【正文】 提供科技方面的服務(wù)。 4) 該地是重慶的重點(diǎn)發(fā)展地區(qū)之一，有著極好的發(fā)展前景。 設(shè)備項(xiàng)目 數(shù)量 場地設(shè)備 貨物配送中心 1 個點(diǎn) 銷售網(wǎng)點(diǎn) 4 個點(diǎn) 配送車輛 2 噸車型 10 臺；金杯車型 :10 臺 工作人員 營業(yè)員 10 人 司機(jī) 20 人 16 管理人員 5 人 公司初建辦公地點(diǎn)為重慶市永川主城區(qū)專門的寫字樓租一間辦公室，具體地點(diǎn)為永川城區(qū)渝西大道西段永川賓館及永川中醫(yī)院附近。公司發(fā)展成熟后針對全國大中城市的市場進(jìn)行調(diào)查分析。 4 經(jīng)營管理 公司名稱與公司 : 公司名稱 流星物流有限公司 公司體制 擁有自主核心技術(shù)和配送體系的物流有限責(zé)任公司 公司經(jīng)營管理 層 各部門職責(zé)： 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊由研究生和本科生組成。 并非所有不滿的客戶都會投訴，而感到滿意的客戶幾乎都不會有任何表示，因此 流星 物流應(yīng)該進(jìn)行 定期或不定期調(diào)查，才能全面衡量客戶的滿意度。 15 (4) 采取具體行動去幫助他，使顧客滿意。服務(wù)的立場是站在客戶的立場去考慮，而不僅僅是維護(hù)本公司的利益，針對實(shí)際情況，在一定程度維護(hù)公司利益的同時，用換位思考的原則，為客戶提供個性化的服務(wù)，讓客戶感到你是特別為他一個人考慮，把他當(dāng)貴賓；讓客戶明白是你和公司提供給他優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而不是他人，并感謝客戶選擇了 流星 物流的服務(wù)。當(dāng)與客戶之間出現(xiàn)摩擦?xí)r ,必須及時處理 ,把損失減到最低，盡量避免顧此失彼。 (2) 通過有針對性、個性化的物流 解決方案，來降低物流成本、減少資金占用量； (3) 配合客戶銷售，積極整合社會資源，實(shí)現(xiàn)客戶與其終端客戶的零距離、客戶的零庫存的實(shí)現(xiàn)； (4) 通過資源的不斷整合、優(yōu)化，降低物流費(fèi)用，為客戶提高產(chǎn)品的競爭力，以達(dá)到雙贏，真正形成穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。如果公司能做到這一點(diǎn)，客戶會更加經(jīng)常地、更多地購買或使用公司的產(chǎn)品和 服務(wù)，公司將從他們身上獲得更多的利潤。 ? 為客戶提供季度、年度報表，內(nèi)容包括：各地發(fā)貨量走勢、淡旺季時間區(qū)域發(fā)貨量對比、發(fā)貨準(zhǔn)確率、及時率、事故率等等 。當(dāng)有這方面的新產(chǎn)品時便主動通知客戶，并加上推薦函，必能給客戶一個不一樣的人性化服務(wù)感受。 中外運(yùn)在客戶服務(wù)這一環(huán)節(jié)確實(shí)有許多值得 流星 物流學(xué)習(xí)的地方。企業(yè)高層管理者未能及時發(fā)現(xiàn)問題所在，認(rèn)為自己只要提出企業(yè)的發(fā)展方針，企業(yè)就會按照自己的預(yù)想方向發(fā)展，而沒有真正投身到整個企業(yè)經(jīng)營活動中去。比如，有一次小額交易，工作人員與客戶發(fā)生了一些小誤會，當(dāng)員工把情況反饋到客服部時，客服員認(rèn)為交易額太小，不必要進(jìn)行回訪，因此沒有與客戶進(jìn)行溝通。作為一個物流服務(wù)供應(yīng)商，如果沒有長期的客戶將是一件很可怕的事情。企業(yè)在實(shí)施這一舉措中，滿意的售后服務(wù)便是成功法寶之一。選擇具有一定規(guī)模的生產(chǎn)或加工企業(yè)（客戶），針對現(xiàn)有物流管理提出各種可選擇性方案，并說服客戶由本企業(yè)來進(jìn)行全部或部份的物流管理工作，這就要求我們要有一個能夠具備整合力度的系統(tǒng)，這個系統(tǒng)一定要及時性，局域網(wǎng)肯定不行，公司對員工要進(jìn)行培訓(xùn)和在相關(guān)設(shè)備、教育的投入。 