【正文】 積極開展市場營銷，發(fā)展新客戶。二、開展的主要工作1，深入市場調(diào)查，了解經(jīng)濟(jì)環(huán)境通過產(chǎn)品推介、上門走訪和調(diào)查問卷等形式，多渠道開展市場拓展，上半年共走訪商戶500余戶，以武陵鎮(zhèn)信用社和營業(yè)部為中心，主要輻射三大市場：江南城區(qū)的橋南市場、財(cái)富廣場、以及毗鄰三橋的興隆裝飾城，涉及的主要市場包括橋南市場、橋南家電城、水產(chǎn)市場、茶葉市場、興隆裝飾城等10多個(gè)，收集客戶調(diào)查問卷130余份。精心做好公司投資、承建項(xiàng)目的前期設(shè)計(jì)規(guī)劃工作。繼續(xù)溝通協(xié)調(diào)區(qū)建筑工務(wù)局、交委、各街道辦做好市政信息管道的移交管理工作。我們部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，通過談判方式解決了雅園路違規(guī)使用我公司信息管道的事宜，為今后處理同類事件提供了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。詳細(xì)見下表：市政信息管道資源接收情況統(tǒng)計(jì)表：序號(hào)路名路由長度（公里）區(qū)域建設(shè)規(guī)模備注φ114φ60管孔數(shù) 管程公里 管孔數(shù) 管程公里6沙荷路（大貿(mào)段）小計(jì)：四、重點(diǎn)工情況我們部門發(fā)揮全體員工的智慧和勞動(dòng)，完成了區(qū)軟件產(chǎn)業(yè)園（蓮塘尾工業(yè)區(qū)）項(xiàng)目信息管道增值業(yè)務(wù)項(xiàng)目建議書和可行性分析，順利通過上級(jí)公司的立項(xiàng)批復(fù)，該項(xiàng)目的實(shí)施將對培育公司新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)起到積極作用。超額的完成了年初公司管道租賃增長三個(gè)點(diǎn)的目標(biāo)任務(wù)。為了更好的適應(yīng)工作，我們部門不定期進(jìn)行業(yè)務(wù)工作交流，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、交流，部門員工的素質(zhì)得到不同程度的提高，為開展工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。等等一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)很多防盜門業(yè)對于鋼木門都很感興趣，所以覺得能夠以鋼木門為突破點(diǎn)在這些鎮(zhèn)鄉(xiāng)找到一批新客戶。飯坡，去與幾家防盜門門業(yè)老板聯(lián)系交談后發(fā)現(xiàn)有一家是在我們大客戶手下提貨主要是我們5m金屬漆小王子和5m轉(zhuǎn)印漆富強(qiáng)及一些鋼木門，能夠聯(lián)系拉攏適當(dāng)?shù)陌l(fā)一些貨。而看到我們公司產(chǎn)品介紹后發(fā)現(xiàn)我們公司鋼木門基本貼合他的要求后有意向的思考我們鋼木門?？傊?，期望我們在外面開發(fā)市場，家里的貨品尤其是質(zhì)量這一塊必須得把關(guān)好，我們很有信心把蘇北市場做大做強(qiáng)，期望公司能做我們的堅(jiān)強(qiáng)后盾!市場拓展工作總結(jié)3一、出差時(shí)光:20xx年xx月二、出差地點(diǎn):車村鎮(zhèn)、木植街、黃莊、飯坡、田湖鎮(zhèn)、閆莊三、出差目的:了解市場狀況、發(fā)掘新客戶、拓展?jié)撛诳蛻簦詳U(kuò)大市場范圍，提高市場占有率以到達(dá)拓寬銷路，提高利潤。這次出差最大的意外收獲就應(yīng)是:灌云和灌南的7家客戶基本上已經(jīng)確定下來，東海那里也傳來“喜訊”，所以，今年下半年連云港市場不出意外的話會(huì)突破20家，前景就應(yīng)是“一片光明”。