ktv崗位工作流程-全文預(yù)覽
【正文】 能亂放，同時要安排人員服務(wù)后面的客人，包括促銷、巡回等。中途巡回了解包廂客人動向，是否有黃賭毒現(xiàn)象，如有要及時向上反映。保持地面清潔。接服務(wù)員報備后，部長要去檢查各包廂是否正常，部長檢查完畢向上一級報備。衛(wèi)生是否過關(guān)（開完檔服務(wù)員通知部長檢查）（經(jīng)理抽查）上線檢查包廂麥克風(fēng)是否正常（裝電池試麥）。注意：把微笑較多、活潑的安排到門口迎接客人。調(diào)動員工激情，喊口號。第二篇：KTV工作流程聯(lián)邦KTV工作流程一、上班前開班前會：首先檢查員工的儀容儀表。，并做詳細(xì)記錄，統(tǒng)計前一日用電量及用水量；檢查霓虹燈、門頭照明燈及燈槽內(nèi)暗裝燈具的照明情況；檢查配電室、開關(guān)柜及支路配電箱的運行情況。，就妥善配合做好顧客安排，并及時把問題進(jìn)行解決。；檢查工作交接本，是否有交接工作并做跟進(jìn)追蹤工作。、消毒：使用過的各種杯具、器具，清洗及消毒，并將消毒過的杯具、器具放置洗杯間。，包括大廳的地面衛(wèi)生、包廂地面、走廊的地面。，及時查房。完成上級下達(dá)的各項任務(wù)。，關(guān)閉本崗位所有機(jī)具，鎖好門窗。做好水吧日銷售報表。認(rèn)真擦拭杯架上所有杯具，保證無污跡、無手印、無異味。吧員工作流程：，更換工服，檢查儀容儀表，打卡上班，在指定的地點站位，等待上級開會。、地點進(jìn)行站位，等待客人的來到，并做好每批客人的歡迎、服務(wù)、促銷、巡回、買單、歡送服務(wù)工作。，關(guān)閉本崗位所有機(jī)具，收歸各類文件，參加班后會打卡下班。營業(yè)中以最快的速度將營業(yè)區(qū)貨架、冷藏柜、酒柜內(nèi)的酒水補(bǔ)充足，補(bǔ)充貨物，須仔細(xì)打好價簽，價簽針對商品打在指定位置，然后將商品擺放整齊。檢查超市內(nèi)的電器和燈光設(shè)備是否正常，如有損壞，及時向技術(shù)工程部報修。手續(xù)清楚；準(zhǔn)確無誤得做好上報之營業(yè)額日報表。長款、短款務(wù)必如實上報，長款不可留存或抵消短款?？瞻讍螕?jù)、收據(jù)，嚴(yán)加保管。備足當(dāng)日營業(yè)所需零鈔。收銀工作流程：，更換工服，檢查儀容儀表，打卡上班，在指定地點站位，等待上級開會。調(diào)試對講機(jī)，保證與樓面和派送之間的正常通話。統(tǒng)計麥克風(fēng)套，準(zhǔn)備好一天的用量。，做好記錄，以便于下一班次了解此情況并做好跟進(jìn)。，營運物品單據(jù)交接，并檢查各包房的衛(wèi)生、物品擺放是否合乎要求；器具是否完好無損；音響設(shè)備是否良好，是否處于待客狀態(tài)以及包房內(nèi)的燈光和溫度是否適合。，如有不足，應(yīng)及時至庫房申領(lǐng)，備足當(dāng)日使用量。發(fā)現(xiàn)部門之間有問題及時解決，確保各部門的工作效率。、營業(yè)報表、主管工作日志，做好核實處理，并安排人員做好建檔、歸檔、分析工作。，部署各項目工作任務(wù)，聽取各部門下屬的工作計劃及總結(jié)，掌控并保障人員及各項物資，以達(dá)營運現(xiàn)場的正常運行。，隨時督導(dǎo)檢查員工對客服務(wù)工作、各部門之間的協(xié)調(diào)與配合、人員儀表及禮節(jié)、環(huán)境衛(wèi)生及物品擺放、工程或技術(shù)問題，并督促管理干部巡場。領(lǐng)班工作流程：，更換工服、自查儀容儀表，打卡上班，參加每日管理干部會議和員工班前會。，召開員工班前例會，檢查服務(wù)生的儀容儀表、出勤情況、及時傳達(dá)公司的會議精神，宣布新的規(guī)章制度、活動內(nèi)容。、音響設(shè)備是否齊全，有否損壞。，做好接待日報表的記錄統(tǒng)計工作。關(guān)閉本崗位所有機(jī)具，收歸各類文件，參加班后會打卡下班。、收銀系統(tǒng)，如發(fā)現(xiàn)異常，通知上級（或直接通知技術(shù)工程部調(diào)試、維修）。認(rèn)真審核，如有丟失個人賠償。帳表平衡，每人每班認(rèn)真填寫現(xiàn)金報告。每班結(jié)帳后，未經(jīng)上級批準(zhǔn)，任何收銀臺抽屜內(nèi)不得存放過夜款；投款時，須全部密封，由上級簽名，并在其監(jiān)督下，投入總保險箱。，認(rèn)真檢查交接記錄。，要隨時保持營業(yè)區(qū)的地面衛(wèi)生。，及時上報主任，并注意保護(hù)好超市內(nèi)的貴重物品。，擺臺、房間燈光、溫度及音響電腦系統(tǒng)，必須按待客要求打開，唱動主題量販?zhǔn)終TV 如有異常情況，及時通知領(lǐng)班或班次主管。，關(guān)閉本崗位所有機(jī)具，收歸各類文件，參加班后會打卡下班。，并清洗干凈。并確保各種設(shè)備是否完好。，打掃衛(wèi)生，將水果放入冷藏柜中，放好刀具，將案板消毒。，做好交接并記錄好交接本，發(fā)現(xiàn)特殊情況及時向上級匯報。巡視營業(yè)現(xiàn)場，有違章現(xiàn)象及時上報。保潔工作流程：，更換工服，檢查儀容儀表，打卡上班，在指定的地點站位，等待上級開會。：包括茶幾、電視、電視柜、電腦、包間的裝飾物，尤其一些死角的衛(wèi)生。唱動主題量販?zhǔn)終TV ：，更換工服，檢查儀容儀表，打卡上班，在指定的地點站位，等待上級開會。、音響調(diào)節(jié)及故障處
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