【正文】 理過程中,應(yīng)注意搜集、資料,索賠處理完成后,應(yīng)將有關(guān)、資料整理、裝訂成冊(cè)、存檔。 (1)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出索賠的(或)； (2)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出索賠詳細(xì)情況的； 索賠詳細(xì)情況應(yīng)包括以下內(nèi)容： ； ； ,即與本項(xiàng)索賠有關(guān)的、報(bào)表、單據(jù)和說明材料。 、平等地承當(dāng)經(jīng)濟(jì)義務(wù)的原那么。 ,有充分的資料和數(shù)據(jù)?！财摺彻こ趟髻r簽審制度 ,以完全的身份,審查處理索賠。 (2)經(jīng)法定檢測(cè)鑒定達(dá)不到原設(shè)計(jì)要求,但經(jīng)原設(shè)計(jì)復(fù)核、驗(yàn)算認(rèn)可, 仍可以滿足構(gòu)造和使用功能要求時(shí),可不加強(qiáng)。 (1)質(zhì)量事故的處理,要求有關(guān)對(duì)事故調(diào)查、分析、處理方案的獲得一致,并且能確保消除隱患(或缺陷),能保證物的使用平安和使用功能。必要時(shí),應(yīng)由監(jiān)理工程師邀請(qǐng)有關(guān)設(shè)計(jì)、施工、材料等方面的專家參加證,或成立專門小組。 (1)重大質(zhì)量事故：事故發(fā)生后,施工應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng),采取有效措施搶救人員和財(cái)產(chǎn),防止事故擴(kuò)大?！擦彻こ藤|(zhì)量事故的處理 (1)一般質(zhì)量問題：?jiǎn)栴}發(fā)生 7天內(nèi),應(yīng)書面上報(bào)企業(yè)上級(jí)主部門。這樣逐道工序交接檢查,一環(huán)扣一環(huán),環(huán)環(huán)不放松,使整個(gè)施工過程的質(zhì)量得到保證。(含補(bǔ)檢、抽檢)均應(yīng)由現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師審核簽字批準(zhǔn),否那么不得使用。對(duì)于重要構(gòu)件或非勻質(zhì)的材料,還應(yīng)酌情增加采樣的數(shù)量。由于運(yùn)輸、安裝等原因出現(xiàn)的構(gòu)件質(zhì)量問題,經(jīng)處理鑒定前方能使用。 ,進(jìn)場(chǎng)時(shí)必須具備正式的出廠合格證的材質(zhì)化驗(yàn)單。 根據(jù)合同規(guī)定或視施工的詳細(xì)情況與施工承包商協(xié)商確定。 (1)情況：包括概況、執(zhí)照及資質(zhì)等級(jí)、負(fù)責(zé)人情況、理程度、信譽(yù)、財(cái)務(wù)資信情況等。(4) 分包資格審核由工程總監(jiān)或副總監(jiān)負(fù)責(zé)并最終簽署。 (3)分包合同： (4)分包的施工組織設(shè)計(jì)和分部、分項(xiàng)施工方案。 (2)由專業(yè)監(jiān)理工程師審閱材料后簽署審核的詳細(xì)(必要時(shí)另附書面材料)。 (2)對(duì)圖紙會(huì)審記錄中無法表述清楚的問題可采用以下方式： ； ； ； 、設(shè)計(jì)方會(huì)簽認(rèn)可。 (1)以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的態(tài)度, 認(rèn)真作好工程監(jiān)理部預(yù)審工作,充分表達(dá)高智能監(jiān)理、高效率的效勞。 、布置是否合理。 。 ,由設(shè)計(jì)方解答或共同協(xié)商解決。 、平面與系統(tǒng)、總圖與部分大樣圖所標(biāo)尺寸、標(biāo)高、數(shù)據(jù)是否一致。 (3)及地方公布施行的、規(guī)程及有關(guān)的政策法規(guī)等。 總監(jiān)理工程師及專業(yè)監(jiān)理工程師。圖紙會(huì)審分預(yù)審與正式會(huì)審兩個(gè)階段。8． 每2個(gè)月組織對(duì)所有工地進(jìn)展一次平安巡查。5． 本派員參加建筑工程施工平安員培訓(xùn)班并以此為根底成立了平安理小組各監(jiān)理工地均設(shè)平安理員。2． 催促、檢查施工平安文明施工理體系及理制度。使施工方能自愿承受監(jiān)理的監(jiān)視理,配合監(jiān)理工作,減少糾紛發(fā)生。會(huì)議記錄必須經(jīng)與會(huì)者確認(rèn)無誤,認(rèn)可有效。