【正文】 處理措施，以減少公司積壓資金的占用，但從上半年的處理進(jìn)度來看進(jìn)度緩慢。公司固定資產(chǎn)經(jīng)營及存貨監(jiān)控216。經(jīng)營分析216。目前，上半年的工作已結(jié)束，為全面檢查部門業(yè)務(wù)的開展情況，總結(jié)執(zhí)行過程中自身存在的不足，找到有效改善措施加以改進(jìn)與完善，以便于梳理好下半年工作的工作計(jì)劃與重點(diǎn)，特對(duì)本部門上半年的工作分業(yè)務(wù)版塊總結(jié)如下：一、目標(biāo)管理目標(biāo)與績效考評(píng)管理216。③多次陪同公司領(lǐng)導(dǎo)以及接洽集團(tuán)或南陽市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的農(nóng)莊視察的主要協(xié)同、現(xiàn)場(chǎng)講解，乃至各類善后工作；④依據(jù)專家指導(dǎo)，編寫完成果樹四季病防治方案與計(jì)劃，完成五類果樹初步驗(yàn)收，對(duì)農(nóng)莊開園準(zhǔn)備與服務(wù)保障工作等進(jìn)行了一定的歷練。②與鎮(zhèn)平一滴香油脂食品有限公司就各種油類代加工事宜進(jìn)行摸底，并達(dá)成精誠合作，為公司油類產(chǎn)品OEM代加工模式提供了有效保障。第三篇：運(yùn)營管理部2017年中工作總結(jié)2017年中運(yùn)營管理部工作總結(jié)暨匯報(bào)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：在2017年上半年的工作中，運(yùn)營管理部本著“鞏固與提高”“出業(yè)績”“見成效”的原則，堅(jiān)持以集團(tuán)公司與董事長的戰(zhàn)略發(fā)展觀以及戰(zhàn)略布局為核心，堅(jiān)持以“健康生態(tài)環(huán)保、有機(jī)整合傳播”為我運(yùn)營部門的發(fā)展導(dǎo)線，以鍛造出一支強(qiáng)悍有力、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪\(yùn)營梯隊(duì)為己任，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)以及諸多同事的積極幫助下，運(yùn)營管理部在2017年計(jì)劃的部分工作已順利完成。實(shí)施方法：把公司的規(guī)章制度和各種流程通過培訓(xùn)的方式向員工進(jìn)行傳達(dá)，讓公司員工提高執(zhí)行上的自覺性；嚴(yán)格把握好人性化管理和制度化管理的力度，讓員工也能明白公 司在管理制度上尺度。第二階段是督導(dǎo)訓(xùn)練，其目的是使銷售人員更新產(chǎn)品知識(shí)，了解新市場(chǎng)，熟悉新車型和新的團(tuán)隊(duì)建設(shè)結(jié)構(gòu)等。整改方法：通過每日與銷售顧問個(gè)人進(jìn)行溝通與交流了解培訓(xùn)需求并做記錄，然后針對(duì)性的制定單月培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)通過實(shí)車操作、案例分析、模擬演練與角色扮演把銷售顧問分為三個(gè)等級(jí)：初級(jí)——掌握品牌知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、汽車基礎(chǔ)、銷售基礎(chǔ)、銷售禮儀、銷售流程等相關(guān)知識(shí)。加大對(duì)服務(wù)中心工作的指導(dǎo)，杜絕員工工作走彎路，提高工作效率。對(duì)服務(wù)中心員工工作過程監(jiān)督、檢查不到位，員工存在有偷懶現(xiàn)象。從而幫助服務(wù)中心解決了一些難以解決問題，維護(hù)了公司利益。經(jīng)過這幾個(gè)月的運(yùn)行，公司的各項(xiàng)制度正在逐步的貫徹，各項(xiàng)目的管理狀況在原有基礎(chǔ)上也有了很大的提升，運(yùn)營管理部將繼續(xù)全面推行公司制度和規(guī)范，并在服務(wù)實(shí)施過程中加大監(jiān)督考核，全程跟蹤，全面控制。