運維規(guī)范-全文預(yù)覽
【正文】 技術(shù)體制、技術(shù)業(yè)務(wù)規(guī)程、法規(guī)、規(guī)定以及現(xiàn)行的管理體制，制定本運行維護基本管理制度第二條、完善運行維護管理體系，建立健全運行維護規(guī)范，提高運行維護管理效率，使全院所有網(wǎng)絡(luò)和信息服務(wù)系統(tǒng)指標始終保持在一個較好的水平。第十七條 巡檢計劃及巡檢項目應(yīng)根據(jù)實際情況在每月月初由相應(yīng)責任工程師負責制定,并嚴格按照巡檢計劃執(zhí)行，如需更改則需進行上報審批，通過審批后方可執(zhí)行。第五章 巡檢人員要求第十三條 參與巡檢人員組成由運維項目經(jīng)理安排，工作日值班巡檢為一人，節(jié)假日由二人組成，如遇特殊情況，根據(jù)需要隨時增加值班人員，當現(xiàn)場除原定值班人外，又出現(xiàn)臨時補充人員時，值班巡檢工作依然由原定值班人員承擔。（4）生產(chǎn)應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫監(jiān)控指標是否合理。第十一條 應(yīng)用服務(wù)器巡檢內(nèi)容包含（不限于）以下內(nèi)容:CUP利用率、內(nèi)存使用情況、硬盤存儲使用情況、網(wǎng)絡(luò)連接情況、操作系統(tǒng)版本。第四章 巡檢內(nèi)容第十條 應(yīng)用系統(tǒng)巡檢內(nèi)容包含（不限于）以下內(nèi)容：（1）應(yīng)用服務(wù)進程運行情況、進程連接數(shù)、服務(wù)的正常啟停。第六條 無論任何專業(yè)凡是要涉及到更新、變更、改造、切換等問題時，均需要及時電話通知專業(yè)負責人、項目經(jīng)理及信息主管。第二條 本細則適用于IT運維項目組全體員工。3修改配置文件必須備份，如cp filename ,然后進行修改。2必須以普通用戶身份登錄并且在登錄后切換到管理員身份。四、針對運維人員具體操作流程的規(guī)范：終端使用規(guī)范為了保證運維工作的嚴謹性和安全性，運維人員必須養(yǎng)成以下幾個良好的習慣：1無論何時、何事、何種原因，離開座位必須鎖定屏幕，保證你電腦的安全。三、寬帶線路維護制度，為保障線路高質(zhì)量的暢通，現(xiàn)制定如下制度：由網(wǎng)絡(luò)部中心負責管理,管理人員嚴格執(zhí)行運維中心制定的《機房管理制度》由運維中心對公司網(wǎng)絡(luò)出口實行統(tǒng)一管理公司內(nèi)凡提供上網(wǎng)的計算機或外來客人需要接入公司網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一由運維中心負責管理。二、服務(wù)器管理制度，為保證服務(wù)器安全、穩(wěn)定的運行現(xiàn)制定如下制度：服務(wù)器監(jiān)控制度，服務(wù)器管理員應(yīng)經(jīng)常性地監(jiān)控服務(wù)器的運行狀況，如發(fā)現(xiàn)異 常情況應(yīng)及時與運維人員聯(lián)系，并作詳細記錄。第一篇：運維規(guī)范運維規(guī)范一、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的管理、維護、響應(yīng)、制度為保證企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的正常運行及時發(fā)現(xiàn)、處理故障、現(xiàn)制定如下制度：故障登記制度、運維人員對測試開發(fā)人員反映的問題應(yīng)進行登記并根據(jù)現(xiàn)象能進行初步判斷問題所在，及時進行解決。緊急響應(yīng)與通報制度，對于因病毒或其他原因造成的網(wǎng)絡(luò)重大故障，網(wǎng)絡(luò)維護人員和運維人員應(yīng)及時通報并與其他部門合作查找原因力爭盡快解決問題，并由形成處理過程的報告。定期系統(tǒng)升級制度對于服務(wù)器linux操作系統(tǒng)的服務(wù)器應(yīng)每周做一次漏洞檢測，如遇到安全問題應(yīng)立即升級內(nèi)核版本。如遇重大線路故障應(yīng)嚴格按照和托管商簽訂的協(xié)議辦事。服務(wù)器登陸規(guī)范 1目前統(tǒng)一使用Xshell和XFTP管理服務(wù)器，請勿使用其他破解版本。執(zhí)行命令時必須確定當前的工作目錄。測試評估1內(nèi)部服務(wù)器測試，配個開發(fā)評估其功能是否可以達到要求2申請測試服務(wù)器，進行在線測試，并整理詳細安裝部署和管理文檔 3在線運行的服務(wù)器，加入監(jiān)控平臺進行統(tǒng)計監(jiān)控第二篇：IT運維項目組巡檢規(guī)范第一章 總 則第一條 為規(guī)范信息運維項目組人員在值班期間對于應(yīng)用系統(tǒng)、工業(yè)電視、機房環(huán)境、工業(yè)電視上傳系統(tǒng)、等各大運行設(shè)備狀態(tài)的監(jiān)管和巡視工作，保證系統(tǒng)安全運行，特制定本規(guī)范。第五條 特殊情況巡檢：是指運維管理范圍內(nèi)的各大應(yīng)用系統(tǒng)有程序更新、業(yè)務(wù)變更、升級、業(yè)務(wù)切換以及其它特別需要時，對運維管理范圍內(nèi)設(shè)備進行的現(xiàn)場檢查。第九
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