【正文】 速提升的同時也獲得客戶更持久的信賴。推出適合各類客戶的無線上網包月套餐和疊加包，撥打****或發(fā)送短信就可以辦理，為用戶打造最適合的資費標準，量身定做。（七）不斷優(yōu)化資費結構，推出適合客戶的資費套餐。**公司注重客戶體驗、關注細節(jié)創(chuàng)新。（五）推出信用度等級服務。公司市場部根據投訴焦點，圍繞產品、業(yè)務、營銷等影響客戶感知的環(huán)節(jié)進行分析，整合資源，建立快速反應機制，制定有效整改措施。門前干凈、整潔、美觀，秩序井然；營業(yè)廳內整體整潔，溫度適宜，光線明亮，大方舒適，物品資料擺放整齊有序。深入開展了“便捷服務滿意100”、“服務質量提升大會戰(zhàn)”等活動。在交費上，實現了城鄉(xiāng)營業(yè)網點聯網收費、銀行代收、手機自助繳費及交費卡等多種方式?！敝饕胧┤缦拢海ㄒ唬┎粩嘭S富產品種類，擴大業(yè)務范圍。與此同時，由公司紀檢部門參與公司招投標和效能監(jiān)察工作，促進采購陽光化運作。公司制定了員工基本行為規(guī)范、經理人員履職規(guī)范，進一步規(guī)范公司各級經營管理人員和員工的行為，并在食堂、走廊、辦公室、會議室利用桌牌、海報等進行100%覆蓋，促進廣大干部員工對規(guī)范的理解、認同和踐行。二、加強企業(yè)文化建設，提升員工素質（一）加強員工培訓體系的建設?，F將我公司軟環(huán)境建設情況匯報如下：一、結合黨的群眾路線教育實踐活動，深入開展作風建設黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，公司領導著重對政風行風和軟環(huán)境建設工作提出了具體要求。三、存在的問題我們認為，主要是上下對軟環(huán)境建設的理解還不夠科學，對軟環(huán)境建設與強化質量技術監(jiān)管工作關系擺的不正。五是建立黨風廉政建設工作考核和責任追究制度。按照市質監(jiān)局《關于開展“加強廉政效能風險管理，健全內部控制機制”工作實施方案》，針對行政許可、行政執(zhí)法、監(jiān)督管理等涉權事項，認真落實好風險點防控措施。繼續(xù)推行公開承諾和踐諾制度，規(guī)范行政執(zhí)法人員履職能力，將執(zhí)法和服務有機結合起來，主動幫助企業(yè)解決困難，全力做好項目服務工作。加強與市紀委第三紀工委溝通，強化反腐倡廉工作能力。局在年初下發(fā)了《關于深入開展質量技術法等法律法規(guī)學習的通知》，每個季度對局機關四十歲以下的干部進行相關法規(guī)制度的考核，在6月份，我們還組織了相關法律知識的考試，局領導先后兩次給局機關干部上廉政教育黨課，今年8月份我局開展了反腐倡廉“警示教育周”活動，組織觀看了警示教育片《貪者戒》，用身邊的事教育身邊的人。對行政審批、行政執(zhí)法、作風建設、黨風廉政、違諾追究等方面的工作，在新聞媒體上向社會公開服務承諾，主動接受社會各界的廣泛監(jiān)督。四是深入開展創(chuàng)建“三滿意”機關活動。對重點項目實行特事特辦。今年上半年召開了“全市質監(jiān)系統(tǒng)黨風廉政和軟環(huán)境建設大會”，在會上總結了黨風廉政和軟環(huán)境建設工作開展情況，局機關各級領導簽訂《軟環(huán)境政行風廉政建設責任書》。班子成員帶頭講黨課、學法規(guī)、深入基層指導工作。下面，將我局軟環(huán)境建設工作情況，向調研組匯報如下:一、我局軟環(huán)境建設情況今年以來，局黨組堅持把軟環(huán)境建設工作擺在重要位置,認真落實軟環(huán)境建設工作責任制。二是積極探索軟環(huán)境建設工作的有效途徑。三是工作作風還不夠深入扎實。