【正文】 職、轉(zhuǎn)正、請假、加薪、升值、培訓(xùn)、調(diào)崗、離職等流程和相關(guān)規(guī)定，使人事的管理活動日趨規(guī)范，為今后期公司向人力資源管理活動過度做好前期的準(zhǔn)備和鋪墊工作。逐步健全公司規(guī)章制度，梳理工作流程。在本根據(jù)公司的實(shí)際情況建立了以工作重點(diǎn)、關(guān)鍵任務(wù)為考核內(nèi)容初步考核機(jī)制，以中下層員工為考核對象的考核體系在公司全面試行，旨在鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，調(diào)動員工工作積極性，特別明確、約束員工工作職責(zé)方面改善較大。培訓(xùn)內(nèi)容包括公司制度、企業(yè)文化、入職培訓(xùn)。全年保持合理人員流動保障了我公司人員隊(duì)伍素質(zhì)積極健康的發(fā)展，為全公司人員綜合素質(zhì)的提高提供了保障。在招聘中嚴(yán)格遵循招聘原則和招聘程序，無論通過何種途徑，嚴(yán)格把好面試關(guān)，保證了整個公司人員隊(duì)伍素質(zhì)健康。2012年公司全年的人員需求是比較大的，總招聘人數(shù)8人左右，共安排接待面試人次近200次。截止2012年12月31日，集團(tuán)公司共有28名員工，其中總經(jīng)辦11人（管理人員6人，司機(jī)5人）；財(cái)務(wù)部7人，發(fā)展一部、二部共2人，資本運(yùn)營部2人，森島投資項(xiàng)目部5人；廣府文化1人；并對內(nèi)部人員進(jìn)行協(xié)調(diào)與安臵，對各部門人員進(jìn)行多次調(diào)整，使其在崗位中發(fā)揮最大的作用。㈢人事管理2012年集團(tuán)公司員工隊(duì)伍不斷壯大，對人力資源管理方面的工作提出了新的要求。安全預(yù)防管理：安全預(yù)防工作對于維護(hù)企業(yè)外部的治安秩序、維護(hù)企業(yè)工作的有序開展具有重要意義?？偨?jīng)辦針對這一情況，在人員少任務(wù)重的前提下，仍然繼續(xù)為員工辦理訂餐服務(wù)工作，截止今年年底我公司每天就餐人數(shù)在10人左右，全年共累計(jì)為公司領(lǐng)導(dǎo)和員工訂餐1700多份，保證了公司領(lǐng)導(dǎo)和員工每天能按時、按需遲到午餐。在服務(wù)方面，我們通過對車輛性能及部門用車頻率的總結(jié)不斷對車輛進(jìn)行調(diào)整，做到合理安排。三是全力做好各項(xiàng)重要活動的籌劃、準(zhǔn)備、布臵和落實(shí)。認(rèn)真搞好后勤服務(wù)，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。做好企業(yè)文化活動組織工作。2012年1月至12月，按照集團(tuán)公司要求共擬定申請、報(bào)告42份；擬定各類綜合性文件28份；整理對外發(fā)文36份；整理外部收文83份。一年來，總經(jīng)辦堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，提高效率，扎實(shí)工作，努力把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事、部門、職工要求的事辦好、辦實(shí)。一年來，公司召開的會議無論其規(guī)模大小、會務(wù)簡繁，都做到會前準(zhǔn)備充分，會中精心組織，會后認(rèn)真總結(jié)，讓每一次會議均發(fā)揮作用。2012年總經(jīng)辦在做好服務(wù)工作的同時，不斷提高辦文、辦會、辦事工作水平，推動規(guī)范有序的運(yùn)作，提高工作質(zhì)量和效率?？偨?jīng)辦是一個綜合性部門，經(jīng)過2012年一年的工作梳理，基本形成一套系統(tǒng)、規(guī)范地管理模工作總結(jié)及工作計(jì)劃展望式和工作流程，但隨著公司的逐漸發(fā)展，總經(jīng)辦所接手的工作日益增多，遇到的事務(wù)愈加瑣碎繁多。第五篇：總經(jīng)辦2012工作總結(jié)工作總結(jié)及工作計(jì)劃展望回眸發(fā)展穩(wěn)步伐揚(yáng)帆起航促新篇總經(jīng)辦2012工作總結(jié)暨2013年工作計(jì)劃展望2012年，是集團(tuán)公司“標(biāo)準(zhǔn)化管理年”，也是公司不斷深化改革，完善制度、強(qiáng)化管理、迎新挑戰(zhàn)的一年。........總的來說去年一年里大家的工作都是盡職盡責(zé)的，雖然存在些許的不足，但這一切我相信隨著新的一年的到來，隨著我們每個人的努力也會完善，望兩位張總及公司同事們對我們工作上進(jìn)行監(jiān)督?？