【正文】 能提出研究假設(shè)，設(shè)計(jì)相應(yīng)的問題。其實(shí)問卷設(shè)計(jì)的好壞與前期的工作密切相關(guān)，只有做好問卷設(shè)計(jì)的前期準(zhǔn)備工作，才有可能設(shè)計(jì)出好的問卷。很多人對(duì)自己為什么使用問卷技術(shù)并不是很清楚，對(duì)于他們想通過問卷獲得的資料也不清楚，因此雖然進(jìn)行了問卷調(diào)查，但問卷的作用并沒有真正發(fā)揮?！　?問卷調(diào)查是必不可少的?，F(xiàn)在我們?cè)絹碓蕉嗟厥褂脝柧碚{(diào)查，這是一種搜集的資料來反映總體的有效方法。市場調(diào)查由于不同的要求而選用了不同的方法，所獲得的結(jié)果精確度也就因而各不相同。 。 對(duì)市場調(diào)查資料的評(píng)估一般包括這幾個(gè)方面： 。抽樣誤差是不可避免的。 在企業(yè)市場調(diào)查實(shí)踐中，許多企業(yè)也明白這一道理，但在操作中卻失誤頻頻。可以事先對(duì)調(diào)查的結(jié)果的準(zhǔn)確性和調(diào)查誤差進(jìn)行控制，但是要求調(diào)查者，特別是調(diào)查資料的分析使用者具有較好的數(shù)理統(tǒng)計(jì)知識(shí)。 抽樣框的確定，明確了抽樣的范圍。 正確地確定抽樣框，也就是要明確抽樣的范圍。 除問卷調(diào)查外，在企業(yè)市場調(diào)查中，入戶調(diào)查、實(shí)地觀察、訪問、小組座談、電話訪談等也有廣泛的應(yīng)用。但在實(shí)踐中，我們?cè)S多企業(yè)在實(shí)施問卷調(diào)查時(shí)，恰恰對(duì)此重視不夠。可以服務(wù)于不同研究目的和需要，不同調(diào)查方法，有著不同應(yīng)用范圍。與此同時(shí)，我們?cè)谶€應(yīng)看到雖然二手資料有可能不符合企業(yè)市場調(diào)查的需要，但在目前我國企業(yè)界尚缺乏市場調(diào)查能力，合格的市場調(diào)查人員嚴(yán)重匱乏的情形下，在某種條件上，利用他人調(diào)查的二手資料可能是唯一正確的選擇。 在原始資料與二手資料之間，如果時(shí)間和財(cái)力物力條件許可，當(dāng)然應(yīng)以原始資料為主。不同調(diào)查過程會(huì)樣本的選取過程和選取方法，最終影響調(diào)查資料的誤差大小以及調(diào)查誤差的控制方法。其次，要對(duì)二手資料的調(diào)查對(duì)象有著充分的了解和認(rèn)識(shí)。 但是也應(yīng)引起企業(yè)界注意的是二手資料由于來自不同的部門和機(jī)構(gòu)，其最初的調(diào)查目的和調(diào)查方案方法的設(shè)計(jì)是不一致的，其資料的內(nèi)涵和口徑是不一樣的。原始調(diào)查資料是企業(yè)親自在市場上通過對(duì)被調(diào)查人的調(diào)查取得，包含有大量的感性信息資料，調(diào)查者了解資料的取得的方法和資料的取得過程，因而對(duì)資料所包含的信息內(nèi)涵有著正確的定性分析，不會(huì)被資料誤導(dǎo)，在此基礎(chǔ)上，調(diào)查者還可以對(duì)原始資料根據(jù)研究的需要進(jìn)行整理，或進(jìn)行不同的分組，以適應(yīng)不同的研究目的。原始資料是由企業(yè)市場調(diào)查活動(dòng)在市場直接獲得，沒有經(jīng)過任何的處理的大量個(gè)體資料組成。 二、原始資料與二手資料關(guān)系 市場調(diào)查以取得市場數(shù)據(jù)為手段，通過對(duì)數(shù)據(jù)資料的科學(xué)整理和分析，達(dá)到事物發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識(shí)。定量調(diào)查恰好彌補(bǔ)了定性分析這一缺陷，它可以深入細(xì)致地研究事物內(nèi)部的構(gòu)成比例，研究事物規(guī)模大小，以及水平的高低。似乎只有定量調(diào)查才是唯一的科學(xué)的調(diào)查方法，定性調(diào)查被人為地貶低，更有甚者將定性調(diào)查視為一種主觀臆斷而加以排斥。同時(shí)定性調(diào)查，還是市場調(diào)查和分析的前提和基礎(chǔ)。在企業(yè)市場容量調(diào)查、市場占有率調(diào)查、銷售量調(diào)查、經(jīng)營效益調(diào)查等專項(xiàng)調(diào)查中，沒有定量調(diào)查是不可想象的。孩子們?cè)谧约旱膶?shí)踐當(dāng)中都普遍發(fā)現(xiàn)很多家庭都有了電腦，電腦給人們的生活帶來了很大的便利，但是他們?cè)诓稍L中也發(fā)現(xiàn)很多人使用電腦的時(shí)間過長，視力明顯下降，有些人整天沉迷于電腦以至影響學(xué)習(xí)和工作等。第五個(gè)問題“您知道電腦會(huì)影響人的健康嗎？”，有2/3知道，有1/3回答不知道。