【正文】 后勤服務(wù)更是盡心盡職。第五篇：總經(jīng)辦月度工作總結(jié)總經(jīng)辦工作總結(jié)（人力資源、行政事務(wù)、辦公室）2011年5月份總經(jīng)辦工作總結(jié) ： 2011年5月份工作總結(jié)一、協(xié)調(diào)溝通、管理監(jiān)督工作 我公司總經(jīng)辦主要有三項(xiàng)職能，一是協(xié)調(diào)的辦公室管理職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務(wù)管理工作職能。........總的來(lái)說(shuō)去年一年里大家的工作都是盡職盡責(zé)的，雖然存在些許的不足，但這一切我相信隨著新的一年的到來(lái)，隨著我們每個(gè)人的努力也會(huì)完善，望兩位張總及公司同事們對(duì)我們工作上進(jìn)行監(jiān)督?？偨?jīng)辦的工作的繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、水電氣的辦理，大到公司出具的各種報(bào)告、合同簽訂、各種對(duì)外的資料、結(jié)算、采購(gòu)各種辦公用品、核算各類(lèi)采購(gòu)、報(bào)銷(xiāo)、招投標(biāo)等等....每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得更高的效率，都是對(duì)我們部門(mén)的一個(gè)要求?？偨?jīng)辦是一個(gè)管理部門(mén)，更是一個(gè)執(zhí)行部門(mén)。2016年，總經(jīng)辦將在以下幾個(gè)方面著力開(kāi)展工作：（一）苦練內(nèi)功，著力提高總經(jīng)辦人員的自我學(xué)習(xí)能力與覺(jué)悟能力；（二）立足本職，全面做好內(nèi)外協(xié)調(diào)與服務(wù)工作；（三）牢固樹(shù)立節(jié)約意識(shí)，杜絕一切不合理的開(kāi)支，努力減少一些不必要的開(kāi)支；（四）持續(xù)加強(qiáng)對(duì)食堂、保潔、車(chē)輛的管理工作，提高保障能力?？偨Y(jié)起來(lái)，主要表現(xiàn)在如下幾點(diǎn)：協(xié)調(diào)能力還有待于進(jìn)一步提高，工作力度還需要繼續(xù)加大，有些工作考慮不是很周到，沒(méi)能從全局的角度出發(fā)去思考分析和解決問(wèn)題，溝通方面還有待加強(qiáng)，加強(qiáng)及時(shí)溝通可以有效地避免許多不必要的問(wèn)題的發(fā)生，同時(shí)還能增進(jìn)與同事領(lǐng)導(dǎo)間的了解和信任，這將會(huì)對(duì)以后的工作起到積極的促進(jìn)作用；在處理一些問(wèn)題的時(shí)候容易情緒化，有時(shí)有煩躁情緒，尤其是對(duì)待自認(rèn)為是一些小事的時(shí)候缺乏足夠的耐心，在一些細(xì)節(jié)的處理上還有待進(jìn)一步加強(qiáng)；宣傳貫徹制度落實(shí)還需要一些創(chuàng)新和措施。2015年，總經(jīng)辦按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求較圓滿(mǎn)的完成了安全驗(yàn)收等重要組織接待工作。目前在口岸開(kāi)放方面已經(jīng)與省、市、區(qū)三級(jí)口岸辦達(dá)成了共識(shí)，口岸開(kāi)放驗(yàn)收相關(guān)各項(xiàng)工作正在有序往前推進(jìn)，預(yù)計(jì)2016年2月可完成口岸開(kāi)放正式驗(yàn)收工作。后勤服務(wù)保障：在保證食品安全衛(wèi)生的前提下，要求食堂不斷更新菜式花樣，所有菜單均需經(jīng)過(guò)事先申報(bào)批準(zhǔn)，盡最大可能滿(mǎn)足員工的不同需求，在吃得飽的基礎(chǔ)上努力做到吃得好，保障員工的身心健康，使其能夠有充沛的精力投入到工作中去。文書(shū)管理：總經(jīng)辦對(duì)文書(shū)各項(xiàng)工作流程不斷進(jìn)行了更加細(xì)化的管理，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理體系，統(tǒng)一文書(shū)格式，規(guī)范格式標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一模板樣式，編制名目并及時(shí)裝訂歸檔入冊(cè)。，實(shí)時(shí)進(jìn)行修改 、督促各部門(mén)完成工作，協(xié)調(diào)、平衡各部門(mén)關(guān)系?？偨?jīng)辦在工作中發(fā)揮了重要作用，但也遇到了不可小覷 的問(wèn)題： 。5． 做好領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作。