【正文】 取暴力手段阻礙業(yè)主大會召開、業(yè)主委員會成立，經(jīng)公安機關(guān)調(diào)查確認(rèn)的 10 56 擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)公共部位、共用設(shè)施設(shè)備的 10 57 不依法向業(yè)主委員 會、新委托物業(yè)管理企業(yè)移交有關(guān)資料，經(jīng)物業(yè)主管部門督促后，拒不整改的 10 58 挪用專項維修基金的 10 59 經(jīng)依法解除物業(yè)委托合同，不服從物業(yè)主管部門監(jiān)管，拒不撤出小區(qū)的（公司責(zé)任可適當(dāng)予以免責(zé)） 10 510 其他違約行為，情節(jié)非常嚴(yán)重的 10 評 分 合 計 備注： 海南省建設(shè)廳制表 30 省發(fā)改廳關(guān)于《海南省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》的通知 發(fā)文時間 :2021710 瓊發(fā)改收費 [2021]1052 號 各市縣物價局、房產(chǎn)局，洋浦經(jīng)濟發(fā)展局，相關(guān)物業(yè)管理企業(yè)： 為進一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費管理和物業(yè)管理行業(yè)的收費行為，促進物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)的健康發(fā)展，依據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理條例》、《海南省住宅區(qū)物業(yè)管理條例》和國家發(fā)展和改革委員會、建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》的規(guī)定，結(jié)合我省實際，制定了《海南省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》，現(xiàn)印發(fā)給你們，望認(rèn)真貫徹執(zhí)行。 物管主任評分考核表作為物業(yè)管理企業(yè)及從業(yè)人員信用檔案的組成部分。物管主任對評分有異議的，可向市縣（區(qū)）物業(yè)主管部門申請復(fù)核。 第十二條 物管主任主動消除違法、違規(guī)行為造成的危害后果的，應(yīng)當(dāng)核減其扣分等級。 第十條 在一個評分周期內(nèi)，根據(jù)物管主任的評分情況，依照以下方式處理： （一）扣分達(dá) 15 分（含）的，物管主任應(yīng)當(dāng)參加省物業(yè)行政主管部門組織 的物業(yè)管理崗位資格繼續(xù)教育培訓(xùn)； （二）扣分達(dá) 20 分（含）的，物管主任應(yīng)當(dāng)參加省物業(yè)行政主管部門組織的物業(yè)管理崗位資格繼續(xù)教育培訓(xùn)；考核合格后，其崗位證書或執(zhí)業(yè)注冊證書方可作為年檢材料申報；未參加繼續(xù)教育培訓(xùn)或經(jīng)考核不合格的，其證書不能作為年檢材料申報； （三）扣分達(dá) 24 分（含）的，經(jīng)省物業(yè)行政主管部門核定，物管主任考核為年度不稱職，并在其崗位證書或執(zhí)業(yè)注冊證書上予以記載；物管主任應(yīng)當(dāng)參加省物業(yè)行政主管部門組織的物業(yè)管理崗位資格繼續(xù)教育培訓(xùn)；考核合格后，其崗位證書或執(zhí)業(yè)注冊證書方可作為年檢材料申報；未參 加繼續(xù)教育培訓(xùn)或經(jīng)考核不合格的，其證書不能作為年檢材料申報； （四）物業(yè)管理企業(yè)的物管主任扣分達(dá) 24 分（含），且物管主任管理的25 物業(yè)區(qū)域面積占企業(yè)所管理總面積 35％的以上的，給予企業(yè)年檢限期整改處罰。 省物業(yè)行政主管部門負(fù)責(zé)對物業(yè)主任考核工作的監(jiān)督，并對考核經(jīng)過進行抽查。 第七條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)賦予物管主任下列主要職責(zé)： （一）依照物業(yè)管理服務(wù)合同的約定，組織人員做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、門衛(wèi)保安、衛(wèi)生消毒、車輛管理、依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作； （二）制訂物業(yè)管理區(qū)域管理服務(wù)的詳細(xì)計劃和方案，保障物業(yè)使用的方便、安全，保持物業(yè)及其設(shè)施完好、環(huán)境優(yōu)美、公共秩序良好； （三）制定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)部管理制度，規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)人員的行為，及時 