【正文】 其才、才盡其用，不委以重任，沒有給人才提供足夠的用武之地和廣闊的發(fā)展空間。薪酬設計不合理表現在（1）職位價值沒有進行評估，缺乏公平分配的基礎（2）薪酬的確定沒有基于能力與績效（3）沒有一套合理的薪酬體系，實行的是談判工資（4）職業(yè)發(fā)展通道缺乏，結果導致升薪通道單一。鑒于這種種現狀，我們有必要分析知識型員工忠誠度下降的原因，以求得出提升知識型員工忠誠度的有效措施。（四）員工腐敗現今企業(yè)員工在與客戶往來的過程中收受回扣，索取好處，已司空見慣。如果在兼職過程中，做出有損企業(yè)形象的事情，將會給企業(yè)帶來一些不必要的麻煩。據某網站統(tǒng)計顯示，有60%的企業(yè)員工有兼職，并且一周花5至10小時在兼職上。據經濟學人集團對亞洲一些國家和地區(qū)企業(yè)的研究，目前新加坡和香港的企業(yè)知識型員工流動率每年在20%，泰國為14%，菲律賓為13%，中國企業(yè)則超過12%，在14%—27%之間，普遍比10年前有[3]較大幅度的提高。對員工而言，員工忠誠決定了員工的工作績效，有利于員工的職業(yè)穩(wěn)定與發(fā)展，其本質也是員工品質的優(yōu)良表現。行為忠誠是態(tài)度忠誠的基礎和前提,態(tài)度忠誠是行為忠誠的深化和延伸。（三）員工忠誠度的本質基本上學者都認同忠誠度這樣的定義：員工為企業(yè)經營目標的實現而持續(xù)付出一種不求回報和無私的行為表現。本文中的知識型員工是指受過系統(tǒng)的專業(yè)教育，具有[1]較高學歷，掌握一定的專業(yè)知識和技能，具備從事生產、創(chuàng)造、擴展和應用知識的能力的員工。而目前，企業(yè)員工忠誠度不斷滑坡現象已經十分普遍，如何贏得員工忠誠，提高員工的忠誠度，減少員工流失是越來越多企業(yè)管理者所關心的問題?！叭瞬拧备嗲闆r下是指“知識型員工”，企業(yè)大廈的建構的支柱就是由知識員工所組成的。如何留住知識型員工已成為企業(yè)成敗的關鍵。他們是知識的載體，知識的創(chuàng)造者，也是信息的使用者，更是企業(yè)發(fā)展中必不可少的生產要素。關鍵詞：知識型員工 提高 忠誠度 措施目 錄一、前言.....................................................................................................................................1二、知識型員工的忠誠度................................................................................................1（一）知識型員工的定義........................................................................................1（二）知識型員工的特點........................................................................................2（三）員工忠誠度的本質........................................................................................2（四）員工忠誠度對企業(yè)和個人的意義........................................................2三、知識型員工忠誠度的現狀......................................................................................3（一）頻頻跳槽.............................................................................................................3（二）兼職兼薪.............................................................................................................3（三）缺乏責任.............................................................................................................3（四）員工腐敗.............................................................................................................4四、造成影響員工忠誠度下降的原因......................................................................4（一）薪酬設計不合理.............................................................................................4（二）用人機制不完善.............................................................................................5（三）溝通渠道不暢通.............................................................................................5（四）員工不滿足現狀.............................................................................................5（五）社會環(huán)境方面...................................................................................................6五、提高知識型員工忠誠度的措施...........................................................................6（一）制定合理有效的激勵政策........................................................................6（二）企業(yè)應謹慎裁辭員工...................................................................................7（三）重視員工職業(yè)生涯管理..............................................................................7（四）建立良好的溝通渠道...................................................................................8（五）強化企業(yè)文化建設........................................................................................8 結 論.........................................................................................................................................10 參考文獻...................................................................................................................................11 致 謝.........................................................................................................................................12淺談如何提高知識型員工的忠誠度及相關措施一、前言進入知識經濟時代，企業(yè)之間的競爭越來越表現為人才資源的競爭，掌握各種高級管理知識和先進技術的人才已經成為各企業(yè)競相爭奪的對象。他們以企業(yè)的發(fā)展為己任，與企業(yè)同甘共苦；為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策，對企業(yè)不離不棄；他們具有不斷開拓和創(chuàng)新的精神，能夠幫助企業(yè)在千變萬化的市場競爭中保持優(yōu)勢地位，并為企業(yè)創(chuàng)造巨大財富。德魯克在1959年其《明天的里程碑》這本著作中提出的，他對知識型員工的定義是指“那些掌握和運用符號和概念，利用知識或信息工作的人”，并認為21世紀管理的最大挑戰(zhàn)在于如何提高知識工作者的生產率。比如個人素養(yǎng)上，普遍是高學歷，擁有知識資本，具有較強的專業(yè)技術素質和個人修養(yǎng)；心理上追求自我價值的實現，重視精神激勵和成就認可；工作上喜歡獨特的個性化和創(chuàng)造性，不喜歡被命令指揮，抵觸所謂的官僚化管理，敢于挑戰(zhàn)傳統(tǒng)權威。[1]忠誠度是員工行為忠誠與態(tài)度忠誠的有機統(tǒng)一。它是企業(yè)發(fā)展保障，減少企業(yè)的人員置換成本，提高生產和服務效率，增強企業(yè)的核心競爭力，影響著一個企業(yè)的凝聚力。這是知識型員工忠誠度下滑的最主要表現。（二）兼職兼薪現今，員工兼職已成為一種流行。工作質量的下降必定會影響企業(yè)的正常運作與發(fā)展。隨著產生的惰性心理不僅使自己和其他員工的士氣低落,表現不了為企業(yè)付出智慧和體力的那種忘我精神。腐敗現象的滋生，導致了企業(yè)文化的扭曲，更是對企業(yè)經營的一種腐蝕。根據調查，[5]薪酬不滿意在員工的離職因素中占相當的比例。在選拔人才過程