甘州區(qū)人民醫(yī)院信訪工作制度-全文預(yù)覽
【正文】 對不聽解釋，越級上訪者學(xué)校實(shí)行一票否決，年終不得評先、晉級，考核視為不合格；給學(xué)校造成不良影響的視情節(jié)給于停崗或解聘；違法的依法追究責(zé)任。三、目標(biāo)責(zé)任工作目標(biāo)處理好“初信初訪”，力爭“初信初訪”辦結(jié)率達(dá)100%。灌南縣五隊(duì)實(shí)驗(yàn)學(xué)校2014年11月第五篇：信訪工作制度渠縣李馥鄉(xiāng)第一中心學(xué)校信訪工作制度根據(jù)《信訪條例》規(guī)定，為積極做好人民群眾和廣大師生來信來訪的接待處置工作，保護(hù)和尊重其信訪權(quán)益，依法建立科學(xué)、正常的信訪工作運(yùn)行機(jī)制，創(chuàng)造良好的信訪工作秩序，結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際，特制定本制度。充分發(fā)揮我校紀(jì)檢監(jiān)察職能作用，依法規(guī)范行為，依法處理問題，對上級轉(zhuǎn)交辦的信訪文件，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理有報(bào)告，做到件件有結(jié)果，事事有回映。完善“校長信箱”。3．因失職造成重要事項(xiàng)拖延、漏辦或造成打擊報(bào)復(fù)事件發(fā)生的，視嚴(yán)重程度追究工作人員相應(yīng)的責(zé)任，同時(shí)追究主管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。各分管局領(lǐng)導(dǎo)研究協(xié)調(diào)督促檢查抓落實(shí)。六、領(lǐng)導(dǎo)包案及信訪接待日制度1．實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。3．領(lǐng)導(dǎo)批閱后的信訪件由信訪辦公室轉(zhuǎn)送承辦科室，承辦科室簽字，并預(yù)報(bào)處理結(jié)果時(shí)間。3．對集體上訪事件，上訪者單位領(lǐng)導(dǎo)必須在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，信訪辦及時(shí)報(bào)告上級主管領(lǐng)導(dǎo)，并知會(huì)公安、武警等部門派人到現(xiàn)場維持秩序，防止其它意外事件的發(fā)生。要讓來訪人高興而來，滿意而去。2．認(rèn)真填寫《人民信訪登記表》，做好群眾來信、來電、來訪登記工作，確保信訪工作的連續(xù)性。歸口部門和責(zé)任制落實(shí)如下：醫(yī)療質(zhì)量問題 醫(yī)務(wù)科護(hù)理質(zhì)量問題 護(hù)理部 服務(wù)質(zhì)量問題 黨 辦 收費(fèi)問題 財(cái)務(wù)科治安問題 保衛(wèi)科后勤保障問題 總務(wù)科病人和社會(huì)投訴綜合歸口處理部門為院辦室 09368213783 ,一般在一個(gè)月內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果,到期不能及時(shí)回答的要主動(dòng)說明情況對群眾投訴及時(shí)、妥善處理，并有記錄。，應(yīng)要求來訪者推選出5名以下代表到指定場所洽談。，按以下程序辦理：（1）閱看、記錄來電號碼、姓名、地址、聯(lián)系方式等一般信息，耐心聽取來電者的意見和要求；（2）記錄來電者反映的主要問題，并向來電者核對；（3）根據(jù)反映的情況，在政策規(guī)定范圍內(nèi)，向來電者做必要的答復(fù)和解釋。、接聽舉報(bào)電話、處理群眾來信，虛心聽取信訪者的意見和要求，尊重他們的意愿，認(rèn)真解決反映的問題，做到熱情接待，件件有調(diào)查、有處理結(jié)果。信訪人的姓名（名稱）、住址不清的除外。對于超出權(quán)限的問題，以書面形式呈請領(lǐng)導(dǎo)批示或商請有關(guān)科室協(xié)助處理。五、醫(yī)院辦公室辦理信訪件的接收、登記、回復(fù)，負(fù)責(zé)信訪件具體辦理，協(xié)調(diào)各有關(guān)科室的信訪處理工作。二、醫(yī)院設(shè)立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由醫(yī)院黨委書記分管信訪工作，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在院辦室，院辦設(shè)信訪接待室，統(tǒng)一協(xié)調(diào)醫(yī)院的信訪工作。一、信訪工作是一項(xiàng)政治性、政策性、原則性、實(shí)踐性、關(guān)聯(lián)性很強(qiáng)的工作，信訪工作人員必須堅(jiān)持以下原則：（一）堅(jiān)持按照黨和國家方針、政策、法律法規(guī)辦事的原則；（二）堅(jiān)持調(diào)查研究、實(shí)事求是的原則；（三）堅(jiān)持客觀公正、慎重辦事的原則；（四）堅(jiān)持分級管理、歸口管理的原則。每月有1名院領(lǐng)導(dǎo)公開掛牌接待上訪群眾，做到隨機(jī)、預(yù)約接訪和下訪相結(jié)合，把領(lǐng)導(dǎo)接待日變成信訪日，設(shè)立信訪接待室、領(lǐng)導(dǎo)排班表和接待記錄。七、對群眾提出問題的答復(fù)和處理，按各科室的職責(zé)權(quán)限辦理。重要信訪件在15個(gè)工作日內(nèi)調(diào)查、取證，給予答復(fù)。根據(jù)上級相關(guān)規(guī)定和要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，進(jìn)一步完善信訪接待處理工作
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1