【正文】 煙總銷量偏低，就主要是中低檔煙的銷量占的比例低。二是受傳統(tǒng)習慣的影響，中南部抽煙絲的習慣轉變需要一定的時間，同時我們對煙絲市場的管理還要加強，整個北流市卷煙銷量的提升也是要有一個過程。主要是受場地的限制以及資金的影響。安全管理方面，我們加強了制度建設，于年初出臺了《北流市煙草專賣局突發(fā)公共事件應急預案》，并號召全體員工加強學習，不斷提高處理突發(fā)事件的能力。二是突出領導干部隊伍建設。截止6月底，今年我局共受理煙草專賣零售許可證行政許可申請235個，其中對符合條件的169個申請核發(fā)了許可證，至今全市共有卷煙零售戶2996戶。嚴格規(guī)范行政許可證管理。晚會上我們通過搶答題形式對煙草專賣法律法規(guī)進行了宣傳。為了逐漸提升中低檔卷煙銷量，我局在五月份結合轄區(qū)市場實際情況，制定了煙絲市場清理整頓行動方案，組成清理整頓執(zhí)法組，集中力量，通過采取日常巡查與查找線索打源頭兩手抓的方式加強對煙絲市場的深入管理。加強同毗鄰廣東的合作，共謀維護卷煙市場秩序的良計。目前，我們重點培育的硬盒紅塔山、軟盒雙喜和軟盒真龍在市場上的知曉度、美譽度都有了一定的提高。今年年初，我們國家局局長姜成康正式提出了中國煙草下一步的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，即“532”戰(zhàn)略。今年以來，我們充分利用信息科技化管理，全面實現(xiàn)貨源系統(tǒng)自動分配，進一步規(guī)范卷煙供銷鏈條，提高經(jīng)營戶的滿意度和忠誠度。在日常卷煙經(jīng)營中，我們緊緊圍繞“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的煙草總體目標要求，嚴格規(guī)范各項卷煙營銷工作。另一方面是發(fā)揚一方有難八方支援的精神，今年4月份組織全體員工踴躍捐款抗旱救災，共收到員工自愿捐款1730元，以盡微薄之力幫助災區(qū)人民重建家園，促進社會大家庭和諧發(fā)展。三是努力著手庭院綠化工作。今年我們按照市委市政府有關文件精神要求，發(fā)動全體員工按規(guī)定收繳資金1440元，支持我市植樹綠化工作。根據(jù)北流市項目建設規(guī)劃要求，2月份，市國土資源局根據(jù)北流市人民政府的批復，征收廣西區(qū)煙草公司玉林市公司位于北流市城區(qū)城南一路二里16號的平方米國有土地使用權。專賣管理方面 上半年，我局共查處煙草違法案件120起。第三篇：煙草公司營銷部上半年工作總結煙草公司營銷部上半年工作總結煙草公司營銷部上半年工作總結 煙草上半年工作總結 上半年，我局在市委市政府和市局的領導下，各職能部門的大力支持，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持打牢基礎，緊緊圍繞“卷煙上水平”的戰(zhàn)略任務，通過狠抓嚴格規(guī)范，強化基礎工作，提升隊伍素質(zhì)，全面推進北流煙草各項工作。三是細化《市場基礎管理實施辦法》，通過定期統(tǒng)一更換標價簽；定期整治亮證經(jīng)營；定期維護生動陳列等辦法，解決市場基礎管理難點。銷 售的基礎是市場，做好市場的基礎是規(guī)范有序的管理。五是客戶經(jīng)理手把手教學，克服部分客戶文化程度不高、年齡較大的難題。二是加強與工業(yè)企業(yè)的協(xié)同合作，廣泛利用促銷活動、促銷品、宣傳DM單等資源，通過客戶經(jīng)理駐店宣傳，擴大品牌影響面，主 動向消費者傳遞川煙特別是嬌子品牌的相關信息。同時注意保持合理的社會存銷比，以利于客戶分解資金投入風險。同時，保持“大金元”出樣兩包不變，增加了實煙“解剖陳列”，輔以廣告紙上旁述“大金元”“高香減害、軟包硬化”等產(chǎn)品特點以吸引消費者，大范圍營造良好的培育氛圍，結合客戶主動宣傳，進一步刺激消費者購買。以確保上攤率、再購率為手段，按照“先上攤，后上量”的原則，有計劃、有目標、有對象、有策略的開展品牌培育工作，進一步精耕細作。綜合考慮客戶的經(jīng)營能力、潛力、口岸等因素，合理量化品牌，通過客戶服務的有力引導，為客戶營造良好的品牌培育環(huán)境，逐漸增加主動推薦、主動培育的客戶，以點帶面，提升客戶積極性，達到客戶與品牌共振的效果。