【正文】 對主管人員進行恰當而有效地選拔、培訓和考評。(5)評價各種方案。1分4計劃工作的步驟包括以下八點：(1)估量機會?？萍辑h(huán)境是外部環(huán)境中最為活躍的因素。（2）社會、文化、人口和自然環(huán)境。四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)4管理的一般環(huán)境 亦稱宏觀環(huán)境，指對所有組織都會產生間接影響的外部環(huán)境因素，一般包括：⑴經濟環(huán)境。3目標 根據組織的使命而提出的組織在一定時期內所要達到的預期成果。1—5CABDC 6—10AADDA 11—15ACAAC 16—20CCBBC 21—25CBACD 26—30ABBCA二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)。確定了目標之后，他就把目標下發(fā)給各個部門的負責人，要求他們如期完成，并口頭說明在計劃完成后要按照目標的要求進行考核和獎懲。他對于這種理論邏輯上的簡單清晰及其預期的收益印象非常深刻。多選、少選、錯選均無分。（2）在他賣掉公司以前，可以建議他授權，將一部分權力下放，從而提高管理效率，也使他本人從繁忙的工作狀態(tài)中出來，集中精力處理企業(yè)的重大戰(zhàn)略決策問題。企業(yè)中員工的士氣達到了最低點。李先生制定企業(yè)的所有計劃，組織各項活動，招募員工，指揮員工的活動，解決員工遇到的問題，解決與人事有關的問題。盡管企業(yè)的規(guī)模和贏利水平都發(fā)生了變化，但李先生的管理并沒有發(fā)生太大的變化。局限性：把工人看做“經濟人”，局限在具體工作的作業(yè)效率（層次）。五．論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）1．論述科學管理理論的主要內容及評價。4．簡述亞當斯的公平理論。3．管理跨度和管理層級：管理跨度是指一個領導者直接指揮下級的數目。亞洲四小龍的決策方式是美式決策。行為由動機決定，動機來自需要。3．所謂控制就是嚴密監(jiān)督。在很多情形下，組織的激勵制度誘使組織成員之間發(fā)生沖突 10．（C）不是亞洲四小龍的企業(yè)管理特色？二．判斷并分析題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）1．只有企業(yè)才需要管理。7．根據生命周期理論，當下屬的成熟度處于不成熟階段應采取的領導方式是（A）。堅持人本原理是做好現代管理工作的基礎和前提。這就是現管理的人本原理。(√)三、多選題（每小題5分，共30分）(AD) (ABEF) (ACD) (ACD) (ACD) D自我控制（ABC) 四、簡答題（每小題16分，共32分）現代管理理論的發(fā)展趨勢是怎樣的？ 答：現代管理理論的發(fā)展趨勢，現簡述如下：(1）、戰(zhàn)略管理步入了新的發(fā)展階段；（2）、人本管理的思想得到極大的豐富的發(fā)展；（3）、組織的變更具革命性；（4）、管理信息化成為企業(yè)和社會普遍追求的目標；（5）、知識管理將成為新時代管理的焦點。為使激勵取得效果，管理者必須做到以下幾點：1）堅持物質利益原則；2）堅持按勞分配原則；隨機制宜，創(chuàng)造激勵條件；4）以身作則，發(fā)揮榜樣的力量。為了平息工人的不滿情緒，他們又修改了獎勵標準，每天的工作定額為30只零件，每超過定額一只零件獎勵2元。一個星期后，他發(fā)現由于獎金太低，工人的勞動積極性不高，所以每天產量多的工人生產二十幾只零件，少的只生產十幾只。聯(lián)系實際展開。投資預算，是對企業(yè)的固定資產的購置、擴建、改造、更新等在可行性研究的基礎上編制的預算?！傲鞲瘳敼芾怼钡膶嵸|及管理思想。：是指完成相互依存的任務，實現共同使命的一群人。342三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）：指規(guī)定行為是非的慣例或原則。非正 式組織往往可以起到及早傳遞信息的作用。對于上級管理者而言，下級管理者是信息網絡的節(jié)點，上級應鼓勵下級充分運用他們的職位和權力，在信息溝 通中起到應有的作用。組織目標的實現，需要管理者之間 相互了解、支持和合作，因此也需要管理者之間進行有效溝通。