,建立收發(fā)臺(tái)帳,隨監(jiān)理工作的進(jìn)展逐步完善。 。 (二)信息理措施 、保存、分發(fā)。監(jiān)理的主要根據(jù)是合同,監(jiān)理工程師要依法、依合同秉公辦事,監(jiān)視承包方履行合同條款。同時(shí)協(xié)助業(yè)主做好應(yīng)急方案。我們將在聯(lián)絡(luò)業(yè)主實(shí)際情況的前提下對(duì)業(yè)主所面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和分析列出工程各階段工程所面臨的風(fēng)險(xiǎn)然后針對(duì)詳細(xì)風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)確定是躲避、轉(zhuǎn)移、 還是自留風(fēng)險(xiǎn)。7．加強(qiáng)本工程業(yè)主風(fēng)險(xiǎn)的分析與控制通過風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)控制和風(fēng)險(xiǎn)使業(yè)主的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。合同措施：做好工程施工記錄保存各種圖紙?zhí)貏e是注有實(shí)際施工變更情況的圖紙注意積累資料為正確處理可能的生的索賠提供根據(jù)參與處理索賠事宜；參與合同修改、補(bǔ)充工作著重考慮它對(duì)控制的影響。經(jīng)濟(jì)措施：編制資金使用方案確定分解控制目的；進(jìn)展工程量的計(jì)算；復(fù)核工程付款帳單簽發(fā)付款證書；在施工過程中進(jìn)展跟蹤控制定進(jìn)展實(shí)際支出值與方案目的值的比擬發(fā)現(xiàn)偏向就及時(shí)分析原因并采取相應(yīng)措施；對(duì)工程施工過程中的支出作好分析與經(jīng)?；蚨ㄏ驑I(yè)主提交工程過程中存在問題的；嚴(yán)格執(zhí)行工程計(jì)量及變更程序。(4) 工程備料款的控制由承包商自行采購建筑材料時(shí)發(fā)包可以在雙方簽訂合同后按年度工作量一定比例向承包預(yù)付備料資金并應(yīng)一個(gè)月內(nèi)付清。對(duì)承包商每月申報(bào)的進(jìn)度付款我造價(jià)工程師將認(rèn)真核實(shí)工程量和單價(jià)并對(duì)各項(xiàng)取費(fèi)費(fèi)率和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度進(jìn)展全面復(fù)核。對(duì)施工中出現(xiàn)的超設(shè)計(jì)厚度超設(shè)計(jì)長(zhǎng)度(深度)等超出設(shè)計(jì)要求的工程量均不予計(jì)量。 工程計(jì)量及支付我們將注意以下問題：從控制的角度對(duì)承包商提交的施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)展認(rèn)真審核。工程計(jì)量是控制的環(huán)節(jié)也是約束承包商履行合同義務(wù)的手段。一般情況下我監(jiān)理工程師對(duì)工程變更的審查遵循“技術(shù)上可行、工程費(fèi)合理、施工工藝簡(jiǎn)單、不影響工、不降低工程使用“的原那么。工程價(jià)款確實(shí)定我們要一般是在承包商與監(jiān)理工程師的協(xié)商時(shí)間內(nèi)由承包商提出一個(gè)合理的變更價(jià)款報(bào)監(jiān)理工程師或業(yè)主審批后再調(diào)整合同價(jià)款。變更工程量。為了提供分清變更責(zé)任、明確索賠對(duì)象的根據(jù)對(duì)每一個(gè)工程變更我監(jiān)理工程師要求其變更原因和變更根據(jù)的描繪必須明確、準(zhǔn)確而且必須和具有說服力以防止日后不必要的索賠糾紛。對(duì)于工程變更不是誰提出都應(yīng)首先提請(qǐng)我監(jiān)理工程師審查由我監(jiān)理工程師與工程業(yè)主、承包商或設(shè)計(jì)協(xié)商達(dá)成共識(shí)后在由監(jiān)理工程師或設(shè)計(jì)或業(yè)主編制工程變更工程。事后控制審核工程付款憑證按合同適時(shí)適量支付；確定變更費(fèi)用及價(jià)風(fēng)格整；審核承包商提出的工程結(jié)算書；公正處理索賠事項(xiàng)。