偨?jīng)辦的工作的繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、水電氣的辦理，大到公司出具的各種報(bào)告、合同簽訂、各種對外的資料、結(jié)算、采購各種辦公用品、核算各類采購、報(bào)銷、招投標(biāo)等等....每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得更高的效率，都是對我們部門的一個要求?？偨?jīng)辦是一個管理部門，更是一個執(zhí)行部門。2016年，總經(jīng)辦將在以下幾個方面著力開展工作：（一）苦練內(nèi)功，著力提高總經(jīng)辦人員的自我學(xué)習(xí)能力與覺悟能力；（二）立足本職，全面做好內(nèi)外協(xié)調(diào)與服務(wù)工作；（三）牢固樹立節(jié)約意識，杜絕一切不合理的開支，努力減少一些不必要的開支；（四）持續(xù)加強(qiáng)對食堂、保潔、車輛的管理工作，提高保障能力?？偨Y(jié)起來，主要表現(xiàn)在如下幾點(diǎn)：協(xié)調(diào)能力還有待于進(jìn)一步提高，工作力度還需要繼續(xù)加大，有些工作考慮不是很周到，沒能從全局的角度出發(fā)去思考分析和解決問題，溝通方面還有待加強(qiáng)，加強(qiáng)及時溝通可以有效地避免許多不必要的問題的發(fā)生，同時還能增進(jìn)與同事領(lǐng)導(dǎo)間的了解和信任，這將會對以后的工作起到積極的促進(jìn)作用；在處理一些問題的時候容易情緒化，有時有煩躁情緒，尤其是對待自認(rèn)為是一些小事的時候缺乏足夠的耐心，在一些細(xì)節(jié)的處理上還有待進(jìn)一步加強(qiáng)；宣傳貫徹制度落實(shí)還需要一些創(chuàng)新和措施。2015年，總經(jīng)辦按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求較圓滿的完成了安全驗(yàn)收等重要組織接待工作。目前在口岸開放方面已經(jīng)與省、市、區(qū)三級口岸辦達(dá)成了共識，口岸開放驗(yàn)收相關(guān)各項(xiàng)工作正在有序往前推進(jìn)，預(yù)計(jì)2016年2月可完成口岸開放正式驗(yàn)收工作。后勤服務(wù)保障：在保證食品安全衛(wèi)生的前提下，要求食堂不斷更新菜式花樣，所有菜單均需經(jīng)過事先申報(bào)批準(zhǔn)，盡最大可能滿足員工的不同需求，在吃得飽的基礎(chǔ)上努力做到吃得好，保障員工的身心健康，使其能夠有充沛的精力投入到工作中去。文書管理：總經(jīng)辦對文書各項(xiàng)工作流程不斷進(jìn)行了更加細(xì)化的管理，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理體系，統(tǒng)一文書格式，規(guī)范格式標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一模板樣式，編制名目并及時裝訂歸檔入冊。，實(shí)時進(jìn)行修改 、督促各部門完成工作，協(xié)調(diào)、平衡各部門關(guān)系。總經(jīng)辦在工作中發(fā)揮了重要作用，但也遇到了不可小覷 的問題： 。5． 做好領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作?？偨?jīng)辦 二O一O年一月一日第二篇：總經(jīng)辦工作總結(jié)九月工作總結(jié)與計(jì)劃總經(jīng)辦一． 工作總結(jié)本月，總經(jīng)辦圍繞公司的近期目標(biāo)、長遠(yuǎn)規(guī)劃有條不紊的展開工作，全體同志全情、全力的投入，取得了一定成績： 1． 完成了XXXX市場的可行性研究撰寫、經(jīng)營情況測算、投資回報(bào)預(yù)測。同時還需要與各權(quán)威部門聯(lián)系，爭取申請各項(xiàng)有用的證書，為提升公司的整體形象和公司對外的整體權(quán)威提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。根據(jù)“2/8法則”，公司80%的業(yè)績有賴于20%的優(yōu)秀人才，因此，管理并激勵這企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為未來2－3年公司發(fā)展的一個重要課題。還需要同其它各部緊密合作，通過網(wǎng)站、宣傳欄、《》、員工活動、員工培訓(xùn)等多種形式，使全體員工加深對企業(yè)文化的了解。從企業(yè)層面，持續(xù)激勵的重點(diǎn)需向重點(diǎn)部門、骨干員工傾斜。生產(chǎn)生產(chǎn)管理4月生產(chǎn)人員質(zhì)檢人員生產(chǎn)管理與流程管理，現(xiàn)場管理優(yōu)化，10S管理。溝通與辦公4月后勤人員行政溝通與辦公技能的提升績效管理方法技巧及其推行6月總經(jīng)辦全面提升公司的績效管理的方法與技巧，提升全體員工主動性，根據(jù)公司情況全面推行簡單有效的績效管理。