【正文】 ，提高了認(rèn)識，統(tǒng)一思想，為企業(yè)再創(chuàng)輝煌打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?。骸　、俑愫闷髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)者必須有戰(zhàn)略的眼光；　　②搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)者必須善于總結(jié)、及時反思；　?、鄹愫闷髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)者必須善于發(fā)動全體員工，充分調(diào)動他們的積極性；　?、芨愫闷髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)者還必須通過各種形式全面提高員工素 ,應(yīng)從以下幾方面人手: ①,科學(xué)配備領(lǐng)導(dǎo)班子(集團(tuán)),是集權(quán),(懲罰權(quán),獎賞權(quán),合法權(quán)),充分發(fā)揮權(quán)威(模范權(quán),專長權(quán))(素質(zhì))理論的要求,不斷地提高自身的素質(zhì),使自己在政治素質(zhì),知識素質(zhì),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子(集團(tuán)) 結(jié)構(gòu)建設(shè)提高整體效能,科學(xué)地運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等三方面的問題. ②從被領(lǐng)導(dǎo)者人手,不斷地提高他們的素質(zhì),使他們不斷地從不成熟到成熟.,能力,經(jīng)驗(yàn),知識,價值觀,對自主的要求,職業(yè)傾向,期望和土氣等不同,采取多種多樣的措施和不同的領(lǐng)導(dǎo)方式來調(diào)動被領(lǐng)導(dǎo)者的自覺性,主動性和積極性. ③從環(huán)境人手,. 四、大連三洋制冷公司的企業(yè)文化建設(shè)主管大連三洋制冷公司企業(yè)文化建設(shè)的王東經(jīng)理曾告訴我們：企業(yè)管理對企業(yè)來講是一個永恒的主題，在企業(yè)管理的過程中，如何做好企業(yè)的文化建設(shè)，是一個企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個重要基本建設(shè)。2005年底，在王效金廠長的親自主持下，真務(wù)實(shí)古井人對近年來的工作進(jìn)行了深刻而全面的反思，以現(xiàn)代規(guī)范的企業(yè)制度審視自己走過的路，總結(jié)出了發(fā)展中的五大失誤，人才的增長和干部素質(zhì)的提高跟不上企業(yè)的發(fā)展；跨行業(yè)開發(fā)尚未建立起一套科學(xué)的監(jiān)督管理機(jī)制；營銷體系和機(jī)制尚不能完全適應(yīng)市場不斷變化發(fā)展的需要；市場競爭機(jī)制給企業(yè)帶來的不利影響沒有及時得到扼制；。然而在連續(xù)幾年保持高速發(fā)展的古井酒廠,此時卻組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)該廠《發(fā)展中的五大失誤》等重要文件，并要求各單位結(jié)合本部門實(shí)際，深刻領(lǐng)會文件精神，找出本單位和個人工作中的不足與失誤，制定措施加以改進(jìn)，掀起了一個以反思失誤，提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想為主題的學(xué)習(xí)熱潮。在北京有套住房是比較難的，給套住房也是對我工作的一種承認(rèn)。苗曉光指著公司獎給他的房子，激動地對人們說：這就是公司獎勵給我的一套住房，是公司最好的住房了，對我來說是非常知足的。在剛開始研制的時候，因?yàn)槲覀儚S處于低谷的特殊情況，一個是人們也不理解，因?yàn)橄馁Y金比較大，再一個是人力、物力的條件都不特別具備。二、北京雪蓮羊絨有限公司的先進(jìn)人物北京雪蓮羊絨有限公司的科技人員苗曉光，是公司先進(jìn)人物中的典型代表。2．表哥湯正龍認(rèn)為如果楊家美食廠要發(fā)展，就應(yīng)不失時機(jī)地抓住市場需求，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，徹底改組該廠結(jié)構(gòu)，在總廠的領(lǐng)導(dǎo)下，按不同產(chǎn)品或地區(qū)來分為許多獨(dú)立經(jīng)營和核算的部門。