【正文】 煙總銷量偏低，就主要是中低檔煙的銷量占的比例低。二是受傳統(tǒng)習(xí)慣的影響，中南部抽煙絲的習(xí)慣轉(zhuǎn)變需要一定的時(shí)間，同時(shí)我們對(duì)煙絲市場(chǎng)的管理還要加強(qiáng)，整個(gè)北流市卷煙銷量的提升也是要有一個(gè)過程。主要是受場(chǎng)地的限制以及資金的影響。安全管理方面，我們加強(qiáng)了制度建設(shè)，于年初出臺(tái)了《北流市煙草專賣局突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》，并號(hào)召全體員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高處理突發(fā)事件的能力。二是突出領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍建設(shè)。截止6月底，今年我局共受理煙草專賣零售許可證行政許可申請(qǐng)235個(gè)，其中對(duì)符合條件的169個(gè)申請(qǐng)核發(fā)了許可證，至今全市共有卷煙零售戶2996戶。嚴(yán)格規(guī)范行政許可證管理。晚會(huì)上我們通過搶答題形式對(duì)煙草專賣法律法規(guī)進(jìn)行了宣傳。為了逐漸提升中低檔卷煙銷量，我局在五月份結(jié)合轄區(qū)市場(chǎng)實(shí)際情況，制定了煙絲市場(chǎng)清理整頓行動(dòng)方案，組成清理整頓執(zhí)法組，集中力量，通過采取日常巡查與查找線索打源頭兩手抓的方式加強(qiáng)對(duì)煙絲市場(chǎng)的深入管理。加強(qiáng)同毗鄰廣東的合作，共謀維護(hù)卷煙市場(chǎng)秩序的良計(jì)。目前，我們重點(diǎn)培育的硬盒紅塔山、軟盒雙喜和軟盒真龍?jiān)谑袌?chǎng)上的知曉度、美譽(yù)度都有了一定的提高。今年年初，我們國家局局長姜成康正式提出了中國煙草下一步的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，即“532”戰(zhàn)略。今年以來，我們充分利用信息科技化管理，全面實(shí)現(xiàn)貨源系統(tǒng)自動(dòng)分配，進(jìn)一步規(guī)范卷煙供銷鏈條，提高經(jīng)營戶的滿意度和忠誠度。在日常卷煙經(jīng)營中，我們緊緊圍繞“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的煙草總體目標(biāo)要求，嚴(yán)格規(guī)范各項(xiàng)卷煙營銷工作。另一方面是發(fā)揚(yáng)一方有難八方支援的精神，今年4月份組織全體員工踴躍捐款抗旱救災(zāi)，共收到員工自愿捐款1730元，以盡微薄之力幫助災(zāi)區(qū)人民重建家園，促進(jìn)社會(huì)大家庭和諧發(fā)展。三是努力著手庭院綠化工作。今年我們按照市委市政府有關(guān)文件精神要求，發(fā)動(dòng)全體員工按規(guī)定收繳資金1440元，支持我市植樹綠化工作。根據(jù)北流市項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃要求，2月份，市國土資源局根據(jù)北流市人民政府的批復(fù)，征收廣西區(qū)煙草公司玉林市公司位于北流市城區(qū)城南一路二里16號(hào)的平方米國有土地使用權(quán)。專賣管理方面 上半年，我局共查處煙草違法案件120起。第三篇：煙草公司營銷部上半年工作總結(jié)煙草公司營銷部上半年工作總結(jié)煙草公司營銷部上半年工作總結(jié) 煙草上半年工作總結(jié) 上半年，我局在市委市政府和市局的領(lǐng)導(dǎo)下，各職能部門的大力支持，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持打牢基礎(chǔ)，緊緊圍繞“卷煙上水平”的戰(zhàn)略任務(wù)，通過狠抓嚴(yán)格規(guī)范，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，提升隊(duì)伍素質(zhì)，全面推進(jìn)北流煙草各項(xiàng)工作。