高效客戶溝通與客戶處理7月銷售部業(yè)務(wù)部提升我公司對外部門與客戶的溝通能力，同時提升對外部門在遇到與客戶有難題時能夠運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆椒ㄌ幚淼卯?dāng)。普通員工的培訓(xùn)，結(jié)合公司的實(shí)際，進(jìn)行逐步培訓(xùn)，依需求培訓(xùn)。結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓(xùn)2010年是企業(yè)面臨發(fā)展的一年，在關(guān)鍵時期，競爭加劇，企業(yè)需要反映敏捷、技術(shù)能力強(qiáng)的員工以及能培養(yǎng)出這種人才的領(lǐng)導(dǎo)班子。同時，也減少了企業(yè)的用工成本，降低了用工風(fēng)險(xiǎn)。制訂相應(yīng)的工傷管理制度工傷管理制度的完善需要公司領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持。開年以后，總經(jīng)辦將針對公司的發(fā)展布署，讓各部提交人員需求，并結(jié)合公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，制定適合的人員需求規(guī)劃。第二章2010年工作規(guī)劃經(jīng)過2009年一年的沖刺，公司已全面步入正軌，公司目前的發(fā)展形勢需要公司的全新的變革。學(xué)習(xí)不夠，知識面不廣。同時綠化工作隨時監(jiān)督管理。以使大部分員工都能滿意的用餐。食堂后勤工作員工食堂消費(fèi)餐卡的辦理及充值由于管理原因，全部交由食堂進(jìn)行充值，方便了員工，對于食堂的消費(fèi)明細(xì)我辦認(rèn)真核對、仔細(xì)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)以確?？倲?shù)的支出合理。將宿舍清潔衛(wèi)生以及員工宿舍公共財(cái)物的管理力度加大。耗材管理辦公用品管理，公司各個部門的辦公用品的請購，辦公用品的存放管理以及各個部門辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放登記。三、行政管理工作文秘、文檔事務(wù)認(rèn)真做好公司領(lǐng)導(dǎo)的日常后勤事務(wù)，負(fù)責(zé)好日常工作中的對外接待事務(wù)，各種費(fèi)用報(bào)銷并做好記錄。同時我辦協(xié)調(diào)處理工傷員工，使之與公司的協(xié)商處理到位，除引起一次小的投訴外，已協(xié)調(diào)處理完畢，共計(jì)補(bǔ)償 元。公司為了充分考慮員工的福利，考慮到員工的安全保障問題，對今年到期的意外險(xiǎn)和醫(yī)療險(xiǎn)及時為員工進(jìn)行了續(xù)買，共計(jì)辦理了*人，繳納金額共計(jì)：*元。員工福利要保證員工具有較好的凝聚力，保證公司能夠健康的發(fā)展，合法用工是個基礎(chǔ)保障工作。績效考核應(yīng)用為了能夠更好的提升員工的積極性，一個好的績效管理制度是個基礎(chǔ)，但績效管理制度的執(zhí)行和改革除了需要公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持外，同時一個完善的績效管理制度也是需要長期的觀察才能加以實(shí)行，一旦制度建立不完善，實(shí)施不到位，所造成的后果將是非常嚴(yán)重的。在物質(zhì)激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平，是公司對生產(chǎn)員工激勵的重要方式。網(wǎng)站的建立、建設(shè)是信息化發(fā)展的基礎(chǔ)，是公司一一個跨越性發(fā)展的標(biāo)志。這就是“ ”！戰(zhàn)略方針產(chǎn)品精專，規(guī)格齊全，三年?duì)巹?chuàng)全國最大給排水鋼塑復(fù)合管生產(chǎn)基地。它不但飛翔的姿態(tài)剛勁優(yōu)雅，舒展自由，同時它始終在橢圓的既定規(guī)矩中發(fā)揮著各部分的積極能動和協(xié)調(diào)配合，充分展示了企業(yè)創(chuàng)造發(fā)展和緊密一致的團(tuán)隊(duì)精神；藍(lán)和橙黃的色彩構(gòu)成，給人鮮明而簡潔的美感。本年度，為了提高公司員工的整體凝聚力，讓每個員工都能發(fā)揚(yáng)：并獲取企業(yè)文化理念的精髓，總經(jīng)辦還聯(lián)系相關(guān)專家，為我公司制定了以下統(tǒng)一的企業(yè)文化：公司的企業(yè)理念精誠為本，品牌取信，科技創(chuàng)新，綠色發(fā)展 企業(yè)宣傳語（員工理念）企業(yè)有我更興旺，我和企業(yè)共成長 企業(yè)質(zhì)量方針是誠信為本，持續(xù)發(fā)展，質(zhì)量第一，用戶滿意 企業(yè)的環(huán)境方針提高環(huán)境保護(hù)意識，遵守環(huán)保法律法規(guī)。