廠里干部和職工對此反應(yīng)不一，有人贊揚(yáng)楊廠長有原則性；有人則認(rèn)為他認(rèn)死理，頑固不化。兩人話不投機(jī)，爭執(zhí)不休，語轉(zhuǎn)激烈。他還指出這廠目前這種職能型結(jié)構(gòu)太僵化，只適合于常規(guī)化生產(chǎn)，為定型的穩(wěn)定的顧客服務(wù)，適應(yīng)不了變化與發(fā)展；各職能部門眼光只局限在本領(lǐng)域內(nèi)，看不到整體和長遠(yuǎn)，彼此間溝通與協(xié)調(diào)不暢。大家知道他聰明能干，有文化，敢冒險(xiǎn)。他們經(jīng)驗(yàn)豐富，可以嘗出與要求的標(biāo)準(zhǔn)的微小偏差。楊家美食廠里質(zhì)檢科要檢測進(jìn)廠的所有原料，保證必須是最優(yōu)質(zhì)的。楊利平糯米美食廠里的主要部門是質(zhì)量檢驗(yàn)科、生產(chǎn)科、銷售科和設(shè)備維修科。原因是楊利平固執(zhí)地要保持產(chǎn)品的獨(dú)特風(fēng)味與優(yōu)秀質(zhì)量。楊利平如今已在經(jīng)管著這家450多名職工的美食廠和分布很廣的甜品小食店網(wǎng)。由于生意興隆，他很快發(fā)了。他自稱是這絕技的第五代傳人，早在清朝道光年間，他祖宗所創(chuàng)這種美食就遠(yuǎn)近聞名，而且代代在本村開有一家專賣此種八寶飯的小飯館。3組織機(jī)構(gòu)是否設(shè)置合理是衡量組織成熟程度和有效性的重要標(biāo)志。33影響個性形成的主要因素是先天遺傳因素。2隨著整個社會向現(xiàn)代化躍遷，人際關(guān)系也由過去的開放轉(zhuǎn)向封閉?！?如果作業(yè)比較復(fù)雜，而且人們還沒有掌握完成作業(yè)的熟練技巧，當(dāng)有別人在場觀察時則往往發(fā)生社會抑制作用。1群體規(guī)模越大，工作績效越高?！?麥克利蘭認(rèn)為可以通過教育和培養(yǎng)造就高成就需要的人，所以，無論是企業(yè)還是國家都要注意發(fā)現(xiàn)、培訓(xùn)有成就需要的人。1勒溫的凍結(jié)強(qiáng)化方式是團(tuán)隊(duì)強(qiáng)化方式和個體強(qiáng)化方式。根據(jù)特質(zhì)論，研究者認(rèn)為只要找出成功領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的特點(diǎn)，在考察每個組織中的領(lǐng)導(dǎo)者是否具備這些特點(diǎn)，就能判斷他是不是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人?！谈ヴ斈泛鸵D認(rèn)為，合理的原則就是如果決策的質(zhì)量并不重要，而決策的接受性卻很重要，那么最好采用第二種領(lǐng)導(dǎo)方式。 5通過社會知覺獲得個體某一行為特征的突出印象，進(jìn)而將此擴(kuò)大為他的整體行為特征，這種知覺屬于（c ） 5通過社會知覺獲得個體某一行為特征的突出印象，進(jìn)而將此擴(kuò)大為他的整體行為特征，這種知覺屬于（ c ） 5途徑目標(biāo)理論是（ d ）提出的5完成復(fù)雜工作，需要有創(chuàng)造力的工作，或在作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時，（C）將會達(dá)到最高的工作績效 5下列制度中屬于采用固定間隔強(qiáng)化方法的有（bce ）。這兩種不同的說法表明：（ c ），人多還是比人少好辦事，也不一定是人多好辦事4熵能測量環(huán)境的什么特性？（ c ） 4事業(yè)部制的主要不足在于：（ d ）4事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：（ ace ）、多種經(jīng)營和專業(yè)分工更好地結(jié)合起來，公司和事業(yè)部的責(zé)、權(quán)、利劃分比較明確，能夠較好地調(diào)動管理人員的積極性。這樣，當(dāng)這些群體對該組織的高層領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度很不一致時，則對該組織的工作效率及員工滿意度可作如下推斷：，員工滿意程度很高，員工滿意度很高，員工的平均滿意度適中，但滿意度高低相當(dāng)分散4如果職工A認(rèn)為自己同職工B相比，所得報(bào)酬偏低了，覺得很不合理，因?yàn)樽约号cB作出的貢獻(xiàn)是一樣大的。這樣做法最有可能產(chǎn)生的后果是什么？