【正文】 情況；上級(jí)部門(mén)要求上報(bào)的各項(xiàng)情況；開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)工作檢查、自查工作情況；政務(wù)公開(kāi)中重大事項(xiàng)、緊急突發(fā)事件的情況；政務(wù)公開(kāi)工作中其它需要上報(bào)的情況。第十七條 本辦法由市政務(wù)公開(kāi)協(xié)調(diào)辦公室負(fù)責(zé)解釋。第十三條 在政務(wù)公開(kāi)工作考核中被評(píng)為“合格”等次，單項(xiàng)工作有明顯滯后并造成一定影響的政府或部門(mén)，應(yīng)當(dāng)在接到考核結(jié)果通知后1個(gè)月內(nèi)制定出改進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的具體措施報(bào)組織實(shí)施考核的政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室?？己诵〗M根據(jù)考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)地考核，提出初步考核等次，報(bào)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組審定后，將考核結(jié)果書(shū)面通知被考核單位，在向同級(jí)黨委、紀(jì)委、組織部門(mén)通報(bào)的同時(shí)向同級(jí)精神文明辦通報(bào)。我市各級(jí)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室從同級(jí)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位抽選人員組成政務(wù)公開(kāi)工作考核小組；(二)制定考核方案。(六)政務(wù)公開(kāi)的效果政府和部門(mén)是否對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，群眾滿(mǎn)意、基本滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意率分別為多少。對(duì)事關(guān)全局、涉及公眾切身利益及公眾普遍關(guān)心的重要事項(xiàng)，是否實(shí)行決策前公開(kāi)、實(shí)施過(guò)程中動(dòng)態(tài)公開(kāi)和決策結(jié)果公開(kāi)。(四)政務(wù)公開(kāi)的程序政府和部門(mén)是否通過(guò)主動(dòng)公開(kāi)和依申請(qǐng)公開(kāi)兩個(gè)途徑進(jìn)行。第八條 考核的內(nèi)容(一)政務(wù)公開(kāi)組織領(lǐng)導(dǎo)是否建立健全政務(wù)公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)；是否對(duì)本地、本部門(mén)的政務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行安排部署和檢查落實(shí)；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)是否把政務(wù)公開(kāi)工作納入重要議事日程，每年是否召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行研究。第二章考核的組織領(lǐng)導(dǎo)第五條 政務(wù)公開(kāi)工作考核在各級(jí)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各級(jí)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施。根據(jù)中辦發(fā)［20**］**號(hào)和**發(fā)［20**］**號(hào)、文件精神，結(jié)合我市實(shí)際，制定本實(shí)施辦法。，或者給群眾造成損失的，對(duì)部門(mén)或單位 提出批評(píng)；對(duì)有關(guān)責(zé)任人給予通報(bào)批評(píng)，責(zé)令作出書(shū)面檢查，取消其當(dāng)年評(píng)優(yōu)、評(píng)先資格。第三條 政務(wù)公開(kāi)責(zé)任追究堅(jiān)持實(shí)事求是、有錯(cuò)必糾、懲處與教育相結(jié)合、追究責(zé)任與改進(jìn)工作相結(jié)合、過(guò)錯(cuò)責(zé)任與處理處罰相適應(yīng)的原則。市公開(kāi)辦每年根據(jù)年終考核結(jié)果評(píng)出先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人，進(jìn)行通報(bào)表彰，對(duì)先進(jìn)個(gè)人給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。年終考核組根據(jù)考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)地考核。被考核單位接到市年終考核通知后，應(yīng)按要求及時(shí)進(jìn)行自查，并形成書(shū)面自查匯報(bào)材料。每年底由市考核辦抽選人員組成政務(wù)公開(kāi)工作考核小組。第八條 對(duì)群眾提出的意見(jiàn)和建議，未整改或整改不力的，按《**市行政效能過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究辦法》追究有關(guān)單位和人員的責(zé)任。