三是細(xì)化《市場(chǎng)基礎(chǔ)管理實(shí)施辦法》，通過定期統(tǒng)一更換標(biāo)價(jià)簽；定期整治亮證經(jīng)營；定期維護(hù)生動(dòng)陳列等辦法，解決市場(chǎng)基礎(chǔ)管理難點(diǎn)。銷 售的基礎(chǔ)是市場(chǎng)，做好市場(chǎng)的基礎(chǔ)是規(guī)范有序的管理。五是客戶經(jīng)理手把手教學(xué)，克服部分客戶文化程度不高、年齡較大的難題。二是加強(qiáng)與工業(yè)企業(yè)的協(xié)同合作，廣泛利用促銷活動(dòng)、促銷品、宣傳DM單等資源，通過客戶經(jīng)理駐店宣傳，擴(kuò)大品牌影響面，主 動(dòng)向消費(fèi)者傳遞川煙特別是嬌子品牌的相關(guān)信息。同時(shí)注意保持合理的社會(huì)存銷比，以利于客戶分解資金投入風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，保持“大金元”出樣兩包不變，增加了實(shí)煙“解剖陳列”，輔以廣告紙上旁述“大金元”“高香減害、軟包硬化”等產(chǎn)品特點(diǎn)以吸引消費(fèi)者，大范圍營造良好的培育氛圍，結(jié)合客戶主動(dòng)宣傳，進(jìn)一步刺激消費(fèi)者購買。以確保上攤率、再購率為手段，按照“先上攤，后上量”的原則，有計(jì)劃、有目標(biāo)、有對(duì)象、有策略的開展品牌培育工作，進(jìn)一步精耕細(xì)作。綜合考慮客戶的經(jīng)營能力、潛力、口岸等因素，合理量化品牌，通過客戶服務(wù)的有力引導(dǎo)，為客戶營造良好的品牌培育環(huán)境，逐漸增加主動(dòng)推薦、主動(dòng)培育的客戶，以點(diǎn)帶面，提升客戶積極性，達(dá)到客戶與品牌共振的效果。營銷部根據(jù)各片區(qū)線路特點(diǎn)，統(tǒng)籌安排，有共性、有個(gè)性的開展品牌臵換工作。營銷部始終圍繞“品牌培育”這一營銷核心開展工作，更加注重發(fā)展的質(zhì)量和效益，把科學(xué)管理作為內(nèi)涵發(fā)展的根本途徑。以信息共享為基礎(chǔ)，建立專銷共同參與的動(dòng)態(tài)市場(chǎng)分析機(jī)制，是專銷交流的核心內(nèi)涵?？蛻艚?jīng)理與稽查員在市場(chǎng)走訪中各司其職，但也需要相互配合、及時(shí)溝通。四是以提高客戶滿意度為目的，從貨源滿意、服務(wù)滿意、經(jīng)營滿意等方面入手，時(shí)時(shí)體現(xiàn)“智慧微笑、用心服務(wù)”的優(yōu)秀服務(wù)素質(zhì)，經(jīng)得起第三方調(diào)查。一是嚴(yán)格按照貨源管理規(guī)定，每月對(duì)每個(gè)客戶的貨源供需情況進(jìn)行分析，形成分析報(bào)告，由片區(qū)匯總，針對(duì)問題提出可行的解決方案，在下月實(shí)施后，由客戶驗(yàn)證實(shí)施效果，達(dá)到促進(jìn)服務(wù)的目的。在“智慧服務(wù)”的基礎(chǔ)上提出“方陣循環(huán)” 策略，由四個(gè)基本要素構(gòu)成，即客戶、服務(wù)策略、服務(wù)制度、服務(wù)流程。同時(shí)，根據(jù)營銷部各片區(qū)實(shí)際情況，制定詳盡的前期發(fā)展目標(biāo)，細(xì)化到線路，以提高銷售結(jié)構(gòu)為目的，充分發(fā)動(dòng)客戶經(jīng)理自覺關(guān)注市場(chǎng)變化、主動(dòng)研究線路需求，將客戶經(jīng)理需求預(yù)測(cè)、營銷片區(qū)匯總分析與營銷部總體規(guī)劃相結(jié)合，將預(yù)測(cè)意見作為營銷部總體規(guī)劃的參考依據(jù)和衡量把握市場(chǎng)能力的評(píng)價(jià)指標(biāo)，促使全員進(jìn)一步堅(jiān)定發(fā)展信心。