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酒店保安工作流程-全文預(yù)覽

2024-11-14 23:17 上一頁面

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【正文】 。、每天上崗前要開班前會(huì),提出要求及注意事項(xiàng)。負(fù)責(zé)本部門員工上班的考勤,每月月底及時(shí)交到人事部。協(xié)助經(jīng)理做好部門治安培訓(xùn)計(jì)劃、法制宣傳、督導(dǎo)其他部門確實(shí)落實(shí)工作。對(duì)自己主管的工作負(fù)責(zé),制定工作計(jì)劃,做好總結(jié),并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作情況。、政府有關(guān)部門、業(yè)務(wù)主管部門和兄弟部門的密切聯(lián)系,互相配合,通力合作。針對(duì)問題及時(shí)作出批示及處理。1交崗前打掃好衛(wèi)生,寫好記錄,交清當(dāng)班情況保安部經(jīng)理崗位職責(zé)直接上級(jí):總經(jīng)理直接下級(jí):警衛(wèi)主管、消防主管。按劃分的停車泊位,指揮安排車輛實(shí)行定位停放,停放整齊,保持合理間距,停放整齊。保持車場(chǎng)的整潔,配合和協(xié)助做好清潔工作。1把好員工出入口,秉公辦理考勤機(jī)打卡工作,員工攜帶酒店物品出門時(shí),應(yīng)及時(shí)查問和核驗(yàn)物品出門證,來客訪問本店員工或聯(lián)系工作,應(yīng)先電話與有關(guān)部門聯(lián)系,征得同意后,請(qǐng)來賓填寫訪客單,并到指定的地點(diǎn)會(huì)見。協(xié)助設(shè)備人員管理排污系統(tǒng)及消防、照明設(shè)備,做到污水及時(shí)排放,消防設(shè)施及配件完整無缺損。每天應(yīng)不定時(shí)的多次巡查停放車輛,并做好每次巡查記錄。及時(shí)制止車輛違章,并加以糾正。車輛進(jìn)場(chǎng)前,認(rèn)真檢查車輛有無破損擦痕,如有要提醒車主,并記錄在案。交班時(shí),交班人員按《交接班管理規(guī)定》的相關(guān)內(nèi)容,與下班人員對(duì)本崗位器材,本班異常情況的介紹和本班未完成需下班跟進(jìn)處理等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行交接,經(jīng)接班人員確認(rèn)后,方可離開崗位 166。巡邏時(shí)遇異常情況應(yīng)及時(shí)上報(bào),存在緊急事件應(yīng)及時(shí)按緊急事件預(yù)案處理,并與其他崗位保持聯(lián)系,沉著冷靜、積極主動(dòng)的妥善處理。巡邏時(shí)應(yīng)精神飽滿,高度警覺,腳步輕穩(wěn)。1協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好其他工作。如遇客戶投訴,應(yīng)認(rèn)真記錄下來,轉(zhuǎn)告有關(guān)部門處理。特別是要注意醉態(tài)客人的動(dòng)向。檢查樓層內(nèi)施工人員的工作情況,如須動(dòng)火的應(yīng)辦理動(dòng)火作業(yè)許可證,針對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)于消防及安全有危害的隱患要及時(shí)排除。沒有部門經(jīng)理批準(zhǔn)或協(xié)調(diào),不得擅自查房、進(jìn)房。巡邏中發(fā)現(xiàn)有礙安全的情況,須及時(shí)報(bào)保安部及相關(guān)部門/人員,并按要求做好巡邏記錄。誤報(bào)應(yīng)記錄;確為火警,應(yīng)立即進(jìn)入消防預(yù)案處理。b)辯明事發(fā)地點(diǎn)具體位置。1認(rèn)真做好每天當(dāng)班記錄,搞好室內(nèi)衛(wèi)生,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng),交接班各事項(xiàng)必須交接清楚,并簽名備錄。13.消防監(jiān)控中心每名成員都是消防安全員,火災(zāi)事故發(fā)生時(shí),每一名成員都是臨時(shí)調(diào)度員。熟悉消防監(jiān)控中心設(shè)備的性能和按規(guī)范操作各類監(jiān)控設(shè)備儀器,并每班進(jìn)行一次檢查測(cè)試,做好記錄。消防監(jiān)控中心每名成員應(yīng)嚴(yán)格遵守監(jiān)控設(shè)備操作程序,禁止調(diào)整、改動(dòng)、拆裝監(jiān)控系統(tǒng)。工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),時(shí)刻密切注意所監(jiān)控范圍情況,如有異常情況應(yīng)立即通知當(dāng)班領(lǐng)班,并詳細(xì)記錄異常情況發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過及處理結(jié)果,以備查。交班前,交班人員提前15分鐘填寫好《崗位值班記錄》并簽名,按《交接班管理規(guī)定》的相關(guān)內(nèi)容,對(duì)崗位器材(如:對(duì)講機(jī)等)、車輛停放情況和本班未完成需下班跟進(jìn)處理的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行交接,經(jīng)接班人員檢查無異常情況并簽名確認(rèn)后,方可離開崗位。如:對(duì)客人的行李及其他物品,要防止他人換領(lǐng)或順手牽羊,造成惡劣影響。1參加班前班后會(huì),講評(píng)當(dāng)班工作情況,研究解決發(fā)現(xiàn)和發(fā)生的問題。對(duì)帶有危險(xiǎn)品、易燃易爆品的入店客人,要?jiǎng)衿浒盐锲方槐0膊看鸀楸9堋?yán)格把好第一關(guān),禁止精神病患者、衣冠不整人員進(jìn)入酒店。