第五條 評(píng)議活動(dòng)由政府政務(wù)公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織實(shí)施，也可由各部門(mén)、各單位根據(jù)需要自行組織實(shí)施。政務(wù)公開(kāi)工作是否得到基層和群眾的滿(mǎn)意和認(rèn)可，是否保證了群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。第三條 評(píng)議內(nèi)容（一）公開(kāi)內(nèi)容。把主動(dòng)公開(kāi)和依申請(qǐng)公開(kāi)制度的執(zhí)行情況作為市委、政府對(duì)各機(jī)關(guān)年終考核的一項(xiàng)內(nèi)容，由市政務(wù)公開(kāi)協(xié)調(diào)辦公室負(fù)責(zé)組織檢查并提出獎(jiǎng)懲建議。本部門(mén)政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督小組定期或不定期檢查本部門(mén)政務(wù)公開(kāi)的執(zhí)行情況。因不可抗力或者其他法定事由不能在規(guī)定的期限內(nèi)答復(fù)申請(qǐng)人或者向申請(qǐng)人提供信息的，期限中止，障礙消除后期限恢復(fù)計(jì)算。（二）答復(fù)收到申請(qǐng)后，應(yīng)進(jìn)行登記，并根據(jù)下列情況及時(shí)給予書(shū)面答復(fù)；屬于公開(kāi)范圍的，應(yīng)告知申請(qǐng)人可以獲得該信息的方式和途徑；屬于免予公開(kāi)范圍的，應(yīng)告知申請(qǐng)人不予公開(kāi)；不屬于受理掌握范圍的，應(yīng)告知申請(qǐng)人；能夠確定該信息掌握機(jī)關(guān)的，應(yīng)告知聯(lián)系方式；申請(qǐng)公開(kāi)的信息不存在的，應(yīng)告知申請(qǐng)人；申請(qǐng)公開(kāi)的內(nèi)容不明確的，應(yīng)告知申請(qǐng)人更改、補(bǔ)充申請(qǐng)。第四條 主動(dòng)公開(kāi)的內(nèi)容和形式（一）對(duì)社會(huì)和群眾公開(kāi)的內(nèi)容內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、各機(jī)關(guān)和工作人員職責(zé)；行政所依據(jù)的法律、法規(guī)、行政規(guī)章和政策；辦事的條件、程序、過(guò)程、時(shí)限和結(jié)果；收費(fèi)項(xiàng)目的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)；為民辦實(shí)事項(xiàng)目及執(zhí)行情況；涉及公眾利益的行政執(zhí)行情況；直接影響公民、法人、或其他組織權(quán)益的行政執(zhí)行事項(xiàng)；便民措施，服務(wù)承諾；監(jiān)督辦法、違法違紀(jì)的投訴責(zé)任追究；群眾關(guān)心的其他熱點(diǎn)問(wèn)題。第四篇：政務(wù)公開(kāi)(信息公開(kāi))制度目 錄**市政務(wù)公開(kāi)工作主動(dòng)公開(kāi)和依申請(qǐng)公開(kāi)制度3 **市政務(wù)公開(kāi)評(píng)議制度7 **市政務(wù)公開(kāi)考核評(píng)比制度9 **市政務(wù)公開(kāi)責(zé)任追究制度10 **市政務(wù)公開(kāi)工作考核實(shí)施辦法12 **市政務(wù)公開(kāi)工作報(bào)告制度17 **市政府信息發(fā)布協(xié)調(diào)制度（試行）19 **市政府信息公開(kāi)工作過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究辦法（試行）20 **市政府信息公開(kāi)工作考核辦法（試行）23 **市政府信息公開(kāi)工作社會(huì)評(píng)議制度（試行）25 **市政府信息公開(kāi)行政復(fù)議辦法（試行）27**市政務(wù)公開(kāi)工作 主動(dòng)公開(kāi)和依申請(qǐng)公開(kāi)制度為進(jìn)一步改進(jìn)我市機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高辦事效率，根據(jù)**發(fā)［20**］*號(hào)文件和市委、市政府關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的有關(guān)要求，結(jié)合我市實(shí)際，制定本制度。另外，我們根據(jù)貧困農(nóng)戶(hù)的不同實(shí)際，選準(zhǔn)幫扶項(xiàng)目，制訂幫扶措施，有針對(duì)性地開(kāi)展幫扶。（六）努力完成區(qū)委、區(qū)政府布置的各項(xiàng)工作任務(wù)加強(qiáng)創(chuàng)文鞏衛(wèi)工作，根據(jù)區(qū)創(chuàng)文辦的工作安排，做好包干區(qū)、中心及辦證大廳的創(chuàng)文鞏衛(wèi)工作。我們抓住容易滋生腐敗的重點(diǎn)部門(mén)、關(guān)鍵崗位，以廉政風(fēng)險(xiǎn)排查為切入點(diǎn)，對(duì)各室、中心的副股級(jí)以上干部開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)排查，共列出風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)2個(gè)，建立廉政風(fēng)險(xiǎn)排查防控機(jī)制，使廣大干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部知曉本職崗位的廉政風(fēng)險(xiǎn)所在，卓有成效地推動(dòng)中心黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作深入開(kāi)展。