【正文】 根據(jù)工作需要，定崗定員，編制下一用工計(jì)劃，確定次人員編制、工資總額，報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)審定后由總經(jīng)理簽發(fā)。（二）符合目前或近期業(yè)務(wù)的需要。行政直線設(shè)總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理（小區(qū)主任）、職員（房管理員）；行政支線設(shè)總經(jīng)理助理、部門(mén)副經(jīng)理、經(jīng)理（主任）；第四條公司組織機(jī)構(gòu)可根據(jù)公司的發(fā)展、運(yùn)作情況進(jìn)行調(diào)整及增減。第六十四條 本規(guī)章解釋權(quán)歸公司綜合管理部。歸檔內(nèi)容包括：身份證、學(xué)歷學(xué)位證書(shū)、職稱證書(shū)、上崗資格證復(fù)印件、體檢表、登記表、履歷表、考核表、獎(jiǎng)懲情況、聘任情況、升降職情況、勞動(dòng)合同等所有與員工在公司的工作經(jīng)歷有關(guān)的書(shū)面資料。員工離職后，因?yàn)殡[瞞問(wèn)題，以后暴露，本公司仍將依法追究其責(zé)任。第五十五條 員工離職前，由所在單位安排離任述職和工作交接，中層以上員工還應(yīng)接受離任審計(jì)。第五十二條 員工有下列情形之一的，不準(zhǔn)或暫時(shí)不準(zhǔn)辭職：（一）公司重要工作尚未處理完畢，須由該職員繼續(xù)處理，或該職員辭職將對(duì)工作造成較大損失或不良影響的；（二）由公司解決入戶指標(biāo)分配到公司工作的畢業(yè)生，服務(wù)期限未滿的；（三）由公司解決入戶指標(biāo)到公司工作的引進(jìn)人才，服務(wù)期限未滿的；（四）由公司出資培訓(xùn)、進(jìn)修或由公司負(fù)擔(dān)學(xué)費(fèi)參加業(yè)余學(xué)習(xí)，服務(wù)期限未滿的；（五）正在接受公司審查，有經(jīng)濟(jì)或其它問(wèn)題的尚未作結(jié)論的；（六）其他原因暫不宜辭職的。第四十九條 員工工作調(diào)動(dòng)、崗位調(diào)整，其工資關(guān)系、工資基準(zhǔn)隨即調(diào)整，公司人事管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)向財(cái)務(wù)部送交變動(dòng)通知。第四十五條 員工在公司工作期間，公司可根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整員工的工作崗位，包括升職、調(diào)職、降職，員工無(wú)正當(dāng)理由應(yīng)服從調(diào)整，拒不服從，就地免職，直至辭退。其余員工的培訓(xùn)工作由各部門(mén)負(fù)責(zé)，每年末將其培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)公司人事部備案。第三十八條 任職資格培訓(xùn)是根據(jù)國(guó)家有關(guān)職業(yè)技能鑒定的規(guī)定，對(duì)公司現(xiàn)有管理人員和技術(shù)工人的職業(yè)技能培訓(xùn)，以取得上崗資 格和提高員工工作技能。第三十四條 員工培訓(xùn)主要通過(guò)員工在各自崗位的工作中進(jìn)行，對(duì)員工提出工作要求，使員工在工作中積累經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)才干。第三十二條 對(duì)員工的獎(jiǎng)懲須按管理權(quán)限審批，經(jīng)相應(yīng)程序進(jìn)行。第八章 獎(jiǎng) 懲第三十條 公司按照精神鼓勵(lì)和物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合的原則對(duì)表現(xiàn)突出、業(yè)績(jī)顯著的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)?？己藰?biāo)準(zhǔn)具體化，對(duì)各類員工實(shí)行分類指導(dǎo)，具體的考核制度由各職能部門(mén)按照員工崗位性質(zhì)制定。第二十五條 考核分為月考核和考核。第二十二條 員工在加班時(shí)間內(nèi)擅離職守者，除不進(jìn)行補(bǔ)休和發(fā)給加班費(fèi)外，就其加班時(shí)數(shù)予以曠工論處。第十九條 公司實(shí)行考勤管理制度，按有關(guān)規(guī)定給予婚假、產(chǎn)假、喪假、搬遷假、年休假、工傷假。