【正文】 篇1：一、成功案例分析：老客戶是如何維系的。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。銷售目標(biāo)：以每月區(qū)域目標(biāo)，每日的銷售目標(biāo)分配到個(gè)個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對(duì)客戶提出的某個(gè)建議不能做出迅速的反應(yīng)，老員工的流失，新員工的專業(yè)知識(shí)有待加強(qiáng)。有時(shí)候看問題看得不夠通徹，容易把問題理想化，容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。這段時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí)，開括創(chuàng)新，扎實(shí)工作，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到實(shí)踐中去。更多閱讀請(qǐng)查看本站工作總結(jié)頻道。做業(yè)務(wù)，就要性格開朗一點(diǎn)，多與外界接觸溝通，而這也是我目前所難以突破的障礙。到目前為止，我還沒接過空運(yùn)業(yè)務(wù)，海運(yùn)知識(shí)也相當(dāng)匱乏。這兩個(gè)月一方面要集中精力做好對(duì)老客戶的維護(hù)工作，把服務(wù)做到位，另一方面，要利用前幾個(gè)月積累的資源，厚積薄發(fā)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)上的突破，平均月利潤(rùn)達(dá)到12000以上。2月初是中國(guó)的春節(jié)，國(guó)內(nèi)大量廠商都已放假，發(fā)貨量回落，業(yè)務(wù)也漸漸進(jìn)入淡季，業(yè)績(jī)要盡量做到5000以上。同時(shí)，還要多與同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足。在上一份工作的時(shí)候，公司要求我們每天都要寫工作總結(jié)，其中有一項(xiàng)就涉及“昨日計(jì)劃完成狀況”和“明日計(jì)劃”，這樣總結(jié)就具有針對(duì)性，哪些事完成了，哪些事還有待改進(jìn)，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會(huì)找不到頭緒。電話量還是要繼續(xù)保持，但也要抽出一部分時(shí)間聯(lián)系意向客戶，隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài)，縮短與客戶之間的距離。工作抓不到重點(diǎn)。在客戶詢價(jià)方面，沒有引導(dǎo)客戶去看報(bào)價(jià)表。來(lái)到公司這么長(zhǎng)時(shí)間，一共才開發(fā)了14個(gè)客戶，這是很失敗的，在客戶的跟蹤與維護(hù)上也做得很不到位。利納服飾，是較早開發(fā)的一個(gè)客戶，第一票到羅馬尼亞的貨因?yàn)榍尻P(guān)問題延誤了十幾天，雖然客戶一直很理解很配合，但后來(lái)很少找我詢價(jià)，也一直沒出過貨。鑫豐泰科技有限公司，是張玉軍離職時(shí)轉(zhuǎn)給我的，該客戶發(fā)貨類型單一，都是純電池。該客戶主要生產(chǎn)LED燈具，主要出口英、德等西歐地區(qū)。該公司是由老板自己發(fā)貨，對(duì)價(jià)格相當(dāng)敏感，而且喜歡比價(jià)格，最近在我這里走貨很少。11月份新增5個(gè)客戶，月業(yè)績(jī)7046元，但由于一票報(bào)關(guān)件原因，盛麗光電一票貨折騰了近一個(gè)月才到達(dá)目的地，估計(jì)以后合作的可能性不大。7月是進(jìn)公司的第一個(gè)月，這個(gè)月對(duì)我來(lái)說相當(dāng)?shù)穆L(zhǎng)，因?yàn)殚_單比較遲，整個(gè)月才出了一票貨，利潤(rùn)150元。在中技的這半年，我談不上成功，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。跟我以前所在公司不同的是，在中技可以一邊學(xué)習(xí)，一邊提高，同時(shí)能把所學(xué)的東西迅速運(yùn)用于實(shí)踐中，遇到不懂的或者是自己無(wú)法解決的問題，都可以隨時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，而他們都會(huì)毫不猶豫的幫助我，這也是我在這里感覺最快樂的地方。結(jié)果，在7月份的最后一天，終于開單了，接到了我來(lái)中技的第一票貨。剛開始接觸國(guó)際物流，什么都不懂，對(duì)DHL、UPS等國(guó)際知名快遞公司都聞所未聞。因?yàn)楫厴I(yè)之前我也做過兩份工作，都是銷售，但最終都因?yàn)楦鞣N原因沒能堅(jiān)持下來(lái)，可能是受這兩次失敗的打擊吧，當(dāng)時(shí)我對(duì)銷售沒有多少好感。