宜昌分公司在集裝箱業(yè)務(wù)上積累了不少經(jīng)驗(yàn)，可以把集裝箱業(yè)務(wù)打造成主營業(yè)務(wù)，逐步優(yōu)化收儲(chǔ)種類。第二，明確主營業(yè)務(wù)，開辦專業(yè)市場主營業(yè)務(wù)指企業(yè)為完成其經(jīng)營目標(biāo)而從事的日?；顒?dòng)中的主要活動(dòng)，是企業(yè)收入的主要來源。三是明確市場方向。領(lǐng)導(dǎo)重視就是支持，支持就能建立自信，樹立必勝的信心。三、20xx年工作計(jì)劃第一、加大跑市場力度。對發(fā)現(xiàn)的問題正在有針對性的加以整改。(五)加大合同管理力度，提高公司掌控能力。針對武鋼業(yè)務(wù)，給武鋼物流管理公司送去邀請函。(三)是加大宣傳力度，多渠道開展業(yè)務(wù)宣傳。在現(xiàn)有業(yè)務(wù)中進(jìn)行分類，把符合未來定位及高附加值的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行著重培養(yǎng)，不符合的逐步淘汰。,走品牌路線,鍛造成為公司的核心競爭產(chǎn)品,實(shí)行不同的企業(yè)文化,不同的戰(zhàn)略規(guī)劃,不同的發(fā)展定位.第五篇：市場拓展工作總結(jié)市場拓展工作總結(jié)120xx年市場拓展部在公司及分支機(jī)構(gòu)全體同仁關(guān)心和支持下，逐步理清思路，打開工作局面，積極上功能、開拓市場。（定心丸，解除客戶擔(dān)憂）店主：哦，那我考慮考慮，跟我家人商量商量吧業(yè)務(wù)員：商量商量是必要的，這是一個(gè)發(fā)展趨勢，如果想更多了解一定要問專家，這是一個(gè)很好的商機(jī)，您不抓住機(jī)會(huì)就會(huì)被別人抓住，我相信您不會(huì)錯(cuò)過的（舉例說明）第四篇：市場拓展市場拓展,如何將我們的服務(wù)和產(chǎn)品的市場擴(kuò)大化,:市場拓展需要通過市場調(diào)查分析確定市場需求根據(jù)市場需求進(jìn)行產(chǎn)品定位和市場定位在明確了產(chǎn)品市場和產(chǎn)品銷售對象后,制定詳細(xì)的市場推廣策劃方案借助宣傳媒體(電臺(tái)電視廣告平面媒體廣告終端廣告等多種方案形式組合),展銷展會(huì),網(wǎng)絡(luò)推廣,電話營銷,電子商務(wù)平臺(tái),約洽上門推廣,終端銷售等方式,:,可以這樣操作:,價(jià)格設(shè)計(jì)。（對燈箱進(jìn)行包裝，為店老板考慮：把卡與商店掛勾，作為店老板給到客戶的一種獨(dú)特的增值服務(wù)，還能增加客戶的黏性）店主：說的倒挺有吸引力的，那我怎么知道客戶消費(fèi)了呢，我能賺多少錢呢？ 業(yè)務(wù)員：張老板，這個(gè)您放心，我們公司花了幾百萬打造了一個(gè)網(wǎng)站，后臺(tái)功能非常強(qiáng)大，合作后我們會(huì)給到您一個(gè)后臺(tái)賬號(hào)，您只要登陸上去就可以清楚地看到自己發(fā)的卡的消費(fèi)情況，您可以享受消費(fèi)額的5%的提成，前期一個(gè)月三四百塊錢是非常容易的（一個(gè)月發(fā)200張卡，只要30%的人進(jìn)行消費(fèi)，每個(gè)人按100元計(jì)算，20030%1005%=300元），隨著知名度的提高和口碑的相傳，肯定會(huì)越來越好的，一年上萬的收入都是有可能的。咦，老板，咱們店主要以銷售快速消費(fèi)品為主吧？ 店主：是啊，小店嗎（拉關(guān)系，套近呼）業(yè)務(wù)員：有沒有想過豐富一些產(chǎn)品，比如說國內(nèi)的一些知名品牌產(chǎn)品和出口歐美國家的高品質(zhì)產(chǎn)品呢？店主：我們是小本經(jīng)營啦，哪賣的起那些產(chǎn)品啊業(yè)務(wù)員：老板，那如果現(xiàn)在有一種既可以讓你不增加任何成本，也不需要擴(kuò)大店面，廣告宣傳都不用做，就能經(jīng)營這些產(chǎn)品，而且每年的收入還不低的方法，您覺得怎么樣？店主：哦，有這么好的事嗎？業(yè)務(wù)員：沒錯(cuò)，現(xiàn)在就有這樣一種方法。