【正文】 執(zhí)行三審制度，進(jìn)行匯報(bào)、接收審查及獲得驗(yàn)收確認(rèn)。六個(gè)業(yè)務(wù)組對(duì)應(yīng)六大業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的具體開發(fā)工作，其他職能組協(xié)助系統(tǒng)的開發(fā)和管理工作。二、項(xiàng)目執(zhí)行及管控項(xiàng)目執(zhí)行及管控是對(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理計(jì)劃所規(guī)定的工作進(jìn)行實(shí)施、管理和監(jiān)控的過程。對(duì)于范圍管理計(jì)劃，我們嚴(yán)格按照發(fā)改委批復(fù)的初步設(shè)計(jì)開展項(xiàng)目范圍管理工作，如項(xiàng)目范圍發(fā)生變更，根據(jù)《國(guó)家發(fā)改委的電子政務(wù)工程管理辦法》，向發(fā)改委進(jìn)行報(bào)備。提出以應(yīng)用為龍頭，指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)、安全系統(tǒng)的建設(shè)；建立項(xiàng)目管理和控制流程，建立項(xiàng)目溝通機(jī)制和采購(gòu)管理制度等；為后續(xù)制定詳細(xì)項(xiàng)目管理計(jì)劃和項(xiàng)目實(shí)施提供了依據(jù)。該項(xiàng)目的成功實(shí)施，我們認(rèn)為得益于有效的項(xiàng)目整體管理機(jī)制，下面結(jié)合筆者實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，簡(jiǎn)要介紹該項(xiàng)目的整體管理過程和方法。該項(xiàng)目于2006年X月正式啟動(dòng)，我有幸被公司任命為現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理，全面主持該項(xiàng)目的管理工作。通過制定“三審”制管理和控制項(xiàng)目實(shí)施，制定變更管理制度有效管控項(xiàng)目變更，通過項(xiàng)目分項(xiàng)驗(yàn)收、初步驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收的三階段驗(yàn)收過程來保證項(xiàng)目的成功收尾?！締栴} 1】（5 分）針對(duì)上述情況，請(qǐng)分析問題產(chǎn)生的可能原因。他身邊的員工始終在抱怨公司的工作氛圍不好，溝通不足?！牭娇蛻舻囊庖?，鮑某很生氣，而關(guān)某、夏某和宋某也向鮑某反映項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的確很亂，他們已完成的工作經(jīng)常被其他承包商攪亂，但責(zé)任不在他們?？蛻舻囊庖娙缦拢耗銈冐?fù)責(zé)的校園網(wǎng)項(xiàng)目進(jìn)度一再滯后，你們不停地保證，又不停地延誤。系統(tǒng)集成商 B 承攬的大學(xué)城 A 校園網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目，計(jì)劃從2002 年 5 月 8 日啟動(dòng)，至2004 年 8 月 1 日完工。[說明]某系統(tǒng)集成商B 負(fù)責(zé)某大學(xué)城 A 的 3 個(gè)校園網(wǎng)的建設(shè)，是某弱電總承包商的分包商。根據(jù)考生對(duì)所參與的項(xiàng)目中遇到的問題的敘述與評(píng)價(jià)，可確定他有無多項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)，尤其是遇到的問題應(yīng)該與資源管理有關(guān)，陳述問題得當(dāng)、真實(shí)。采取資源平衡方法，解決資源沖突問題，此時(shí)涉及到一些原則⑥資源的部署和監(jiān)控。因此，如何解決多項(xiàng)目管理中人力及其他資源的沖突問題成為多項(xiàng)目管理的關(guān)鍵。2010年下半年 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師 下午Ⅱ?qū)懽饕c(diǎn) 第 1 頁(yè)(共 2 頁(yè))論文試題二寫作要點(diǎn)整篇論文陳述完整，論文結(jié)構(gòu)合理、語(yǔ)言流暢，字跡清楚。② 遵循的步驟：大項(xiàng)目分解確定項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)及職責(zé)建立統(tǒng)一的項(xiàng)目過程資源獲取及調(diào)配溝通和變更控制其它（4）大型信息系統(tǒng)項(xiàng)目的進(jìn)度控制要點(diǎn)合理的分解（正確和顆粒度），資源的協(xié)調(diào)和平衡，績(jī)效考核和變更控制。（1）大型項(xiàng)目特點(diǎn)：周期長(zhǎng)、規(guī)模大、目標(biāo)構(gòu)成復(fù)雜等特征外，還具有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)構(gòu)成復(fù)雜的特點(diǎn)。使用有效的項(xiàng)目管理工具提高效率。趕工（加班會(huì)造成人員工作效率低下，有怨言）快速跟進(jìn)改進(jìn)方法和技術(shù)提高生產(chǎn)率對(duì)后續(xù)工期重新估算和客戶協(xié)商，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵需求加強(qiáng)溝通，減少變更加強(qiáng)控制，減少返工在關(guān)鍵路徑上增加資源進(jìn)度控制的方法：使WBS盡量細(xì)化，明確活動(dòng)之間關(guān)系，畫出進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖，制定合理項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。四、進(jìn)度管理除了計(jì)算題以外，肯定是項(xiàng)目拖期，因?yàn)樯?