【正文】 保合同并對中控室設備開頭修理保養(yǎng)工作，確保設備的正常運轉。多次組織本部門員工進行消防常識培訓、滅火實戰(zhàn)技能演習，在培訓中員工把握了基本的消防常識。在此期間我部還處理了我公司及__公司印章被冒用一事并多次到網通調查，此事后公司加強了印章、營業(yè)執(zhí)照復印件的管理完善了簽字不確認制度。八、完成臨時交辦的其它工作。四、負責器械的保管保養(yǎng)工作，建立完善各種基礎資料及臺賬。、挽袖擼腿、歪戴帽子、隨意蹲坐。、鼻子、眼屎，搓泥垢，抓頭癢，修指甲，照鏡子。、挖苦、刁難客人，嚴禁與客與客人爭吵、打斗。、建議、勸告式語言，不準用否定、命令、訓戒式 語言 ，有耐心，不和客人爭吵。不高聲呼叫，動作輕穩(wěn)，聲音柔和，不打擾人。，體貼入微。語言親切，稱呼得體，使用敬語。態(tài)度和藹，等客誠懇，一視同仁。客人易于理解，不會引起客人反感或誤會。，坐姿平穩(wěn)、端莊、自然、面帶微笑。,正對前方，身體保持垂直平穩(wěn)，不左右搖晃，無八字羅圈腿 ，(每步45cm,每分鐘90步)，注意前方。4．飾物：,結婚或訂婚戒子。3．個人衛(wèi)生：，做到整潔、干凈、無異味。，扎腰帶。保安部員工崗位通用標準： 1．服裝：，著裝統(tǒng)一?！?他人講“謝謝”時，要回答“不用謝/不用客氣”。③ 講話時要注意語言藝術，多用敬語：● 請求相關人士做任何事前，應使用“請”、“麻煩您”，事情做完后要說“謝謝您”，在向他人表示歉意時，應使用“對不起”、“不好意思”等?！?處理問題應做到“一準三快”：判斷準、反應快、行動快、處理快。（線路待定）?！?必要時中隊隊長當班的整體情況作出講評。（5）下崗準備● 6：30清掃值班室及崗亭周邊的衛(wèi)生。（4）上崗●接班后對責任區(qū)域進行一次安全檢查，發(fā)現(xiàn)有異常情況立即報告帶班班長。●17：25—17：45用餐。● 必要時中隊隊長當班的整體情況作出講評。（5）下崗準備● 17：30清掃值班室及崗亭周邊的衛(wèi)生。（4）上崗●接班后對責任區(qū)域進行一次安全檢查，發(fā)現(xiàn)有異常情況立即報告帶班班長。按宿舍內務管理要求整理好內務。 記錄表不得撕毀、亂畫或涂寫與上班無關的語言，不得隨便給外人察看，用完由副主任整理后交到秩序維護部存檔。接班人員無法參加交接班，又無法通知班長的，班長應當安排交班秩序維護員做暫時性頂班。 當班秩序維護員應當和接班人員在《秩序維護員交接班記錄表》上簽字后，并對轄區(qū)巡視一遍才可離崗下班。 發(fā)生重大或突發(fā)事件，參與事件處理的部門主管或當值主管應立即到現(xiàn)場處理，同時盡快口頭向服務中心經理報告，并根據(jù)事發(fā)情節(jié)決定是否報告公安、消防等機關協(xié)助處理。上級批準或陪同有關人員進中控室參觀、檢查應做好出入記錄。如發(fā)生火災，按《火災撲救操作程序》采取緊急措施。 中控室崗位職責（1）負責操作現(xiàn)場的消防監(jiān)控設備，對現(xiàn)場消防、治安情況實行監(jiān)控，及時處臵異常情況，確?，F(xiàn)場安全。（3）檢查售摟中心內公共設施設備、消防器材、安全通道等情況，如有損壞現(xiàn)象應及時向工程部門報修，并作好詳細記錄。（5）遇車輛停放違反規(guī)定時，應及時制止并耐心向車主說明；遇特殊情況及時報告上級領導處理。（7）發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員注意及時了解，與監(jiān)控值班員協(xié)同布控，并及時報告上級領導。（3）熟記公司領導車號，疏導人員車輛，保障通道順暢有序；注意出入口周圍動態(tài)，勸阻任何車輛在區(qū)域內亂停亂放。