20xx酒店前廳部年度工作總結-全文預覽
【正文】 既可提高員工站式服務舒適度，亦能給客人帶來體驗感受上的革新，大快人心!
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前廳部對員工的銷售技巧進行了針對性的培訓，且申請了員工的散客以及會員續(xù)充的提成。
只有通過案例分析，深入培訓，情景模擬，才能使員工更好地為客人提供更優(yōu)質的服務。
，提高員工自身素養(yǎng)：
前廳部作為酒店的窗口部門，是客人對酒店形成第一印象的重要樞紐，員工的工作態(tài)度與服務質量反應出一個酒店的服務水準與管理水平，因此對員工的培訓是我們2019年度日常工作的中的重點。
前廳部于今年一月底配合客房部取消賓客中心事宜做出相關調整，對新的工作流程和員工情緒做出指引和疏導。此資料由網(wǎng)絡收集而來，如有侵權請告知上傳者立即刪除。
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