經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，我們?nèi)嗤瑢W(xué)共采訪了520人，在第一個(gè)問題“請(qǐng)問您家有電腦嗎？”其中有387人回答家里有電腦，約占總數(shù)的3/4，回答沒有的約占總數(shù)的1/4。案例呈現(xiàn)： “電腦與健康的關(guān)系”問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告 您是怎樣預(yù)防電腦對(duì)人的危害的？ ① 您知道電腦會(huì)影響人的健康嗎？ ①查找資料 ②打印資料 ③上網(wǎng) ④玩游戲 ① 有 ② 沒有 設(shè)計(jì)問卷的內(nèi)容要符合實(shí)際情況。 為使調(diào)查結(jié)果更為客觀、真實(shí)，問卷最好采用匿名回答的方式。 問卷形式可以封閉式和開放式相結(jié)合，問題數(shù)量要適度，一般應(yīng)控制在30個(gè)問題以內(nèi)，最好在20分鐘內(nèi)能答完。 調(diào)查表上應(yīng)有留給供人填寫答案的足夠空間，并編有填寫調(diào)查單位的名稱、填表人的姓名和填表年月日的欄目。問卷的目的、內(nèi)容、數(shù)據(jù)、卷面安排標(biāo)準(zhǔn)答案等都要認(rèn)真地推敲和設(shè)計(jì)。 問題不要超過被調(diào)查者的知識(shí)、能力范圍。 為了提高問卷的信度和效度，問卷設(shè)計(jì)時(shí)需要注意以下問題：①它是一種快速有效的調(diào)查問卷，便于統(tǒng)計(jì)分析，但提供選擇答案本身限制了問題回答的范圍和方式，這類問卷所獲得的信息的價(jià)值很大程度上取決于問卷設(shè)計(jì)自身的科學(xué)性、全面性的程度。② 回收問卷的時(shí)間、方式及其他事項(xiàng)（如告訴對(duì)方本次調(diào)查的匿名性和保密性原則，調(diào)查不會(huì)對(duì)被調(diào)查者產(chǎn)生不利的影響，真誠地感謝受調(diào)查才的合作，答卷的注意事項(xiàng)等）?！肮び破涫?，必先利其器。 在準(zhǔn)備階段還需要對(duì)問卷調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行預(yù)測，從而確定對(duì)收集的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與處理的方法。抽樣調(diào)查是非全面調(diào)查的一種方式，為了保證調(diào)查結(jié)果的客觀性，要注意選擇抽樣的方法，如對(duì)“大多數(shù)學(xué)生對(duì)培優(yōu)的態(tài)度”問題，可抽取不同學(xué)校各年級(jí)學(xué)生樣本，在抽樣調(diào)查中，樣本容量越大，就越具有代表性，但注意樣本應(yīng)該是隨機(jī)抽樣，這樣的調(diào)查才有信度。按問卷對(duì)象的選擇，問卷可分為全面問卷與非全面問卷。252。 明確課題，分解成問題，理清問卷調(diào)查的項(xiàng)目問卷調(diào)查項(xiàng)目的確定是以問卷所針對(duì)的課題為依據(jù)的，調(diào)查為了研究，問卷的目的是為解決問題，所以，在調(diào)查前必須對(duì)課題進(jìn)行進(jìn)一步的界定。缺點(diǎn)是發(fā)出的問卷往往無法收回，如果收回的問卷少，就會(huì)影響材料的代表性；回答問卷的人如果捏造事實(shí)，無法核實(shí)；如果部分調(diào)查對(duì)象不作回答，難以了解其原因，影響問卷的效果。問卷調(diào)查最大優(yōu)點(diǎn)是簡便、省時(shí)；調(diào)查面大、樣本多、收效快；由于不署姓名，可以獲得開調(diào)查會(huì)、實(shí)地考察、訪問等方式不容易獲得的某種有價(jià)值的資料。對(duì)學(xué)生、家長、教師的調(diào)查可采用問卷的方式，由于對(duì)象不同，問卷在調(diào)查項(xiàng)目的設(shè)計(jì)上會(huì)有所不同，而對(duì)教育專家的調(diào)查，則宜采用訪談的方法。如果是調(diào)查“高中生的閱讀情況”，就不能將小學(xué)生作為問卷對(duì)象，應(yīng)該選擇具有完成問卷的能力與意愿的人群作為問卷對(duì)象。但是如果命題比較大，如“大多數(shù)學(xué)生對(duì)培優(yōu)的態(tài)度”，這個(gè)問題做全面問卷就會(huì)有困難，可以采取非全面問卷的方式，非全面問卷的方法比全面調(diào)查節(jié)省時(shí)間與經(jīng)費(fèi)。252。要提高問卷的價(jià)值，首先要科學(xué)地設(shè)計(jì)問卷。 了解問卷的基本結(jié)構(gòu)問卷通常由卷首語、指導(dǎo)語、主體等部分組成：卷首語包括以下內(nèi)容①①可分為填空式和回答式。 封閉式問題的后面同時(shí)提供調(diào)查者設(shè)計(jì)的幾中不同的答案，這些答案既可能相互排斥，也可能彼此共存，讓調(diào)查對(duì)象根據(jù)自己的實(shí)