任何崗位員工最低月薪不低于成都市公布的該最低工資標(biāo)準(zhǔn)（由于員工本人原因?qū)е略诜ǘüぷ鲿r(shí)間內(nèi)未提供正常勞動(dòng)的除外）。第十三條 公司綜合管理部根據(jù)各部門(mén)的《人員需求申請(qǐng)表》組織人員招聘。第八條第四章 聘 用第九條 公司本著“公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、量才、擇優(yōu)”的原則對(duì)員工一律實(shí)行每年聘用制。第七條 崗位編制的原則：（一）以實(shí)現(xiàn)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為中心。行政直線設(shè)總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理（小區(qū)主任）、職員（房管理員）；行政支線設(shè)總經(jīng)理助理、部門(mén)副經(jīng)理、經(jīng)理（主任）；第四條公司組織機(jī)構(gòu)可根據(jù)公司的發(fā)展、運(yùn)作情況進(jìn)行調(diào)整及增減。第二篇：物業(yè)管理公司人事管理制度物業(yè)管理公司人事管理制度第一章 總 則第一條 公司實(shí)施“以人為本”人才戰(zhàn)略，力求一流人才、一流管理、一流效益，為規(guī)范公司人事管理工作，協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，充分發(fā)揮員工積極性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性，促進(jìn)公司健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《勞動(dòng)法》、國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定本制度。③人才市場(chǎng)招聘。通常，員工的招聘方法有以下幾種：①公司內(nèi)部選擇和挖潛。13倉(cāng)管員：男，中專以上學(xué)歷，同等工作3年以上經(jīng)驗(yàn)，熟悉電腦操作。⑨土建(給排水)維修工：40歲以下，限男性，有相關(guān)專業(yè)資格證，5年以上實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。⑤服務(wù)員：28歲以下，高中以上文化程度，相貌端莊，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，有1年以上工作經(jīng)驗(yàn)。①保安員：男性，年齡20～28周歲，初中以上文化程度，身體健康，有酒店或物業(yè)管理保安工作經(jīng)驗(yàn)及退伍軍人優(yōu)先；女性，年齡18～25周歲，未婚，高中以上文化程度，身體健康，有服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。在確定各崗位具體招聘條件時(shí)，應(yīng)以應(yīng)聘者有能力完成工作目標(biāo)為惟一標(biāo)準(zhǔn)。②能熟練掌握所從事崗位的專業(yè)技能。②必備的能力：、建立健全管理制度的能力；，熟悉企業(yè)財(cái)務(wù)、稅收狀況和市場(chǎng)變化情況，有經(jīng)營(yíng)決策能力；，具有公關(guān)、談判及建立業(yè)務(wù)關(guān)系的能力；；。④保安人員：建筑面積每2000 m2左右設(shè)置1人。⑤車輛管理人員：依據(jù)崗?fù)せ虻揽谠O(shè)置，車輛流量大的每班每崗設(shè)2人，流量小的每班設(shè)1人，一日3班。(2)高層住宅物業(yè)管理人員定編標(biāo)準(zhǔn)高層住宅物業(yè)管理人員定編標(biāo)準(zhǔn)，～(不包括車輛管理人員)，各類人員配置及標(biāo)準(zhǔn)如下：①管理人員：建筑面積小于5萬(wàn)m2設(shè)主任1名，每增加5萬(wàn)m2增設(shè)副主任1名；助理每350戶設(shè)1人；社區(qū)文化設(shè)1人，活動(dòng)中心、場(chǎng)所值班人員另計(jì)；會(huì)計(jì)、出納各設(shè)1人；其他人員可以根據(jù)工作需要設(shè)置。③綠化員：綠化面積每4000 m2左右設(shè)1人。招聘人數(shù)的多少應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理公司的現(xiàn)狀與發(fā)展、所管物業(yè)的類型、管理的范圍與要求、所管物業(yè)的面積大小、業(yè)主的需要等因素結(jié)合公司的定員定編合理確定。(1)員工因故辭職時(shí)，首先向部門(mén)索要《申請(qǐng)報(bào)告單》，填寫(xiě)后交部門(mén)主管簽署意見(jiàn)，再送交行政人事部門(mén)審核。