隨著城鎮(zhèn)化、工業(yè)化進(jìn)程的不斷推進(jìn)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整升級(jí)、城市人口和建設(shè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的空間仍然較大，形勢(shì)持續(xù)向好。第二篇：2011年煙草營銷部工作思路第一營銷部2011年?duì)I銷工作思路2010年，第一營銷部緊緊圍繞“鞏固提升、持續(xù)發(fā)展、保持領(lǐng)先”工作思路，抓住“卷煙上水平”這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，從結(jié)構(gòu)提升、均衡銷售、品牌培育入手，精心謀劃，開拓進(jìn)取，在“基數(shù)大、空間小”高位平臺(tái)上，繼續(xù)保持健康平穩(wěn)運(yùn)行，呈現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提升的良好局面。一、今年工作開展情況（一）環(huán)境變化始料未及帶來了空前的銷售壓力。第一篇：煙草公司營銷部2012年工作總結(jié)及明年工作思路煙草公司營銷部2012年工作總結(jié)及明年工作思路今年，營銷部按照卷煙上水平和兩個(gè)領(lǐng)先的戰(zhàn) 略部署，根據(jù)市局（公司）四個(gè)標(biāo)桿的發(fā)展定位，堅(jiān)持 持續(xù)穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，將品牌培育的重要職能提升為第一要 務(wù)，積極開展知名品牌建功立業(yè)活動(dòng)，著力提高發(fā)展的內(nèi)涵 質(zhì)量。嬌子系列銷售 18538 箱，同比增長 12 54%，一類嬌子銷售 2761 49 箱，同比增長 59 81%，七匹 狼系列銷售 1040 箱，與去年同期基本持平，七匹狼 13 類 銷售 347 箱。二是災(zāi)后重建基本完成，外 來流動(dòng)中轉(zhuǎn)人口減少（火車站原來平均約 12 8 萬，現(xiàn)在是 8 6 萬），卷煙消費(fèi)環(huán)境受到限制。(二)工作措施繼續(xù)開展實(shí)地調(diào)研、堅(jiān)定發(fā)展信心。營銷部依托良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，繼續(xù)實(shí)施“先調(diào)查、后落實(shí)”的市場(chǎng)調(diào)查辦法，找準(zhǔn)營銷突破點(diǎn)，著力于新建小區(qū)、拆遷搬遷社區(qū)、街道、市場(chǎng)等新出現(xiàn)的銷售增長點(diǎn)，強(qiáng)化品牌培育。通過研究、分析，結(jié)合馬斯洛需求層次理論，將客戶需求劃分為四個(gè)層次，即：貨源需求、盈利需求、成長需求、滿意需求。結(jié)合目前實(shí)際情況，營銷部明確制定了可以向客戶提供的四個(gè)層次的服務(wù)內(nèi)容，即：貨源需求服務(wù)、盈利指導(dǎo)服務(wù)、品牌培育服務(wù)、客戶滿意服務(wù)。根據(jù)區(qū)域類型分為商務(wù)區(qū)域、綜合區(qū)域、城郊結(jié)合部區(qū)域，依照人均消費(fèi)水平，對(duì)應(yīng)客戶發(fā)展方向?yàn)樯虅?wù)高端方向、綜合結(jié)構(gòu)方向和普通滿足方向，有針對(duì)的開展品牌服務(wù)。一是專銷交流需要規(guī)范的流程和制度提供有