信息傳遞方式和所使用的語言應當能夠被信息接受者接受和理解。這里的群眾包括除上級管理者以外所有人，如同級管理者、下級、管理者自己。⑷自我考評法。一種以管理者的工作成績記錄為基礎的考評方 法。筆試方法簡便易行，主要是考核管理者對知識的掌握程度及其理論水平，但很難考核一個人的實際才能、創(chuàng)造才能和應變能力。計劃工作的根本目的是更有效地實現組織的目標，更 有效地配置資源，提高資源的利用效率和效果。計劃工作貫穿于組織、人員配備、領導、控制等四項管理職能之中，并從根本上影響著這 些職能的發(fā)揮。管理理論與方法必須通過實踐來檢驗其有效性，并在實踐中發(fā)揮作用，在實踐中完善和 發(fā)展。⑵多學科性。429432二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中有二至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。⑸專家系 統(tǒng)和智能信息系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)是由計算機支持的交互式信息系統(tǒng)，為管理 者的非程序化決策提供模型。⑵管理信息系統(tǒng)。面向消費市場。價 值管理系統(tǒng)支持投資管理、EVA（經濟增加值）、戰(zhàn)略管理，財務管理系統(tǒng)支持財務管理功能、管理會計功能、協(xié)同結算功能等；⑵人力資源管理與知識管理系統(tǒng)。自我管理團隊具有很高的自主性，其授權范圍很廣，職責通常包括傳統(tǒng)上由經理人員管理的過程，如制定目標、分配任務以及解決沖突等。團隊領導多是該工作領域的負責人。這句話強調的人員配備原理是（c） （b） （b） ，直接管理所在過程或部門的日常運作的員工群體屬于（c） 團隊的類型過程改進團隊 即改進或開發(fā)某個具體業(yè)務過程的項目團隊。第一篇：管理學原理試卷3答案及試題分析全國2005年4月高等教育自學考試管理學原理試題課程代碼：00054一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。這種競爭戰(zhàn)略是（b） （a） （c） ，對組織實行統(tǒng)一指揮和綜合管理，并制定組織目標和大政方針的管理層次屬于（d） 、參謀職權、職能職權三者之間的關系是（a） ，沒有聯(lián)系 ：“倘若要所用的人沒有短處，其結果至多只是一個平平凡凡的組織”。對某一特殊過程（一個部門、一條生產線、業(yè)務過程的一個階段）負責，成員在共同環(huán)境里協(xié)同工作。309 自我管理團隊 指直接管理所在過程或部門的日常運作的員工群體。它們面向資本市場。面向供應市場； ⑸客戶關系管理系統(tǒng)（CRM）。事務/數據處理系統(tǒng)是用來處理 大量例行事務的循環(huán)作業(yè)系統(tǒng)，也是第一個被廣泛采用的基于計算機的信息管理系統(tǒng)。⑶決策支持系統(tǒng)。是決策支持系統(tǒng)的高級版本，用來滿足高層管理者的需求。隨著各種系統(tǒng)的集成和不斷擴展，形成了目前 占支配地位的 ERP 和廣義的電子商務。相對于其他專門管理學，管理學具有基礎學科的性質。管理學又是一門應用性科學。⑵主導性。⑷經濟性。包括口試與筆試。⑵成績記錄法。一種相對考評方法。⑶群眾考評。257262（ace） 溝通的原則 ⑴明確性原則。溝通聯(lián)絡既發(fā)生在上下級也發(fā)生在同級之間。信息的完整性部分地取決于管理者對下級工作的支持。非正式組織和非正式渠道在溝通聯(lián)絡中具有特殊作用。但是，小道消息盛行，則意味著正式渠道不暢通。：是指組織越是想要提高管理水平，就越是要在主管職務的接班人之間鼓勵公開競爭。？對目標管理的原理和方法宣傳得不夠沒有把指導方針向擬定目標的各級管理人員講清楚；目標難以確定；目標一般是短期的；不靈活的危險。運營預算，是企業(yè)日常發(fā)生的各項基本活動的預算。組織工作必須明確實現目標所需要的各種活動并對加以分類；要考慮決定管理寬度，引起組織結構分級的因素，它決定著組織結構的縱向劃分；考慮各種類型部門劃分的因素是什么，這涉及到組織結構的橫向劃分問題；在上述劃分和組合基礎上，進行職權授予，把組織中的職權分散到各個部門，這涉及到