服務(wù)個性化 不同的物流消費(fèi)者存在不同的物流服務(wù)需求，根據(jù)不同物流消費(fèi)者在企業(yè)形象、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品特征、顧客需求特征、競爭需要等方面的不同要求提供針對性強(qiáng)的個性化物流服務(wù)和增值服務(wù)。 物流不僅存在時間特征，而且具有向高價值區(qū)流動趨向。商品在不同時間不同地點(diǎn)具有不同價格，因此時間差別和場所區(qū)別給物流帶來了“時間價值”和“場所價值”；物流過程中不同場所，根據(jù)專業(yè)化分工和場所優(yōu)勢所從事的補(bǔ)充性的 加工作業(yè)也會形成勞動對象的附加值。正是物流與商流的辯證統(tǒng)一運(yùn)動，推動所有商品 (生產(chǎn)、生活、物質(zhì)和精神等 )的交易行為，促 成了各行各業(yè)、不同種類、各個層次和大小不等的市場，并由這種市場交易的網(wǎng)絡(luò)形成了商品交換的供求運(yùn)動和供求運(yùn)動的渠道。商品流通的另一過程是“交易流程”或稱之為“所有權(quán)流程” (簡稱“商流” )，即商品的所有權(quán)轉(zhuǎn)移過程。所以，我們可以將物流對價值的作用概括為一下兩點(diǎn)：價值轉(zhuǎn)移和價值創(chuàng)造。可行的方式是：一是向城市居民做出承諾，凡由 農(nóng)村 物流業(yè)配送的食物性消費(fèi)品其品質(zhì)均達(dá)到綠色、安全衛(wèi)生、健康的標(biāo)準(zhǔn)，如果未達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)，則由物流企業(yè)予以理賠。受利益驅(qū)動的作用，分散經(jīng)營的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)將被區(qū)域化、規(guī)?；⒓s化生產(chǎn)所替代。我國《農(nóng)業(yè)法》、《種子法》、《農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣法》、《漁業(yè)法》、《農(nóng)藥管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)明確規(guī)定，經(jīng)營農(nóng)資必須具備一定的條件，而農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣部門，為國家允許經(jīng)營農(nóng)資的實(shí)體之一。為實(shí)施實(shí)時監(jiān)控， 農(nóng)村 物流企業(yè)可以與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者簽訂統(tǒng)一供應(yīng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料，對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)全程給予技術(shù)支持，并以保護(hù)價格回收符合品質(zhì)要求的農(nóng)產(chǎn)品的合同。對從農(nóng)場到餐桌的食品也要求符合安全衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)。 １、完善市場研發(fā)。本公司將在市場上實(shí)施供應(yīng)鏈管理的聯(lián)盟競爭戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)、跨行業(yè)、跨地區(qū)以至跨國的物流服務(wù)系統(tǒng)的整合，通過資源的合理調(diào)配獲得利潤。貫徹以“客戶為中心”的物流精神，以“降低客戶經(jīng)營成本”為根本的物流目標(biāo)，以“伙伴式雙贏策略”為標(biāo)準(zhǔn)的物流服務(wù)模式，以“服務(wù)社會”為價值取向的物流宗旨。 （四）要積極保護(hù)自己的品牌 企業(yè)要積極打擊侵權(quán)、假冒行為，這是培育 “流星模式” 品牌不可缺少的一項(xiàng)重要工作，也是維護(hù)企業(yè)良好品牌形象的重要工作。 具體從以下方面展開工作 : ㈠ 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)首先要樹立現(xiàn)代品牌戰(zhàn)略意識 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)一方面要樹立現(xiàn)代品牌戰(zhàn)略意識，重視品牌工作；另一方面，要對品牌戰(zhàn)略有一個正確的認(rèn)識 .