【正文】 積的要求，必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人，目前公司（含外聘）員工，僅有10名人員，距離還有很大差距。l承接高端物業(yè)管理服務(wù)項目。是放之四海而皆準的基本法則，也是市場競爭中顛撲不破的真理。對物業(yè)市場形勢進行調(diào)研，提供詳細資料供公司參考。明年財政部實行的新的會計準則，對財務(wù)人員提出了更高的要求，很多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟業(yè)務(wù)實質(zhì)的基礎(chǔ)上進行判斷后才能進行，所以，計財部要加強內(nèi)外溝通，特別是與管理處的聯(lián)動溝通，在做好日常會計核算的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習，提高團隊綜合能力，積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動，按照財政部會計準則和集團財務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求，力求會計核算工作的正確化、規(guī)范化、制度化，做深、做細、做好日常財務(wù)管理工作。今年我公司工作重點主要有以下幾個方面：一、完善企業(yè)機制，強化基礎(chǔ)管理l綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理，突出重點，不斷加大對各管理處的監(jiān)管力度。公司將積極探索有效形式，實施優(yōu)勢互補和資源優(yōu)化配置，統(tǒng)籌人力、物力，根據(jù)市場需求運用集約化經(jīng)營手段，創(chuàng)新和改善物業(yè)管理，從而實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營。第四，爭取樹立品牌服務(wù)，利用“豫園商城”這個品牌在市場競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢。三、應(yīng)對物業(yè)公司目前存在的問題進行分析和今后的工作展望目前，物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高，如服務(wù)的及時性、質(zhì)量、態(tài)度及標準化管理方面，但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位，致使部分服務(wù)部分達不到需求。擁有廣闊的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)進入中介代理領(lǐng)域提供了前提。公司的飛速發(fā)展，人力資源是否能滿足我們?nèi)找嬖鲩L的需求，是擺在我們面前的課題。在降低成本的方案中，最大限度節(jié)省人力資源，全力拓展外部市場，廣泛開展經(jīng)營活動。二、拓展市場空間，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展物競天擇、適者生存。l市場部明年要進一步完善各項規(guī)章制度，通過制度促使指標的落實。l計財部肩負著調(diào)控公司各項費用的合理支出，保證公司財務(wù)物資的安全的職責。第三篇：物業(yè)公司2008工作計劃參考物業(yè)公司2008工作計劃2008年是公司發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年，也是我們工作繼往開來的新的一年，除了要一如既往地堅定“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念外，還要開拓工作思路，準確分析公司發(fā)展面臨的機遇、困難和挑戰(zhàn)，強化危機意識，提倡實干意識，同心同德，實現(xiàn)各項工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成公司發(fā)展規(guī)劃上確立的目標奠定扎實的基礎(chǔ)。二、下季度工作計劃4月份區(qū)物業(yè)辦嚴格按照XX市76號文關(guān)于進一步加強物業(yè)管理工作的通知，對各鄉(xiāng)、街道進行考核，并將考核辦法正式下發(fā)，召開聯(lián)席會議及鄉(xiāng)、街道、社區(qū)工作培訓(xùn)會議。2月份區(qū)物業(yè)辦對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)及住宅小區(qū)進行了巡檢，對部分物業(yè)公司及住宅小區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生差、服務(wù)意識落后、管理體制不健全等問題，當場提出整改意見，并協(xié)同屬地鄉(xiāng)、街道、社區(qū)負責人展開聯(lián)席會議，對物業(yè)公司進行約談并要求限期整改，整改完成后由鄉(xiāng)、街道、社區(qū)進行跟進處理，落實整改情況，對屢次整改不到位的企業(yè)，下達整改通知，并上報市物業(yè)科進行處罰。特別巡邏和監(jiān)控】]積極參與社會組織的安全秩序維護及消防知識培訓(xùn)?！疽笥邪才疟?。例如。 【發(fā)現(xiàn)搜集整理】每周例會的內(nèi)容：【培訓(xùn)務(wù)實】a、總結(jié)上周上班情況。提高消防意識K、保安培訓(xùn)教材選學(xué)內(nèi)容M、 宿舍管理規(guī)定N、 公司其他有關(guān)管理規(guī)定、三、培訓(xùn)其他方式：培訓(xùn)后服務(wù)理念升華。包括滅火器和消防水袋解開。物業(yè)公司工作計劃 篇2一、培訓(xùn)時間安排：每周一三五培訓(xùn)。1一期別墅庭院門，推拉困難、容易拆卸嚴重影響業(yè)戶的使用和項目的品質(zhì)，望集團各位領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商處理。目前一期別墅C2車庫是毛地，為了提高項目的品質(zhì)，我公司建議采用地坪漆鋪設(shè)。