營銷人員針對客戶異議，應(yīng)及時(shí)調(diào)整策略或者策略性答復(fù)客戶的異議。在跟進(jìn)的過程中，客戶一般會(huì)提出一些異議，作為我們一線的營銷人員首先需要分析客戶異議的真假，然后針對性予以解決。營銷人員如何傾聽呢？集中精力，以開放式的姿勢，積極投入的方式傾聽；聽清全部內(nèi)容，整理出關(guān)鍵點(diǎn)，聽出對方感情色彩；以適宜的身體語言回應(yīng)。最后，重點(diǎn)談判產(chǎn)品進(jìn)入及其市場操作模式，從產(chǎn)品的選擇，到產(chǎn)品的定價(jià)，從促銷的設(shè)定，到渠道的拉動(dòng)，品牌的規(guī)劃，談的越詳細(xì)客戶將越感興趣，營銷人員最好還能把未來的市場藍(lán)圖充分向客戶展示，要學(xué)會(huì)和客戶算帳，兩家合作能給客戶帶來多少的利潤，讓客戶充滿憧憬和希望，從而下定決心經(jīng)銷該產(chǎn)品。”接著，從生活和愛好談起。如何才能與經(jīng)銷商交上朋友呢？首先，第一印象很重要。上門洽談在決定拜訪哪幾家客戶后，我們就可以規(guī)劃線路圖，路線的安排很有講究，一般不宜把對門或相臨的兩個(gè)客戶安排在連續(xù)的時(shí)間拜訪，以免彼此顯得尷尬。另外還有一點(diǎn)很重要，營銷人員在開發(fā)市場之前一定要通過對市場的調(diào)研之后，對目標(biāo)市場做一個(gè)系統(tǒng)的思考，要在和客戶洽談之前一書面的形式擬定一份《區(qū)域市場發(fā)展規(guī)劃書』，這樣對區(qū)域市場的運(yùn)作就有了清晰的思路。很難想象這樣的營銷人員能夠成功開發(fā)新市場。作為營銷人員，應(yīng)該遵循“禮在先、贊在前、喜在眉、笑在臉”的處世原則。作為營銷人員，要儀表端詳：頭發(fā)要梳理整齊，胡子要刮凈，領(lǐng)帶要打直，皮鞋要擦亮，指甲要常剪，總之要干凈利索，顯得有精神；如是女士，可適當(dāng)化些淡妝。此方法由于來自一線，便于把握事實(shí)真相，找到合適的客戶。（3）客戶狀況：通過直接或間接的方式，了解當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的狀況，包括競品經(jīng)銷商及本品潛在經(jīng)銷商。一、知彼知己知已（企業(yè)基本情況與銷售政策）（1）不斷培訓(xùn)區(qū)域銷售員：新進(jìn)區(qū)域銷售員正式上崗之前，應(yīng)該進(jìn)行為期一周左右的崗前培訓(xùn)，安排有關(guān)企業(yè)的發(fā)展史、企業(yè)文化、技術(shù)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、法律、銷售等專業(yè)人士對他們分別進(jìn)行企業(yè)情況、產(chǎn)品技術(shù)與配方、生產(chǎn)工藝、財(cái)務(wù)政策、銷售政策等基本知識(shí)培訓(xùn)，使他們盡快熟悉企業(yè)、企業(yè)產(chǎn)品與性能、價(jià)格及銷售政策；新產(chǎn)品上市前，邀請技術(shù)等專業(yè)人士對產(chǎn)品知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。個(gè)人開戶帳戶受一定限制；（二）外卡商戶* 商戶營業(yè)執(zhí)照副本有效復(fù)印件一份；* 稅務(wù)登記證有效復(fù)印件一份；* 填寫完整并加蓋公章和負(fù)責(zé)人簽章的協(xié)議書一式兩份；* 提供工行入賬賬戶。搶占對手份額是一種積極的主動(dòng)攻擊的作戰(zhàn)策略，企業(yè)通過攻擊其他競爭對手來掠奪更大的市場占有率，從而在現(xiàn)有市場蛋糕切下更大一塊。當(dāng)然，還可以從另外的角度采取進(jìn)入目標(biāo)市場的方式方法，比如企業(yè)可以采用單面策略，以一種產(chǎn)品從一個(gè)市場面的一角進(jìn)入幣場，避免遇到強(qiáng)烈的競爭，也可以采取多面策略，同時(shí)以幾個(gè)產(chǎn)品從幾個(gè)市場面進(jìn)入市場。