【摘要】酒店員工服務(wù)禮儀培訓(xùn)塑造篇一、酒店員工基本禮儀規(guī)范:隨著社會的不斷發(fā)展,如今人們對服務(wù)質(zhì)量的要求也越來越高,甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇酒店的重要依據(jù)。因此,酒店員工服務(wù)意識及服務(wù)技能水平的提高是現(xiàn)階段酒店餐飲業(yè)的核心競爭力。酒店員工服務(wù)禮儀知識培訓(xùn)摘自酒店培訓(xùn)
2025-04-02 00:20
【摘要】培訓(xùn)資料:酒店員工基本禮儀一、站立(基本要求:挺拔)站立要頭部保持端正、面帶微笑、雙目平視前方,嘴微閉、下巴往內(nèi)放、頸部要梗、肩平、挺胸收腹、身正、腿直,兩臂自然下垂在身體兩側(cè)或在體前交叉,右手放在左手上,以保持隨時向客人提供服務(wù)的狀態(tài)。雙手不抱胸、不插袋、不叉腰。女子站立時,腳呈V字形(腳尖分開距離約為50度左右),雙膝和腳后跟要靠緊,男子站立
2025-08-14 10:27
【摘要】福海大酒店員工手冊編寫人:王強2010年8月10日目錄第一章前言 1第二章酒店簡介 2第三章組織機構(gòu) 3第四章勞動人事制度 4聘用 4試用期 4員工待遇 4調(diào)職 4晉升 4解雇 5辭職 5第五章員工守則 6員工
2025-06-27 03:54
【摘要】17/17(酒店)員工手冊第一章總則1、編制目的我們熱誠歡迎您加入xxxx大酒店工作,為了造就一流的酒店從業(yè)人員,保持本酒店系統(tǒng)化的管理水平,特編制此本《員工手冊》。冊中所有條文已經(jīng)酒店總經(jīng)理批準,各位員工務(wù)必全面了解并切實遵守。忠于職守,熱心勤勉及禮貌主動是本酒店提倡的精神,深盼大家能充分投入,發(fā)揮一技之長,彼此真誠合作,共為xxxx酒店
2025-06-24 12:55
【摘要】杭州XX大酒店員工手冊(試行)二OO五年五月目錄第一章總經(jīng)理序言第二章酒店簡介第三章 勞動條例招聘標準 招聘原則 個人資料 身體檢查 勞動合同 試用期 工作時間 超時工作 薪級制度薪金發(fā)放調(diào)職與晉升續(xù)簽合同解除合同
2025-06-21 18:13
【摘要】第一篇:大酒店員工獎懲制度 昭平縣香格里拉大酒店員工獎懲制度 為嚴明紀律,獎懲分明,提高員工工作積極性,提高工作效率和經(jīng)濟效率,特制訂本大酒店管理制度。酒店對員工的獎懲實行精神鼓勵和思想教育為主、...
2025-09-25 00:34
【摘要】皖府國際大酒店員工手冊第一章總則?一、制定目標?為培養(yǎng)員工的良好素質(zhì),規(guī)范員工的職業(yè)行為,實現(xiàn)酒店管理科學(xué)化、制度化、標準化、規(guī)范化、人性化的管理目標,以適應(yīng)星級旅游賓館的服務(wù)要求,依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合本酒店管理實際,特制定本手冊。?二、適用范圍?本《手冊》適用于本酒店的全體員工。
2025-01-04 22:10
【摘要】EmployeeHandbook員工手冊63/63CATALOGUE目錄Foreword前言MissionStatement企業(yè)宗旨
2025-06-27 03:18
【摘要】關(guān)于員工手冊本入職培訓(xùn)手冊將幫助您了解我們的理念和基本要求。我們一直在努力爭取給您提供最新信息,但由于一些不可估算的因素,本手冊將根據(jù)您所工作的具體地點在一些細節(jié)上做出未有事先通知的變更,手冊信息內(nèi)容以最新變更的如公告、政策等中的內(nèi)容為準。本手冊的內(nèi)容變化是將公布于眾。請您確有其事保自己已經(jīng)得到了這些重要的變更信息。我們保留在沒有提前見面或口頭通知的情況下對本手冊進行全部或者部分更改
2025-06-21 19:08
【摘要】員工手冊EMPLOYEEHANDBOOKXX大酒店SILKROADHOTEL總經(jīng)理致辭尊敬的各位員工:我謹代表管理當局對您成為XX大酒店的一員表示誠摯的歡迎,并深信您將對酒店的經(jīng)營與發(fā)展盡到自己最大的努力。酒店的經(jīng)營宗旨是“賓客至上,服務(wù)第
2025-04-18 13:56
【摘要】員工手冊擬定版EmployeeHandbook目錄目錄總經(jīng)理致辭………………………………………………第一章簡介………………………………………………1.員工手冊的使用………………………………………2.度假區(qū)簡介……………………………………第二章度假區(qū)組織結(jié)構(gòu)圖…………………………………第三章
2025-01-15 00:52
【摘要】《XX大酒店員工行為公約》行政人事部編制二OO七年一月一日序言為了加強XX大酒店企業(yè)文化建設(shè),營造和諧的工作環(huán)境,建立一流的管理機制,增強酒店的凝聚力,樹立良好的企業(yè)形象,XX大酒店結(jié)合酒店實際情況,特制定《XX大酒店員工行為規(guī)范》,本規(guī)范是XX大酒店每一位在職員工,應(yīng)該共同遵
2025-06-25 19:49
【摘要】某大酒店員工手冊總經(jīng)理致辭親愛的員工: 在此謹代表XX酒店熱誠歡迎您加入成為本酒店大家庭成員。 XX酒店的宗旨是:竭誠為各地的賓客奉獻盡善盡美的服務(wù),要實現(xiàn)這一承諾,需要這個大家庭的您、我、他每一位成員,在各自的崗位上精誠合作,相互鼓勵,盡忠盡職,敬業(yè)樂業(yè),力爭達到我們的目標,并努力使我酒店在社會上贏得良好的聲譽,創(chuàng)立XX酒店品牌?! ∫虼?,我殷切地希望每一位員工以高度的
2025-06-24 12:52
【摘要】員工手冊目錄第一章總經(jīng)理寄語…………………………………………………3第二章經(jīng)營管理方針………………………………………………4第三章酒店簡介……………………………………………………6第四章勞動條例……………………………………………………7第五章考勤制度……………………………………………………10第六章員工福利………………
2025-06-21 20:37
2025-03-23 13:38