【正文】 的眼光看今天的事?（摘自《中國煙草》2009年第10期?不能片面理解‘上水平、保增長’?）。?穩(wěn)定、規(guī)范、發(fā)展?三個(gè)要素既是遞進(jìn)關(guān)系又是并列關(guān)系，?穩(wěn)定是前提、規(guī)范是基礎(chǔ)、發(fā)展是目的?，同時(shí)三者又都是目標(biāo)，缺一不可。——目標(biāo)。從團(tuán)隊(duì)的定義看，要實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，不是靠個(gè)別人、一部分人，而是要靠每一個(gè)人、每一個(gè)細(xì)胞都充滿活力、發(fā)揮作用，靠每個(gè)人利用知識(shí)和能力的互補(bǔ)，溝通協(xié)調(diào)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而奮斗。通過參加團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練，員工既釋放了工作壓力，又認(rèn)識(shí)了自身潛能，增強(qiáng)了自信心和干好工作的本領(lǐng)。（5）按照國家外匯管理和結(jié)匯、購匯制度的規(guī)定以及有關(guān)批件，辦理外匯出納業(yè)務(wù)等。三、應(yīng)用實(shí)務(wù)出納人員的工作要點(diǎn)主要涉及以下幾個(gè)方面：（1）按照國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度的規(guī)定，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。（2）管理好貨幣資金和銀行票據(jù)。出納在企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)中起著重要的監(jiān)督作用，主要負(fù)責(zé)監(jiān)督貨幣資金收付業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合理性、合法性，防止出現(xiàn)差錯(cuò)，避免給企業(yè)造成不必要的損失。（2）負(fù)責(zé)管理工作?！稌?huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》對(duì)出納崗位有諸多限制性規(guī)定，例如，出納人員不得兼管會(huì)計(jì)檔案保管、稽核，以及收入、費(fèi)用、債權(quán)債務(wù)賬目的登記工作等。收款員一般工作在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的第一線，各種票據(jù)和貨幣資金的收入，特別是貨幣資金的收入，通常是由他們轉(zhuǎn)交給專職出納的。無論是出納人員還是各類收款人員，他們的主要工作都是辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全性與完整性，以及填制和審核原始憑證。出納工作既包括各單位業(yè)務(wù)部門及會(huì)計(jì)部們專設(shè)出納機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)票據(jù)、貨幣資金、有價(jià)證券收付業(yè)務(wù)處理，還包括票據(jù)、貨幣資金、有價(jià)證券的整理和保管等工作，也包括貨幣資金和有價(jià)證券的核算等工作。1．出納工作的定義從字面上看，“出”是指支出，“出納”意為收入，出納的意思就是負(fù)責(zé)現(xiàn)金的收入和支出?！背晒?。要認(rèn)識(shí)到自己也有能力不足的時(shí)候，懂得依靠團(tuán)隊(duì)力量而不是個(gè)人力量。然后他們自己組成隊(duì)伍再開始飛行，或者去追趕上原來的雁群。當(dāng)帶頭的雁疲倦了，它會(huì)退回隊(duì)伍，由另一只取代它的位置。真誠地贊賞他人。用心，而不是用腦?！c會(huì)人員一律平等，各種設(shè)想全部記錄下來。團(tuán)隊(duì)中能缺少哪類角色？實(shí)干者協(xié)調(diào)者信息者會(huì)亂領(lǐng)導(dǎo)力弱封閉團(tuán)隊(duì)缺乏監(jiān)督者凝聚者完美者推進(jìn)者創(chuàng)新者將會(huì)怎樣？