20xx電信分公司年工作總結(jié)及年工作計劃-全文預(yù)覽
【正文】 存話費。
b：平安城市
聯(lián)系市公司政企客戶部支持，力爭2月前簽定協(xié)議，5月開始建設(shè)。采取提取目標客戶、分析客戶消費情況后上門營銷的方式。在eee9套餐上進一步鞏固客戶群。
維護成本費用困難。
與上級領(lǐng)導溝通匯報偏少。
轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展不理想。
每月經(jīng)營分析一次。
打單欠費、發(fā)票、資產(chǎn)、庫存、財務(wù)等基本按要求執(zhí)行。
早上8:15班會點名，每周四晚周會。
實施“十字訣細則”開展“三到家”活動,“四心行動”,電信“八榮八恥”、“九自問”、“十具備”。
制定《2020年績效考核方案》、《kpi指標分解》、《崗位說明書》。成功參加美食節(jié)、災(zāi)后重建等活動，地方影響力增強。裝移修及時率、障礙歷時達標，客戶滿意率上升了3%。每周四晚7點周會。動用2萬元保證執(zhí)行整改到位。
三、“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”基礎(chǔ)管理工作
(一)開展情況成立整改實施領(lǐng)導小組。
c網(wǎng)資產(chǎn)清查工作完成。
電子政務(wù)接入、培訓工作開展。人工雙停。派單。執(zhí)行情況：“我的e家”e8發(fā)展較好，目前有1458戶，%。上門推廣“商務(wù)領(lǐng)航”。在政企部支持下電子政務(wù)進入試運行，平安城市已勘點制定出方案。聚類營銷虛擬團隊，每周至少外出營銷一天。“二季度正向拼搏戰(zhàn)”圓滿完成。%，%，(%。一年來，通過全體員工的共同努力，取得了一定的成績。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。在競爭激烈、地方經(jīng)濟不景氣的嚴峻形勢下，各項工作穩(wěn)步推進，取得了較好的成效，現(xiàn)將2020年主要工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)營發(fā)展工作
今年，分公司在面臨省公司收入確認方式發(fā)生重大變化、致富通發(fā)展已趨于飽和、%的情況下，確定了以收入為核心、以存量保持和欠費追收為支撐、以增量發(fā)展和重點轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)為拉動的總體工作思路。%，%?！按悍譂M堂”營銷活動取得好成績。寬帶私接整治持續(xù)推進。執(zhí)行情況：在分公司各部門支撐下我的e家、寬帶
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