只有品牌搞上去了，產(chǎn)品的銷路才會好，企業(yè)才能站住腳，才會在消費(fèi)者的心里留下良好的印象，最終樹立起企業(yè)良好的品牌形象。 公 司重視人才培養(yǎng)工作，尊 從 人才成長的客觀規(guī)律，讓培訓(xùn)成為員工最好的福利，讓不同層面的員工都能找到適合自己的學(xué)習(xí)方式。 人才戰(zhàn)略 人才隊伍建設(shè)是推動公司自主 流星 、科技進(jìn)步和提升企業(yè)核心競爭力的重要力量。 ◇ 高度重視顧客意見，讓客戶參與決策，把處理客戶的意見作為使顧客滿意的重要一環(huán)。 尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務(wù)，做客戶們永遠(yuǎn)的伙伴。將公司發(fā)展成為以農(nóng)產(chǎn)品物流為主，集生產(chǎn)、加工、包裝、儲藏、運(yùn)輸以及現(xiàn)貨批發(fā)、拍賣、直銷、配送、連鎖零售、進(jìn)出口貿(mào)易及電子商務(wù)等多功能綜合一體化營運(yùn)體系的大型企業(yè)集團(tuán)。第四階段，“內(nèi)部創(chuàng)業(yè)”朝氣永恒。提供農(nóng)村生產(chǎn)服務(wù)專業(yè)化 指導(dǎo)，以提高農(nóng)民生產(chǎn)效益，提高農(nóng)民生活水平；同時銷售農(nóng)事生產(chǎn)各種生產(chǎn)資料，如各種肥料，農(nóng)藥等，一方面可降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本，另一方面增加公司業(yè)務(wù)范圍，加大盈利空間。公司創(chuàng)辦初期，主動聯(lián)絡(luò)生產(chǎn)供應(yīng)商和尋找產(chǎn)品需求商，一邊跟他們介紹公司服務(wù)及簽訂供銷合同；一邊跟他們討論下年生產(chǎn)銷售事項(xiàng)，建立長期供銷服務(wù)關(guān)系。在投資車輛上我認(rèn)為要投資在市內(nèi)配送的小型車輛上，因?yàn)殚L途車輛在高速或國道上運(yùn)行，到達(dá)城市后它也進(jìn)入不了市區(qū)，而且成本較高 ,它起不到小投入 大效果的作用，社會影響力較小，真正大家能夠看到的是市內(nèi)配送的小型車輛，影響面比較大，它可以說是公司做成的車體廣告的效果，同時它是現(xiàn)實(shí)終端配送的必要工具。提高員工安全意識 ,時時規(guī)避除去安全隱患 ,做到早發(fā)現(xiàn) ,早處理 ,為員工提供一個安全的工作環(huán)境 ,一旦發(fā)現(xiàn)危險情況或潛在危險 ,員工必須立即向上級報告 ,及時有效地處理 . 運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)化 物流要形成網(wǎng)絡(luò)化，也就是說 ,我們要提供跨地區(qū)的綜合物流服務(wù)，即以重慶、成都二市為中心，建立跨越四川，貴州，云南，陜西，湖北，湖南，江蘇，福建，吉林，河北 等省的農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系 ,并逐步覆蓋全國。 經(jīng)營原則 費(fèi)用低 以聯(lián)合的方式進(jìn)入，減 少和避免在一開始業(yè)務(wù)量不足的情況下基礎(chǔ)設(shè)施方面的資金投入 ,適時考察并調(diào)整資源配置 ,使其被充分利用 . 建立報廢制度 ,戒絕浪費(fèi) ,提高成效 ,降低生產(chǎn)不良率 、 報廢率 ,減少機(jī)器維修費(fèi)用 、 能源費(fèi)用和間接物料 ,簡化組織及精簡人員 ,鼓勵支持員工生產(chǎn)技術(shù) 流星 ,不斷改善運(yùn)輸設(shè)備和經(jīng)營方法 ,提高效率 ,降低成本 . 速度快 自身發(fā)展要快，規(guī)模迅速龐大 ,我們將做下如下 :第一時間提供服務(wù) ,工作效率高 ,最短時間完成客戶要求 。 ? 激情：樂觀向上，永不言棄。 ? 社會責(zé)任感 ：我們要以對社會和環(huán)境負(fù)責(zé)的出發(fā)點(diǎn)開展我們的經(jīng)營活動。 