因此在工程施工階段要實(shí)在加強(qiáng)工程變更、工程計(jì)量、工程索賠、工程結(jié)算的理在工作上要抓好的當(dāng)前控制、事中控制、事后控制各個(gè)環(huán)節(jié)同時(shí)更要注重事前控制。對(duì)施工合同協(xié)助業(yè)主按合同文本起草合同確定合同條款防止因合同的不完備及合同條款的定義不清而導(dǎo)致承包商索賠的時(shí)機(jī)。安裝工程施工與裝飾工程水電施工范圍的明確界定等從而防止今后施工過程中承包商施工索賠的發(fā)生。4． 合同簽訂階段協(xié)助業(yè)主確定及合同中有關(guān)控制的條款防止合同條款不清導(dǎo)致承包商的索賠。為此我們向業(yè)主提出有關(guān)建議并協(xié)助業(yè)主一起控制好設(shè)計(jì)工作的理從而抓住關(guān)鍵主動(dòng)控制。2． 根據(jù)本工程特點(diǎn)以及建立理制度由于本工程施工合同規(guī)定按照工程完成形象化進(jìn)度付款故每次工程付款監(jiān)理部只簽署詳細(xì)付款額度由建立統(tǒng)一掌握。建議業(yè)主在施工合同中增加進(jìn)度付款與進(jìn)度方案相聯(lián)絡(luò)的條款,根據(jù)合同工程和承包商中標(biāo)方案中的工目的方案,確定在總工控制下的分月完成進(jìn)度產(chǎn)值的最少值,明確未完成當(dāng)月進(jìn)度方案時(shí)那么結(jié)轉(zhuǎn)到下月結(jié)算。③ 協(xié)助業(yè)主做好供圖和合同中規(guī)定由業(yè)主負(fù)責(zé)的設(shè)備和材料供應(yīng)工作。③落實(shí)進(jìn)度控制的責(zé)任,建立進(jìn)度控制協(xié)調(diào)制度,每周召開組織協(xié)調(diào)會(huì)。 (二)進(jìn)度控制措施：1. 組織措施： ①根據(jù)工程總體要求,提出工程總進(jìn)度控制方案,并報(bào)業(yè)主審批。由于這一階段參與隊(duì)伍工種較多重要的是做好組織協(xié)調(diào)并注意解決好以下問題：1． 工程所需要使用的材料、配件、成品、半成品等要及早考察、選型、定貨以防止因上述材料未及時(shí)進(jìn)場(chǎng)而影響工程的安裝、調(diào)試工作進(jìn)展。3．對(duì)177。9．按圖紙驗(yàn)收及優(yōu)良工程評(píng)定及時(shí)對(duì)所完成分部分項(xiàng)工程統(tǒng)計(jì)評(píng)定發(fā)現(xiàn)某分部工種質(zhì)量偏向應(yīng)及時(shí)處理確保工程開工達(dá)優(yōu)良工程。5．嚴(yán)格工序驗(yàn)收。l 總工辦參與圖紙會(huì)審及重大技術(shù)問題決策。重要部位監(jiān)理部將采取旁站監(jiān)理。 監(jiān)理與設(shè)計(jì)等之間就工程而言是協(xié)作關(guān)系監(jiān)理協(xié)助業(yè)主協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、工勘與施工方之間的關(guān)系協(xié)助解決工程中的各種問題。監(jiān)理在監(jiān)理合同中業(yè)主委托的權(quán)限范圍內(nèi)以公正的立場(chǎng)開展工作,維護(hù)業(yè)主的利益。5． 嚴(yán)格監(jiān)理、立場(chǎng)公正、熱情效勞的原那么 監(jiān)理工作一方面應(yīng)堅(jiān)持嚴(yán)格按合同辦事嚴(yán)格監(jiān)理的要求另一方面又應(yīng)立場(chǎng)公正地處理各方面的事務(wù)通過熱情周到的效勞嚴(yán)、細(xì)致、科學(xué)、公正地開展工作使工程的各相關(guān)能緊張有序、團(tuán)結(jié)合作共同為實(shí)現(xiàn)工程總體目的而工作并努力創(chuàng)造心情舒暢和諧的工作氣氛。2． 嚴(yán)格監(jiān)理、立場(chǎng)公正、熱情效勞的原那么 監(jiān)理工作一方面應(yīng)堅(jiān)持嚴(yán)格按合同辦事嚴(yán)格監(jiān)理的要求另一方面又應(yīng)立場(chǎng)公正地處理各方面的事務(wù)通過熱情周到的效勞嚴(yán)、細(xì)致、科學(xué)、公正地開展工作使工程的各相關(guān)能緊張有序、團(tuán)結(jié)合作共同為實(shí)現(xiàn)工程總體目的而工作并努力創(chuàng)造心情舒暢和諧的工作氣氛。2. 裝備電腦輔助開展監(jiān)理工作,本工程監(jiān)理裝備電腦一臺(tái)進(jìn)步監(jiān)理工作效率和工作質(zhì)量。 (3)監(jiān)理內(nèi)建臺(tái)帳及報(bào)表制度建立工程材料設(shè)備進(jìn)場(chǎng),隱蔽工程驗(yàn)收、工程計(jì)量、工程款支付及文檔理臺(tái)帳。十、監(jiān)理工作〔一〕監(jiān)理的主要手段與 (監(jiān)理)工作制度,分工明確,責(zé)任落實(shí)。 ⑶組織、指導(dǎo)、檢查和監(jiān)視本專業(yè)監(jiān)理員的工作當(dāng)人員需要調(diào)整向總監(jiān)理工程師提出建議。 ⑾組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作階段、專題和工程監(jiān)理工作總結(jié)。 ⑹審定承包提交的開工、施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)方案、進(jìn)度方案。 ⑵主持編寫工程監(jiān)理規(guī)劃、審批工程監(jiān)理施行細(xì)那么并負(fù)責(zé)理工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)的日常工作。8.?工程建立監(jiān)理? 六、工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式 〔見現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)圖〕七、工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員裝備方案委派一名工程總監(jiān)理工程師作為全權(quán)代表,負(fù)責(zé)指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理組的監(jiān)理工作。 。: 以合同工為控制目的: 優(yōu)良工程爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)工程“金陵杯〞。費(fèi)用由用戶自己負(fù)責(zé)。由此給工程造成的其他損失總監(jiān)理工程師應(yīng)向施工安裝提出索賠。一般來說有以下幾種情況：① 假設(shè)為設(shè)計(jì)原因造成的問題那么應(yīng)由原設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)。2．在整改和遺留工程的監(jiān)理工作中總監(jiān)理工程師仍要堅(jiān)持上道工序未經(jīng)檢查驗(yàn)收不準(zhǔn)進(jìn)展下道工序的原那么確保工程質(zhì)量。 、施工方案、施工現(xiàn)場(chǎng)平面、布合理、施工機(jī)具、設(shè)備的選用適應(yīng)工程需要,又能保證施工平安。 (六)組織協(xié)調(diào) ,并協(xié)助業(yè)主處理有關(guān)問題。 (五)信息理 、存儲(chǔ)、處理、傳遞、檢查工作； ,整理各會(huì)議記要和記錄。 建立監(jiān)理控制的施行過程詳見(工程控制流程圖) (四)合同理 合同理的任務(wù)和內(nèi)容主要包括: 、參加、評(píng)標(biāo)、工作； , 參加合同會(huì)談。 ⑶ 業(yè)主根據(jù)承包合同規(guī)定和總監(jiān)理工程師簽證及時(shí)支付工程款。 ⑷ 審核各種付款簽證等。 建立監(jiān)理進(jìn)度的施行過程詳見(工程施工進(jìn)度控制工作流程圖)。 ⑵ 工程進(jìn)度的檢查:審核施工,每月提交的工程進(jìn)度。主要作業(yè)工程的月進(jìn)度圖。 ⑶ 審核開工圖及其它技術(shù)資料。 ⑺ 嚴(yán)格單項(xiàng)工程開工和復(fù)工審批制度。 ,或采取了一定措施而效果不好繼續(xù)作業(yè)者。 ⑷ 工程變更處理和設(shè)計(jì)變更處理,建立工程變更和設(shè)計(jì)變更處理流程。施工階段的質(zhì)量控制將分三部施行： ⑴ 掌握和熟悉質(zhì)量控制的技術(shù)根據(jù):主要包括設(shè)計(jì)、工程質(zhì)量評(píng)定及驗(yàn)收組織設(shè)計(jì)技術(shù)交底及圖紙會(huì)審等； ⑵ 定位軸線、高程標(biāo)樁等的復(fù)核和交接； ⑶工程所需原材料、構(gòu)配件等的質(zhì)量控制：主要包括審核工程材料、半成品等的出廠證明、技術(shù)合格證或質(zhì)保書必要的抽檢或試驗(yàn)等； ⑷ 審查施工提交的施工組織設(shè)計(jì)或施工方案。工程建立監(jiān)理范圍包括：樁基、土建、水電安裝裝飾工程的施工及開工驗(yàn)收、保修階段監(jiān)理；對(duì)監(jiān)理工程、進(jìn)度、質(zhì)量及平安進(jìn)展全過程監(jiān)理。