四、品質(zhì)管理在抓好項(xiàng)目培訓(xùn)管理的同時(shí)，運(yùn)營管理部不放松對(duì)項(xiàng)目的品質(zhì)管理，邊培訓(xùn)，邊檢查各項(xiàng)目的基礎(chǔ)服務(wù)工作，通過檢查，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理存在的各種問題，并將檢查結(jié)果貫穿于培訓(xùn)過程之中，經(jīng)過每月2至3次對(duì)各項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量檢查，很快掌握了各項(xiàng)目的突出問題，為了盡快改善各項(xiàng)目管理現(xiàn)狀，運(yùn)營管理部深入各項(xiàng)目指導(dǎo)各項(xiàng)目經(jīng)理，想方設(shè)法提高項(xiàng)目服務(wù)水平。2014年，物業(yè)公司將全面實(shí)施績效考核，不斷提升項(xiàng)目經(jīng)營和管理能力，確保公司各項(xiàng)工作正常有效的開展與落實(shí)。第一篇：運(yùn)營管理部2013年度工作總結(jié)運(yùn)營管理部2013年度工作總結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)的決策和領(lǐng)導(dǎo)下，運(yùn)營管理部自2013年6月成立以來，積極開展工作，極力推進(jìn)公司各項(xiàng)管理制度的建立和執(zhí)行，并不斷完善公司各項(xiàng)操作規(guī)程及制度，同時(shí)加大對(duì)各項(xiàng)目的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、積極幫助項(xiàng)目協(xié)調(diào)處理各類長期積累得不到解決的問題，回顧運(yùn)營管理這2013年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：一、各項(xiàng)工作手冊(cè)的建立運(yùn)營管理部自成立以來，第一件事就是建立各崗位工作手冊(cè)，明確各崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及流程，規(guī)范和理順各部門工作流程及其各崗位職責(zé)。隨著各項(xiàng)制度的推行，為了使公司考核機(jī)制更加健全，運(yùn)營管理部10月份相繼制定出適合康居物業(yè)的《績效考核管理辦法》。隨后在9月初，運(yùn)營管理部結(jié)合工作手冊(cè)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行出題，以試卷形式對(duì)所有人員進(jìn)行考試，客服、維修工崗位筆試，保潔員和公共秩序管理員進(jìn)行口試，經(jīng)考試，合格率達(dá)83%，為項(xiàng)目管理提升奠定了良好基礎(chǔ)。目前，公司各服務(wù)中心都已充分認(rèn)識(shí)到品質(zhì)檢查的重要性，并且按照工作手冊(cè)的標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行操作，不斷提高各自項(xiàng)目的管理水平。運(yùn)營管理部在和業(yè)主面談之后，指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理通過物業(yè)查詢檔案及到自來水公司查詢各月抄表讀數(shù)，證明其在裝修完入住之前水表完全正常，最終將此戶業(yè)主問題圓滿解決。七、工作反思2013年，運(yùn)營管理部在康居物業(yè)發(fā)展史上寫上了濃重的一筆，也取得了一些成績，但是，運(yùn)營管理部的工作距離公司要求還有很大的差距和很多的不足，現(xiàn)分析如下：對(duì)服務(wù)中心員工培訓(xùn)不足，導(dǎo)致員工對(duì)工作職責(zé)不明，作業(yè)流程不清晰。加大對(duì)各服務(wù)中心的檢查力度。第二篇：運(yùn)營管理部運(yùn)營管理部（銷售）整改措施一、針對(duì)培訓(xùn)方面沒有和員工培訓(xùn)需求達(dá)成有機(jī)結(jié)合的整改措施：整改目標(biāo)：系統(tǒng)學(xué)習(xí)從事汽車銷售工作應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)、理念、流程、技巧，培養(yǎng)精英型銷售顧問。實(shí)施方法：把銷售顧問應(yīng)知