處理管理服務(wù)人員的違規(guī)行為； （四）向業(yè)主委員會報送物業(yè)維修、更新費用的收支帳目，接受審核； （五）定期聽取業(yè)主委員會、業(yè)主和使用人的意見和建議，改進和完善管理服務(wù)； （六）對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的違法行為或違反業(yè)主公約的行為，應(yīng)立即依法勸阻、制止，并向業(yè)主委員會和有關(guān)行政管理部門報告； （七）對業(yè)主之間、使用人之間及業(yè)主與使用人之間在物業(yè)使用中發(fā)生的爭議進行協(xié)調(diào)； （八）物業(yè)管理企業(yè)賦予物管主任的其他職責(zé)。 第五條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)向受托管理服務(wù)的物業(yè)管理區(qū)域委派一名物管主任。 第三條 省物業(yè)行政主管部門負(fù)責(zé)監(jiān)督管理全省范圍內(nèi)物管主任考核工作。 二、各物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好《辦法》的貫徹學(xué)習(xí)工作，對照《辦法 》查找工作中存在的問題和不足，并積極予以整改，進一步規(guī)范企業(yè)經(jīng)營管理行為。 第五十九條 本條例具體應(yīng)用的問題由省人民政府解釋。 當(dāng)事人對行政處罰不服的，可以依照行政復(fù)議法和行政訴訟法的規(guī)定申請復(fù)議或向人民法院起訴。物業(yè)管理公司可以依法向人民法院申請支付令或者起訴。 第四十九條 物業(yè)管理公司違反本條例第二十七條第一、二款規(guī)定及物業(yè)管理委托合同，重復(fù)收費、超標(biāo)準(zhǔn)收費或者擅自增加收費項目、擴大收費范圍的，由價格主管部門責(zé)令改正，并可依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進行處罰。 第四十六條 物業(yè)維修、更新、改造的費用，按照下列規(guī)定承擔(dān)： （一）業(yè)主自用部位、自用設(shè)施、設(shè)備的維修、更新、改造費用，由業(yè)主自行承擔(dān) ； （二）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、更新、改造費用，由各幢房屋的業(yè)主按照其占有的房屋建筑面積比例分?jǐn)?；依照本條例設(shè)立維修基金的，在維修基金中列支；物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備屬人為損壞的，其維修、更新費用由責(zé)任人承擔(dān)。 第四十四條 維修基金歸全體業(yè)主共有，設(shè)立專帳管理，?？顚Ｓ?，定期接受業(yè)主和業(yè)主委員會的檢查與監(jiān)督。 公有住房、職工集資建房和政府安居工程的維修基金的籌集、使用和管理辦法由省人民政府另行制定。 第四十二條 商品住房在銷售時，購房者與售房單位應(yīng)當(dāng)簽定有關(guān)維修基金繳交約定。 水、電收費應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定和法定計量器具計量收費。 第三十八條 由物業(yè)管理公司管理的停車場，物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)與區(qū)域內(nèi)的車主簽訂車輛停放管理協(xié)議，明確車輛停放管理的責(zé)任關(guān)系和收費關(guān)系。因違反國家15 規(guī)定，裝飾裝修不當(dāng)造成他人人身財產(chǎn)損害的，業(yè)主或使用人應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)法律責(zé)任。 第四章 物業(yè)的使用 第三十四條 業(yè)主、使用人應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)和業(yè)主公約的規(guī)定，愛護和正確使用住宅區(qū)物業(yè)，正確處理供水、排水、通行、通風(fēng)、采光、維修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護等方面的相鄰關(guān)系。尚未成立業(yè)主委員會的，由所在地物業(yè)管理行政主管部門代為接收。綜合驗收或分期驗收不合格的，業(yè)主委員會有權(quán)拒絕接受物業(yè)管理權(quán)，售房單位必須繼續(xù)承擔(dān)物業(yè)管理費用。 13 第二十九條 物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理委托合同終止或解除后的 10 日內(nèi)，向業(yè)主委員會辦理以下移交手續(xù)： 一）移交維修基金、預(yù)交的物業(yè)管理費和結(jié)余的維修養(yǎng)護費； （二）移交維修基金賬冊、財務(wù)賬目清單及其他物業(yè)檔案資料； （三）移交業(yè)主共有的物業(yè)管理用房、經(jīng)營用房、場地和其他財物。 