政務大廳窗口工作日記-全文預覽
【正文】 象辦理業(yè)務應當使用“請稍等”，“請?zhí)顚憍x”，“請您聽我詳細解釋好嗎”，“請到窗口繳費”，“您的手續(xù)已辦好，請核對”，“請保管好您的資料”，“請您月日來領取證照”等文明用語。（五）服務對象出現(xiàn)誤解、出言不遜時，要做好政策的宣傳和解釋工作，不爭吵、爭辯，復雜問題及時向窗口負責人或中心督查科匯報。（二）對待服務對象，必須做到“五個一樣”，即：受理、咨詢一樣熱情；生人、熟人一樣和氣；干部、群眾一樣尊重；忙時、閑時一樣耐心；來早、來晚一樣接待。坐姿要端正，站姿要挺立。二、儀容儀表（一）穿著服飾莊重、大方。（九）禁止在服務大廳內(nèi)吸煙、用餐、吃零食。（五）禁止在大廳吵架。第四篇：政務大廳窗口工作人員行為規(guī)范（模版）政務大廳窗口工作人員行為規(guī)范一、禁止行為（一）禁止曠工或窗口缺位。堂堂正正做人，真正做到自重、自省、自警、自勵，時刻以樹立市***局干部良好形象為自己行動、處世的準則，在生活上嚴格要求自己，敢于抵制各種不正之風和腐敗行為，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象，努力做到勤政廉潔。通過學習，牢固樹立共產(chǎn)主義的理想信念，緊跟不斷發(fā)展變化的新形勢，進一步增強大局意識、責任意識、憂患意識。今后，我們不僅要學法律、法規(guī)和安監(jiān)部門有關(guān)業(yè)務知識，還要及時學習領會黨的文件精神，用科學發(fā)展觀理論武裝自己的頭腦，提高自己的政治理論修養(yǎng)，堅定自己的政治信念。三、下一步工作努力方向我們將在今后的工作中，時時開展自我批評，嚴格要求自己，保持昂揚向上的精神狀態(tài)，對待工作要在“精、細、嚴、實”上下功夫，細心認真，有條不紊地處理每一項工作，提高綜合素質(zhì)。（二）服務意識方面。市***局駐市政務中心窗口組織的學習會，要求前、后臺工作人員及時參加，認真學習，做好筆記。第三篇：政務大廳窗口教育整頓報告市***局駐市政務中心窗口關(guān)于保持黨的先進性和純潔性的教育整頓報告按照市委和局黨委2012開展保持黨的先進性純潔性為主題的干部作風教育實踐活動的實施方案和要求，市***局駐市政務中心窗口及時安排,認真部署。服務對象提交的申請材料存在問題，但可以當場改正的，窗口工作人員應當場幫助其改正并予以辦理；不能當場改正的，服務對象把材料改正并組織齊全后，在承諾期內(nèi)辦結(jié)。二、一次性告知制辦理行政性事項時，受理窗口工作人員必須向服務對象一次性告知本事項審批辦理的所需法定必需材料，法定程序以及辦理時限。二〇一一年十一月二十五日第二篇：政務大廳窗口審批工作規(guī)范大堤鎮(zhèn)服務大廳部門窗口審批服務工 作 規(guī) 范為規(guī)范行政審批事項辦理程序，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風，提高辦事效率，提供優(yōu)質(zhì)高效服務，接受社會公眾監(jiān)督，特制定本工作規(guī)范。望著窗外日新月異的城市街道，看著服務對象們一張張滿意的笑臉，我覺得所有付出和辛苦都是值得的。16點30分，我登陸辦件系統(tǒng)，整理各窗口業(yè)務辦結(jié)情況，并將的詳細信息發(fā)布在市建設信息網(wǎng)。12點整，或者是因為忙碌，時間過得飛快，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了中午下班的時間，大廳的人流少了很多，但是還有三兩個窗口仍在辦理業(yè)務。9點10分，大廳里人頭攢動，窗口前來辦理、咨詢業(yè)務的人員越來越多。本著為企業(yè)服務的精神，我立即落實招標信息，發(fā)現(xiàn)情況屬實，該企業(yè)的情況符合特事特辦的辦理條件。8點整，同事們陸續(xù)到達單位，像往常一樣仔細打掃衛(wèi)生、整理儀表。第一篇：政務大廳窗口 工作日記工作日記我叫XXX，是市建委駐政務大廳窗口的一名工作人員，負責外來施工企業(yè)備案、建筑工程施工許可及竣工驗收備案業(yè)務。我早早來到單位，開始了新一天的工作，整理辦公設備、擺放業(yè)務辦理流程告知單。因為馬上就要參與投標，他非常著急。8點30分，當我把備案證交到劉經(jīng)理手中時，他激動的說：“感謝市建委領導，幫我們解了燃眉之急”。雖然每天的業(yè)務量很大，但大廳里秩序井然，每個窗口都活躍著同志們緊張忙碌的身影。我迅速通知節(jié)水辦，并做好相應記錄。我細數(shù)一天的工作：共發(fā)放、受理了9件施工許可、竣工驗收備案和外來企業(yè)備案，解答咨詢 20 余次。市建委駐政務大廳窗口是全市建設系統(tǒng)為市民、企業(yè)服務的平臺，作為一名共產(chǎn)黨員，我要以實際行動踐行承諾：誠心誠意辦實事，全心全意為市民。咨詢的問題屬于本窗口公民年工作范疇的，應詳細解答，并對解答結(jié)果負責；不屬于本窗口工作范疇的，以耐心詳細的告知到相關(guān)窗口進行咨詢，并準確告訴相關(guān)窗口的位置，首問責任人不能解答或辦理的，可指定或委托熟悉業(yè)務的同志解答，嚴禁以任何方式、理由推脫。服務對象提供的材料齊全，符合要求，能夠當場辦結(jié)的當場辦結(jié)。各中心窗口不得以任何理由、任何方式空崗、缺位，延誤審批服務事項的正常辦理。在學習方面，采取集中學習、個人自學相結(jié)合的方式。嚴格按照開展保持黨的
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