（9）對下屬員工進行安全保衛(wèi)知識、技能、服務意識及突發(fā)事件的應急處理方面的培訓，掌握隊員思想動態(tài)，向服務中心經理提出獎懲和使用意見。掌握中控室各類設備的運行動態(tài)，定期查驗記錄，配合工程部做好各類設備的日常維修保養(yǎng)，確保各種設備的正常運行。（2）組織屬下秩序維護人員，做好內部安全防范和消防工作，并向服務中心經理匯報。（8）保持服裝整潔，儀表大方，頭腦清醒、處事冷靜。（4）禁止在有客人活動的場所有不雅行為。（13）應答語：是的，好的，我明白了，謝謝你的好意，不要客氣，沒關系，這是我應該做的。（9）歡迎語：歡迎參觀。（5）糾正違規(guī)或其它行為時，必須先敬禮后糾正。不允許敞開外衣，非工作需要不允許將衣袖，褲管卷起，不允許將衣服搭在肩上。（2）固定形象崗（門崗）迎送客人，當客人行至崗位前2米處立正敬禮迎接，說“您好，歡迎光臨”。做好全體員工的防火常識教育和消防培訓工作；（2）定期檢查各部門防火安全制度的落實情況，對重點部位采取一定措施，加強檢查。職責秩序維護副主任負責所有安全制度的實施。7．維持員工排隊和吃飯時秩序。3．巡邏隊員必須靈活機智，不斷改變巡邏方式、方向、路線和時間，必要時采取暗伏明巡的方式。，要留意寫字樓閑雜人員進出情況。必須在黃線前停車進行登記、檢查，違規(guī)者可停止放行。對外發(fā)單位送的樣品、貨件、資料等要有登記，注明時間、收貨值班員、收貨部門等，另外需及時聯(lián)系收貨部門前來領取。對聯(lián)系不上被訪的士車一律在廠大門外等侯。4．對出廠車輛（包括摩托車）要檢查人員及貨物，除出關的大貨柜車外，其它無論是廠車還是外發(fā)車，一律開箱檢查。第一篇：保安崗位工作指引保安崗位工作指引為了加強保安管理，為了充分發(fā)揮各保字隊員責任心和責任感，使各隊員能夠各盡其職，從而更好地服務于公司，現(xiàn)將和崗位職責落實如下： 大門崗位主要職責1．值班員必須做到文明禮貌，熱情大方，儀表端莊，站崗時一律軍姿態(tài)，遇到廠部領導或進出車輛、客戶，都要敬禮。3．對來訪人員要問明來訪人名、單位、被訪人的部門，先聯(lián)系被訪人，經被訪人證實允許后，再進行登記發(fā)放客訪證，對被訪地點不熟悉的，值班員應耐心指引，如找寫字樓人員而不知地方者，值班員應帶客戶前往。6．對進廠接重要客戶的士車應問明目的，并指明行車路線，并告知停放地點。9．留意寫字樓前，不得有閑雜人員逗留圍觀，未經廠方同意，任何人不準在廠內及廠大門外拍攝公司廠景。不得對外人員透露公司有關部門負責人的姓名、分機號和其它情況。，包括物品的存放，值班用品的使用交接，保證環(huán)境的衛(wèi)生。2．實施24小時巡邏制度，按1次/小時的頻率進行巡邏并記錄巡邏情況。6．生活區(qū)巡邏時協(xié)助舍管按“四防”工作要求和宿舍管理條例進行安全巡邏。范圍適用于前期營銷階段物業(yè)公司秩序維護人員管理工作。 消防管理（1）熟悉和掌握中央控制室的消防工作性能，對火警的發(fā)現(xiàn)率為100%，確保無死角?！辈⒋騻惆衍囍魉椭潦蹣侵行拈T口。員工行為規(guī)范 秩序維護員禮儀規(guī)范（1）上班前必須穿戴好工作服，工作服要整潔，鈕扣要扣齊，腰帶、皮帶、肩章、精神帶等要佩帶整齊，對講機掛臵外腰帶左后方，耳塞臵于右耳，音量調到適中，夜班可不戴耳塞。（4）除裝修和施工人員外，對其他經過崗位的人員均必須敬禮。（8）稱呼語：先生，小姐，女士。（12）道歉語：對不起，請原諒，打擾你了。（3）工作時不扎堆閑聊、不大聲喧嘩。（7）不講有損公司形象的言語、不做有損公司形象的事。各崗位職責 秩序維護副主任崗位職責（1）在服務中心經理的領導下，負責本物業(yè)管轄范圍內的安全防范工作，并與政府有關部門建立良好的公共關系。（5）抓好中控室的日常管理工作，確保秩序維