大起大落人際關(guān)系緊張?zhí)中什桓咚季S會(huì)受局限角色管理◆人人能不斷進(jìn)步，但無人能達(dá)到完美，但團(tuán)隊(duì)可以通過不同角色的組合達(dá)到完美◆團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生，領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)用人之長，容人之短◆尊重角色差異，發(fā)揮個(gè)性特征。典型特征：埋頭苦干，守秩守，盡職盡責(zé)，易焦慮優(yōu)點(diǎn)：堅(jiān)持不懈，精益求精缺點(diǎn)：容易為小事而焦慮，不愿放手；甚至吹毛求疵技術(shù)專家角色描述：專家是具有奉獻(xiàn)精神的人，因擁有專業(yè)知識(shí)和技能而自豪，他們致力于維護(hù)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)他們陶醉在自己的專題時(shí)，一般對(duì)別人的主題缺乏興趣，最終技術(shù)專家變成了一個(gè)狹窄領(lǐng)域的絕對(duì)權(quán)威。他們溫文爾雅，善于與人打交道，善解人意，關(guān)心他人，處事靈活；很容易把自己同化到群體中，去適應(yīng)環(huán)境凝聚者是群體中最聽話的人，對(duì)任何人都沒有威脅，因而也最受歡迎。信息者作用：調(diào)查團(tuán)隊(duì)外的意見、進(jìn)展和資源并予以匯報(bào)適合做外聯(lián)和持續(xù)性的談判工作，具備從自身角度出發(fā)獲取信息的能力。優(yōu)點(diǎn)：隨時(shí)愿意挑戰(zhàn)傳統(tǒng)、厭惡低效率，反對(duì)自滿和騙行為欺缺點(diǎn)：喜歡挑釁、易怒，做事不耐心；不會(huì)用幽默或道歉的方式來緩和局勢典型特征：挑戰(zhàn)性、好交際、富有激情創(chuàng)新者角色描述：創(chuàng)新者擁有高度的創(chuàng)造力，思路開闊，觀念新富有想象力，是“點(diǎn)子型的人才”；他們愛出主意，是否高明則另當(dāng)別論，其想法往往十分偏激和缺乏實(shí)際感；創(chuàng)新者不受條條框框約束不拘小節(jié)，難守規(guī)則；他們大多性格內(nèi)向，以奇異的方式工作，與人打交道是他們的弱項(xiàng)。優(yōu)點(diǎn)：目標(biāo)性強(qiáng)，待人公平缺點(diǎn)：智力和創(chuàng)造力中等；將團(tuán)隊(duì)努力的成果歸于自己典型特征：冷靜、自信、有控制力推進(jìn)者角色描述：說干就干，辦事效率高，他們自發(fā)性強(qiáng)，目的明確，有高度的工作熱情和成就感；遇到困難時(shí)，他們總能找到解決辦法；推進(jìn)者大都性格外向且干勁十足，喜歡挑戰(zhàn)別人，好爭辯，而且一心想取勝，缺乏人際間的相互理解，是一個(gè)具有競爭性的角色。實(shí)干者作用：由于其可靠性、高效率及處理具體工作的能力在企業(yè)中作用巨大；實(shí)干者不會(huì)根據(jù)個(gè)人興趣而是根據(jù)組織需要來完成工作；好的實(shí)干者會(huì)因?yàn)槌錾慕M織技能和完成重要任務(wù)的能力而勝任高職位。、建立團(tuán)隊(duì)忠誠。加強(qiáng)隊(duì)員溝通。1對(duì)隊(duì)員適當(dāng)鼓勵(lì)。1執(zhí)行或者修正既定計(jì)劃。5合適的人選、確定目標(biāo)。彼此陌生，互相猜忌。第一篇：團(tuán)隊(duì)概念及角色定位(課件)團(tuán)隊(duì)與群體工作群體工作團(tuán)隊(duì)?個(gè)人目標(biāo)?個(gè)人績效目標(biāo)責(zé)任協(xié)同配合技能?團(tuán)隊(duì)和個(gè)人目標(biāo)?集體和個(gè)人績效?個(gè)體的和共同的?相互補(bǔ)充的團(tuán)隊(duì)的概念VS團(tuán)隊(duì)角色定位?個(gè)體化?隨機(jī)的或不同的團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素團(tuán)隊(duì)的定義是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。彼此陌生，互相猜忌。、合適的人選、確定目標(biāo)。摸索期摸索期成員沖突、彼此敵對(duì)信息不通、出現(xiàn)混亂調(diào)整工作內(nèi)容及角色開放溝通渠道、共享信息領(lǐng)導(dǎo)建立威信、溝通會(huì)議確定問題解決辦法四個(gè)發(fā)展階段組合期發(fā)揮期共識(shí)期共識(shí)期、執(zhí)行或者修正既定計(jì)劃。發(fā)揮期發(fā)揮期、對(duì)隊(duì)員適當(dāng)鼓勵(lì)。加強(qiáng)隊(duì)員溝通。?