為了迅速融入到男裝這個(gè)銷第三篇：銷售工作總結(jié)與銷售計(jì)劃2010銷售工作總結(jié)與2011年銷售計(jì)劃一、2010年工作總結(jié)（一）個(gè)人成長(zhǎng)2010年7月2日，我有幸進(jìn)入了中技這個(gè)大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，不斷的鍛煉和提高自己。第二篇：銷售月度工作總結(jié)與計(jì)劃銷售月度工作總結(jié)與計(jì)劃范文以下是為大家整理的關(guān)于銷售月度工作總結(jié)與計(jì)劃 的文章，希望大家能夠喜歡！2019年工作總結(jié)范文大全年終工作總結(jié) 工作總結(jié) 個(gè)人工作總結(jié) 工作總結(jié)范文 工作總結(jié)報(bào)告 試用期工作總結(jié)黨支部工作總結(jié) 班主任工作總結(jié) 財(cái)務(wù)工作總結(jié)學(xué)生會(huì)工作總結(jié) 銷售工作總結(jié) 黨建工作總結(jié)x月份已經(jīng)過去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的合作態(tài)度和工作實(shí)力，主客雙方才能愉快合作。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源與有一個(gè)好的銷售人員，是建立一個(gè)具有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本。六、公司庫(kù)存要備足，業(yè)務(wù)員要多查庫(kù)存。三、要積極主動(dòng)聯(lián)系客戶，多打電話跟客戶溝通，必要時(shí)應(yīng)該多與客戶面對(duì)面接觸，多了解客戶的需求，銷售情況，產(chǎn)品的反饋。⑹、公司產(chǎn)品庫(kù)存存在大量不足，導(dǎo)致很多客戶點(diǎn)貨付款未能第一時(shí)間發(fā)貨。⑵、由于入職時(shí)間不久，現(xiàn)在還相對(duì)處于被動(dòng)狀態(tài)，有時(shí)沒能及時(shí)聯(lián)系客戶，推廣公司產(chǎn)品。因此，我一邊學(xué)習(xí)本公司的產(chǎn)品知識(shí)，并結(jié)合自身對(duì)銷售的理解和技巧，在遇到銷售和產(chǎn)品方面的困難和問題時(shí)，我經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，汲取同事的經(jīng)驗(yàn)和各方面知識(shí)。來(lái)到本公司之后，我自知又重新回到了地平線，一切還需從零開始。現(xiàn)將這半年以來(lái)的工作總結(jié)如下：存在的缺點(diǎn)：⑴、對(duì)于茶批市場(chǎng)了解得還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的相對(duì)薄弱，導(dǎo)致有時(shí)不能十分清晰的向客戶解釋，而對(duì)于一些大的問題暫時(shí)還不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。⑸、另外有時(shí)客戶發(fā)出去的貨也未及時(shí)追蹤。對(duì)于展會(huì)回來(lái)的客戶，要?dú)w類好，如茶批市場(chǎng)，訂單客戶，零售客戶等，針對(duì)性的發(fā)公司資料及產(chǎn)品報(bào)價(jià)單。五、貨發(fā)出去后應(yīng)追蹤物流，確?？蛻裟艿谝粫r(shí)間收到貨。八、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神：建立一支熟悉產(chǎn)品，并相對(duì)穩(wěn)定的優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)。十、客戶服務(wù)至上：客戶遇到問題，不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解，多謝指教。我是今年6月1號(hào)來(lái)到專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。來(lái)之前我還很迷茫，不知道做什么工作，沒有給自己一個(gè)明確的定位。來(lái)中技的第一天，是胡總給我面試的，他當(dāng)時(shí)問了我?guī)讉€(gè)問題，但我回答的都很不好，特別是讓我用英語(yǔ)做自我介紹時(shí)，我支吾了半天也沒表達(dá)清楚，結(jié)果出乎意料的是，胡總還是給了我一次機(jī)會(huì)，讓我能在這里與中技一起成長(zhǎng)。一個(gè)星期之后，開始了學(xué)打電話，那時(shí)候一天打70多個(gè)電話，但效果不是很理想，也經(jīng)常遇到客戶的刁難和不屑，將近一個(gè)月都沒有任何進(jìn)展，當(dāng)時(shí)心情相當(dāng)沮喪，不知道是繼續(xù)堅(jiān)持下去，還是另謀出路，領(lǐng)導(dǎo)也多次找我談話，給我鼓勵(lì)。在這里，我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù)，