我們以網(wǎng)上物流訂單生成為特色，這在目前的物流市場上是不多見的，我們計劃首先進(jìn)入高級客戶的銷售市場，形成品牌效益，同進(jìn)加大宣傳力度，以品牌產(chǎn)品形式快速進(jìn)入物流市場。 公司特色 公司宗旨 我們的目標(biāo)是形成物流交易的電子化平臺，將我們的品牌發(fā)展成為市場著名品牌，將公司建成為先覆蓋成都，后覆蓋全國性的物流網(wǎng)，最終形成商品交易的平臺。為了進(jìn)一步擴(kuò)大發(fā)展，公司將在重慶市永川城區(qū)渝西大道西段永川賓館及永川中醫(yī)院附近購置土地50 畝，作為公司新的發(fā)展階段的物流、倉儲中心基地。流星物流將以雄厚的實(shí)力，先進(jìn)的設(shè)施，科學(xué)的管理，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的信譽(yù)，贏得市場。國內(nèi)退出風(fēng)險投資的 渠道 有 ： 公開上市 — IPO、出售 (Trade—SaIe) 、 回購 (8Uy—baCk) 、 清理公司 (Write—off)與其他同類型企業(yè)進(jìn)行合并或兼并、破產(chǎn)清算、技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易 等。市場增加值（ MVA）為 萬元 遠(yuǎn)大于零，表明該項(xiàng)目極佳，很是值得投資。本公司作為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)會按規(guī)定辦理相應(yīng)的減免手續(xù) 。公司 的企業(yè)文化也能夠很好的對員工產(chǎn)生激勵作用，使員工有更強(qiáng)的歸屬感和榮譽(yù)感。 組織結(jié)構(gòu)與人力資源 管理 公司在管理中采用矩陣結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)能很好地促使流星物流公司的和諧發(fā)展。我們以客戶為關(guān)注的焦點(diǎn)，以建立現(xiàn)代化物流中心為目標(biāo)，大力完善服務(wù)功能，優(yōu)化市場配套設(shè)施，努力為顧客營造一個良好的交易環(huán)境。由技術(shù)優(yōu)勢分析、成本優(yōu)勢分析以及行業(yè)內(nèi)競爭分析可知，我公司擁有自有專業(yè)技術(shù)，比較優(yōu)勢明顯，核心競爭力和競爭抵御風(fēng)險能力強(qiáng)，投資匯報率高，是任何風(fēng)險投資家的首選項(xiàng)目。中共中央、國務(wù)院、國家稅務(wù)總局等 機(jī)構(gòu)部門均對農(nóng)業(yè)物流作出了相關(guān)優(yōu)惠政策。我們 把流星的發(fā)展提升到“帶動農(nóng)產(chǎn)品的大流通、大生產(chǎn)”的戰(zhàn)略高度。 我們 會擁有自已的物流系統(tǒng)及技術(shù) 開發(fā) 能力，憑此作為行業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)和對外服務(wù)承諾的依據(jù) ； 我們 有 對 物流流程 整體控制的信息 管理 系統(tǒng)，憑此作為整合第三方物流市場的手段 和 工具。將 公司發(fā)展成為以農(nóng)產(chǎn)品物流為主，集生產(chǎn)、加工、包裝、儲藏、運(yùn)輸以及現(xiàn)貨批發(fā)、拍賣、直銷、配送、連鎖零售、進(jìn)出口貿(mào)易及電子商務(wù)等多功能綜合一體化營運(yùn)體系的大型企業(yè)集團(tuán) 。我們的發(fā)展目標(biāo)是：以重慶、成都二市為中心，建立主要跨越四川，貴州，云南，陜西，湖北，湖南，江蘇，福建，吉林，河北等省的農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系。 服務(wù)描述 黨 的《 第十七次全國人民代表大會 報告》以及 《 2021 年政府工作報告》里 ， 曾多次提到 “ 加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)民增收 ”等 農(nóng)村建設(shè)問題； 我們迎合黨的號召 以及密切關(guān)注 最廣大人民 需求 ，探索農(nóng)村物流服務(wù) 業(yè)發(fā)展 新 思路 。