在各窗口廣泛開(kāi)展“創(chuàng)五優(yōu)”活動(dòng)，塑造優(yōu)雅形象，創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境，建設(shè)優(yōu)良秩序，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)施優(yōu)化管理，以積極開(kāi)展“創(chuàng)五優(yōu)”活動(dòng)促進(jìn)和提升服務(wù)效能和服務(wù)水平。公文學(xué)堂以“五個(gè)一”活動(dòng)為契機(jī)，貫穿整個(gè)黨風(fēng)廉政建設(shè)。今年110月，完成采購(gòu)業(yè)務(wù)191宗，采購(gòu)預(yù)算金額4163萬(wàn)元，采購(gòu)成交金額4000萬(wàn)元，節(jié)約資金163萬(wàn)元，資金節(jié)約率為4%。經(jīng)保密審查，我區(qū)各單位政務(wù)公開(kāi)無(wú)保密文件，保密審查率達(dá)１００%。第三、扎實(shí)推進(jìn)，形成了集多種渠道、多種載體、多種形式為一體的政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)。公文學(xué)堂（三）完善機(jī)制，規(guī)范建設(shè)，提高政務(wù)公開(kāi)質(zhì)量。全面啟用服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)。10月30日上午，我區(qū)網(wǎng)上辦事分廳正式啟動(dòng)，并與省、市網(wǎng)聯(lián)接，提前完成了市下達(dá)的任務(wù)。深化區(qū)鎮(zhèn)（街道）“二級(jí)聯(lián)動(dòng)”政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。圍繞“內(nèi)練素質(zhì)，外樹(shù)形象”的工作要求，認(rèn)真組織全體工作人員開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，就深入開(kāi)展行政審批改革、提升綜合服務(wù)能力等方面，進(jìn)行了一系列調(diào)研學(xué)習(xí)活動(dòng)，并形成了調(diào)研報(bào)告；同時(shí)，邀請(qǐng)市有關(guān)部門(mén)輔導(dǎo)網(wǎng)上辦事大廳操作技能，由內(nèi)而外提升管理層次，創(chuàng)新工作思路，提高了服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化了業(yè)務(wù)技能。以學(xué)習(xí)十八大精神為重點(diǎn)，廣泛開(kāi)展學(xué)習(xí)研討活動(dòng)，通過(guò)簡(jiǎn)報(bào)、宣傳欄等，為大家提供學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，做到學(xué)理論提高思想認(rèn)識(shí)、學(xué)理論開(kāi)闊工作思路、學(xué)理論激發(fā)工作熱情、學(xué)理論提升服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的雙贏目標(biāo)。第三篇：【分享】政府政務(wù)大廳工作總結(jié)公文學(xué)堂政府政務(wù)大廳工作總結(jié)今年，區(qū)行政服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市行政服務(wù)中心的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府制定的“建設(shè)韶關(guān)重要增長(zhǎng)極和幸福美好XX區(qū)”的工作大局和建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)的工作目標(biāo)，努力踐行“便民、廉潔、高效、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，以扎實(shí)開(kāi)展“創(chuàng)五優(yōu)”、“深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為載體，大力開(kāi)展辦證大廳綜合管理、政務(wù)和政府信息公開(kāi)、政府采購(gòu)、企業(yè)協(xié)調(diào)等各項(xiàng)工作，致力打造與服務(wù)、效能、廉潔政府相配套的綜合性公共服務(wù)平臺(tái)，各項(xiàng)工作都取得了較好的成績(jī)，今年區(qū)行政服務(wù)中心榮獲“2012—今XX市行政服務(wù)示范中心”稱(chēng)號(hào)。在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)認(rèn)定上，力求表述準(zhǔn)確、全面、有說(shuō)服力。在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)查找體現(xiàn)“窗口”部門(mén)特性。大廳領(lǐng)導(dǎo)高度重視該項(xiàng)工作，從辦公場(chǎng)所選擇到具體陳設(shè)都親自過(guò)問(wèn)，為監(jiān)管大廳配備電腦4臺(tái)、65寸液晶電視2臺(tái)、觸摸屏2臺(tái)、掃描打印復(fù)印一體機(jī)1臺(tái)。