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正文內(nèi)容

優(yōu)質(zhì)服務(wù)永無(wú)止境-全文預(yù)覽

  

【正文】 因?yàn)樗麑?shí)在是太沒(méi)出息了離開(kāi)了他,幾年后Eddie一如既往苦困的生活在唐人街一個(gè)中餐館樓上的小房間里。附錄 豆瓣影評(píng)一篇:《人生從來(lái)沒(méi)有捷徑》。4.(主人公艾迪)在殘殺、在喝下敵人的鮮血之后說(shuō):“我的未來(lái)再次有了無(wú)限可能。感想: (這種藥物是思想、成功學(xué)、知識(shí)、思維的力量)能夠讓你成功,你會(huì)怎么做?會(huì)選擇吃藥(選擇接受這種思想、學(xué)習(xí)這門(mén)知識(shí))去追求金錢(qián)、美色和愛(ài)情,最后超人艾迪選擇的是去競(jìng)選總統(tǒng)。思想在交鋒中升華,智慧在討論中閃光。也就是說(shuō),昨天解放了思想,今天不一定還是先進(jìn)的,也許又是在該解放之列了。解放思想,是對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的思想觀念、認(rèn)識(shí)水平、精神狀態(tài)和領(lǐng)導(dǎo)能力的綜合檢驗(yàn),對(duì)全體官兵也是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。從做小事、做具體事來(lái)完成思想解放的過(guò)程,就是創(chuàng)新的過(guò)程。思想解放,關(guān)鍵是行動(dòng)。解放思想的過(guò)程,就是不斷深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的過(guò)程。社會(huì)實(shí)踐是一個(gè)歷史過(guò)程,思想認(rèn)識(shí)是一個(gè)深化過(guò)程,轉(zhuǎn)變思維是一個(gè)反復(fù)過(guò)程。要適應(yīng)我國(guó)改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的新形勢(shì),進(jìn)一步明確消防部隊(duì)在新的時(shí)代條件下的職責(zé)定位,認(rèn)真探索消防工作和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的內(nèi)在規(guī)律,努力形成消防工作與經(jīng)濟(jì)建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的科學(xué)機(jī)制,開(kāi)創(chuàng)部隊(duì)高效益的建設(shè)路子。30年過(guò)去了,現(xiàn)在我們倡導(dǎo)思想解放,更重要的是從具體事情做起,不是坐而論道,而要起而行事。1942年的延安整風(fēng),清除了左傾教條主義的影響,使全黨在思想上得到了高度的統(tǒng)一,為抗日戰(zhàn)爭(zhēng)和解放戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利奠定了牢固的思想和組織基礎(chǔ);1978年的真理標(biāo)準(zhǔn)大討論,沖破了“兩個(gè)凡是”的禁錮,恢復(fù)了我們黨實(shí)事求是的思想路線(xiàn),為改革開(kāi)放奠定了思想基礎(chǔ);1992年圍繞姓“社”姓“資”的問(wèn)題所開(kāi)展的大討論,鄧小平南巡談話(huà)回答了姓“社”姓“資”的問(wèn)題,并指明了中國(guó)發(fā)展的道路和前進(jìn)的方向,堅(jiān)定了我們黨堅(jiān)持“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)”的基本路線(xiàn)不動(dòng)搖的信心和決心,使我國(guó)走上社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)道路。哥白尼的日心說(shuō)改變了人觀察世界的坐標(biāo)系,教人用新的眼光去觀察世界。第四篇:思想解放永無(wú)止境思想解放永無(wú)止境米 可在我國(guó)改革開(kāi)放30周年到來(lái)之際,河南省委提出并在全省組織開(kāi)展“新解放、新跨越、新崛起”大討論活動(dòng),這是河南省經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期,又一次吹響的思想解放的進(jìn)軍號(hào)角。優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的形象,因此,一定要做到全面發(fā)動(dòng),全員參與。所以銀行在處理與客戶(hù)的關(guān)系上,應(yīng)樹(shù)立大市場(chǎng)、大客戶(hù)的意識(shí)以及“服務(wù)是一個(gè)全過(guò)程”的概念。第一、主動(dòng)服務(wù)、整體服務(wù)的觀念。銀行構(gòu)建服務(wù)文化體系應(yīng)該包括:?jiǎn)T工要有愛(ài)崗敬業(yè)的服務(wù)精神,要有以服務(wù)為本的道德觀、價(jià)值觀、要有無(wú)私奉賢、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的互幫互助和艱苦奮斗的務(wù)實(shí)精神這種行業(yè)特有的企業(yè)精神,可以使銀行員工樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和效益意識(shí),從而充分的發(fā)揮這種服務(wù)文化的激勵(lì)作用,演講稿《銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿:優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無(wú)止境》。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的好壞體現(xiàn)著一家銀行管理水平的高低。銀行服務(wù)體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低,其中也包含著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌,而展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。演?講稿 范文網(wǎng)。所以就要全面動(dòng)員,深入發(fā)動(dòng)??,大造聲勢(shì),宣傳?優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)??蛻?hù) 的概?念是一個(gè) 大客戶(hù)? 