一個(gè)人不能演奏出交響樂，那需要一個(gè)交響樂團(tuán)。?第一階段：群體——偽團(tuán)隊(duì)（假團(tuán)隊(duì)）?第二階段：假團(tuán)隊(duì)——潛在團(tuán)隊(duì)（團(tuán)隊(duì)雛形）?第三階段：潛在團(tuán)隊(duì)——真正團(tuán)隊(duì)真正的團(tuán)隊(duì)工作群體偽團(tuán)隊(duì)潛在的團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)績效真正團(tuán)隊(duì)≠高績效團(tuán)隊(duì)識(shí)別團(tuán)隊(duì)成員APEC人際風(fēng)格高績效團(tuán)隊(duì)的特征????????具有一項(xiàng)明確而被認(rèn)同的共同目標(biāo)具有一致的信念、理念具有一位高瞻遠(yuǎn)矚和務(wù)實(shí)高效的領(lǐng)導(dǎo)具有一種“團(tuán)隊(duì)利益高于個(gè)人一切利益”的高度責(zé)任具有一些不同角色、技能匹配的成員具有一個(gè)和諧的人文環(huán)境具有一類能融合和服務(wù)于團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)工作的溝通具有一套適應(yīng)的規(guī)范性與創(chuàng)新性的管理制度外向型以事為導(dǎo)向?qū)嵺`型規(guī)劃型表現(xiàn)型關(guān)懷型以人為導(dǎo)向內(nèi)省型識(shí)別團(tuán)隊(duì)成員APEC人際風(fēng)格感性1表現(xiàn)型、表現(xiàn)型典型特征①②③④2實(shí)踐型、①②③④獨(dú)立自主講求效率任務(wù)掛帥競爭性強(qiáng)成果導(dǎo)向坦率果斷掌控機(jī)會(huì)強(qiáng)勢指揮1規(guī)劃型、規(guī)劃型典型特征①②③④、慣例、數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的角色定位實(shí)干者技術(shù)專家完美者凝聚者監(jiān)督者協(xié)調(diào)者推進(jìn)者創(chuàng)新者信息者2關(guān)懷型、關(guān)懷型典型特征①②③④：實(shí)干者非?，F(xiàn)實(shí)，傳統(tǒng)甚至有些保守，他們崇尚努力，計(jì)劃性強(qiáng)，喜歡用系統(tǒng)的方法解決問題；實(shí)干者有很好的自控力和紀(jì)律性，對(duì)公司的忠誠度高，為公司整體利益著想而較少考慮個(gè)人利益。協(xié)調(diào)者作用：擅長領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)具體各種技能和個(gè)性特征的群體，其管理下屬的能力稍遜于同級(jí)間的協(xié)調(diào)能力，善于協(xié)調(diào)各種錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，座右銘是“有控制地協(xié)商”喜歡平心靜氣地解決問題。推進(jìn)者一般都是高效的管理者，他們敢于面對(duì)困難，并義無反顧地加快速度；敢于獨(dú)自做決定而不介意別人的反對(duì)推進(jìn)者是確保團(tuán)隊(duì)快速行動(dòng)的最有效成員。信息者角色描述：信息者經(jīng)常表現(xiàn)出高度熱情，是一個(gè)反映敏捷、性格外向的人；他們的強(qiáng)項(xiàng)是與人交往信息者是天生的交流家，喜歡聚會(huì)與交友，在交往中獲取信息并加深友誼；信息者對(duì)外界環(huán)境十分敏感，最早感受到變化。優(yōu)點(diǎn)：冷靜，判斷、辨別能力強(qiáng)缺點(diǎn)：缺少鼓舞他人的能力和熱情；毫無邏輯地挖苦、諷刺別人典型特征：冷靜、不易激動(dòng)、謹(jǐn)慎、精確判斷凝聚者角色描述：是團(tuán)隊(duì)中最積極的成員。完美者作用：對(duì)于那些重要且要求高度準(zhǔn)確性的任務(wù)，完美者起著不可估量的作用；他們力求在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)一種緊迫感，非常善于按照時(shí)間表來完成任務(wù)；在管理方面崇尚高標(biāo)準(zhǔn)、注重準(zhǔn)確性、關(guān)注細(xì)節(jié)、堅(jiān)持不懈而比別人更勝一籌。典型特征：誠心誠意、主動(dòng)性強(qiáng)、甘于奉獻(xiàn)缺點(diǎn)：只局限于狹窄得領(lǐng)域，專注于技術(shù)而