廣東森島集團(tuán)有限公司總經(jīng)辦二○一三年一月十三日年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃展望第二篇：總經(jīng)辦工作總結(jié)九月工作總結(jié)與計(jì)劃總經(jīng)辦一． 工作總結(jié)本月，總經(jīng)辦圍繞公司的近期目標(biāo)、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃有條不紊的展開(kāi)工作，全體同志全情、全力的投入，取得了一定成績(jī)： 1． 完成了XXXX市場(chǎng)的可行性研究撰寫(xiě)、經(jīng)營(yíng)情況測(cè)算、投資回報(bào)預(yù)測(cè)。材料打?。阂约瘓F(tuán)公司紅頭文件印發(fā)或上報(bào)的文件材料，職能部門(mén)起草的文件，向政府、主管部門(mén)進(jìn)行工作匯報(bào)、總結(jié)、請(qǐng)示、報(bào)告等材料，向平級(jí)或下級(jí)發(fā)出的函、通知、通報(bào)等材料，均由總經(jīng)辦承擔(dān)印制。由總經(jīng)辦人事主管執(zhí)行落實(shí)。完善部門(mén)職能，總經(jīng)辦要達(dá)到2013年所有目標(biāo)，必須對(duì)本部門(mén)的職能、職責(zé)進(jìn)行界定。總經(jīng)辦內(nèi)部建設(shè)。年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃展望營(yíng)造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動(dòng)關(guān)系，不斷保持員工與管理人員之間的溝通，針對(duì)員工的建議和投訴提出合理化建議。通過(guò)完善《員工培訓(xùn)制度》，并根據(jù)各分公司、部門(mén)的培訓(xùn)需求及公司的整體需要建立年度培訓(xùn)計(jì)劃。實(shí)施方案：根據(jù)2月底制定公司績(jī)效考核管理辦法，以及各崗位的績(jī)效考核表，并在執(zhí)行過(guò)程中不斷進(jìn)行修訂和完善，保證績(jī)效考核工作的良性運(yùn)行。實(shí)施方案：2013年2月至5月根據(jù)公司實(shí)際情況，建立、完年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃展望善、調(diào)整和起草各類(lèi)管理制度，6月份召集各部門(mén)主管研究討論，初稿定下來(lái)后，報(bào)總經(jīng)理及董事長(zhǎng)批準(zhǔn)，印制成冊(cè)，7月份起正式頒布實(shí)施。今年招聘工作的開(kāi)展由各部門(mén)提交的用人計(jì)劃以及公司實(shí)際的人員需求情況決定。二是利用公司現(xiàn)有的招聘網(wǎng)絡(luò)和春節(jié)后人力流動(dòng)高峰期的機(jī)會(huì)，上述專(zhuān)業(yè)人才進(jìn)行獵取。根據(jù)今年總體目標(biāo)首先保證滿(mǎn)足公司各崗位需求，然后再考慮年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃展望人才儲(chǔ)備，實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)。在制度建設(shè)和完善的同時(shí)，嚴(yán)格遵循與公司發(fā)展需要、結(jié)合實(shí)際、可操作性強(qiáng)的原則。對(duì)各部門(mén)的執(zhí)行力和工作質(zhì)量、工作效率納入績(jī)效考核，從任務(wù)產(chǎn)生、下達(dá)、執(zhí)行、反饋、考評(píng)、獎(jiǎng)懲等各環(huán)節(jié)加強(qiáng)執(zhí)行力控制和管理，努力從機(jī)制上遏制執(zhí)行不力的情況發(fā)生，確保公司各項(xiàng)決策、重要工作部署的貫徹落實(shí)。開(kāi)展多種渠道的宣傳方式，不斷加強(qiáng)與新聞單位的聯(lián)系，進(jìn)一步提高集團(tuán)公司的社會(huì)形象和社會(huì)地位。㈠行政管理一是要進(jìn)一步提高綜合文字和公文處理能力。三、2013年工作計(jì)劃展望2013年，我們將繼續(xù)緊緊圍繞集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，積極適應(yīng)新形勢(shì)的要求，切實(shí)加強(qiáng)綜合文字處理、人事管理、制年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃展望度建設(shè)、新聞宣傳、政策調(diào)研、后勤服務(wù)等工作，提高辦文、辦事、辦會(huì)的水平。逐步完善考核制度，建立科學(xué)、規(guī)范、適用的激勵(lì)約束制度。