【正文】 務群眾的工具，引導基層黨組織、黨員干部和各類人才隊伍積極為群眾服務，當好群眾的“勤務員”。權為民所賦，亦當為民所用，權力就是責任、服務和奉獻。主動深入到群眾中去，做群眾的知心朋友，把群眾當成我們的親人，把老百姓的柴米油鹽醬醋茶作為我們工作的重中之重。“大樹扎根于沃土，高樓立足于基石”。我們有理由相信，務實的工作作風必將為客戶服務工作帶來一襲清新之風。扎實工作，既是踏實做事的延伸，也是確?？蛻艚浝砼c其他工種員工有效分工、相互協作和整個行業(yè)和諧有序的前提和基礎。煙草行業(yè)具有特殊性，客戶經理必須牢固樹立責任意識，堅定地把責任放在首位，以務實的工作態(tài)度把每一項具體工作力爭做到最好，讓工作的每一個細節(jié)都充滿著務實和高效的清新氣息。（二）確定責任煙草企業(yè)承擔著國家和消費者的雙重責任，煙草行業(yè)的客戶經理也被賦予了“責任”二字。有人說，一個用力工作的人，只能做到稱職；只有用心工作的人，才能達到優(yōu)秀。任何客戶都希望能夠得到實實在在的、對自己的盈利有更大助益的服務，因此客戶對于務實的工作作風是認同的、歡迎的。務實對于企業(yè)發(fā)展方面的現實意義就企業(yè)發(fā)展而言，務實的工作作風是培養(yǎng)員工責任意識、開拓意識，規(guī)范企業(yè)行為和員工行為的根本保證。一、倡導務實作風的現實意義從根本上說，務實作風是實事求是精神在工作中的具體體現。四、結束語近十年是江蘇公路飛速發(fā)展的十年，也是江蘇公路文化理念形成與積淀的十年，江蘇公路人把 “更好地為公眾服務”這一核心價值觀帶入到實際工作中，不斷完善，在前進的道路上披荊斬棘。而這與行政執(zhí)法，嚴格管理的要求產生了矛盾。二是加強科技創(chuàng)新，創(chuàng)建學習型組織。生產行為的規(guī)范性、技術程序的標準性、公路組織機構的模式的合理性、公路規(guī)章細則的科學性、公路經營管理的效率性、公路人際關系的融洽性、公路系統(tǒng)運行的協調性，都是公路制度文化的構成性要素。（四）加強制度建設，完善文化體系就公路文化建設而言，制度文化處于表層物質文化和內核精神文化的中介層面，起著承外起內，以內促外，內外轉化的重要作用。路段全線綠化率量大，宜林路段綠化帶寬度為20米以上；配置科學合理，主線綠化帶喬、灌、草相結合，并注重形狀和色彩搭配，四季特點鮮明，變化豐富；各分段采取不同的配置形式，以防止病蟲害蔓延，并可防止景觀單調帶來的視覺疲勞；為突出地域和自然文化，在綠化樹種的選擇上，以城市的特色名樹為主，如蘇州的香樟，南通的銀杏，鹽城的雪松；在城市出入口、交界點和服務區(qū)等重要節(jié)點，針對地域和路域特點進行了重點專項設計，形成了具有地方文化氛圍的綠化景點，強化了視覺美化效果。文化產品的概念由之而產生，它是公路文化理念實質化的結晶，是全行業(yè)職工共同奮斗的成果。二是采用更便捷方式與民溝通。微博通過手機等即時通訊工具隨時瀏覽、上傳信息，其時效性和傳播速率上具有其他媒介不可比擬的優(yōu)勢。隨著信息技術的發(fā)展和信息量的激增，受眾的信息接收已從“被動接受”變?yōu)椤爸鲃舆x擇”?！蔽幕d體的種類很多，例如：語言、文字、圖畫、歌曲、書刊、電腦等，所有這些文化載體，都必須隨著社會的不斷發(fā)展而不斷創(chuàng)新，否則，就不能適應社會發(fā)展的需要而被淘汰。這樣的培訓使職工真正感受到“更好地為公眾服務”這一核心價值觀，切身體會到它所帶來的變化，進而從更深層次去認同它，并將其帶到工作中去，在無形中進一步凝練了文化理念。隨著科學技術發(fā)展日新月異，我們只有不斷更新知識才能跟上科技的發(fā)展，通過培訓可以防止職工技能的退化，又可以豐富職工的專業(yè)知識，增強業(yè)務能力，發(fā)揮職工潛能，從而提高工作效率，推動行業(yè)發(fā)展。一味“填鴨式”的灌輸所帶來的凝聚力只是暫時的，難以得到職工長期的信任與支持。因為公路行業(yè)由內而外面對的是一個龐大的社會群體，沒有明確的經費與人員保障，文化理念將難以在更多層面和環(huán)境中推行，無論是理念的實質化展現，還是與人溝通進行宣傳，直接限制了文化載體的增加與發(fā)展。[1]很多公路行業(yè)職工在推行文化理念的過程中，機械化地宣傳與工作，并不能夠起到很好的作用，是因為對推行文化理念的目的指向性理解不夠明確。（二）文化載體有待豐富文化載體是承載文化的物質形體，是傳播文化的重要途徑和方法，只有通過良好的文化載體，才能將已有的文化理念進行高效傳播。二、在推行運用中遇到的問題（一）理念體系尚需完善文化的形成、發(fā)展和變異是一個緩慢的、量變累積的過程。因此，交通文化是理論和實踐的統(tǒng)一，是價值觀和方法論的統(tǒng)一。第一篇：關于江蘇公路文化理念運用到實際工作中的幾點思考關于江蘇公路文化理念運用到實際工作中的幾點思考[摘要]近十年來，江蘇公路系統(tǒng)在各項工作中取得了前所未有的成績，獲得了有益的經驗，積淀和形成了江蘇公路特有的文化理念。交通文化是交通行業(yè)信奉并付諸實踐的價值理念，同時是交通行業(yè)各部門、各單位信奉和倡導，并在交通建設、運輸和管理實踐中得到貫徹和落實的價值理念。江蘇公路將“以人為本”作為根本出發(fā)點，以“自強不息，止于至善”的精神，追求“路暢天下，車行無疆”的目標，系統(tǒng)地部署文化建設工作，將制度文化和物質文化建設不斷向前推進。“自強不息，止于至善”是江蘇公路的行業(yè)追求，要做到理念體系的“至善”，只有緊跟社會發(fā)展的腳步，堅持“更好地為公眾服務”不動搖，不斷去積淀、創(chuàng)造、調整，追求更高層次的理想，展現出與眾不同的精神狀態(tài)，才能將先進理念體系轉變成為強大的競爭力，確保江蘇公路快速前進的步伐。（三）現實運用目的指向性仍需明確公路行業(yè)兼有基礎產業(yè)和服務業(yè)的雙重屬性，但公路的最終產品是提供運輸便利和服務。（四）保障能力依然缺乏構建好江蘇公路文化理念推廣運用的長效機制，必須以必要的財政和人力作為支撐，建立相應的保障機制，以促進推廣工