【正文】 ，討論醫(yī)院工作總結和工作計劃，審批醫(yī)院財務預（決）算，經(jīng)濟管理獎懲辦法；審議人事調(diào)配、任免、獎勵、處罰等事項；審查制定規(guī)章制度和科研項目，購置醫(yī)院大型醫(yī)療器械。一至二周召開一次，周一下午召開。聽取病員和醫(yī)務人員的意見，表揚好人好事，改進工作。先做無菌手術，后作有菌手術。進手術室時必須穿戴手術室的鞋、帽、隔離衣及口罩。對病人熱情、體貼，并適時做好衛(wèi)生宣教工作。注射應做到一人一針一管一用一消毒，防止交叉感染。凡注射血清、青霉素等藥品，患者要休息30分鐘后方可離去。第五章：各科室職能人員具體服務標準第一條：藥房收費處人員工作服務標準：,嚴格執(zhí)行“三查七對”制度,如有疑問立即與當事醫(yī)生取得聯(lián)系后方能配給,杜絕差錯事故發(fā)生!、數(shù)量、價格、及有效期,并負責每天藥品支出和補給,并做好相關藥品數(shù)量報表和收費報表,收方后須認真核對處方,準確無誤給予配發(fā),并認真觀察藥品是否有破裂痕跡或固體沉淀物,及時給予更換確保用藥安全!,應第一時間熟悉活動本身的內(nèi)容及相關細節(jié),密切配合好“活動期間的相關價格變動”,不得隨意向患者發(fā)脾氣,更不得無故變更收費標準,遇有交接班須做好交接工作方可離開,并經(jīng)常保持室內(nèi)清潔、：各科室醫(yī)助人員工作服務標準：,都必須無條件服從醫(yī)生的調(diào)動,并第一時間告知當事醫(yī)生,不得隨意向病人透露醫(yī)院相關醫(yī)秘,配合醫(yī)生和病人的溝通工作,每做完一項處置,要隨時清理,器械物品放在固定位置,各種手術包注明滅菌日期, 及時做相應的處理,浸泡液每周更換一次,各種藥品分類放置 ,每天及時按用量請領,必須第一時間準備好相關用品,：檢驗科人員工作服務標準：,要求字跡清楚,標本不符合要求的應重新采集,做好登記保存簽名后發(fā)出報告,檢驗結果與臨床不符合或可疑時,應及時主動與當事醫(yī)生聯(lián)系,報告發(fā)出應交由醫(yī)生做進一步的診斷,及時做好相關的消毒工作,并經(jīng)常保持室內(nèi)清潔!第四條：導醫(yī)人員工作服務標準：導醫(yī)員必須在上班前10分鐘到位,絕對保持導醫(yī)臺整齊干凈,穿戴工作衣帽、工作牌和授帶迎接病人到來,、導醫(yī)員必須做到穿戴整潔、淡妝上崗、不佩帶裝飾品、不涂甲,導醫(yī)過程必須使用文明用語,病人進門診后導醫(yī)員應熱情主動禮貌迎接,、導醫(yī)員必須熟悉醫(yī)院的各種產(chǎn)品價格信息，了解醫(yī)生的基本情況及專科特點，在各種營銷活動推廣前，事先熟悉活動相關細節(jié)及內(nèi)容,做好各個環(huán)節(jié)的相關配合, 導診過程中要極度耐心和患者交流,不得與病人發(fā)生任何口角哪怕你是對的,、導醫(yī)員做好分診工作后，迅速將患者介紹給醫(yī)生接受進一步的需求咨詢,、無論何種病人,都要熱心接待,巧妙應對,關心安撫病人,倒茶倒水等!第五條：B超室人員工作服務標準：,須內(nèi)容詳盡,需有醫(yī)務人員護送,發(fā)出報告后直接交由導醫(yī)員帶至當事醫(yī)生做進一步臨床診斷,原則上無須對患者說明結果,要求上下配合一致,嚴格執(zhí)行“貴重設備保養(yǎng)制度”如機器出現(xiàn)故障時,：治療室人員工作服務標準：,嚴格執(zhí)行無菌技術,專人專用,進入治療室必須穿工作服,要隨時清理,室內(nèi)器械物品應由專人負責,每日將各種用物備齊,一切換藥物品均須保持無菌, 器械、藥品放在固定位置,器械浸泡液每周更換一次,并清楚注明滅菌有效期,做成報表以備補領依據(jù),實行用多少補多少,關心、了解病人的實際狀態(tài)并第一時間通知主診醫(yī)生,更不得隨意建議病人做其它處置,：輸液室人員工作服務標準：1.、各種注射應按處方和醫(yī)囑執(zhí)行。，超出30分鐘以外則按小時計算加班。連續(xù)病假超過10天的，原則上按自動離職處理（如有其它另定）第二條事假：職工請事假，請假條需填寫屬實的事因，未經(jīng)批準而離崗休息者按曠工處理，連續(xù)曠工兩天以上，醫(yī)院予以解聘。