同時在本年度末，我們還通知各部組織檔案全部歸檔，以便存檔、查閱。其它工作完成了本年度外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢工作，包括工商、稅務(wù)、外匯、商務(wù)、統(tǒng)計(jì)等相關(guān)部門的年檢、年審工作，辦理了外資到位的工商、稅務(wù)、外資等企業(yè)的變更手續(xù)和外資驗(yàn)收后的相關(guān)手續(xù)的辦理。公司補(bǔ)貼申請總經(jīng)辦作為公司的中樞，所有的外來的包括管委會、經(jīng)濟(jì)局、發(fā)展服務(wù)局、科技局等部門的會務(wù)、通知、要求、事項(xiàng)、需配合事宜都需我辦進(jìn)行溝通、配合、處理。因此，為了提升我辦的員工執(zhí)行力，我辦首先確立了護(hù)衛(wèi)隊(duì)績效考核制度，以保證工作的有效性、積極性、全面提升執(zhí)行力，認(rèn)真履行職責(zé)。本部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度等，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。從而推動總經(jīng)辦工作不斷上水平、上臺階。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事務(wù)基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好的工作氛圍總經(jīng)辦工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣大客戶服務(wù)?，F(xiàn)將一年以來的工作情況及2010年度工作情況總結(jié)計(jì)劃如下：第一章 2010年度工作總結(jié)一、協(xié)調(diào)溝通、管理監(jiān)督工作我公司總經(jīng)辦主要有三項(xiàng)職能，一是公關(guān)、協(xié)調(diào)的辦公室管理職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務(wù)管理工作職能，具體為：第一項(xiàng)大的工作辦公室的工作：律師協(xié)調(diào)與官司處理工作、公司領(lǐng)導(dǎo)文秘服務(wù)工作、對外各種政府補(bǔ)貼信息的收集整理與協(xié)調(diào)和處理工作、公司文件的發(fā)放及存檔工作；部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)處理工作，從而使公司的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術(shù)，工作承上啟下，攘外安內(nèi)；第二項(xiàng)大的工作是：要全面做好人力資源管理工作，對公司的招聘配置、薪酬管理、培訓(xùn)開發(fā)、人力資源規(guī)劃、績效考核、勞動關(guān)系、檔案管理、綜合制度的建立健全等全面落實(shí)及把好關(guān)，讓公司業(yè)務(wù)高效地跳動起來，讓公司的每個細(xì)胞興奮起來；第三項(xiàng)大的工作是：做好行政事務(wù)管理工作，對公司的保衛(wèi)安全、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、后勤、食堂、衛(wèi)生、辦公用品采購、住宿樓衛(wèi)生管理、修理、車輛的調(diào)度管理等做好服務(wù)工作。為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極的貢獻(xiàn)。如：基本做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、會議紀(jì)要、部門檔案、其它檔案等的清晰明確，重要文件全部歸入檔案室，嚴(yán)格規(guī)范管理；積極配合領(lǐng)導(dǎo)及時的收、發(fā)文件，以保證準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)的批示做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序；成功組織了中秋慶祝活動、三八婦女節(jié)活動等；在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)；為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用；為公司各部門后勤服務(wù)更是盡心盡職。工作有計(jì)