【正文】 強的服務意識和積極向上的精神 ? 5）敏銳的市場觸覺及分析能力 ? 6）熱愛汽車行業(yè) ? ： ? 1）熟悉汽車銷售、售后工作流程和銷售技能 ? 2）了解市場動態(tài)，具豐富的汽車產(chǎn)品性能知識 ? 3）有駕照 十萬個為什么？ ? 為什么許多企業(yè)明確界定不招聘應屆畢業(yè)生？ ? 為什么經(jīng)歷豐富的你，專業(yè)很好，求職卻屢受打擊？ ? 為什么你總是得不到提升，也得不到高薪？ ? 為什么你做事，老板總不滿意？ ? 為什么工作很多年，你卻總是找不到前進的方向？ ? 為什么你對工作總是沒有成就感，總是厭倦工作？ ? 為什么你總是缺少職業(yè)競爭力？ ? 為什么總是陷入人際關系的危機中？ ? 為什么你頻繁跳槽，可總是找不到感覺？ ? 。 、盤點等工作。 任職要求： ：中專以上或同等學歷 ： 35歲以下 ： 2年以上相關工作經(jīng)驗 ： 1）工作作風嚴謹，誠實 2）工作責任心強 3）熱愛汽車行業(yè) ： 1）熟悉備件收、發(fā)、退料管理 2）電腦操作熟練 3）掌握汽車備件的原理、結構 4）具備一定的財務知識 崗位： 備件銷售員 匯報關系： 向上： 備件主管 崗位職責： ，匯總每日出庫單，統(tǒng)計相關數(shù)據(jù)報財務部。 、狀態(tài)有基本記憶。 、上架、清潔工作。 ，對備件市場進行預測和分析，并將相關信息及時反饋廠家備件科。 、合乎要求。 。 ，擺放有序，經(jīng)常整理，對使用設備進行定期保養(yǎng)。 ，做好工序間交接。 。 、有序。 任職要求： ：中專以上或同等學歷 ： 35歲以下 ： 3年以上相關工作經(jīng)驗 ： 1）具有一定的親和力 2）協(xié)調(diào)、組織、溝通能力 3）工作責任心強 4）應變能力強，能承受較強的工作壓力 ： 1）熟悉維修四大工種 2）有駕照 3）熟悉汽車的維修、保養(yǎng)工作及其相關知識 4）具備敏銳的判斷力 5）熟悉計算機基本操作 崗位： 機電維修工 匯報關系： 向上： 技術總監(jiān) 崗位職責： ，按操作規(guī)范進行操作。 ，處理用戶的一般投訴和抱怨。 任職要求： ：中專以上或同等學歷 ： 28歲以下 ： 1年以上相關工作經(jīng)驗 ： 1）具有協(xié)調(diào)和溝通能力 2）工作責任心強 3）應變能力強，能承受較強的工作壓力 4）語言表達能力、文字功底強 5）普通話標準 ： 1）熟悉統(tǒng)計工作 2）了解檔案管理 3）熟悉汽車的維修、保養(yǎng)工作及相關知識 4）計算機操作熟練，并熟悉一般網(wǎng)絡維護 崗位： 維修接待主管 匯報關系： 向上： 售后服務部經(jīng)理 崗位職責： ，認真聽取和記錄用戶相關信息，引導受理用戶預約，提醒用戶進行保養(yǎng)和其他服務。 ，及時整理和分析回訪信息，并向上級反饋。 任職要求： ：相關大專以上、工程師或同等技術職稱 ： 40歲以下 ： 5年以上相關工作經(jīng)驗 ： 1）應變能力強，能承受較強的工作壓力 2）有耐心和工作責任心 3）良好的協(xié)調(diào)溝通能力，團隊建設和領導管理能力 4）具極強的服務意識和創(chuàng)新精神 5）清廉誠信，公正務實 6）熱愛汽車行業(yè) ： 1）重大事件的判斷力和處理能力 2）熟悉汽車維修和售后服務工作 3）電腦操作熟練 4）熟悉汽車的構造、備件 5）了解基本財務知識 崗位：信息員 向上： 售后服務部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理 崗位職責： 、資料。 。 、周到的服務，按廠家的銷售服務流程為客戶提供全方位銷售服務。 ，做好各自包干車輛及區(qū)域的清潔衛(wèi)生，維護展廳秩序及環(huán)境。 