第三條員工如因急事不能按時上班，需第一時間報請主管領導，經(jīng)批準后方可以按病、事假處理，否則以曠工半天論處。第二節(jié)：實施細則第一條 四項要求：第二條 八項原則：，平等待人，文明禮貌，不徇私情，整齊安靜第三條九不準：、硬、頂、拖現(xiàn)象、禮物、證明、介紹費、開單費等、閑談、做私事，提前等待、或帶有敷衍性質的簽退，《如發(fā)現(xiàn)立刻開除》并扣罰當月10%的基本工資第四章：考勤制度為了確保醫(yī)院各項工作的正常開展，特對本院的考勤、病假、事假、休假等有關事宜具體規(guī)定如下：第一節(jié)考勤第一條 員工上下班，必須按規(guī)定的標準上下班時間簽到、簽退，暫時時間定為早8：00—12：00午2：00—6：00 季節(jié)更換，工作時間另定。第三章：醫(yī)德規(guī)范及細則第一節(jié)：醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范第一條尊重病人，為病人保守個人隱私和醫(yī)療秘密，全心全意為病人服務。第三條工資及效益獎金⑴員工工資按醫(yī)院工資標準，注冊護士基本工資800元，未注冊護士基本工資700元，各崗位組長補貼50元，有注冊每年加50元，工資每月10日以現(xiàn)金發(fā)給員工。第二條 工作時間的規(guī)定：，醫(yī)院實行全天候上班，周六、周日仍為正常工作日。厲行節(jié)約，勤儉辦一切事情，注意節(jié)約水電和安全用電，不許使用電爐子。必須服從科室主任的工作安排，不得擅自離開崗位。在工作中做到四不：不利用工作之便謀取私利；不收紅包和財物；不得開人情處分；不頂撞訓斥病人。第三篇：醫(yī)院相關工作制度[模版]安馨婦科醫(yī)院工作制度________同志!首先歡迎您加入忻州安馨醫(yī)院的醫(yī)療服務工作領域,本著“患者至尊，用心呵護”的宗旨，為進一步規(guī)范醫(yī)院內(nèi)部管理，明確醫(yī)院與員工雙方的責任和義務，激勵員工奮發(fā)向上的積極性，特制定以下相關工作及獎懲制度，望全體員工認真學習，貫徹落實，發(fā)揚團隊精神，加強自我管理，具體如下：第一章：工作人員守則第一條切實遵守本院醫(yī)療衛(wèi)生工作方針，嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從領導，聽從分配，保質保量按時完成醫(yī)院交給的各項任務。對觀察病員的觀察時間，一般不應超過三天。，做好交接班，嚴格執(zhí)行急診各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程。，對急診病員要處理及時、準確，嚴密觀察病情變化，并要寫好病歷、做好各項記錄。急診室工作人員應相對穩(wěn)定(一般不少于半年)。，確需陪護者由醫(yī)生決定發(fā)給陪護證，陪護停止，將證收回。，一般于出院前一日由病區(qū)將住院醫(yī)囑頁全部送到住院處進行核算，開具帳單。并負責住院、出院及病重、病危的通知。十三、無入院通知單不得予以辦理。病房護理人員應憑結帳單清點收回病員住院期間所用醫(yī)院的物品后發(fā)給出院證。急診病員可先住院后補辦手續(xù)。門衛(wèi)有權查驗有關證件，無證者一律不準探視。工作中既要堅持制度，又要熱情接待，態(tài)度要和藹、要注意文明禮貌。，藥品霉爛失效、蟲蛀時，除檢查原因外還應追究責任。對于涉及醫(yī)療質量安全、可能危及患者健康的投訴，受理科室應當及時向分管領導匯報，并立即采取積極措施，預防和減少患者損害的發(fā)生。對于能夠當場協(xié)調(diào)處理的投訴，應當盡量當場協(xié)調(diào)解決；對于無法當場協(xié)調(diào)處理的，受理投訴的科室應當主動報告有關職能科室，并引導投訴人到職能管理部門投訴。投訴人向有關科室和職能部門投訴的，受理投訴的科室、部門工作人員應當熱情接待，耐心細致地做好解釋工作，穩(wěn)定投訴人情緒，避免矛盾激化。