物業(yè)管理處2007年工作總-全文預(yù)覽
【正文】 理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作。物業(yè)管理處工作職責(zé)政策、指示、規(guī)定等，努力做好具有特色的物業(yè)管理工作。，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對(duì)外關(guān)系及接待來(lái)訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等。，核實(shí)數(shù)量、確保完好、落實(shí)負(fù)責(zé)人、。、網(wǎng)絡(luò)的安裝、維修等日常行政事務(wù)的處理。四、及時(shí)輸入打印收費(fèi)通知單，保證費(fèi)用的按時(shí)收繳，并對(duì)繳納情況隨時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，做好欠費(fèi)催收工作。辦理客戶入戶交房手續(xù)，簽訂相關(guān)協(xié)議，收集客戶信息。每月工程度抄表后負(fù)責(zé)錄入系統(tǒng)并打印繳費(fèi)通知單。六、負(fù)責(zé)周邊市場(chǎng)的租賃行情的收集、分析工作，以及行業(yè)內(nèi)信息以及政府的相關(guān)政策收集工作。二、認(rèn)真進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)與客戶資源管理，與客戶進(jìn)行良好的合作關(guān)系。，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程，規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，制度各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進(jìn)行，建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。物業(yè)管理處工作職責(zé)3指引園區(qū)車輛及人員安全進(jìn)出。負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作。、物業(yè)管理處工作職責(zé)2領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力。負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目的員工培訓(xùn)、考核和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)。所以說優(yōu)秀的員工用智慧和體力工作，平庸員工只會(huì)用體力工作。問題出現(xiàn)了，要想辦法解決。各部門相互協(xié)作，共同處理，在處理中加強(qiáng)管理，這才是正確的。講組織，沒有組織而不成團(tuán)體；講協(xié)調(diào)，相互之間不協(xié)作散成一盤沙；講管理，出現(xiàn)問題，不管不理無(wú)法解決問題。以上幾句話，聽不懂？有些迷糊吧？說白了，就是住戶來(lái)報(bào)修，報(bào)修的問題不是大問題，反而我們?cè)谔幚韴?bào)修問題時(shí)，產(chǎn)生問題成了主要問題。為什么我說做物業(yè)要知人性、懂人意？我們物業(yè)面對(duì)的服務(wù)主體是人，是業(yè)主，是業(yè)主的財(cái)產(chǎn)物品。有些是考慮問題不全面造成的，當(dāng)然也有些是客觀原因造成的，不管怎么說這些問題都是與我們工作有關(guān)的，如果我們?cè)偻Ａ粼谝郧暗墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)中，再停留在現(xiàn)有的物業(yè)知識(shí)上，那么我們的工作失誤將層出不窮，所以我怕啦，膽子也小啦。一、做物業(yè)工作在管理方面越做越膽小。第二個(gè)問題答案“我印象最深的就是我這一年來(lái)工作中的失誤”。二是我這一年來(lái)工作中印象最深的是什么？答案是：“我印象最深的就是我這一年來(lái)工作中的失誤”。總結(jié)，一年一度的總結(jié)報(bào)告，每個(gè)人、每個(gè)部門的年終總結(jié)可以說是豐收的總結(jié)、成績(jī)的總結(jié)。負(fù)責(zé)擬定工作計(jì)劃，做好工作檢查與記錄。定期對(duì)房屋、公共配套設(shè)施進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)。一分耕耘一分收獲，我們相信管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在全體員工辛勤努力工作下，將在08年工作中譜寫出新的篇章，將會(huì)是豐收的一年。在新的一年里開源節(jié)流，降低成本，提高效益是我們的首要任務(wù) 鑒于物業(yè)管理是一個(gè)低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)，要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用控制，時(shí)刻樹立成本意識(shí)和節(jié)約意識(shí)。各部門之間也能通力合作，不僅提高了工作效率，而且也加強(qiáng)了各部門之間的溝通協(xié)調(diào)。通過每季對(duì)樓房、消防安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我們會(huì)通過發(fā)函形式告之業(yè)主，并積極協(xié)助業(yè)主進(jìn)行整改。經(jīng)警隊(duì)，是我們執(zhí)行安全保衛(wèi)工作的主要隊(duì)伍，安全培訓(xùn)是開展保衛(wèi)工作的前提，只要有足夠的安全防范意識(shí)和嚴(yán)緊的紀(jì)律才能勝任此項(xiàng)工作。每季度進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤進(jìn)行多次提點(diǎn)，防范出錯(cuò)。我們想出很多節(jié)省方法，用服務(wù)能換取的成本，我們?nèi)加米约旱膭趧?dòng)去代替。為業(yè)主所想而想，為業(yè)主所求而求，體貼業(yè)主，采取人性化管理。并將最短時(shí)間的成績(jī)記錄在榜，在往后的比賽中成為人人競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)。而我們清潔人員不厭其煩、任勞任怨地做好每項(xiàng)保潔工作，為營(yíng)造良好的工作環(huán)境貢獻(xiàn)出自己一份力量。與時(shí)俱進(jìn)、扎實(shí)工作、團(tuán)結(jié)一致、共同努力，圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作，以下是我們物業(yè)管理處過去一年的主要工作：一．為切實(shí)做好
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1