，怎么趕回來，以后注意什么，進(jìn)度控制流程。另一種說法，確認(rèn)或補(bǔ)充合同內(nèi)容，例如明確項(xiàng)目要完成的工作、項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等；，雙方共同處理需求變更問題，而不是承建方單方拒絕；，無論是合同變更還是需求變更。沒有讓客戶在階段成果簽字確認(rèn)沒有售后服務(wù)的承諾合作氛圍不良，客戶存在抵觸情緒，雙方不信任，客戶對(duì)質(zhì)量信息不足，怕承擔(dān)責(zé)任。問題出在：合同中缺乏以下內(nèi)容：項(xiàng)目的實(shí)際交付物和產(chǎn)品功能的詳細(xì)描述。如何實(shí)施變更（9條）：接受變更申請(qǐng)變更初審變更方案論證變更委員會(huì)審查發(fā)出變更通知并實(shí)施變更變更實(shí)施的監(jiān)控變更效果評(píng)估判斷變更發(fā)生時(shí)項(xiàng)目是否進(jìn)入正常軌道妥善保存產(chǎn)生的文檔，使其完整、準(zhǔn)確、清晰、及時(shí)。變更沒有驗(yàn)證。未對(duì)需求變更進(jìn)行足夠分析，變更請(qǐng)求也沒有得到批準(zhǔn)，會(huì)導(dǎo)致變更工作缺失，影響其它方面工作。只要不限定范圍，風(fēng)險(xiǎn)和溝通是必須考慮的。進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估審計(jì)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行整體績(jī)效評(píng)估，對(duì)各子項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目績(jī)效、技術(shù)績(jī)效、成本績(jī)效、進(jìn)度計(jì)劃績(jī)效等進(jìn)行審計(jì)，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)納入組織過程資產(chǎn)和風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)。3．組織相關(guān)人員及出資人進(jìn)行系統(tǒng)的文檔驗(yàn)收工作，涉及的文檔有：系統(tǒng)集成項(xiàng)目介紹、系統(tǒng)集成項(xiàng)目最終報(bào)告、信息系統(tǒng)說明手冊(cè)、信息系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)、軟硬件產(chǎn)品說明書、質(zhì)量保證書等。沒能在進(jìn)行驗(yàn)收工作前做好內(nèi)部評(píng)審及集成測(cè)試工作，沒有做好階段性驗(yàn)收工作，沒有做好溝通管理，沒有與出資人溝通并對(duì)后期工作做出承諾并簽訂備忘錄，沒有爭(zhēng)取先驗(yàn)收后再對(duì)非關(guān)鍵部分進(jìn)行完善和建設(shè)。張工只是通知李工將子項(xiàng)目1資料歸檔，在管理收尾及合同收尾兩個(gè)方面都存在問題，將團(tuán)隊(duì)解散并將有關(guān)人員加入其它子項(xiàng)目應(yīng)按變更流程進(jìn)行，從新制訂項(xiàng)目計(jì)劃及相應(yīng)基準(zhǔn)，重新做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理工作，確保工作效率及項(xiàng)目順利進(jìn)行。子項(xiàng)目子項(xiàng)目3在張工引入新的資源后，進(jìn)展順利，因此張工覺得不需要再加強(qiáng)階段審查，等項(xiàng)目全部完成后再統(tǒng)一進(jìn)行驗(yàn)收。三個(gè)項(xiàng)目在張工的領(lǐng)導(dǎo)及協(xié)調(diào)下進(jìn)展順利。請(qǐng)計(jì)算三個(gè)資金投入點(diǎn)分別要投入的資金量并寫出在此投入計(jì)劃下項(xiàng)目各個(gè)活動(dòng)的執(zhí)行順序。從其他項(xiàng)目組中臨時(shí)抽調(diào)4名開發(fā)人員到本項(xiàng)目組。各個(gè)活動(dòng)的順序關(guān)系、計(jì)劃進(jìn)度和成本預(yù)算如下圖所示，大寫字母為活動(dòng)名稱，其后面括號(hào)中的第一個(gè)數(shù)字是該活動(dòng)計(jì)劃進(jìn)度持續(xù)的周數(shù)，第二個(gè)數(shù)字是該活動(dòng)的成本預(yù)算，單位是萬元。加強(qiáng)質(zhì)量控制活動(dòng)，使用有效控制方法及技術(shù)，將質(zhì)量成本納入質(zhì)量管理體系加強(qiáng)管理層和第一把手對(duì)質(zhì)量管理重視程度，有步驟、逐步推進(jìn)質(zhì)量體系。質(zhì)量控制不科學(xué)，缺少質(zhì)量審計(jì)，未能按照CMM體系進(jìn)行質(zhì)量活動(dòng)。沒有實(shí)施全面質(zhì)量管理，沒有嚴(yán)格按照質(zhì)量體系要求實(shí)施質(zhì)量管理。由于項(xiàng)目從一開始就沒有完整的項(xiàng)目文檔，老張為了避免再出現(xiàn)重大問題，只好重新進(jìn)行需求調(diào)研。公司的質(zhì)量管理員也習(xí)以為常，只要在項(xiàng)目結(jié)束前能把文檔補(bǔ)齊，就不會(huì)干涉項(xiàng)目建設(shè)。該企業(yè)以往的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域?yàn)橐曨l監(jiān)控及信號(hào)分析處理，對(duì)自動(dòng)控制系統(tǒng)也有較強(qiáng)的技術(shù)能力，但從未在環(huán)保領(lǐng)域開發(fā)應(yīng)用?！菊f明】某系統(tǒng)集成企業(yè)承接了一個(gè)環(huán)保監(jiān)測(cè)系統(tǒng)項(xiàng)目，為某市的環(huán)保局建設(shè)水污染自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。但公司中很多人認(rèn)為這套管理體系的要求對(duì)于項(xiàng)目來說是多