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哥弟終端管理手冊(cè)-全文預(yù)覽

  

【正文】 標(biāo) ,庫(kù)存指標(biāo) . 品牌收入指標(biāo) ,庫(kù)存指標(biāo) . 品牌收入指標(biāo) ,庫(kù)存指標(biāo) . 品牌收入指標(biāo) ,庫(kù)存指標(biāo) . 管理要求: 工作高效、團(tuán)結(jié)協(xié)作、管理規(guī)范、士氣高漲 網(wǎng)友 ( 洪楓 ) 傾情為您奉獻(xiàn), : 332985688,個(gè)人主頁(yè) 網(wǎng)友 ( 洪楓 ) 傾情為您奉獻(xiàn), : 332985688,個(gè)人主頁(yè) 享受收益: A、當(dāng)月?tīng)I(yíng)業(yè)收入達(dá)到 萬(wàn)時(shí),甲方提供乙方代表(店長(zhǎng))月工資 3000 元,乙方團(tuán)體每個(gè)員工 1800元工資。 在經(jīng)營(yíng)管理期,有權(quán)參加公司的各種評(píng)獎(jiǎng)。 專(zhuān)賣(mài)店目標(biāo)經(jīng)營(yíng)管理協(xié)議書(shū) 甲方:昆 明榮鑫盛經(jīng)貿(mào)有限公司 乙方: 甲方代表: 乙方代表: 地址:昆明市寶善街 170 號(hào) 團(tuán)體成員: 甲乙雙方就甲方所屬企業(yè) 專(zhuān)賣(mài)店目標(biāo)經(jīng)營(yíng)管理事項(xiàng)達(dá)成以下協(xié)議: 一、 甲方 : 提供所屬企業(yè) 專(zhuān)賣(mài)店給乙方經(jīng)營(yíng)管理。 六、甲方為乙方在當(dāng)?shù)氐甑男袨樨?fù)全責(zé)。 網(wǎng)友 ( 洪楓 ) 傾情為您奉獻(xiàn), : 332985688,個(gè)人主頁(yè) 網(wǎng)友 ( 洪楓 ) 傾情為您奉獻(xiàn), : 332985688,個(gè)人主頁(yè) B、乙方獎(jiǎng)金為甲方純利潤(rùn)的 30%。 1 十五、一次上述扣分,店長(zhǎng)第二次犯同樣錯(cuò)誤,將加倍扣分、扣罰。 1 十三、調(diào)貨、轉(zhuǎn)貨貨品要包裝,干凈整潔。穿工作服時(shí)裙子或褲子以店為單位,要求統(tǒng)一。 2 ●發(fā)現(xiàn)不完整(如無(wú)吊牌 ,有破損的衣物,未燙就上架,成套掛時(shí)只有上衣無(wú)下衣,貨品沒(méi)有歸位)發(fā)現(xiàn)一件扣 1 分 2 十一、其它店要求調(diào)貨,無(wú)條件執(zhí)行,不行藏貨或借口不調(diào)。 16 十、保持店上貨品干凈完整。 ●員工被處理,按《員工手冊(cè)》扣店長(zhǎng)相應(yīng)分?jǐn)?shù)。 1 七、對(duì)新員工要指定老員工做師傅,以便傳幫帶???2 分。 ● 未能及時(shí)提交,扣 1 分 四、 每月 27 日店長(zhǎng)須督促收銀員做好銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)(并核查簽字后交人力資源部。會(huì)后第二日休息,及時(shí)將會(huì)議內(nèi)容傳達(dá)員工。 第八部分 :店長(zhǎng)基本標(biāo)準(zhǔn)( 3) 一、 周六、周日不能休息 ● 周六、周日是營(yíng)業(yè)較忙時(shí)間,店長(zhǎng)不允許休息。 九、 店長(zhǎng)職位不固定,可上可下。從產(chǎn)生方式上講,有公司直接任命,有競(jìng)爭(zhēng)上崗。 六、 店長(zhǎng)負(fù)責(zé)給店上員工排班。 四、 各店可以集體開(kāi)單或個(gè)人開(kāi)單。 網(wǎng)友 ( 洪楓 ) 傾情為您奉獻(xiàn), : 332985688,個(gè)人主頁(yè) 網(wǎng)友 ( 洪楓 ) 傾情為您奉獻(xiàn), : 332985688,個(gè)人主頁(yè) 二、 到店上的文件要存檔擺放,不能東一張、西一張。 可以參加公司評(píng)優(yōu)(優(yōu)秀員工、先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀集體) 第六部分:店長(zhǎng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)( 1) 一、店長(zhǎng)職責(zé) 二、店長(zhǎng)任職資格要求 三、人事 新員工見(jiàn)習(xí)、試用和轉(zhuǎn)正規(guī)定。 有干股贈(zèng)送。 地州店:按三 0 三二方案分配。及可以拒絕非個(gè)人所追貨品進(jìn)店。如綠化,要配備何種植物花草 ,如燈光,需何種燈光效果,如擺設(shè),需要怎樣擺設(shè)才能顯得整潔,爽目?? 貨品第二次質(zhì)量問(wèn)題定價(jià)處理權(quán)。低于 60%,取消店長(zhǎng)資格。工資獎(jiǎng)金下降 按公司任務(wù)下達(dá)或目標(biāo)承包方案執(zhí)行。 地州店:可以退人到人力資源部,不可直接辭退員工。