【正文】 的考核作為年終考核的重要依據(jù)。通過接待這種特殊的公共服務(wù)產(chǎn)品，可以為當(dāng)?shù)貭幦≌?、項目、資金，推進地區(qū)之間經(jīng)濟技術(shù)交流與合作，促進本地政治、經(jīng)濟、社會事業(yè)的發(fā)展。認(rèn)真培訓(xùn)，努力提高職工安全防范意識。教育員工堅持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)接待，在接待中牢固樹立政治意識、大局意識和責(zé)任意識，進一步解放思想，轉(zhuǎn)變接待理念，不斷創(chuàng)新接待方式，全面提升接待工作水平。第二篇：2013機關(guān)后勤服務(wù)中心總結(jié)2013年機關(guān)后勤服務(wù)中心工作總結(jié)2013年，是全面落實黨的十八大精神開局之年，也是認(rèn)真貫徹落實十八大會議精神和區(qū)（市）發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵一年，我們不斷解放思想、更新觀念、拓寬思路，嚴(yán)格實施中央“八項規(guī)定，六項禁令”。一天之既在于晨，繼往開來，推陳出新。他們的工作是神勝的，責(zé)任是重大的、肩負(fù)著醫(yī)院的安寧與安全，保衛(wèi)與建設(shè)醫(yī)院也是你們義不容辭的責(zé)任，希望不辱使命。謝謝你們。干起活來帶小跑、一天忙的不得了?！岸鄤幽X、勤用心、美味佳肴常更新”。今年餐飲工作人員遞增50%，在餐飲工作經(jīng)常同相關(guān)人員研究飯菜價格，品種花樣，力爭讓患者員工滿意，只員工用餐人數(shù)就增加到60來人、今年職工與患者就餐實行了自備餐具，職工實行了分餐制，這也是一項改革近步，在保證個人衛(wèi)生，有利健康方面取得了初步成效，餐飲工作是一個特殊性的工作，工作性質(zhì)所在，工作時間偏長，而且是眾口難調(diào)，一個月有一二天飯菜不對口，它可能就忘了那29天的好吃，二位師付在本院以工作十年有余，對于職工患者用餐把握的比較有度，不論法定休息，還是月休，這些年來他們休息很少，而且起早貪晚加班加點、是常事，從無怨言，處處精打細(xì)算，處處不忘節(jié)約，利行節(jié)約的傳統(tǒng)使終沒有丟，他們老當(dāng)益壯、老冀扶厲，工作一心一意，真值得學(xué)習(xí)。餐飲、護理保潔相繼增加人員基本50%100%、護理方面由上年的二人增加到現(xiàn)在四人，患者的被褥、床單被罩枕巾枕套、基本保持清潔干凈，堅持一周一更換，并認(rèn)真的抓了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度、文明用語，禮貌待人，熱情微笑服務(wù)方面也跟隨醫(yī)院同步提高，及時熱情周到的為患者提供良好的服務(wù)，一日三餐訂送到床前，讓患者吃上可口的飯菜感覺向家一樣溫馨，受到了患者的好評。同時在管理方面抓遲道管早退，員工有事請假不難為，加強管理不掉隊，并為想再就業(yè)人員放行開辟道路。此類事甚多不勝枚舉，不必多說。任何一方協(xié)調(diào)不好都有可能罰款問個罪，都要巧妙來應(yīng)對”。環(huán)保，統(tǒng)計、民政、科委。后勤工作也上了一個 新臺節(jié)，后勤人員總數(shù)也達到了100%的增加，安保人員增加700%充分重視安全第一?？芍^“咨詢部比較忙，接打電話巧如簧，有的患者費口舌，耐心細(xì)致當(dāng)解說”。市政管局醫(yī)保順利運作、可謂一步一層樓。（六）、大院環(huán)境管理方面。今年以來重點對大院管轄區(qū)內(nèi)的亂停亂放車輛進行整治，明確劃清停車道，使車輛擺放井然有序。目前政府大院水電管理存在的主要問題是①辦公區(qū)、會務(wù)區(qū)、生活區(qū)和公共場所的總電表沒有劃分，支付難以分清。（二）、水電管理方面。各單位辦公用電，不自覺及時交費。通過下發(fā)通知、上門收繳、電話聯(lián)系、重點欠費戶整頓等多種方式工作目前水電費收支差額部分的原因：水管老化滴、漏水嚴(yán)重。