公司采取面談業(yè)務(wù) ,電話服務(wù) ,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營等一體化、高效化運(yùn)作模式；以倉儲地址為中心 ,形成“出產(chǎn)地 公司 目的地”的一條龍產(chǎn)品配送流程 ,公司作為中介橋梁的作用。 市場分析 我 公司 所屬的行業(yè)是農(nóng)產(chǎn)品物流行業(yè)， 從事的是 與 農(nóng)產(chǎn)品、水產(chǎn)品、畜牧產(chǎn)品、干鮮果菜、副食品 相關(guān)的系列 信息咨詢、運(yùn)輸、物業(yè)管理、倉儲、包裝、保鮮等業(yè)務(wù) ；行業(yè) 屬國家重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)業(yè)，我國“十五”規(guī)劃發(fā)展綱要中提出要“大力促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，扶持龍頭企業(yè)，推廣‘公司加農(nóng)戶’、‘訂單農(nóng)業(yè)’等多種形式，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品加工、儲運(yùn)、保鮮等產(chǎn)業(yè)，提高農(nóng)業(yè)的后續(xù)效益”。另一方面我公司別開生面，響 應(yīng)國家政策號召，支援我國西部大開發(fā)，在 政府有關(guān)部門 大力支持和 全力推進(jìn) 下，市場前景非常廣闊。貫徹以“客戶為中心”的物流精神，以“降低客戶 經(jīng)營成本”為根本的物流目標(biāo)，以“伙伴式雙贏策略”為標(biāo)準(zhǔn)的物流服務(wù)模式，以“服務(wù)社會”為價值取向的物流宗旨。本公司將在市場上實(shí)施供應(yīng)鏈管理 的聯(lián)盟競爭戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)、跨行業(yè)、跨地區(qū)以至跨國的物流服務(wù)系統(tǒng)的整合，通過資源的合理調(diào)配獲得利潤。公司本著“以人為本，員工企業(yè)和諧發(fā)展”的管理原則，以優(yōu)厚的薪金制度和豐富的激勵制度，使員工能夠充分發(fā)揮自己的主觀能動性，為公司發(fā)展獻(xiàn)出自己的一份力。 財務(wù)與投資分析 根據(jù)農(nóng)業(yè)部、國家 發(fā)改委 等有關(guān)部門下發(fā)的《關(guān)于扶持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營企業(yè)的意見》（農(nóng)經(jīng)發(fā)[2021]8 號）有關(guān)規(guī)定，對符合一定條件的企業(yè)，可按《財政部、國家稅務(wù)總局關(guān)于國有農(nóng)口企事業(yè)單位征收企業(yè)所得稅問題的通知》（財稅字 [1997]49 號）的規(guī)定，暫免企業(yè)所得稅。經(jīng)過統(tǒng)計大量同行業(yè)公司的財務(wù)數(shù)據(jù)，以及排除本公司預(yù)算偏差后，我們預(yù)測 5 年后公司自由現(xiàn)金流量將按 8%年增長率固定增長，并用公司目前適用折現(xiàn)率（ WACC） %，計算得公司目前總價值為 萬元。如果規(guī)避風(fēng)險策略不奏效、公司無法抵御風(fēng)險時，我們唯有選擇退出市場，以保留公司的實(shí)力與財力。公司預(yù)計將擁有各類自營商品車專用運(yùn)輸車 10 余輛，調(diào)度運(yùn)力 20 余輛。 在這十幾年來，許多物流公司也得到政府，社會各界的認(rèn)同與支持，并且逐步發(fā)展壯大，形成良性循環(huán)，取得了相當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)效益和社會效益，為了抓住中國 加入 WTO 的機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，引進(jìn)現(xiàn)代管理，流星物流將導(dǎo)入 IS0900l： 2021 標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系，并于希望能早日通過 CCIC的認(rèn)證。流星物流將以永遠(yuǎn)的 真誠，永遠(yuǎn)的信譽(yù)，永遠(yuǎn)的質(zhì)量，