在下一步工作中，我們將繼續(xù)抓好學(xué)習(xí)，認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究，及時(shí)了解活動(dòng)情況，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)、做法，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，及時(shí)提出整改措施。創(chuàng)一流服務(wù)水平，比效率。在先進(jìn)模范的帶動(dòng)下，大廳形成了人人學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、趕超先進(jìn)的良好氛圍。實(shí)行了政務(wù)大廳巡查制度，確保大廳規(guī)范有序運(yùn)行。要求全體工作人員熱情、禮貌接待辦事群眾，特別是要做到“一次性告知”，最大限度的避免申請(qǐng)人重復(fù)往返。并聯(lián)審批的開(kāi)展有效地整合了大廳的審批資源，節(jié)約了項(xiàng)目單位的辦事時(shí)間，提高了工作效率，有力地支持我縣的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展。大廳的發(fā)改窗口及時(shí)做好項(xiàng)目的立項(xiàng)工作。(三)、繼續(xù)推進(jìn)并聯(lián)審批工作大廳積極配合監(jiān)察機(jī)關(guān)突出抓好“兩集中、兩到位”的細(xì)化落實(shí)和督查整改，加快推進(jìn)并聯(lián)審批。(二)、強(qiáng)化基礎(chǔ)工作促進(jìn)審批窗口規(guī)范化建設(shè)今年以來(lái)為進(jìn)一步提高行政審批效能，政務(wù)大廳突出抓了行政審批窗口的基礎(chǔ)工作，有效地推進(jìn)了窗口的規(guī)范化建設(shè)。一、2011年工作總結(jié)(一)、推進(jìn)行政審批權(quán)相對(duì)集中改革實(shí)行行政審批權(quán)相對(duì)集中改革，推動(dòng)“兩集中兩到位”是大廳提高辦事效能的關(guān)鍵。環(huán)保窗口受理環(huán)保建設(shè)項(xiàng)目審批136件。新型合作醫(yī)療窗口報(bào)銷(xiāo)6744人次，衛(wèi)生監(jiān)督窗口辦理衛(wèi)生監(jiān)督證479份。其中：、辦證件數(shù)12500件。以上報(bào)告，若有任何疑問(wèn)，請(qǐng)與縣政府政務(wù)大廳信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)系，地址：豐城街道新城二街11號(hào)，縣政務(wù)大廳三樓；電話：0751—6920122；電子郵箱：xfzw6920122。按照“以公開(kāi)為原則，不公開(kāi)為例外”的總體要求，進(jìn)一步做好公開(kāi)和免予公開(kāi)兩類(lèi)政府信息的界定，完善主動(dòng)公開(kāi)的政府信息目錄，逐步編制依申請(qǐng)公開(kāi)的政府信息目錄?；就ㄟ^(guò)網(wǎng)站公開(kāi)政府信息，公開(kāi)形式不夠豐富。由于今年度未發(fā)生針對(duì)本單位有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政復(fù)議案、行政訴訟案和有關(guān)的申訴案，因此未發(fā)生與訴訟（行政復(fù)議、行政申訴）有關(guān)的費(fèi)用。四、咨詢(xún)情況今年度本單位共接受咨詢(xún)數(shù)量2356人次。本單位注重加強(qiáng)對(duì)本單位及縣各信息公開(kāi)責(zé)任主體單位工作人員的培訓(xùn)指導(dǎo)，通過(guò)qq工作群等溝通工具為縣各信息公開(kāi)責(zé)任主體單位搭建互相溝通和交流的平臺(tái)，9月中旬，組織全縣政府信息公開(kāi)責(zé)任主體單位專(zhuān)責(zé)人員進(jìn)行了2次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了省、市、縣有關(guān)政府信息公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)的法律法規(guī)及具體操作流程，提高相關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)水平。做好政府信息審批和審核工作，嚴(yán)格按照制度規(guī)定，對(duì)不宜公開(kāi)的信息不公開(kāi)，對(duì)該公開(kāi)的一律公開(kāi)。報(bào)告可在xx縣政務(wù)大廳網(wǎng)站查看?？偨Y(jié)包括概述；主動(dòng)公開(kāi)政府信息的情況；依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息情況；咨詢(xún)情況；復(fù)議、訴訟和申訴情況；政府支出和收費(fèi)；存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施等七大部分組成，內(nèi)容涵蓋政務(wù)大廳今年1月1日至12月31日期間的政府信息公開(kāi)工作情況，并附相關(guān)的指標(biāo)統(tǒng)計(jì)表。5月初完成本單位20**年財(cái)政撥款開(kāi)支的“三公”經(jīng)費(fèi)支出決算和今年預(yù)算情況表的公開(kāi)工作，并督促及協(xié)助相關(guān)責(zé)任單位完成“三公”信息公開(kāi)工作。提高操作人員的業(yè)務(wù)水平?！巴夤_(kāi)”的為0件，“同意部分公開(kāi)”的為0件，“否決公開(kāi)”的為0件。政府信息