市場拓展業(yè)務(wù)員根據(jù)確定的拓展項(xiàng)目進(jìn)行信息調(diào)查，以達(dá)到全面掌握開發(fā)商、代理商以及競爭對手信息的目的，進(jìn)而為項(xiàng)目拓展提供參考依據(jù)在市場拓展中，業(yè)務(wù)人員必須把它的分銷和促銷目標(biāo)對準(zhǔn)最有希望的購買者群體。確定新產(chǎn)品是否推向單一的地區(qū)、幾個(gè)區(qū)域、全國市場或國際市場。第一篇：市場拓展流程市場拓展流程目錄[隱藏] 1 什么是市場拓展流程 2 市場拓展流程的具體流程 3 案例：銀聯(lián)商務(wù)典型市場拓展流程[1]、確定市場拓展對象市場拓展員對收集到的信息進(jìn)行篩選、匯總后上報(bào)部門經(jīng)理，便于確定拓展目標(biāo)對象。這些主要的評價(jià)條件有市場潛力、企業(yè)的當(dāng)?shù)匦抛u(yù)、通道鋪設(shè)成本、該地區(qū)傳播媒體的成本、該地區(qū)對其他地區(qū)的影響和競爭滲透。在確定了市場進(jìn)入的時(shí)機(jī)、區(qū)域和對象后，還必須選擇市場進(jìn)入的方式，企業(yè)可采取獨(dú)立式、合作式、科研開發(fā)式和工商聯(lián)合式等方式進(jìn)入。市場提升的策略有兩種，即搶占對手份額與總體份額提升。三、商戶入網(wǎng)應(yīng)具備的條件和應(yīng)提交的資料：(一)內(nèi)卡商戶* 商戶營業(yè)執(zhí)照副本有效復(fù)印件一份；* 填寫完整的《中國銀練特約商戶受理銀行卡業(yè)務(wù)協(xié)議書》一式兩份，并加蓋公章，負(fù)責(zé)人簽名；* 提供對公賬戶（戶名需與營業(yè)執(zhí)照／公章相符）。事前準(zhǔn)備包括兩個(gè)方面，第一，對自己公司和對目標(biāo)市場的了解，知彼知己，第二，個(gè)人的準(zhǔn)備，主要是思想上和儀表上。（2）市場狀況：主要指市場容量及競品狀況，競品狀況包括競品規(guī)格、價(jià)位、通路促銷、新品的推廣情況、終端生動(dòng)化、競品銷售量（月度、）等。在尋找潛在客戶的方式上，可采用追根溯源倒推的方法，即通過終端零售點(diǎn)以及二級(jí)批發(fā)商了解目標(biāo)客戶的資金、信譽(yù)、網(wǎng)絡(luò)等方面的情況。外在形象就是指一個(gè)人的儀表、服飾、舉止等外在表現(xiàn)。內(nèi)在形象是一個(gè)人內(nèi)在氣質(zhì)的外在表現(xiàn)。相關(guān)資料的準(zhǔn)備有的營銷人員，經(jīng)銷商問其相關(guān)系列產(chǎn)品的規(guī)格、價(jià)格、政策，營銷員竟然給忘記了，并當(dāng)場翻起了筆記本查看，讓人“大跌眼鏡”。還有，營銷人員出發(fā)前，在調(diào)整自己的心態(tài)，放松自己，相信自己今天一定會(huì)有所收獲。電話預(yù)約在登門拜訪以前，一定要進(jìn)行電話預(yù)約，因?yàn)殡娫掝A(yù)約，一方面表示對對方的尊重，同時(shí)，通過初步的電話溝通、了解，使其對公司、產(chǎn)品、政策等有一個(gè)大致的印象，便于下一步確定談判的側(cè)重點(diǎn)，也好更清晰地判斷其對產(chǎn)品的興趣以及經(jīng)銷該產(chǎn)品的可能性有多大，以便于自己有效安排時(shí)間。因此，區(qū)域銷售員開發(fā)經(jīng)銷商的第一件事情是與經(jīng)銷商交朋友。這是我的名片，希望能成為你真誠的朋友。如果一時(shí)間沒有能夠發(fā)現(xiàn)蛛絲馬跡，也可談些輕松以及對方都感興趣的“題外話”，比如國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策及走勢，行業(yè)發(fā)展態(tài)勢，未來市場走向等，旨在創(chuàng)造與客戶談話的良好氛圍，但不能花費(fèi)太多的時(shí)間，不能海闊天空、偏離主題的、漫無邊際的談，在切入正題后，一般要從公司的發(fā)展談起，要與客戶具體談公司的產(chǎn)品及其特點(diǎn)，產(chǎn)品的價(jià)格政策及在市場上的優(yōu)勢。多聽，為什么要多聽呢？