,應(yīng)積極主動(dòng)提供幫助。交班人確實(shí)不能完成的,交接雙方必須當(dāng)面說明并報(bào)告領(lǐng)班協(xié)調(diào)處理。,提出本班工作具體要求和注意事項(xiàng)。保安員交接班管理規(guī)程:,領(lǐng)班應(yīng)提前10分鐘到崗,接班隊(duì)員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位,接班人員未到達(dá)并正常交接前,當(dāng)班人員不能離崗,否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)?!八牟唤印奔矗?)上班情況未交待清楚,工具、裝備、錢物等未交接清楚或有損壞尚未分清責(zé)任,工作區(qū)域周邊設(shè)施不完整。并對(duì)當(dāng)事人提出警告,如屢次發(fā)現(xiàn)此類問題,將直接按員工手冊(cè)進(jìn)行處理。發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)或破損要作記錄,并照價(jià)賠償;所有保安裝備非自然原因損壞的,將由使用人賠償。7)、交接班時(shí)要檢查清楚后再交接,接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報(bào)告,應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。3)、不得在崗位上隨便玩?;驌]舞警棍。2)使用完后,應(yīng)及時(shí)充電,以免造成損壞。對(duì)講機(jī)使用方法:a)愛護(hù)使用對(duì)講機(jī),請(qǐng)勿摔跌,取用時(shí)用手握機(jī)體,)使用時(shí)先用手按住左邊上扭然后呼叫.。5)使用時(shí),若出現(xiàn)收發(fā)信號(hào)較弱時(shí),有以下幾種原因: A 周圍有多種電波干擾(如遇串臺(tái)時(shí),不得與之聯(lián)系); B 周圍有鋼筋、鐵器等障礙物(如遇電梯、機(jī)房等); C 周圍有較高、較厚的墻壁或地下室等密封處;6)使用對(duì)講機(jī),不得握拿天線部位,應(yīng)避免碰撞、水浸、雨淋,禁止敲打?qū)χv機(jī)等行為。第二篇:酒店保安工作流程飯店保安工作流程一、安保器械使用規(guī)定對(duì)講機(jī):1)每班交接班時(shí)必須對(duì)對(duì)講機(jī)及附屬設(shè)備進(jìn)行檢查,并將檢查情況記于交接班記錄中。外勤部分:⑴保障消防通道暢通和停車場(chǎng)秩序良好,自行車要停放整齊,如因亂停亂放造成通道不暢,或客人車輛被盜,追究當(dāng)班人責(zé)任。⑶值班人員必須經(jīng)常打掃衛(wèi)生,保持控制室干凈、整齊。⑿在巡邏中大膽阻止各種違法亂紀(jì)活動(dòng),不包庇隱瞞,若勸阻無效時(shí)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告⑿按規(guī)定如實(shí)認(rèn)真填寫值班記錄,按時(shí)巡邏,按時(shí)交接班,將情況交接清楚后方可下班。⑻加強(qiáng)對(duì)酒店重點(diǎn)部位的巡邏,發(fā)現(xiàn)事故苗頭要及時(shí)排除,發(fā)現(xiàn)可疑情況,應(yīng)酌情處理或及時(shí)向上級(jí)報(bào)告,巡邏時(shí)檢查客房安全管理情況。⑷對(duì)離店客人要?dú)g迎他們下次光臨,對(duì)帶大件物品離店的客人要有禮貌的進(jìn)行查詢,對(duì)實(shí)屬客人的行李要放行,并協(xié)助將行李搬上車。第一篇:酒店保安工作流程宏源大酒店保安工作標(biāo)準(zhǔn)流程一、工作任務(wù)維護(hù)好酒店內(nèi)部的治安秩序,做好基礎(chǔ)設(shè)施的安全檢查,確保旅客人生和財(cái)產(chǎn)安全,保證酒店其他業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行,提高酒店的服務(wù)質(zhì)量。⑶對(duì)帶有危險(xiǎn)品、易燃品、易爆品入酒店的客人要?jiǎng)衿浣痪频甏鸀楸9堋"俗⒁獗Wo(hù)大堂的公共設(shè)施,勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在賓客休息沙發(fā)上,發(fā)現(xiàn)客人在大堂亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐、小孩追逐打鬧,應(yīng)立即委婉勸阻。⑾負(fù)責(zé)對(duì)劃定區(qū)域按規(guī)定時(shí)間、巡邏路線進(jìn)行經(jīng)常性巡邏,在巡邏中注意發(fā)現(xiàn)可疑的人和物,不放過任何一個(gè)可疑點(diǎn),禮貌地對(duì)其進(jìn)行查詢并采取措施,杜絕和減少事故發(fā)生。⑵不得在消防控制室會(huì)客,不得借工作之便使用客房設(shè)施。⑶工作時(shí)間嚴(yán)禁會(huì)客、做私事、吃東西、飲酒、抽煙、看報(bào)紙小說、寫信、聊天、睡覺,發(fā)現(xiàn)一次酌情扣發(fā)獎(jiǎng)金,造成工作失誤者根據(jù)情節(jié)輕重給予處罰。嚴(yán)格遵守保密制度,不泄漏酒店的任何內(nèi)部資料。4)本部使用統(tǒng)一頻道,未經(jīng)許可,任何人不得更換。8)用對(duì)講機(jī)講話時(shí)應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語,嚴(yán)禁對(duì)講機(jī)使用粗言穢語。d)如果聽到呼叫本崗位時(shí),)攜帶時(shí)要時(shí)刻注意檢查對(duì)講機(jī)的頻道和對(duì)講機(jī)的音量及電池電量是否充足,
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