任職要求： ：中專以上 ： 2028歲 ：一年以上的相關工作經(jīng)驗 ： 1）營銷知識及技巧 2）人際溝通能力 3）禮儀禮節(jié) 4）靈活應變能力 5）能熟練操作電腦 6）接待技巧 ： 1）極強的進取心 2）親和力 3）細致、周到 4）較強的服務觀念和服務意識 崗位： 銷售顧問 匯報關系： 向上： 銷售主管、銷售經(jīng)理 崗位職責： ，積極開展整車銷售業(yè)務，努力完成銷售經(jīng)營計劃。 任職要求： ：?？埔陨匣蛲葘W歷 ： 35歲以下 ： 3年以上相關工作經(jīng)驗 ： 1）應變能力強，能承受較強的工作壓力 2）責任心強，有較強的組織和溝通能力，團隊協(xié)作和領導管理能力 3）具有服務意識和開拓創(chuàng)新精神 4）公正務實 5）熱愛汽車行業(yè) ： 1）熟悉汽車銷售工作流程和銷售技能 2）了解市場動態(tài)，善于分析市場 3）電腦操作熟練 4）有駕照 崗位： 展廳接待 匯報關系： 向上： 銷售經(jīng)理 崗位職責： 。 、銷售質(zhì)量和水平的控制。 ，制定周工作進度、月工作進度，并安排人員實施，在實施過程中給予必要的指導、監(jiān)督和控制。 。 任職要求： ：本科以上或同等學歷 ： 35歲以下 ： 3年以上相關工作經(jīng)驗 ： 1）應變能力強，能隨較強的工作壓力 2）責任心強，有較強的組織和溝通能力，團隊建設和領導管理能力 3）具極強的服務意識和創(chuàng)新精神 4）清廉誠信，公正務實 5）熱愛汽車行業(yè) ： 1）熟悉汽車銷售工作流程和銷售技能 2）了解市場動態(tài)，具備豐富的汽車產(chǎn)品知識 3）電腦操作熟練 4）有駕照 崗位： 市場主管 匯報關系： 向上： 銷售經(jīng)理 向下： 銷售顧問、銷售計劃員、銷售信息員 崗位職責： ，負責一汽大眾品牌的市場推廣和開發(fā)。 ，函、電、文件的審核，對文件、報表的有效性負責。 ，擬定部門內(nèi)部管理制度及工作流程，組織實施并監(jiān)督檢查，對銷售業(yè)務有序性負責。 崗位： 人事行政部經(jīng)理 匯報關系： 向上： 總經(jīng)理 向下： 人事行政文員、行政專員 崗位職責： 人事： 、季度、月度人力資源計劃與預算，并監(jiān)督其實施； ，并作出分析報告及提出改進措施； ，并在工作中不斷完善； 、任免、升遷、考評、薪酬等進行提案； 、任免、升遷、考評、薪酬等進行初審； ； ； ，如養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險等； 、鑒證； ； ； 行政： 、季度、月度預算，合理控制費用； ； 、固定資產(chǎn)、低值易耗品的采購、保管及發(fā)放流程； 、安全、清潔、文明的辦公環(huán)境； 、年檢等； ，保證其正常運行； 。但與此同時，服務 /零部件占了凈利潤的 80% 2 0 0 1 0 001002003004005001997 1998 1999 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 20201,000 美元新車銷量 二手車銷量 服務 / 零部件銷量數(shù)據(jù)來源： . Power US PIN 某品牌區(qū)域進站臺次統(tǒng)計 6929437315198313679334660100000202000300000400000500000600000700000800000900000100000006年 07年 08年 09年三維柱形圖 1三維柱形圖 2年維修產(chǎn)值（萬元） 54869709468779510246202020040000600008000010000012020006年 07年 08年 09年年維修產(chǎn)值單車維修價格（元） 8019611062109702004006008001000120006年 07年 08年 09年客單價西部北部什么是客戶滿意度 ? ? 工作表現(xiàn)反映企業(yè)給以客戶所提供的產(chǎn)品和服務水平 ? 客戶期望是指客戶根據(jù)以往經(jīng)歷和