【正文】 對(duì)策（一）定期進(jìn)行員工在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的培訓(xùn)酒店員工不僅要在各自的崗位上接受相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，掌握酒店的服務(wù)技巧和能力，而且要懂得如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)更高效快捷的為顧客服務(wù)。（四）對(duì)客戶(hù)網(wǎng)站評(píng)論的忽視首先是在官方網(wǎng)站上，客人的入住感受等留言，目前如家酒店在針對(duì)留言的回復(fù)這一部分不能實(shí)現(xiàn)全部處理，這樣就在某種程度上給消費(fèi)者造成了不好的影響，讓消費(fèi)者覺(jué)得酒店不予以重視，同時(shí)酒店不能及時(shí)查看且回復(fù)攜程等第三方網(wǎng)站上客人對(duì)于酒店的評(píng)價(jià)及提問(wèn)。（三）客戶(hù)品牌忠誠(chéng)度不能實(shí)現(xiàn)全國(guó)連鎖性如家酒店的會(huì)員發(fā)展可以說(shuō)是令人稱(chēng)羨，每天都會(huì)有2200多個(gè)消費(fèi)者加入成為如家的會(huì)員。通過(guò)其他網(wǎng)站獲得的高的預(yù)定量，每一筆成功的交易都要扣除一定的傭金，這樣酒店就會(huì)多出一部分附加支出，凈利潤(rùn)上就會(huì)減少很多。如家酒店結(jié)合自身內(nèi)外部環(huán)境，在幾個(gè)重要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具中選擇最適合自己的營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)增長(zhǎng)自己的市場(chǎng)份額，在不同的市場(chǎng)環(huán)境下采取對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。行業(yè)總額降低11%。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)顯示，2012年1～7月份，全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額114537億元，%。高品牌高附加值的企業(yè)利潤(rùn)空間其實(shí)較大。勞動(dòng)力成本一再提高，是一個(gè)必然趨勢(shì)，核心問(wèn)題是如何看待成本提高之后我們所應(yīng)采取的應(yīng)對(duì)措施。紡織服裝的總產(chǎn)值約占全國(guó)總產(chǎn)值的十分之一，服裝產(chǎn)業(yè)一直為中國(guó)出口創(chuàng)匯做出了巨大的貢獻(xiàn)。一些面向大眾消費(fèi)群體的服裝類(lèi)別庫(kù)存確實(shí)比較大，多數(shù)企業(yè)的庫(kù)存都在10：1以?xún)?nèi)，但婚紗、新娘裝、唐裝、旗袍等類(lèi)別企業(yè)庫(kù)存產(chǎn)品為傳統(tǒng)服裝企業(yè)庫(kù)存的10%。在此情況下，服裝部分企業(yè)另尋出路，預(yù)計(jì)，傳統(tǒng)服裝市場(chǎng)眼下終端零售仍無(wú)明顯好轉(zhuǎn)，短期難以復(fù)蘇。7）受到高庫(kù)存的影響，2012年服裝企業(yè)利潤(rùn)陡降，以下是我們調(diào)研的一些現(xiàn)狀：森馬服飾利潤(rùn)減少了38%成為首負(fù)，數(shù)據(jù)顯示，34家服裝類(lèi)上市公司中，已經(jīng)有25家企業(yè)披露2012年業(yè)績(jī)公告，其中20家業(yè)績(jī)大幅下滑，虧損比為6成。6）2012年，零售業(yè)有三個(gè)數(shù)字震撼人心:一個(gè)是雙十一淘寶和天貓交易額達(dá)到191億；一個(gè)是11月30日，淘寶和天貓的交易額突破10000億；另一個(gè)是經(jīng)濟(jì)人物馬云和王健林就十年后線(xiàn)上零售能否占整體零售額50%的億元賭約。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，90%的服裝企業(yè)被庫(kù)存搞的很頭痛。10%20%的庫(kù)存，也就是說(shuō)生產(chǎn)10000件衣服，其中上線(xiàn)銷(xiāo)售的是80009000，剩余的全部會(huì)放進(jìn)倉(cāng)庫(kù)，這也是服裝業(yè)這些年來(lái)的規(guī)律。這組數(shù)字說(shuō)明中國(guó)服裝消費(fèi)的能力再不斷上升。2）深圳是服裝業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值增長(zhǎng)率最高的區(qū)域，2012年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值1700多億元，出口近百億美元，深圳主要以時(shí)裝為主，在國(guó)內(nèi)大城市一類(lèi)商場(chǎng)占有率達(dá)50%以上，一批具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的一線(xiàn)品牌穩(wěn)步發(fā)展，自主創(chuàng)新和品牌競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)。%。服裝行業(yè)如何創(chuàng)立品牌擴(kuò)大市場(chǎng)需求是發(fā)展關(guān)鍵。但即使在這樣的環(huán)境下，行業(yè)平均利潤(rùn)率達(dá)到6%，這在歷史上是比較高的數(shù)字。