建立健全醫(yī)療糾紛報告制度，臨床科室要主動向醫(yī)院投訴管理部門報告所發(fā)生的醫(yī)療糾紛，認真調(diào)查、討論、分析，積極協(xié)調(diào)處理。投訴事件查證屬實后，下發(fā)整改通知書，要求科室或個人必須寫出整改措施，積極整改，辦公室將對整改落實情況進行檢查。堅持以“病人為中心”不斷“提高醫(yī)療質量”，積極解決群眾反映的各種投訴和意見，為患者提供優(yōu)質、高效、安全、便捷的醫(yī)療服務。對群眾來訪反映的問題，自己能夠解決的要主動予以解決，需要集體研究后解決的要先做好解釋工作，研究后及時答復，屬于職能科室處理的問題，批轉或責成有關部門答復處理。院長接待日工作制度為了加強醫(yī)患之間的溝通,增強醫(yī)院管理的透明度,及時有效地解決群眾反映的各類問題,提高病人對醫(yī)院的信任度和滿意度,特制定院長接待日工作制度。醫(yī)院信息公示工作由辦公室負責管理，設置醫(yī)院發(fā)言人，定期或不定期發(fā)布醫(yī)院重要信息。向醫(yī)院職工公開醫(yī)院發(fā)展建設規(guī)劃、年度工作計劃與工作總結、完成年度計劃情況、重大決策、重要干部任免、重大項目安排及大額度資金使用、醫(yī)院運營管理情況、人事管理情況、領導班子建設和黨風廉政建設等情況。對各種人員如住院患者、門診患者、家屬、本院員工以及其他來院人員等，突發(fā)緊急意外事件(主要是指心臟驟停、猝死、意外損傷)時，要有明確的應急預案與措施，要明確主持的職能部門。醫(yī)院應當建立統(tǒng)一的指揮體系來保證應急反應期間內(nèi)部的協(xié)調(diào)以及內(nèi)部與外部的協(xié)調(diào)，建立緊急人員召集、物資器材調(diào)配的程序，設置休息日、夜間、節(jié)假日的應急對策體制。做好值班記錄，認真交接班，不得擅自離開崗位。六、黨支部制度健全，管理規(guī)范，工作資料齊全。（10）需討論決定的其它重大事宜。（6）黨的建設各項規(guī)章制度。（2）黨支部工作計劃和總結。三、堅持黨支部工作例會制度。對一時不能決定的事宜，應暫緩做出決定，相互交換意見，下次再議。同時對包括行政負責人在內(nèi)的每個黨員進行監(jiān)督。重點檢查醫(yī)療、護理、科研、教學、后勤保障及科室管理等方面的工作情況，聽取臨床科室職工和患者的意見和要求，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。醫(yī)院領導行政查房制度醫(yī)院的行政查房工作是醫(yī)院指揮部門深入基層調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的重要途徑；行政查房的組織領導是院長、副院長。安排行政總值班和節(jié)假日行政值班，及時檢查值班記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時牽頭處理。嚴格按照印鑒及介紹信管理制度，做好醫(yī)院印鑒和介紹信的使用和管理工作。起草、印發(fā)情況反映、調(diào)查報告等材料。做好各種文件的收發(fā)、登記、傳遞、傳閱、立卷、歸檔、保管、利用和文件保密等工作。定期組織各部門進行各類突發(fā)事件的模擬演練，以提高應急工作的應急反應能力。醫(yī)院應急工作領導組工作制度醫(yī)院應急工作領導組,負責醫(yī)院突發(fā)事件的應急管理，院長任組長。醫(yī)學倫理委員會的主要任務是維護患者及醫(yī)務工作者的權益，論證本院的醫(yī)學倫理及生命倫理問題，開展生命倫理學普及教育活動，對涉及人體或人體標本的項目進行倫理審查和批準，并提供咨詢眼務。醫(yī)學倫理委員會遵守赫爾辛基宣言的規(guī)定，要遵循國際公認的不傷害、有利、公正、尊重人的原則以及合法、獨立、稱職、及時和有效的工作原則開展工作。對全院的護理質量定期進行考核、分析和評價。組織專家對重大輸血差錯、事故進行鑒定，并向醫(yī)院提交總結性報告和結論。討論重大輸血疑難病例。醫(yī)務科、病案室負責執(zhí)行病案管理委員會的各項決議。組織各種形式的病案書寫質量檢查，評選優(yōu)秀病案，交流書寫和管理經(jīng)驗。