營銷部根據(jù)各片區(qū)線路特點，統(tǒng)籌安排，有共性、有個性的開展品牌臵換工作。營銷部始終圍繞“品牌培育”這一營銷核心開展工作，更加注重發(fā)展的質(zhì)量和效益，把科學管理作為內(nèi)涵發(fā)展的根本途徑。以信息共享為基礎，建立專銷共同參與的動態(tài)市場分析機制，是專銷交流的核心內(nèi)涵?？蛻艚?jīng)理與稽查員在市場走訪中各司其職，但也需要相互配合、及時溝通。四是以提高客戶滿意度為目的，從貨源滿意、服務滿意、經(jīng)營滿意等方面入手，時時體現(xiàn)“智慧微笑、用心服務”的優(yōu)秀服務素質(zhì)，經(jīng)得起第三方調(diào)查。一是嚴格按照貨源管理規(guī)定，每月對每個客戶的貨源供需情況進行分析，形成分析報告，由片區(qū)匯總，針對問題提出可行的解決方案，在下月實施后，由客戶驗證實施效果，達到促進服務的目的。在“智慧服務”的基礎上提出“方陣循環(huán)” 策略，由四個基本要素構成，即客戶、服務策略、服務制度、服務流程。同時，根據(jù)營銷部各片區(qū)實際情況，制定詳盡的前期發(fā)展目標，細化到線路，以提高銷售結構為目的，充分發(fā)動客戶經(jīng)理自覺關注市場變化、主動研究線路需求，將客戶經(jīng)理需求預測、營銷片區(qū)匯總分析與營銷部總體規(guī)劃相結合，將預測意見作為營銷部總體規(guī)劃的參考依據(jù)和衡量把握市場能力的評價指標，促使全員進一步堅定發(fā)展信心。隨著城鎮(zhèn)化、工業(yè)化進程的不斷推進、產(chǎn)業(yè)結構的調(diào)整升級、城市人口和建設規(guī)模不斷擴大，經(jīng)濟發(fā)展的空間仍然較大，形勢持續(xù)向好。第二篇：2011年煙草營銷部工作思路第一營銷部2011年營銷工作思路2010年，第一營銷部緊緊圍繞“鞏固提升、持續(xù)發(fā)展、保持領先”工作思路，抓住“卷煙上水平”這個關鍵點，從結構提升、均衡銷售、品牌培育入手，精心謀劃，開拓進取，在“基數(shù)大、空間小”高位平臺上，繼續(xù)保持健康平穩(wěn)運行，呈現(xiàn)出經(jīng)濟效益穩(wěn)步提升的良好局面。一、今年工作開展情況（一）環(huán)境變化始料未及帶來了空前的銷售壓力。第一篇：煙草公司營銷部2012年工作總結及明年工作思路煙草公司營銷部2012年工作總結及明年工作思路今年，營銷部按照卷煙上水平和兩個領先的戰(zhàn) 略部署，根據(jù)市局（公司）四個標桿的發(fā)展定位，堅持 持續(xù)穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，將品牌培育的重要職能提升為第一要 務，積極開展知名品牌建功立業(yè)活動，著力提高發(fā)展的內(nèi)涵 質(zhì)量。嬌子系列銷售 18538 箱，同比增長 12 54%，一類嬌子銷售 2761 49 箱，同比增長 59 81%，七匹 狼系列銷售 1040 箱，與去年同期基本持平，七匹狼 13 類 銷售 347 箱。二是災后重建基本完成，外 來流動中轉人口減少（火車站原來平均約 12 8 萬，現(xiàn)在是 8 6 萬），卷煙消費環(huán)境受到限制。(二)工作措施繼續(xù)開展實地調(diào)研、堅定發(fā)展信心。營銷部依托良好的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，繼續(xù)實施“先調(diào)查、后落實”的市場調(diào)查辦法，找準營銷突破點，著力于新建小區(qū)、拆遷搬遷社區(qū)、街道、市場等新出現(xiàn)的銷售增長點，強化品牌培育。通過研究、分析，結合馬斯洛需求層次理論，將客戶需求劃分為四個層次，即：貨源需求、盈利需求、成長需求、滿意需求。結合目前實際情況，營銷部明確制定了可以向客戶提供的四個層次的服務內(nèi)容，即：貨源需求服務、盈利指導服務、品牌培育服務、客戶滿意服務。根據(jù)區(qū)域類型分為商務區(qū)域、綜合區(qū)域、城郊結合部區(qū)域，依照人均消費水平，對應客戶發(fā)展方向為商務高端方向、綜合結構方向和普通滿足方向，有針對的開展品牌服務。一是專銷交流需要規(guī)范的流程和制度提供有