2012年培訓(xùn)多年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃展望是結(jié)合公司發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題短期及零時(shí)性安排的培訓(xùn)，旨在解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)員工系統(tǒng)知識(shí)的培訓(xùn)種類(lèi)和方式較少。因此，在人事管理工作中存在工作不到位、效率偏低、目標(biāo)不明確、制度建設(shè)不完善、規(guī)范等問(wèn)題。對(duì)司機(jī)隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)意識(shí)要求，缺乏統(tǒng)一、嚴(yán)格和長(zhǎng)效的管理機(jī)制，日常管理較松懈。工作的主動(dòng)性有待進(jìn)一步加強(qiáng)，工作效率亟待進(jìn)一步提高，在公司辦公事務(wù)等工作上還須加強(qiáng)。同時(shí)不斷加強(qiáng)員工管理，做好與達(dá)到要求的員工簽訂勞動(dòng)合同的前期工作，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。在公司制度規(guī)范化方面，一方面著手建立健全公司管理的相關(guān)制度，另一方面加大制度的推行和執(zhí)行力度，扭轉(zhuǎn)公司員工以前不按制度辦事的工作習(xí)慣，培訓(xùn)和培養(yǎng)員工依規(guī)行事的工作作風(fēng)。在公司管理活動(dòng)的執(zhí)行和制度監(jiān)督方面取得了一定進(jìn)步?？?jī)效考核誘導(dǎo)性和鞭策性作用促使了公司絕大部分員工有了緊迫感，對(duì)公司賦予的工作更加重視，而不是以前抱無(wú)所謂的態(tài)度。通過(guò)一系列的培訓(xùn)幫助員工結(jié)合自身綜合素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技能、對(duì)公司的認(rèn)知程度等方面有很大的提高。加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能。公司全年每個(gè)月人員流動(dòng)都是在合理范圍之內(nèi)，無(wú)大規(guī)模人員流失現(xiàn)象出現(xiàn)，關(guān)鍵技術(shù)人員和重點(diǎn)管理人員基本無(wú)重大流失。全年共注冊(cè)收費(fèi)招聘網(wǎng)站1家，免費(fèi)試用招聘網(wǎng)站4家，與下屬單位聯(lián)合登報(bào)招聘1次。根據(jù)我公司人員結(jié)構(gòu)和全年的人員層次需求及公司所處外部人力資源環(huán)境進(jìn)行綜合調(diào)研，選擇網(wǎng)絡(luò)招聘及報(bào)刊刊登招聘信息為我公司全年招聘的主要途徑。加強(qiáng)員工招聘力度，做好內(nèi)部人員溝通與協(xié)調(diào)。并對(duì)公司大門(mén)鑰匙持有者進(jìn)行造冊(cè)登記，辦理領(lǐng)用手續(xù)。總經(jīng)辦致力于打造一個(gè)優(yōu)美、健康、和諧的工作和生活環(huán)境為目標(biāo)，嚴(yán)格要求保潔員的工作職責(zé)，并年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃展望不斷健全各項(xiàng)衛(wèi)生制度。訂餐服務(wù)：雖然公司從2011年就取消了集體訂餐，改為發(fā)放伙食補(bǔ)貼。㈡后勤管理車(chē)輛管理：車(chē)輛情況，我公司現(xiàn)有大小各類(lèi)車(chē)輛6部。二是認(rèn)真做好車(chē)輛的調(diào)度、使用和管理，充分保障了公司領(lǐng)導(dǎo)及其他各部門(mén)公務(wù)用車(chē)。每周訓(xùn)練比賽一次，不僅豐富了廣大員工的業(yè)余生活，也大大增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和良好的溝通平臺(tái)。根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及基層單位相繼完善了《考勤管理制度》，并根據(jù)實(shí)際已擬定《公司例會(huì)制度》、《薪酬管理制度》、《司機(jī)績(jī)效管理制度》、《車(chē)輛管理制度》等。認(rèn)真做好總經(jīng)辦的文件整理、歸檔工作。全年，總經(jīng)辦組織召開(kāi)的各類(lèi)會(huì)議多達(dá)20余次，會(huì)議組織工作有條不紊。不論是總經(jīng)辦還是各個(gè)部門(mén)起草的文件，從起草、審批到印發(fā)，總經(jīng)辦都是嚴(yán)字當(dāng)頭，嚴(yán)把辦文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，堅(jiān)持公文審批制度。