多聽，可以讓客戶感覺你很尊敬他，可以使客戶暢所欲言，最大限度的了解客戶的基本情況；多聽，可以有足夠的時(shí)間判斷和思考客戶的講話是否真實(shí)，如何繼續(xù)引導(dǎo)話題。第三部：跟進(jìn)、簽約通過洽談，對于符合公司要求的目標(biāo)客戶要及時(shí)打電話進(jìn)行溝通和跟進(jìn)，跟進(jìn)要遵循欲擒故縱的方式，而千萬不能急于求成，不分時(shí)間、地點(diǎn)催促客戶簽合同、提貨，否則會(huì)弄巧成拙，貽誤戰(zhàn)機(jī)，讓客戶感覺你是在急于尋找客戶，從而給你提出一些過分的條件，為雙方以后的合作埋下陰影。然后，分析客戶為什么會(huì)有這樣的異議？難道是自己的工作還沒有做到位，還是客戶想獲得更多的優(yōu)惠政策，還是客戶打心眼里就不會(huì)與你合作。只有消除了客戶的異議目標(biāo)客戶就基本上確定下來了，然后，通過邀請其到公司參觀考察等方式，進(jìn)一步掃除客戶心里的疑團(tuán)和障礙，第三篇：業(yè)務(wù)員市場拓展溝通流程(二)業(yè)務(wù)員市場拓展溝通流程（二）業(yè)務(wù)員：老板，您好！生意怎么樣??？（保持親切的微笑，真誠的問候?。┑?主：你好，需要什么嗎？業(yè)務(wù)員：我看了一下，咱們這小區(qū)人口很密集哦，住在這里的應(yīng)該都是一些上班族吧？（反問語氣）店主：嗯，差不多業(yè)務(wù)員：哦，那太好了。張老板，您說如果您是客戶的話這么實(shí)惠的商品想不想買？（假設(shè)成交法：推出VIP卡，說明市場操作方式）店主：如果有這么好的事肯定想啦業(yè)務(wù)員：是啊，物美價(jià)廉的商品大家都喜歡，都想買，客戶一購買，你就賺錢了，簡不簡單？店主：聽起來是挺簡單的，業(yè)務(wù)員：就是這么簡單就能賺錢，而且張老板，除了這種卡外，公司還會(huì)給到您一個(gè)精美的燈箱做為宣傳的，（拿出樣圖）您看，非常精美吧，您到時(shí)就把它掛到您店外顯眼的位置，很有沖擊力的，時(shí)間一長，可能有很多之前沒在你這買過東西的客戶也會(huì)被吸引過來，原因很簡單，在你這買點(diǎn)東西，還能得到20元的優(yōu)惠，多劃得來，這個(gè)不是每個(gè)店都有的哦。您放心，我們一定會(huì)讓您賺到錢的，如果賺不到錢，公司到時(shí)會(huì)全部退給你的。),:如贊助,捐贈(zèng)儀器給某公益機(jī)構(gòu)。主要圍繞四個(gè)分公司發(fā)展定位進(jìn)行梳理。保持和新疆天業(yè)上市公司的聯(lián)系，打造化工原料物流配送中心。聯(lián)系專業(yè)公司著手廣告片腳本編制。針對今年國家棉花收儲(chǔ)工作任務(wù)重的重要信息。同年11月要求各單位參照辦法將20xx合同執(zhí)行及無合同經(jīng)營情況進(jìn)行匯總上報(bào)。(三)要從原來的經(jīng)營人員轉(zhuǎn)化為公司業(yè)務(wù)人員，形成一個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)還有較長的路要走，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)有待提高。領(lǐng)導(dǎo)重視就是壓力，壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，可以增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員主動(dòng)跑市場的積極性，把跑市場變成一個(gè)常態(tài)性的工作，變被動(dòng)為主動(dòng)。合理的懲罰制度可以規(guī)范其行為，提升責(zé)任心，激發(fā)反省能力，對不正確的價(jià)值和觀念進(jìn)行改正，提升自我能力。增強(qiáng)分析市場、研究市場、把握市場的能力。孝感分公司具備棉花期貨交割資質(zhì)和多年棉花管理經(jīng)驗(yàn)，適合以棉花期貨交割和收儲(chǔ)為主，發(fā)展化工產(chǎn)品和煙葉收儲(chǔ)。市場拓展工作總結(jié)2出差人:xxx出差