在院長領導下，病案管理委員會全面負責醫(yī)院門診病歷、住院運行病歷、終末病歷質量控制，以及住院病案資料的管理工作。依據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫(yī)院感染管理辦法》等有關規(guī)定，制定全院醫(yī)院感染控制規(guī)劃、管理制度并組織實施。組織開展藥學教育和培訓工作。藥事管理委員會是醫(yī)院藥事管理的最高管理機構，每季度召開全體委員會會議或進行有關活動，討論醫(yī)院藥學管理的相關事項。醫(yī)療質量管理委員會的全體成員要自覺加強業(yè)務知識學習，提高醫(yī)療業(yè)務水平，要熟悉和了解各種質量指標，以及具體的考核標準。組織疑難病例、重大或罕見疾病（手術）、糾紛病案的討論。醫(yī)院質量與安全管理委員會每季度召開一次會議（或活動），協(xié)調(diào)各管理委員的工作，研究提高醫(yī)院質量和安全管理目標及計劃。第一篇：醫(yī)院工作制度二級醫(yī)院行政管理制度醫(yī)院質量與安全管理委員會工作制度在院長的領導下進行工作，負責制定醫(yī)院質量與安全的長期規(guī)劃、管理方針、工作目標。對各管理委員會的工作情況進行督查、考核，每季度聽取各管理委員會開展工作的情況匯報。負責組織和實施醫(yī)療、護理、院感質量的檢查、評價、考核，提出整改措施和反饋意見，檢查落實工作。參加各種醫(yī)療文書、技術操作、診療水平、“三基”考核、制度管理等方面的具體檢查，并進行評價。按照《中華人民共和國藥品管理法》、《醫(yī)療機構藥事管理規(guī)定》等有關法律、法規(guī)制定本院藥事管理工作的規(guī)章并監(jiān)督實施。組織檢查麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品的使用和管理情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。醫(yī)院感染管理委員會工作制度醫(yī)院感染管理委員會在院長的直接領導下開展工作。病案管理委員會工作制度醫(yī)療院長任委員會主任委員。在各專業(yè)科室之間、醫(yī)務人員與病案管理人員之間發(fā)揮橋梁作用，推進相互間的交流與協(xié)作，促進病案書寫、使用及管理質量的不斷提高。每年向院長提出病案管理工作報告。評估輸血治療效果。定期組織分析、評估特殊輸血病例或不合理輸血病例。經(jīng)常深入科室，調(diào)查研究有關護理質量情況，指導臨床護理工作。醫(yī)學倫理委員會工作制度醫(yī)學倫理委員會是在主任委員領導下，為發(fā)展在本醫(yī)院醫(yī)學倫理問題進行醫(yī)學倫理決策的機構。醫(yī)學倫理委員會負責受理倫理審查項目、安排會議日程、會議記錄、決議通告、檔案管理及其它日常工作。對本院已經(jīng)實施或即將引進的醫(yī)學創(chuàng)新技術，對已經(jīng)開展或即將開展的重大醫(yī)療技術，對醫(yī)務人員或病人（包括病人親屬）的咨詢與請求，對院長提出委托的事件，進行生命倫理的討論、論證。負責制定、實施突發(fā)事件公共醫(yī)療救援應急預案。起草全院性的行政工作計劃、總結和報告。經(jīng)常深入各部門，了解各項工作的情況，加以綜合分析，向院長匯報，并提出意見和建議，供領導決策參考。做到上情下達和下情上達，溝通行政科室之間某些工作方面的聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)工作。與各新聞媒體聯(lián)系，并處理各種有關醫(yī)院公眾形象方面的事務。1承辦日常行政事務和院長交辦的其他臨時性工作。行政查房每月至少兩次，深入到一線科室。其主要任務是根據(jù)黨章要求：黨必須按照總攬全局，協(xié)調(diào)各方的原則，參與行政管理，并在醫(yī)院各個組織中發(fā)揮領導核心作用。凡屬重大問題必須由黨支部委員會民主討論，做出決定。黨支部委員要根據(jù)集體的決定和分工，切實履行自己的職責。3．需經(jīng)黨支部委員會討論和決定的重大問題是：（1）傳達貫徹上級黨組織的會議、文件精神，局黨委的