2012年紡織產(chǎn)業(yè)的內(nèi)銷(xiāo)增速也出現(xiàn)了相對(duì)的回落之態(tài)，增幅則表現(xiàn)出持續(xù)的穩(wěn)定。參考文獻(xiàn)[1] [D].蘇州大學(xué) 2009 [2] [D].江蘇大學(xué) 2007 [3] 、影響因素及對(duì)策研究[D].江蘇大學(xué) 2006 [4] [D].首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 2006 [5] [D].首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 2008 [6] [D].蘇州大學(xué) 2008 [7] [D].湖南大學(xué) 2007 [8] [D].東北師范大學(xué) 2006 [9] [D].江蘇大學(xué) 2008 [10] [D].湖南大學(xué) 2006第二篇：中國(guó)紡織行業(yè)現(xiàn)狀中國(guó)紡織行業(yè)現(xiàn)狀1）國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，與去年同期相比增長(zhǎng)了8%。為了幫助企業(yè)度過(guò)行業(yè)危機(jī)，國(guó)家采取了相關(guān)的一系列政策，2008年11月1日，國(guó)家在原有出口退稅率13％的基礎(chǔ)上再上調(diào)了一個(gè)百分點(diǎn)。出口退稅單、有價(jià)證券等都可以作為抵押到銀行貸款。因此，紡織企業(yè)必須整合資源，構(gòu)建體系發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力四、后金融危機(jī)時(shí)代珠三角中小紡織企業(yè)發(fā)展路徑二：營(yíng)造良好企業(yè)發(fā)展金融與政策環(huán)境危機(jī)中尋求發(fā)展珠三角中小企業(yè)抓住機(jī)遇（一）村鎮(zhèn)銀行：為中小企業(yè)信貸“量體裁衣”珠三角中小企業(yè)總體處于正常的更新交替中，并未出現(xiàn)企業(yè)倒閉潮，其中的一個(gè)原因還在于珠三角企業(yè)擴(kuò)張相對(duì)較為謹(jǐn)慎，地方上銀行業(yè)貸存比穩(wěn)定在55%左右，低于全國(guó)水平。（三）整合資源，構(gòu)建體系發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力核心競(jìng)爭(zhēng)力具有相互關(guān)聯(lián)性。（二）加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新提高核心競(jìng)爭(zhēng)力在技術(shù)創(chuàng)新的過(guò)程中，第一，必須廣泛涉獵、掌握當(dāng)今世界上已有的各種知識(shí)，尤其是一些最新的科技成果。四、后金融危機(jī)時(shí)代珠三角中小紡織企業(yè)發(fā)展路徑一：企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理提升（一）建立人才梯度，提高管理和效率打造核心競(jìng)爭(zhēng)力首先，人力資源部在員工內(nèi)部建立人才梯隊(duì)建設(shè)計(jì)劃。通貨膨脹影響我國(guó)出口企業(yè)利潤(rùn)隨著國(guó)內(nèi)通貨膨脹日趨嚴(yán)重，我國(guó)出口企業(yè)生存壓力逐步增大。次貸危機(jī)導(dǎo)致的美元貶值由于次貸危機(jī)爆發(fā)，美元出現(xiàn)貶值現(xiàn)象，尤其是在國(guó)際市場(chǎng)上以美元標(biāo)價(jià)的初級(jí)產(chǎn)品價(jià)格呈現(xiàn)出不同程度的上揚(yáng)，使得我國(guó)出口企業(yè)面臨著成本增加的問(wèn)題，對(duì)我國(guó)出口企業(yè)發(fā)展造成了非常不利的發(fā)展局面。（二）從企業(yè)外部發(fā)展環(huán)境分析國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境增加了生存壓力從2007年美國(guó)次貸危機(jī)開(kāi)始，華爾街金融風(fēng)暴對(duì)美國(guó)經(jīng)濟(jì)乃至世界經(jīng)濟(jì)都產(chǎn)生了廣泛影響。相關(guān)財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)以及獨(dú)立性是影響內(nèi)部控制系統(tǒng)職能充分發(fā)揮的非常重要的因素。內(nèi)部控制失效主要有以下幾個(gè)方面：風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)差由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也是越來(lái)越激烈，與此產(chǎn)生的各種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也是在不斷地?cái)U(kuò)大。2008年1—8月，％，超過(guò)銷(xiāo)售收入增速１２個(gè)百分點(diǎn)。雖然當(dāng)前國(guó)家對(duì)貨幣政策大大地放松，但是中小企業(yè)融資難的問(wèn)題依然是十分嚴(yán)重的。紡織業(yè)是一個(gè)用資量相當(dāng)大的行業(yè)，紡織企業(yè)的良性運(yùn)營(yíng)需要大量的資金支持。這些因素的疊加,造成了部分行業(yè)出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性用工短缺現(xiàn)象。