監(jiān)理規(guī)劃 工程工程概況 監(jiān)理工作范圍 監(jiān)理工作內(nèi)容 監(jiān)理工作目的 監(jiān)理工作根據(jù) 工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式 工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員裝備方案 工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員崗位職責(zé) 監(jiān)理工作程序 監(jiān)理工作1 監(jiān)理工作措施1 監(jiān)理工作制度1 本工程主要技術(shù)難點(diǎn)及監(jiān)理對(duì)策第一章總那么一 工程概況南京航空航天大學(xué)綜合辦公樓位于南京御道街29南京航空航天大學(xué)校內(nèi)是一所現(xiàn)代化的綜合辦公樓。 二、監(jiān)理工作范圍施工階段及保修階段工程的質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、控制、合同理、信息理、組織協(xié)調(diào)、平安文明、施工理以及業(yè)主委托的與工程有關(guān)的其他事項(xiàng)。其任務(wù)就是要通過建立健全有效的質(zhì)量監(jiān)視工作體系來確保工程質(zhì)量到達(dá)預(yù)定和等級(jí)要求。 ⑶ 隱蔽工程檢查驗(yàn)收。 。 。 ⑵ 工程開工驗(yàn)收。施工時(shí)間、和順序。其主要內(nèi)容和措施為： ⑴ 建立反映工程進(jìn)度狀況的監(jiān)理日志。 ⑶ 調(diào)整相應(yīng)的施工方案、材料設(shè)備、資金供給方案等在新的條件下組織新的協(xié)調(diào)和平衡。 ⑶ 對(duì)施工方案進(jìn)展技術(shù)經(jīng)濟(jì)比擬證。 ⑵ 按照業(yè)主和承建簽訂的承包合同的付款,監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)審查承建提出的“付款申請(qǐng)單〞及相應(yīng)的有關(guān)報(bào)表根據(jù)核實(shí)的完成工作量由現(xiàn)場(chǎng)總監(jiān)理工程師發(fā)付款憑證返回承建。⑸ 負(fù)責(zé)審查承建提出的開工。 。并進(jìn)展與業(yè)主、承包商、供給商、有關(guān)部門的雙向信息聯(lián)絡(luò)。 (七)平安消費(fèi)、文明施工理 。(八)保修質(zhì)量缺陷整改的監(jiān)理1．建立工程〔工程〕開工驗(yàn)收后監(jiān)理應(yīng)根據(jù)剩余工作量和工程缺陷裝備保修責(zé)任監(jiān)理人員進(jìn)展保修責(zé)任的監(jiān)理工作。4．總監(jiān)理工程師在確定保修責(zé)任及修復(fù)費(fèi)用的處理上必須根據(jù)造成問題的原因以及詳細(xì)的返修內(nèi)容與有關(guān)共同商定處理。② 因施工安裝的施工和安裝質(zhì)量原因造成的問題由施工安裝負(fù)責(zé)進(jìn)展保修其費(fèi)用由施工安裝負(fù)責(zé)。④ 如因用戶在使用后有新的要求或用戶使用不當(dāng)進(jìn)展部分處理和返修是由用戶與施工協(xié)商解決或用戶另外委托施工。四、監(jiān)理工作目的 建立監(jiān)理工作是對(duì)建立工程進(jìn)展有效的目的控制,即是根據(jù)建立(業(yè)主)提出的監(jiān)理委托要求,通過目的規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)理和動(dòng)態(tài)控制盡可能好地實(shí)現(xiàn)工程的目的、進(jìn)度目的、質(zhì)量目的、到達(dá)工程工程的建立意圖。 、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、任務(wù)書、設(shè)計(jì)。其根本職責(zé)如下： ⑴確定工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的分工和崗位職責(zé)。 ⑸主持監(jiān)理工作會(huì)議簽發(fā)工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)的和指。 ⑼主持或參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查； ⑽調(diào)解建立與承包的合