第二十七條 已按照本條例規(guī)定向業(yè)主收取物業(yè)管理費的，任何單位和個人不得再向業(yè)主收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費用。 第二十五條 住宅物業(yè)管理費的費用構(gòu)成按照國家和本省的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 第二十四條 物業(yè)管理的服務(wù)項目主要包括綠化、清潔、保安、公共設(shè)施設(shè)備的日常運行和保養(yǎng)等。 普通住宅及普通住宅中未售出空置房屋的物業(yè)管理費 ,實行政府指導(dǎo)價，以業(yè)主的房屋建筑面積計算，具體標(biāo)準(zhǔn)由省價格主管部門會同省物業(yè)管理行政主管部門按照物業(yè)的類型、服務(wù)項目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分類制定。 11 第二十二條 物業(yè)管理公司接受業(yè)主委員會的委托從事物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)當(dāng)參照國家制定的物業(yè)管理委托合同示范文本 與委托方簽訂物業(yè)管理委托合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。 物業(yè)管理公司經(jīng)業(yè)主委員會的聘用，可以依照國 家法律法規(guī)和本條例以及物業(yè)管理委托合同的約定，對業(yè)主所屬物業(yè)區(qū)域內(nèi)的房屋及配套設(shè)施、設(shè)備和公共場所進行日常維護、修繕，對環(huán)境衛(wèi)生、社會治安、公共秩序及其他事務(wù)進行日常管理，并為業(yè)主、使用人提供相關(guān)的服務(wù)。 第 十七條 業(yè)主委員會的活動經(jīng)費最高不得超過同期物業(yè)管理費總額的 1%，從物業(yè)管理費中支出，具體數(shù)額和使用計劃由業(yè)主大會審議決定。 前款（二）至（五）項規(guī)定的事項必須經(jīng)業(yè)主大會批準(zhǔn)。但擔(dān)任專職工作的業(yè)主委員會成員或聘請的專職工作人員可以領(lǐng)取報酬，具體標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會決定。業(yè)主委員會主任、副主任從委員中選舉產(chǎn)生。逾期不召開的，由物業(yè)管理行政主管部門組織召開。業(yè)主大會召開 7 日前，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)將會議內(nèi)容及有關(guān)事項書面通知業(yè)主和使用人。業(yè)主大會選舉業(yè)主委員會和通過業(yè)主公約、業(yè)主委員會章程及決定其他重大事項，必須經(jīng)過全體業(yè)主所持票數(shù)過半數(shù)通過；決定其他事項必須經(jīng)過出席大會的業(yè)主所持票數(shù)過半數(shù)通過。 第八條 業(yè)主大會是住宅區(qū)物業(yè)管理的最高決策機構(gòu)。 業(yè)主享有下列權(quán)利： 6 （一）參加業(yè)主大會； （二）選舉和被選舉業(yè)主委員會成員； （三）表決通過業(yè)主公約、業(yè)主委員會章程和其他有關(guān)物業(yè)管理的重大事項； （四）監(jiān)督業(yè)主委員會和物業(yè) 管理公司的工作。 各市、縣、自治縣人民政府確定的物業(yè)管理行政主管部門對本行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理進行管理、監(jiān)督和指導(dǎo)。 5 本條例所稱使用人，是指物業(yè)的承租人和業(yè)主之外的其他實際使用物業(yè)的人。 第二條 本條例適用于本省行政區(qū)域內(nèi)住宅區(qū)的物業(yè)管理。 ” 二、第二十條修改為： “ 物業(yè)管理公司必須依法取得資質(zhì)證書，并按照資質(zhì)等級管理的規(guī)定從事物業(yè)管理經(jīng)營。 海南省人民代表大會常務(wù)委員會 2021 年 8 月 26 日 海南省人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于修改《海南省住宅區(qū)物業(yè)管理條例》的決定 （ 2021 年 8 月 6 日海南省第三屆人民代表大會常務(wù)委員會第十一次會 議通過） 海南省第三屆人民代表大會常務(wù)委員會第十一次會議決定對《海南省住宅區(qū)物業(yè)管理條例》作如下修改： 一、第十三條修改為： “ 業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起 30 日內(nèi)，持下列材料向所在地物業(yè)管理行政主管部門備案： 4 “ （一