一期別墅內(nèi)的部分地下車庫沒有穿線，不能通電，嚴重影響了業(yè)戶車庫的使用，請集團協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。1跟進一期別墅和一期高層，地下停車廠收費道閘系統(tǒng)的安裝和使用。1跟進一期高層周界圍墻和監(jiān)控系統(tǒng)的安裝。做好外包設(shè)施設(shè)備維保單位的選定和簽訂合同。20xx年7月31日完成一期高層的工程驗收，鑰匙資料接收的工作。跟進20xx年遺留的工程問題，提出有效的措施進行整改。xxx201128第二篇：物業(yè)公司工作計劃有關(guān)物業(yè)公司工作計劃三篇物業(yè)公司工作計劃 篇1即將到來的20xx年充滿希望和挑戰(zhàn)，對工程部提出了更高的要求。認真填寫工程派工單，并對返回工單認真核對，詳細記錄。能夠?qū)I(yè)主提出的咨詢、質(zhì)疑進行有理有據(jù)的解答。每天進行巡視，對于自己負責的樓號挨個進行巡視，逐戶了解，對巡檢發(fā)現(xiàn)問題及時報修。我們客服部在把繳費任務(wù)放在第一位的同時。為了發(fā)揚優(yōu)點、總結(jié)經(jīng)驗、克服不足，現(xiàn)將2011年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。第一篇：XX物業(yè)公司2011工作計劃2011工作計劃尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：時光荏苒，2010年匆匆而過。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和其他各部門的積極配合下，客服部圍繞著交房、收繳物業(yè)費，接待處理工程遺留問題和為業(yè)主提供全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)，緊跟公司各項工作部署，做了全方面的應(yīng)盡責任。二、工程遺留問題處理工作工程遺留問題的處理工作一直牽扯物業(yè)公司的大量的人力和物力。在與工程部聯(lián)系過程中，督促維修進度，監(jiān)督施工質(zhì)量，對已經(jīng)維修的業(yè)主進行電話回訪和跟進。三、前臺接待熱情大方，有耐心。解決不了的問題要及時向經(jīng)理請示給業(yè)主一個滿意的答復(fù)，答應(yīng)給業(yè)主回電話給予答復(fù)的要做到。讓我們的工作更上一層樓。特擬定工作計劃如下：一、20xx年工程部的工作目標在不斷地巡查和維保中確保設(shè)備的正常運行。嚴格按照培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn)，尤其是新員工入職培訓(xùn)。做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修安全施工。1跟進一期別墅綠化去年遺漏工程的施工。1做好業(yè)戶工程維修的有償和無常服務(wù)，確保工程返修率不得高于2%。在20xx年所遺留的一期別墅相關(guān)資料和鑰匙希望能盡快移交給我物業(yè)公司，以便于我們的工作能更好的開展。，彩鋼板容易變形影響公司項目的形象。一期別墅分戶安裝的窗扇過大，嚴重影響業(yè)戶的使用，望集團各領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商處理。1一期別墅所以有的設(shè)施設(shè)備，到目前為止開發(fā)商都沒有要求我物業(yè)公司參與驗收，讓其直接接手管理。B、 本管理處管理員人物介紹C、 公司服務(wù)要求[另見服務(wù)五要求]D、 保安服務(wù)管理條例【新版】E、 對講機使用管理規(guī)定F、 保安禮儀知識G、 保安的工作方法和技巧H、 各崗位的操作規(guī)程I、 各崗位管理規(guī)定J、 消防設(shè)施操作方法。讓全體隊員熟知消防知識。以本公司服務(wù)中的故事來闡述。c、每周講解一個服務(wù)名詞或一個做人道理。d、安排本周工作。[時間段區(qū)別?！緩臉I(yè)績表上體現(xiàn)加上考試分數(shù)】物業(yè)公司工作計劃 篇3一、20xx年一季度工作內(nèi)容1月份區(qū)物業(yè)辦對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)公司及物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展培訓(xùn)，針對鄉(xiāng)街道、社區(qū)進行走訪，對文件精神理解不到位等情況進行了專項輔導(dǎo)，對社區(qū)物業(yè)管理工作人員機構(gòu)設(shè)置是否到位等問題進行了檢查，對人員不到位的鄉(xiāng)街道進行督促整改，確保后期物業(yè)管理工作能夠有序開展。本季度接待信訪案件2件，分別為南山酈都、萬達A、B區(qū)住宅，處理了深圳開元物業(yè)公司并及時協(xié)調(diào)區(qū)執(zhí)法局、雪華鄉(xiāng)、宏業(yè)村街道對廊坊榮盛物業(yè)公司下發(fā)了整改告知，要求限期完成整改工作，有效緩解了大規(guī)模上訪事件的發(fā)生。三．工作亮點我區(qū)物業(yè)辦在全市范圍內(nèi)率先成立物業(yè)調(diào)解委員會，并成功調(diào)解處理6起信訪轉(zhuǎn)辦事件，有效的化解了業(yè)主與業(yè)主的矛盾及業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾糾紛，調(diào)解制度健全，人員配備到位，案件卷宗規(guī)范，在全市物業(yè)調(diào)解工作中應(yīng)當是領(lǐng)先地位。嚴格執(zhí)行公司各項制度，對存在的發(fā)出意見書，落實整改，強化小區(qū)責任評估工作推進力度，使各管理處長效監(jiān)管機制健全。強化辦公室的協(xié)調(diào)職能，建立良好的工作氛圍，與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。l人力資源部要著重檢查、促進各管理處用工情況，避免違