汽車銷售技巧培訓(xùn)-全文預(yù)覽
【正文】 大失所望。增多潛在客戶的渠道 朋友介紹參加車展舉辦的各種試乘試駕活動駕校、汽車俱樂部、汽車維修廠等汽車潛在客戶集中的單位或場所老客戶介紹售后服務(wù)人員介紹電子商務(wù)，汽車相關(guān)的網(wǎng)站論壇電子郵件直郵（DM）直郵（DM）也是幫助您大量接觸客戶的一個好辦法。 的，交通工具的背后許多實際的需求，身份的需要；可能是運輸?shù)男枰灰部赡芫褪且攒嚧?；更可能是圓夢； 客戶購買動機分析潛在客戶的動機從車行的角度來看，應(yīng)該有五個重要的方面：弄清來意，購買車型，購買角色，購買重點，顧客類型。可以談剛結(jié)束的車展，還可以談任何讓客戶感覺舒服的，不那么直接的，不是以成交為導(dǎo)向的任何話題。前三分鐘當(dāng)一個客戶走進汽車展廳的時候，絕大多數(shù)的客戶首先希望自己（注意，是自己，不需要銷售顧問干預(yù)）可以先看一下展廳內(nèi)的汽車。締結(jié)的時機；216。與客戶簽約締結(jié)，是銷售過程中最重要的了，除了最后的締結(jié)外，您也必須專精于銷售時每一個銷售過程的締結(jié)。這個步驟中，需要掌握的：216。將特性轉(zhuǎn)換客戶利益技巧；216。同時，您透過詢問能找到更多的資料，支持您說服您的客戶。第三個步驟是進入銷售主題。216。第二個步驟是接近客戶。了解公司方針、銷售目標決不放松任何機會基礎(chǔ)銷售技巧解決客戶問題的產(chǎn)品知識及應(yīng)用勤奮工作樂觀態(tài)度這次培訓(xùn)對我來說是一次非常好的機會，讓我認識到，要賣好車需要以豐富的專業(yè)知識技巧，給以較為客觀的專業(yè)咨詢，通過由淺入深的交流與溝通，博得客戶的青睞，逐漸建立相對穩(wěn)定的客商或私人關(guān)系，源源不斷地促進業(yè)務(wù)達成，而不僅僅為了銷售一臺新車，這是諸多品牌廠商所命名的初衷，也是我所追崇的。在汽車銷售界，銷售人員至少必須具備兩個條件，一個是業(yè)務(wù)能力，另外一個就是是個人素質(zhì)。要使顧客相信你喜歡他、關(guān)心他，那你就必須了解顧客，搜集顧客的各種有關(guān)資料。如何尋找潛在客戶利用“有望客戶”（PROSPECT）、“尋找有望客戶”（PROSPECTING）的英文字母，來說明如何開發(fā)潛在的客戶：P：PROVIDE“提供”自己一份客戶名單 R：RECORD“記錄”每日新增的客戶O：ORGANIZE“組織”客戶資料 S：SELECT“選擇”真正準客戶 P：PLAN“計劃”客戶來源來訪問對策E：EXERCISE“運用”想象力C：COLLECT“收集”轉(zhuǎn)手資料T：TRAIN“訓(xùn)練”自己挑客戶的能力 P：PERSONAL“個人”觀察所得 R：RECORD“記錄”資料O：OCCUPATION“職業(yè)”上來往的資料 S：SPOUSE“配偶”方面的協(xié)助 P：PUBLIC“公開”展示或說明 E：ENCHAIN“連鎖”式發(fā)展關(guān)系 C：COLD“冷淡”的拜訪 T：THROUGH“透過”別人協(xié)助 I：INFLUENCE“影響”人士的介紹 N：NAME“名錄”上查得的資料 G：GROUP“團體”的銷售開發(fā)新客戶要開發(fā)新客戶，應(yīng)先找出潛在客戶，而潛在客戶必須多方尋找。這前三分鐘也是遞交名片的好時候，也是你記住與客戶同來的所有人名字的好時候。初次溝通的要點——初步降低客戶的戒備，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換成熟的銷售人員非常清楚，這是客戶從陌生開始溝通的時候，一般不先說與車有關(guān)的事情。只有在至少五個客戶，拿著你的名片走進展廳找你的時候，你才有資格正式開始汽車的銷售生涯。締結(jié)的原則；216。第七個步驟是締結(jié)。充分運用展示技巧的訣竅，能夠縮短銷售的過程，達成銷售的目標。產(chǎn)品特性、優(yōu)點、特殊利益；216。調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現(xiàn)況，好的詢問能夠引導(dǎo)您和客戶朝正確的方向進行銷售的工作。銷售信函拜訪的技巧。接待、拜訪客戶的技巧。遵循業(yè)務(wù)管理規(guī)定銷售的七個步驟第一步驟稱為銷售準備。不斷學(xué)習(xí)● 履行職務(wù)對刁難的客戶，保持和藹態(tài)度銷售區(qū)域的了解● 好的銷售技巧滿足客戶需求的產(chǎn)品知識 關(guān)心您的客戶思想開放。第一篇：汽車銷售技巧培訓(xùn)汽車銷售技巧培訓(xùn)汽車銷售技巧 銷售技巧目錄：一、銷售人員的五個條件二、銷售的七個步驟三、認識汽車消費者四、分析客戶需求五、如何尋找潛在客戶六、接近客戶技巧七、把產(chǎn)品利益轉(zhuǎn)化為客戶利益專業(yè)銷售人員的五個條件●正確的態(tài)度：樂觀態(tài)度積極誠懇● 產(chǎn)品及市場知識： 競爭產(chǎn)品客戶意愿迅速處理自動自發(fā)記錄銷售報表這個步驟中，掌握：216。216。第四個步驟是調(diào)查以及詢問。在這個步驟中，要掌握的：216。第六個步驟是展示的技巧。展示演練的要點。這個步驟中，需要掌握的：216。接近客戶技巧前言：在開始工作之前，必須要了解市場，必須知道哪里可能有我們的潛在客戶？了解潛在客戶，他們的工作、愛好，他們經(jīng)常出入的地方，他們的性格，他們的消費傾向，以及他們與人溝通的方式。注意問題：以上這些行為提示我們，在客戶剛走進車行的前三分鐘還不是接近他們的時候，你可以打招呼、問候，并留下一些時間讓他們自己先隨便看看，或者留一個口信，您先看著，有問題我隨時過來。所有這些話題的目的就是為了初步降低客戶的戒備，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換。如果他的購買重點只是價格，那么車的任何領(lǐng)先的技術(shù)對他來說都沒有什么作用；如果他的購買重點是地位，那么你談任何優(yōu)惠的價格等因素對他也不構(gòu)成誘惑。展示會 擴大您的人際關(guān)系（特別是目標客戶集中的團體或場所）?參加各種社團活動 ?參加一項公益活動 ?參加同學(xué)會建立顧客檔案： 更多地了解顧客如果顧客對你抱有好感，你成交的希望就增加了。人們都說銷售只要嘴皮子利索，能把客戶說到心動，這是
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