每周召開(kāi)一次總經(jīng)辦部門(mén)例會(huì)，總結(jié)個(gè)人一周工作，及時(shí)糾正工作中的失誤，不斷明確各崗位人員的工作職責(zé)，在強(qiáng)調(diào)做好本職工作的同時(shí)，緊緊圍繞總經(jīng)辦部門(mén)工作的特殊性，搞好各項(xiàng)工作配合，總經(jīng)辦的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高，為更好地服務(wù)公司提供了制度上的保障，各項(xiàng)工作井然有序?，F(xiàn)將2012年總經(jīng)辦工作總結(jié)如下：一、2012年工作回顧2012年對(duì)于森島公司來(lái)講，各種矛盾問(wèn)題多，變化形勢(shì)大，總經(jīng)辦緊緊圍繞集團(tuán)公司全年工作目標(biāo)，結(jié)合本部門(mén)工作職責(zé)和2012年工作計(jì)劃，以后勤服務(wù)保障管理等工作為中心，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，積極完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，通過(guò)檢查總結(jié)我們的工作，各個(gè)方面基本上都按照目標(biāo)要求得以圓滿(mǎn)完成。總經(jīng)辦在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)和基層單位的協(xié)作下，全體員工團(tuán)結(jié)一致，努力工作，從適應(yīng)新形勢(shì)和新任務(wù)的工作要求出發(fā)，較好地完成了公文起草、檔案管理、會(huì)務(wù)工作、后勤服務(wù)及安全預(yù)防等方面的任務(wù)，特別是在上傳下達(dá)、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、督促制度執(zhí)行等方面做了大量、細(xì)致的具體工作，并取得了一定的成績(jī)，基本完成了部門(mén)責(zé)任目標(biāo)。為更好的完成總經(jīng)辦工作，落實(shí)公司董事會(huì)各項(xiàng)工作任務(wù)，總經(jīng)辦繼續(xù)從建立、完善各項(xiàng)規(guī)章制度著手，加強(qiáng)內(nèi)部責(zé)任制建設(shè)，嚴(yán)格按照規(guī)章辦事，并狠抓部門(mén)人員管理。一是從嚴(yán)要求，認(rèn)真做好文書(shū)工作。對(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)安排的接待任務(wù)，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。從某種意義上說(shuō)，總年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃展望經(jīng)辦是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸根結(jié)底要落實(shí)到辦文、辦會(huì)、辦事上來(lái)。繼續(xù)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2012年，在集團(tuán)公司董事長(zhǎng)的大力支持下，集團(tuán)公司和下屬單位相繼組建了足球隊(duì)。一是做好辦公用品的購(gòu)臵和發(fā)放，及時(shí)申報(bào)采購(gòu)所需辦公用品，保證集團(tuán)公司正常辦公需要的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)支出，防止鋪張浪費(fèi)。四是做好公司辦公樓的修理、維護(hù)工作。在降低成本方面，為解決司機(jī)加油費(fèi)報(bào)銷(xiāo)繁瑣和杜絕浪費(fèi)節(jié)約成本，年初總經(jīng)辦申請(qǐng)為司機(jī)辦理加油卡，不僅解決了司機(jī)加油報(bào)銷(xiāo)繁瑣的難題，也大大節(jié)約了成本，杜絕了管理上的漏洞。衛(wèi)生管理：環(huán)境衛(wèi)生是一個(gè)單位的外在形象，反映了公司員工的精神面貌和衛(wèi)生習(xí)慣。年初，總經(jīng)辦對(duì)公司大門(mén)鑰匙持有者進(jìn)行了一次嚴(yán)格梳理，規(guī)定了部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上人員才可配發(fā)公司大門(mén)鑰匙的規(guī)定?？偨?jīng)辦在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在管理創(chuàng)新上實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，強(qiáng)化優(yōu)勝劣汰，促進(jìn)人力資源的優(yōu)化配臵，初步建立起“能者上，庸者下