的概念,不僅銀?行直接服務(wù)的對(duì)象?是客戶(hù),與銀行服?務(wù)有制約關(guān)系的部?門(mén),甚至銀行自身?的員工都應(yīng)該視同?為客戶(hù)。?確立和完善員工的?服務(wù)意識(shí)和服務(wù)行?為,一定要樹(shù)立客?戶(hù)。服務(wù)是?一種文化。?優(yōu)質(zhì)的文明水平的?提高一定需要嚴(yán)格?的、規(guī)范的、科學(xué)?的管理,嚴(yán)格規(guī)范?的管理又可以使優(yōu)?質(zhì)文明服務(wù)水平提?高。誰(shuí)的信譽(yù)好?,誰(shuí)的服務(wù)好,誰(shuí)?就能更適應(yīng)顧客的?需要,誰(shuí)就能占領(lǐng)?更多的市場(chǎng)。為了達(dá)到這個(gè)目的,我一直把“用戶(hù)的需要作為我的工作方向,用戶(hù)的滿(mǎn)意作為我的工作追求”,并在日常的服務(wù)中做到:堅(jiān)持把感情融入服務(wù);堅(jiān)持“多問(wèn)一句,多想一點(diǎn),多說(shuō)一句;把為客戶(hù)服務(wù)作為自己工作中的最大快樂(lè),以真情打動(dòng)用戶(hù),以親情感動(dòng)用戶(hù),通過(guò)服務(wù)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。正是這些用戶(hù)的問(wèn)題、建議,使我們看到了自己缺點(diǎn)和工作中的不足,正是他們的意見(jiàn),使我們?cè)谔岣叻?wù)質(zhì)量、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到了努力的方向,也正是他們的“不滿(mǎn)意”,促使我們不斷改善服務(wù)品質(zhì),在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟!在平凡中耕耘自己。俗話(huà)說(shuō):沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。企業(yè)吸引客戶(hù)的不僅是企業(yè)的企業(yè)的產(chǎn)品電力,同時(shí)也是因?yàn)槠髽I(yè)能為客戶(hù)提供令客戶(hù)滿(mǎn)意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、獨(dú)具特色的服務(wù),只有這樣,企業(yè)才能購(gòu)具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),才能夠進(jìn)一部提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度,使企業(yè)在客戶(hù)心中樹(shù)立良好的品牌形象。在電力營(yíng)銷(xiāo)工作中,服務(wù)人員直接接觸廣大的電力客戶(hù),優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)能招攬更多的客戶(hù)。在現(xiàn)代社會(huì)中,電能已成為全社會(huì)須萸難離的產(chǎn)品。良好的服務(wù)品牌無(wú)疑會(huì)起到非常重要的作用,只有不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量,才能從激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得社會(huì)的信賴(lài)、理解、支持,就會(huì)塑立企業(yè)形象,就不會(huì)失去客戶(hù),失去市場(chǎng),在競(jìng)爭(zhēng)中立足于不敗的地位。幾年來(lái),作為電力營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)工作人員與形行色色的客戶(hù)的接觸,企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,與電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的提高,社會(huì)效益的提高及企業(yè)自身的發(fā)展一脈相系,共生共榮。優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)使企業(yè)具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。我們的工作就是用語(yǔ)言為用戶(hù)解答各種電信業(yè)務(wù),我們面對(duì)形形色色的用戶(hù),每天都可以聽(tīng)到用戶(hù)的建議,發(fā)泄,評(píng)論,表?yè)P(yáng),每個(gè)用戶(hù)的問(wèn)題都不一樣,情緒也都不一樣,我們都要用專(zhuān)業(yè)的回答讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸,對(duì)于我們來(lái)說(shuō)要解決用戶(hù)的問(wèn)題,就需要利用大量的業(yè)務(wù)時(shí)間去補(bǔ)充自己的業(yè)務(wù),積累自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),還要不斷向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)各種服務(wù)技巧,提高自己的服務(wù)技巧。用戶(hù)其實(shí)是理解我們的,我們不要把他們反映問(wèn)題、提出建議看成是給我們找麻煩。我知道,我的成長(zhǎng)離不開(kāi)用戶(hù),因此,我要在平凡的客服崗位上,耕耘自己,回報(bào)用戶(hù)。金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),?是一種信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)?,更是一種服務(wù)的?競(jìng)爭(zhēng)。我個(gè)人認(rèn)為?服務(wù)是一種管理。這包括?崗位規(guī)范、?著裝統(tǒng)一?、儀表舉止、文明?用語(yǔ)、電話(huà)用語(yǔ)等?,這些都必須形成?制度,成為每個(gè)員?工的行為準(zhǔn)則,要?嚴(yán)格執(zhí)行。?銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)?活動(dòng)的核心內(nèi)容是?引導(dǎo)員工樹(shù)立一種?正確的價(jià)值觀念、?職業(yè)道德、敬業(yè)精?神,以行興我榮,?行榮我榮為服務(wù)理?念,
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