并通過(guò)一定的方式保證員工得到公平公正的對(duì)待,店長(zhǎng)支持率須在 80%以上。 地州店:完全先人權(quán)。若選擇的人員與別的店有重疊,則只有一半的選擇機(jī)。按人力資源部提供的標(biāo)準(zhǔn)招人。 二、 人事權(quán) 招人權(quán):招聘新員工的權(quán)利。 負(fù)責(zé)客人信息的收集,聯(lián)絡(luò)客人感情,加強(qiáng)售后服務(wù),解決客人投訴。 負(fù)責(zé)培養(yǎng)、引導(dǎo)員工以形成融洽和諧、敬業(yè)的合作團(tuán)隊(duì)。) 第三部分:店長(zhǎng)職責(zé) 執(zhí)行公司政策,負(fù)責(zé)管理專(zhuān)賣(mài)店,帶領(lǐng)員工完成銷(xiāo)售任務(wù)及確保庫(kù)存指標(biāo)。有二年以下同職管理經(jīng)驗(yàn) 或?qū)W歷在高中以上,有至少四年同職管理經(jīng)驗(yàn)。 身休要求: 女:身高 160 厘米以上,身材勻稱(chēng),五官端正,有親和力。處理店上日常事務(wù),完成銷(xiāo)售任務(wù)及達(dá)到管 理要求,與公司保持聯(lián)系,促成專(zhuān)賣(mài)店成為公司重要經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。店長(zhǎng)是一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的最高領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)管理整個(gè)店面。愛(ài)國(guó)守法,明禮誠(chéng)信,團(tuán)結(jié)友善,勤儉自強(qiáng),敬業(yè)奉獻(xiàn)。 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)要求: 大專(zhuān)以上學(xué)歷。 具備服裝搭配能力,具良好觀察判斷能力,口頭與書(shū)面表達(dá)能力,組織與協(xié)調(diào)能力,人際關(guān)系處理能力,情緒控制能力,領(lǐng)導(dǎo)能力。 對(duì)店 內(nèi)員工的違紀(jì)與不作為等行為負(fù)全責(zé)。 分析銷(xiāo)售,留意庫(kù)存,為公司提供信息參考。 地州店:暫無(wú)此權(quán)。 地州店:有招人權(quán)。 昆明店:有 80%編內(nèi)員工先擇權(quán)。有店長(zhǎng)潛質(zhì)占銷(xiāo)售人員總數(shù)的 20%。人力資源部提供政策 、制度、標(biāo)準(zhǔn)、方法。 昆明店:可以退人到人力資源部,不可直接辭退員工。 比總完成率還低, 10%以上或單店完成率在 70%以下,取消店長(zhǎng)資格。 員工支持率 80%以上 低于 80%每個(gè)百分點(diǎn)扣罰店長(zhǎng) 50 元。 店內(nèi)環(huán)境優(yōu)化權(quán)。 貨品追貨建議權(quán)。超任務(wù)都有提成(任務(wù)下達(dá),累進(jìn)提 成,止標(biāo)承包形式,提超目標(biāo)后的資金總額的 40%)。 二餐免費(fèi)膳食。 有去廣州培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。 進(jìn)行銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì) 確保票證及錢(qián)款的安全 八、領(lǐng)導(dǎo)能力 管理理念 服務(wù)觀念 促銷(xiāo)觀念 處理客人的投訴的能?chē)?guó) 處理員工間矛盾的能力 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 第七部分:店長(zhǎng)日常須知( 2) 一、 要檢查員工必備:?jiǎn)T工手冊(cè)、營(yíng)業(yè)手冊(cè)、培訓(xùn)手冊(cè)及《世界上最偉大的 推銷(xiāo)員》,督促員工學(xué)習(xí)應(yīng)用。不提倡個(gè)人接待。 五、 裁縫歸店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo),只是休息時(shí)間由裁縫組長(zhǎng)協(xié)調(diào)。 八、 公司店長(zhǎng)產(chǎn)生方法有幾種:從來(lái)源上講,有外聘,有內(nèi)部提拔。從性質(zhì)上講,有公司店店長(zhǎng),有股份店店長(zhǎng)。超出范圍或無(wú)法解決,才可上報(bào)。無(wú)法參加,須指定代表參加???2 分 2 三、 每月 26 日店長(zhǎng)須督促收銀員做好銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)(此為銷(xiāo)售冠軍 、搭配冠軍、三 0 三二評(píng)比材料)并交人力資源部。 網(wǎng)友 ( 洪楓 ) 傾情為您奉獻(xiàn), : 332985688,個(gè)人主頁(yè) 網(wǎng)友 ( 洪楓 ) 傾情為您奉獻(xiàn), : 332985688,個(gè)人主頁(yè) ●提遲時(shí)間開(kāi)門(mén)。 ●未完成一項(xiàng)各扣 1 分。店上員工出的任何問(wèn)題,店長(zhǎng)承提責(zé) 任。 ●財(cái)產(chǎn)有丟失,按價(jià)什值大少及重要性進(jìn)行扣分。 ●不報(bào),屬不誠(chéng)實(shí),為此行為要扣分及買(mǎi)單。 2 十二、店上員工穿展示服的人員有定數(shù)(寶善店 4 人,福林店 3 人,大店 3 人,其它店 2 人),不能多穿。 1 ●裙子、褲子不統(tǒng)一,扣 1 分。 ●未按要求執(zhí)行,發(fā)現(xiàn)一次扣 1 分。 二、憶方職位為當(dāng)?shù)氐甑觊L(zhǎng),主要職責(zé)為: 負(fù)責(zé)全權(quán)經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)?shù)氐辏? 負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)當(dāng)?shù)貑T工,帶領(lǐng)當(dāng)?shù)貑T工完成經(jīng)濟(jì)目標(biāo); 負(fù)責(zé)全店的看貨、追貨、 關(guān)對(duì)后果負(fù)責(zé); 負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐甑呢?平陳列、退貨、調(diào)貨及售后服務(wù); 以身作則、公平公正,形成敬業(yè)合作的銷(xiāo)售隊(duì)伍; 遵守招待公司關(guān)于專(zhuān)賣(mài)店的管理規(guī)定; 三、乙方的權(quán)益 乙方的基本工資為 3000 元,從經(jīng)營(yíng)費(fèi)用中支付; 乙方的獎(jiǎng)金來(lái)自于與甲方的利潤(rùn)分成,甲方三個(gè)朋核逄一次; 分成比例,雙方商定如下: A、乙方經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)?shù)氐?,任?wù)指標(biāo); 收入:每月須平均完成 元總收入; 庫(kù)存: 完不成或甲方核算虧損,則只有 3000 元基本工資。 其它(請(qǐng)列明) 五、甲方在公司任職的,繼續(xù)享受公司工資福利待遇,乙方受托甲方工作,保留員工資格和其它福利(只是工資、獎(jiǎng)金不由公司發(fā)放)。任務(wù)網(wǎng)友 ( 洪楓 ) 傾情為您奉獻(xiàn), : 332985688,個(gè)人主頁(yè) 網(wǎng)友 ( 洪楓 ) 傾情為您奉獻(xiàn), : 332985688,個(gè)人主頁(yè) 承包制中任務(wù)要比任務(wù)下達(dá)制中任務(wù)要高,并有一定的風(fēng)險(xiǎn),要與公司簽定協(xié)議。 提供調(diào) 貨支持。 乙方: 乙方按甲方要求經(jīng)營(yíng)管理該店并達(dá)到甲方規(guī)定目標(biāo)。低于此標(biāo),人數(shù)仍低于 人,不享受此政策。 D、 未達(dá)到 萬(wàn)時(shí),乙方將 賠償甲方損失。具體數(shù)額分?jǐn)?;乙方代?5000 元,其余部分由店員及主管該店的業(yè)務(wù)主辦平均分?jǐn)偂? ,即營(yíng)業(yè)收入有降低或升高,月末庫(kù)存數(shù)都不得超過(guò)庫(kù)存指標(biāo)。 乙方自定管理方 式,接受甲方質(zhì)檢,貨品指導(dǎo)。 1其它要說(shuō)明事項(xiàng); 此協(xié)議一式二份,甲乙雙方各持一份,甲方代表簽字,乙方團(tuán)體各個(gè)人共同簽字后 生效。 二、條件: 每個(gè)在店內(nèi)工作達(dá)半年以上的員工都有機(jī)會(huì)傳幫帶。 三、方式: 確定人選后,將新員工交給傳幫帶責(zé)任人(包括三天的觀察期)。 新員工的數(shù)額由人力資源部綜合分配。 網(wǎng)友 ( 洪楓 ) 傾情為您奉獻(xiàn), : 332985688,個(gè)人主頁(yè) 網(wǎng)友 ( 洪楓 ) 傾情為您奉獻(xiàn), : 332985688,個(gè)人主頁(yè) 店 長(zhǎng)考核 人力資源部核實(shí)。(條件:新員工在三個(gè)月內(nèi)沒(méi)有離職,且新員工與傳幫帶負(fù)責(zé)人三月中在同一個(gè)店,新員 工對(duì)傳幫帶負(fù)責(zé)人評(píng)估合格,獎(jiǎng)勵(lì)在達(dá)到條件后實(shí)施)。 凡是一年內(nèi)傳幫帶低于二人者,取消先進(jìn)個(gè)人評(píng)選資格。 新員工姓名 性 別 進(jìn)公司時(shí)間 雙方暫約定責(zé)任時(shí)間:從 月 日到 月 日 乙方:本人 決心聽(tīng)從傳幫帶負(fù)責(zé)人的方傳身教,做好工作,爭(zhēng)取成為一個(gè)合格的公司員工。四 方各留一份 甲方 傳幫帶負(fù)責(zé)人簽名: 時(shí)間: 乙方
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