通過及時向社會宣傳司法行政系統(tǒng)的工作職能，報道軟環(huán)境工作進展情況，公開征求群眾意見，使群眾充分了解和參與司法行政系統(tǒng)的軟環(huán)境建設活動。為了確保軟環(huán)境建設活動查、整、改、建四個關鍵環(huán)節(jié)得到落實，局長分別與機關各科室科長、各司法所、律師事務所、公證處、法律服務所負責人簽訂了“市司法行政系統(tǒng)軟環(huán)境建設工作責任狀”，明確各單位負責人為軟環(huán)境建設工作責任人。根據司法行政系統(tǒng)的特點和實際情況，制定了《瓦房店市司法局軟環(huán)境建設年活動實施方案》,對全系統(tǒng)軟環(huán)境建設活動作了具體部署和安排，明確了指導思想、方法步驟，提出了工作目標和任務，做到了目標明確、重點突出、措施有力。我局嚴格按照瓦房店市軟環(huán)境建設工作領導小組提出的內容、范圍、方法和要求，堅持糾建并舉，寓糾于建，狠抓查、整、改、建四個環(huán)節(jié)的工作，有效地保證了軟環(huán)境建設活動的深入開展。經過全系統(tǒng)工作人員的共同努力，順利完成準備、自評、助評、整改各個階段的各項工作收到較好效果，達到了預期目的。二抓方案制定。四抓責任落實。充分利用“送法下鄉(xiāng)”、“送法進校園”、“送法進社區(qū)”等平臺，印制和發(fā)放法制宣傳資料。班子成員忙于處理日常事務，深入的調查較少，傾聽群眾的意見還不夠；科室之間相互溝通和協(xié)助還存有不足的問題。全局各級黨組織要圍繞黨建工作中的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，樹立“思路創(chuàng)新、黨員創(chuàng)優(yōu)、干部創(chuàng)績、行業(yè)創(chuàng)效、社會創(chuàng)安”的實踐理念，深入落實機關基層組織工作條例實施辦法，明確機關組織隸屬關系，全面開展“五型”機關黨組織建設，引領“五型”機關建設活動，在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中強化基層黨組織建設工作的開展，完善加強基層黨組織建設的體制機制，發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用。瓦房店市司法局 2012年4月25日第二篇：關于軟環(huán)境建設工作情況的匯報關于軟環(huán)境建設工作情況的匯報首先，歡迎XX局長一行到我局調研指導工作。抓作風建設，強化服務意識。我們把軟環(huán)境建設工作納入到質量技術工作目標考核體系，與業(yè)務工作一起部署，一起檢查，一起考核，一起總結，做到了業(yè)務:工作開展到哪里，軟環(huán)境建設就抓到哪里，使軟環(huán)境建設對業(yè)務工作形成了有力的促進，業(yè)務工作中又時時處處體現著軟環(huán)境建設的成果。年初以來，我局先后制定下發(fā)了三是不斷推進政務公開工作。對XX業(yè)、北方團等10戶企業(yè)的建設項目，開辟“綠色通道”，特事特辦，加快項目建設進度，進一步提高了中小企業(yè)的活力。同時，依據我局制定的《質量技術監(jiān)督行政處罰案件回訪制度》，對Xx年前三季度的行政處罰案件開展回訪，認真聽取行政處罰相對人的意見，行政處罰相對人對執(zhí)法程序、執(zhí)法人員工作態(tài)度給予了肯定，目前為止，沒有發(fā)現違紀違規(guī)的人和事。認真落實中央改進作風八項規(guī)定，學習黨風廉政建設和國家總局制定的“九條紀律”等方面的規(guī)定，通過采取專題培訓、以會代訓、執(zhí)法檢查等形式，加強黨員干部能力建設，引導教育黨員干部勤奮學習和工作。進一步把黨風廉政建設和反腐倡廉工作擺上重要位置，納