(2)合同簽訂后，被聘用者在公司中承擔(dān)一定職務(wù)或工種的工作，接受公司的管理，遵守公司內(nèi)部的勞動(dòng)規(guī)則。(3)試用的目的在于補(bǔ)救甄選中的失誤。送達(dá)行政人事部，作為下一步行動(dòng)的依據(jù)。當(dāng)確定本公司無(wú)適當(dāng)人選時(shí)，才在公司外刊登廣告，并及時(shí)將信息反饋給用人部門(mén)。如同意其申請(qǐng)，先在本公司內(nèi)刊登招聘廣告，或從公司內(nèi)部進(jìn)行提拔。第五節(jié) 員工招聘一、招聘目的隨著我國(guó)用工制度改革的不斷深化，在招聘方式上改國(guó)家用工為單位招聘，改固定工為合同工。二、職工個(gè)人規(guī)劃人事管理要有助于提高企業(yè)職工的工作和生活質(zhì)量，促進(jìn)職工個(gè)人工作生涯的發(fā)展。第四節(jié) 人事規(guī)劃物業(yè)管理公司的人事管理是支撐著公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全方位管理，是通過(guò)有效地組織公司員工，形成人與人、人與事的最佳結(jié)合，實(shí)現(xiàn)公司的整體目標(biāo)，履行公司的社會(huì)責(zé)任，對(duì)社會(huì)作出有益的貢獻(xiàn)。(4)獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、懲處違紀(jì)、弘揚(yáng)正氣、鼓舞士氣。(3)加強(qiáng)安全衛(wèi)生，保障職工生活。(3)建立培訓(xùn)組織，統(tǒng)籌培訓(xùn)工作。(2)制定錄用計(jì)劃，明確錄用所需人員數(shù)量、質(zhì)量、來(lái)源、招聘方式方法、招聘錄用程序等。，選用教材、聘請(qǐng)師資、組織上課、審閱試題、批改試卷及總結(jié)培訓(xùn)情況。、離職及各種有關(guān)手續(xù)。、勞動(dòng)保護(hù)和福利保險(xiǎn)管理制度并監(jiān)督執(zhí)行。第二節(jié) 崗位職責(zé)一、目的規(guī)定各級(jí)人員崗位職責(zé)，以便更好地發(fā)揮人事部門(mén)的協(xié)調(diào)、組織、監(jiān)督、檢查職能。對(duì)影響組織成員相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程加以全面思考和系統(tǒng)控制。人事管理的內(nèi)容相當(dāng)豐富，概括起來(lái)主要有以下三個(gè)方面：(1)確定以人為中心的管理思想。在社會(huì)活動(dòng)中，包括經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，人事管理具有主體性的作用，因而在各項(xiàng)管理活動(dòng)中居于關(guān)鍵地位。(2)樹(shù)立動(dòng)態(tài)系統(tǒng)的觀點(diǎn)從事人事管理。人事部門(mén)不僅要從事與職工直接相關(guān)的招聘、錄用、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲等工作，而且需要從深一層次上注入新的內(nèi)容，如關(guān)心職工的價(jià)值觀念，和管理手段的運(yùn)用，使公司的人事管理科學(xué)化、現(xiàn)代化、法制化、民主化和高效化。、員工教育、員工大會(huì)主持以及員工培訓(xùn)等工作。，購(gòu)買社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)。一、錄用(1)確定錄用原則，中心是滿足首次人力需求和后續(xù)補(bǔ)充人力需求。(2)制定適應(yīng)公司發(fā)展、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，以短期規(guī)劃為主的培訓(xùn)規(guī)劃。(2)開(kāi)展工作實(shí)績(jī)?cè)u(píng)估。(3)溝通合作、協(xié)調(diào)沖突、團(tuán)結(jié)和諧、消除隔閡。(3)發(fā)現(xiàn)人才、推舉人才，為人才脫穎而出創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。要實(shí)現(xiàn)此規(guī)劃，應(yīng)要求設(shè)計(jì)并發(fā)展適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的有效組織，運(yùn)用各種機(jī)制與方法獲取企業(yè)所需要的人才，并給予有效的使用和激勵(lì)，在組織內(nèi)創(chuàng)造并保持一種相互合作的氣氛，履行企業(yè)對(duì)其成員的社會(huì)和法律責(zé)任，不斷提高成員的素質(zhì)和技能等。