不少外貿(mào)企業(yè)訂單小,交貨期短,還有的外商要求打折,導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)十分微薄甚至倒掛。市場(chǎng)的不景氣，必然致使紡織企業(yè)需要承擔(dān)起前所未有的巨大壓力。印染后整理的技術(shù)水平則更加落后，這也產(chǎn)生了面料色差、色牢度較低、手感不好等一系列的問(wèn)題。紡織品服裝出口仍以中低檔產(chǎn)品為主，出口高檔服裝以國(guó)外定牌為主，出口服裝大多在世界市場(chǎng)上沒(méi)有自主品牌，款式也按來(lái)樣加工；功能化、差別化化纖織物已經(jīng)不能夠滿(mǎn)足國(guó)際市場(chǎng)的需求。而珠三角有的紡織服裝企業(yè)根本就沒(méi)有自己的品牌，不少企業(yè)是生產(chǎn)中低端的貼牌產(chǎn)品或是進(jìn)行“ 三來(lái)一補(bǔ)”加工從中賺取很少的加工費(fèi)。目前，國(guó)內(nèi)三分之二的棉紡織企業(yè)處于虧損邊緣。一直以來(lái)，低廉的勞動(dòng)力價(jià)格和資源成本始終是支撐我國(guó)勞動(dòng)型密集型企業(yè)比如紡織服裝企業(yè)出口的優(yōu)勢(shì)所在。超60% 棉花作為紡織行業(yè)的主要原料之一,棉花價(jià)格持續(xù)居高不下,對(duì)紡織行業(yè)尤其是棉紡企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成了嚴(yán)峻局面和困難。二、中小型紡織企業(yè)發(fā)展面臨的主要問(wèn)題（一）突出表現(xiàn)在生產(chǎn)成本上升，盈利能力減弱 2008年以來(lái)中小型紡織企業(yè)面對(duì)著原材料、勞動(dòng)力和能源等生產(chǎn)要素成本的大幅上升，原材料價(jià)格的上漲對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成了負(fù)面影響。改革開(kāi)放30年來(lái)，珠三角地區(qū)把握住了全球化提供的重大機(jī)遇，由于我國(guó)具有勞動(dòng)力資源豐富且用工成本較低的優(yōu)勢(shì)，因此，珠三角充分發(fā)揮了這種優(yōu)勢(shì)以及用好用足先行先試的政策優(yōu)勢(shì)，另外，珠三角充分發(fā)揮出區(qū)位優(yōu)勢(shì)，靠出口來(lái)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，珠三角外資推動(dòng)型以及出口拉動(dòng)型經(jīng)濟(jì)等發(fā)展模式取得了巨大的成功。隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境持續(xù)惡化，廣東特別是占據(jù)全省經(jīng)濟(jì)總量八成左右的珠三角地區(qū)外貿(mào)依存度很高，遭受的外部沖擊最直接、影響最嚴(yán)重。主要是因?yàn)樵诨A(chǔ)信貸產(chǎn)品的基礎(chǔ)之上又衍生出了大量無(wú)限膨脹的高杠桿虛擬資產(chǎn)，相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)被不斷轉(zhuǎn)移出去，或者隱藏或者放大，系統(tǒng)修復(fù)無(wú)法進(jìn)行自動(dòng)修復(fù)時(shí)，“雪崩”自然是遲早的事情。在此基礎(chǔ)上，本文結(jié)合企業(yè)內(nèi)部管理以及國(guó)內(nèi)政策等，提出提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力以及相關(guān)對(duì)策，讓中小型紡織企業(yè)的走出困境。本文結(jié)合紡織企業(yè)的特點(diǎn)，針對(duì)中國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了反思，并對(duì)企業(yè)現(xiàn)行存在的問(wèn)題作了探討和分析。追溯本次金融危機(jī)爆發(fā)的原因，從技術(shù)層面上是金融自由化基礎(chǔ)上資產(chǎn)證券化發(fā)展到極至所導(dǎo)致的。當(dāng)這些國(guó)家的出口增長(zhǎng)超出美國(guó)貿(mào)易逆差和消費(fèi)增長(zhǎng)極限，必然以極端的方式做出調(diào)整。外貿(mào)依存度越低的市，2008年全年經(jīng)濟(jì)增速相比上半年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)下降并不明顯，甚至不降反升，例如梅州外貿(mào)依存度只有11%。產(chǎn)業(yè)升級(jí)換代是推動(dòng)未來(lái)出口增長(zhǎng)的新動(dòng)力，但是需要較長(zhǎng)時(shí)間的積累，上輪經(jīng)濟(jì)周期出口能力的急劇擴(kuò)張和輝煌的出口增長(zhǎng)已經(jīng)一去不復(fù)返了。由此可見(jiàn)，珠三角紡織企業(yè)原材料在國(guó)際市場(chǎng)上的價(jià)格優(yōu)勢(shì)正在喪失，從而產(chǎn)生供給過(guò)緊的矛盾。，人力成本不斷上漲。勞動(dòng)力問(wèn)題將成為影響行業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期因素?！叭齺?lái)一補(bǔ)”企業(yè)附加值和利潤(rùn)低名牌產(chǎn)品較少，這也使得珠三角紡織企業(yè)面臨“產(chǎn)品附加值低,缺乏競(jìng)爭(zhēng)力”的嚴(yán)