（ d ）。最近，公司發(fā)現(xiàn)營銷人同似乎有點(diǎn)散漫，對公司的一些做法也有異議，但又長不到確切的原因。按公司高層管理部門的計(jì)劃，公司將要今后5年內(nèi)，在全國各大城市和亞洲、歐洲、北美設(shè)立證券業(yè)務(wù)分公司。，有時不易分清責(zé)任。 1管理人員的來源可以采用外部選聘與內(nèi)部培養(yǎng)這樣兩種不同的做法，從對企業(yè)的長期發(fā)展來看，其中內(nèi)部培養(yǎng)做法所存在的主要問題是：（ cd ）1將人視為自私自利、好逸惡勞的是哪一種假設(shè)？（ B ） 矩陣組織也稱為非長期固定性組織，它的組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（ abd ），專業(yè)設(shè)備和人員得到了充分利用。組織行為學(xué)網(wǎng)考參考試題一、不定項(xiàng)選擇題艾桑尼是從哪個角度來劃分組織類型的？（ B ） 按何種心理機(jī)制占優(yōu)勢來劃分，可把性格分為：（ ACDE ） 按群體溝通的組織系統(tǒng)分，溝通可分為（ AB ） 鮑莫爾認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具有的條件是（ ABDE ） 被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是什么？（ A ）《管理心理學(xué)》《科學(xué)管理原理》不能用現(xiàn)成的規(guī)范和程序解決所遇到的問題，而需要專業(yè)管理人員對環(huán)境有深入的洞察力和豐富的知識。 1弗洛依德認(rèn)為個性中不受社會道德規(guī)范約束的部分是（ C ） 1概括起來，我國優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)應(yīng)當(dāng)包括（ ABDE ） 1工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識和技能，完成一項(xiàng)工作需要大家的配合，或從事連鎖性的工作，（ A ）可能達(dá)到最高的工作績效。，互相激發(fā)，相得益彰。其中，行政業(yè)務(wù)部下設(shè)有國內(nèi)業(yè)務(wù)部和海外業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)部。 、形式多變2某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直管的營銷隊(duì)伍人數(shù)也從3個人增中到近100人。為此，提出以下組織變革方案，請選出你認(rèn)為最可行的方案：（ A ）某國有企業(yè)的管理部門每月均對工程師們的工作進(jìn)行分等考評，并將考評結(jié)果與報(bào)酬掛鉤。除了較低層次決策的數(shù)量、涉及的范圍以及對這些決策的控制等標(biāo)志外，反映分權(quán)程度的標(biāo)志還有：（ d ）3人的行為特征有（ABCDE ） 3人際關(guān)系的發(fā)展趨勢是（ ABCDE ），自然性減弱，依附性減弱，等級性減弱，封閉性減弱，分散性減弱人們在群體中可以獲得的需要和滿足有（ ABCD ） 4如果你是公司的總經(jīng)理，你將授予哪種人以決策和行動的權(quán)力？（ b ） 4如果你是一個公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)體時，你的態(tài)度是：（ a ），允許乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導(dǎo)，予以取締，找出小團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人,向他們提出警告，不要再搞小團(tuán)體，可以對其不聞不問，聽之任之4如果在一個組織中，存在著許多非正式群體，各群體相互之間存在著分歧，但這些群體內(nèi)部的凝聚力卻很強(qiáng)。但是反過來，如果三個和尚都很負(fù)責(zé)，結(jié)果也許會造成水滿為患。，管理人員比重較大，對事業(yè)部經(jīng)理要求高。4事業(yè)部制最主要的特點(diǎn)：（ a ） ，分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)50、談話法屬于組織行為學(xué)的哪種研究方法？（ b ） 5提出需要層次論的是（ b ）。菲德勒在研究中發(fā)現(xiàn)：關(guān)心任務(wù)的領(lǐng)