否則，職工積極性、歸屬感與群體凝聚力必然下降，公司將有衰敗的危險(xiǎn)。(2)行政人事部詳細(xì)審核申請(qǐng)職位的工作性質(zhì)、等級(jí)等項(xiàng)。再者，內(nèi)部提拔上來(lái)的人員熟悉本企業(yè)情況，能較快適應(yīng)新環(huán)境。(1)面試過(guò)程中，用人部門(mén)在求職表上填寫(xiě)面試記錄，表明對(duì)應(yīng)聘者的評(píng)語(yǔ)及結(jié)論。(2)試用期由入職者履行新職日起計(jì)算。(1)物業(yè)公司是根據(jù)廣州市勞動(dòng)局制訂的“廣州市城鎮(zhèn)臨時(shí)職工”、“廣州市外地臨時(shí)職工”勞動(dòng)合同與被聘用者達(dá)成協(xié)議，這協(xié)議一經(jīng)成立，當(dāng)事人之間就產(chǎn)生一定的權(quán)利和義務(wù)。辭職是指員工本人提出要求脫離現(xiàn)任崗位，與公司脫離勞動(dòng)關(guān)系而另找工作的一種權(quán)利。四、員工的招聘計(jì)劃員工素質(zhì)的高低，直接影響到物業(yè)管理公司的運(yùn)作與發(fā)展，為了確保物業(yè)管理工作的正常開(kāi)展，在招聘前應(yīng)制定出詳細(xì)的招聘計(jì)劃，招聘計(jì)劃的主要內(nèi)容有：招聘人員時(shí)，首先要明確招聘多少人。②維修員：建筑面積每4萬(wàn)m2設(shè)置1人。⑥車管員：根據(jù)道口或崗?fù)ぴO(shè)置，車輛流量大的每班設(shè)2人，流量小的每班設(shè)置1人，一日3班。④保安人員：每40戶配1人或建筑面積3000 m2左右配1人。③衛(wèi)生、綠化人員：建筑面積每2500 m2配1人。(1)決策層必備的知識(shí)與能力①必備的知識(shí)：、設(shè)施等修繕的基本知識(shí)；、經(jīng)營(yíng)、管理、估價(jià)等基本知識(shí)；；；；、法規(guī)、政策，掌握物業(yè)管理的基本理論與實(shí)務(wù)；。(3)操作層必備的知識(shí)與能力①能執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及操作程序。根據(jù)各管理層次應(yīng)具備的知識(shí)與能力結(jié)構(gòu)，結(jié)合各工作崗位的具體要求，確定出每個(gè)工作崗位的具體招聘條件，如年齡要求，性別要求，應(yīng)具備什么樣的技術(shù)條件，什么樣的文化程度等等。(3)操作層該層次涉及的崗位最多，這里以深圳招商祥融物業(yè)管理公司為例，介紹該公司操作層主要崗位的招聘條件，僅供參考。④園藝師：45歲以下，相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷，5年以上綠化工作經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)工作經(jīng)歷。⑧機(jī)電工：40歲以下，限男性，有相關(guān)專業(yè)資格證，高中以上文化，3年以上實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。12出納：中專以上，有會(huì)計(jì)上崗證，3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉電腦操作。一般做法是：所需人員技能層次越高，越是利用公司的內(nèi)部人員，或通過(guò)私人介紹、推薦的方式；所需人員技能層次越低，則越是經(jīng)常從公司外部勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘，或是利用就業(yè)服務(wù)的機(jī)構(gòu)或廣告招聘。利用廣告形式招聘員工，影響面廣，但需支付廣告招聘費(fèi)用。隨著物業(yè)管理需求的增長(zhǎng)，舉辦物業(yè)管理專業(yè)的院校逐漸增多，通過(guò)這些專業(yè)院校的培養(yǎng)，也將為物業(yè)管理公司輸送一大批合格人才。行政管理體制：公司實(shí)行董事會(huì)授權(quán)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，推行行政直線管理體制。（一）總經(jīng)理由公司董事會(huì)聘任；（二）部門(mén)經(jīng)理（小區(qū)主任）納入公司中層干部管理，由總經(jīng)理聘任；（三）職員由總經(jīng)理聘任；（四）臨時(shí)工由部門(mén)經(jīng)理（小區(qū)主任）聘用。（