同時，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。二、*年度各股室的工作情況（一）、辦公室和財務(wù)管理工作方面（1）在*區(qū)機關(guān)后勤服務(wù)中 、職工隊伍建設(shè)，調(diào)動全中心干部職工工作的積極性，加強黨風(fēng)廉正建設(shè)，規(guī)范、推進機關(guān)后勤服務(wù)、管理、保障工作，全面完成2006年的各項工作任務(wù)。在整改過程中，緊扣機關(guān)后勤服務(wù)的宗旨，努力提高“三為服務(wù)”的水平，進一步提高機關(guān)后勤服務(wù)的質(zhì)量。同時，我們還注意做好第二階段的查缺補漏和總結(jié)工作。通過分析評議，廣大黨員發(fā)現(xiàn)并深刻剖析了自身存在的問題，明確了整改方向，為做好下一階段工作奠定了基礎(chǔ)。特別是整改提高動員大會召開后，支部將整改措施、方案與實際工作結(jié)合起來，圍繞服務(wù)是宗旨，管理是根本，創(chuàng)新是動力，狠抓問題整改的落實。通過整改，我中心的各方面的工作得到了進一步的發(fā)展，服務(wù)水平得到了提高。（2）辦公室認(rèn)真做好日常工作，對來電來文，認(rèn)真登記，及時做好上傳下達工作，真正發(fā)揮了樞紐的作用。今年以來，對歷年欠交的各單位、各住戶水電費進行全面清理。大院內(nèi)庭院燈和公用路燈用電。對今年的水電費，我中心已多次下達通知并上門代收，但效果不太好，很多住戶習(xí)慣于每半年或一年交一次水電費。投資多元安裝一個總水表和總水閥，控制大院內(nèi)的所有用水，避免原來抄登12個水表凌亂現(xiàn)象。（四）治安保衛(wèi)工作方面：政府大院和各生活區(qū)的治安工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度，保安員24小時值班制度，來訪人員登記制度等整改措施。今年以來，在積極做好各類會議會務(wù)接待工作上，著重做好一年一次*市、*區(qū)兩級人大會、政協(xié)會的會務(wù)接待工作及有關(guān)部門工作會議的接待工作。市政管局醫(yī)療保險的順利運行給醫(yī)院帶來了不可小視的效益，方便了患者的同時，醫(yī)院的經(jīng)濟效益社會效益都是與日懼增，全年收治醫(yī)保患者近千人，加入醫(yī)保與未加入醫(yī)保今昨?qū)Ρ韧耆莾芍靥?。咨詢部的成立為醫(yī)患之間的勾通起到了至關(guān)重要的作用。使醫(yī)院如虎添翼，錦上添花。各項年檢、檢查，工商，稅務(wù)，衛(wèi)生，監(jiān)督，殘聯(lián)、城管。申請申報、管局醫(yī)保、市政醫(yī)保，農(nóng)合和社保等等等所有外事一樣不可忽視不能少，“消防科藥監(jiān)隊發(fā)生究紛醫(yī)學(xué)會。特殊情況特別藥品、只要醫(yī)院需要，不論怎樣費勁，想方設(shè)法開動腦筋，其中有的藥品連系電話就打有十幾個，或幾十個電話，井里無水四下掏、為了不能不影響醫(yī)療，有的品種多方商恰，力爭把價格降到最低、利潤空間括到最大。為醫(yī)護人員全身心投入工作，醫(yī)生護士執(zhí)業(yè)報考、執(zhí)業(yè)注冊，執(zhí)業(yè)變更、職稱晉升、處處想在前，努力為他們排憂解難，當(dāng)好公仆。一年來同志們做了很多，后勤工作也有了很大的變化。她們是：“煎藥送餐又鋪床，燙熨清洗比較忙”。希望新老師付密切合作，取長補短相互促進共同提高、把最好的美味佳肴，承現(xiàn)給職工患者，讓醫(yī)院的餐飲美食美名，醫(yī)患相傳?！霸卸螘r間很緊張、面積大人手少。你們是醫(yī)院的保潔工，整潔環(huán)境的使者，醫(yī)院的興旺，環(huán)境的明亮，有你們付出的汗水在流淌，“勤勞樸實很能干，前樓后樓擦個便，服裝亮麗又鮮艷，也是醫(yī)院一道風(fēng)景線”。醫(yī)院的安全保衛(wèi)責(zé)任就落在了他們肩上。過去的是歷史，我們面臨著新的光彩照人的前景，明天機遇與挑