【正文】 丹尼斯因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)，可以原諒的話(huà)，那么，我們這些公司的元老，公司的功臣，是不是也犯過(guò)類(lèi)似邁克?丹尼斯的錯(cuò)誤呢？是不是有時(shí)候也是因?yàn)槿狈Q位思考，沒(méi)有把事情做好，沒(méi)有處理好同事之間的關(guān)系呢？不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，問(wèn)題是我們要想當(dāng)將軍是不是先得把士兵這個(gè)角色做好，把士兵應(yīng)該做到的事情先做到，否則就算給你一個(gè)將軍的職位，你能指揮得了千軍萬(wàn)馬，能當(dāng)好這個(gè)將軍嗎？職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)！職場(chǎng)中也是這個(gè)道理，要想當(dāng)一名管理者必須先從一名優(yōu)秀員工做起！那如何做一名優(yōu)秀員工呢？這就回到了上次陳曉霞給我們培訓(xùn)的那個(gè)話(huà)題，再次我再談一下幾點(diǎn)看法：首先：一名優(yōu)秀員工應(yīng)該明白自己現(xiàn)在的角色區(qū)分與定位，先做好本職工作，完成公司賦予你的職責(zé)和使命，這是最根本的，任何一家公司都不會(huì)養(yǎng)閑人，你必須為公司作出你應(yīng)有的貢獻(xiàn)，才會(huì)獲得你相應(yīng)的薪水和地位。你得站在他的位置上想想，為了協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部的工作，他需要做些什么；為了協(xié)調(diào)部門(mén)間的工作，他又需要做些什么；為了解決下屬遇到的問(wèn)題，他需要采取什么措施；還有，他還要預(yù)測(cè)工作中會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，等等，這些都是他的職責(zé)，他怎么能啥都沒(méi)干呢？” 杰夫?唐反問(wèn)道。這個(gè)是經(jīng)理所扮演的角色決定的。“我不知道，我也沒(méi)必要知道，我又不是經(jīng)理?！?邁克?丹尼斯有些憤怒。這件事情被他的好朋友杰夫?唐知道了。這次說(shuō)到換位思考，我就又想到了這個(gè)話(huà)題，因?yàn)槲艺J(rèn)為要想做好一名管理者你首先得從一名優(yōu)秀員工做起。諸如此類(lèi)的活動(dòng)還很多，當(dāng)同學(xué)們的作業(yè)書(shū)寫(xiě)不認(rèn)真時(shí)，我在同學(xué)們中開(kāi)展“作業(yè)我來(lái)批”活動(dòng)，讓同學(xué)們親身體驗(yàn)到了不認(rèn)真寫(xiě)作業(yè)給老師帶來(lái)的諸多不便。通過(guò)探討生活，研究學(xué)習(xí)，解開(kāi)了困擾，解答了疑惑，大家很樂(lè)于參與，達(dá)到了很好的教育效果。在班上我以劉世豪的點(diǎn)滴進(jìn)步為契機(jī)，號(hào)召大家向他學(xué)習(xí)不怕困難，迎難而上的拼搏精神。有一次，剛巧我自己在辦公室備課，劉世豪夾著一本作文書(shū)來(lái)到我身邊，說(shuō)：“老師，背作文……”我當(dāng)時(shí)態(tài)度很溫和，認(rèn)真聽(tīng)完了他背的內(nèi)容，隨機(jī)表?yè)P(yáng)了他背書(shū)的優(yōu)點(diǎn)，并提出了一些合理的建議。這不前兩日還曾與其家長(zhǎng)在學(xué)校大吵一場(chǎng)，讓張老師下不來(lái)臺(tái)。班主任要承認(rèn)差異，正視差異，把“差異”當(dāng)成資源來(lái)開(kāi)發(fā)，因材施教，讓每位學(xué)生都能享受學(xué)校生活的幸福和快樂(lè)。這一定位對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的群體意識(shí)、集體責(zé)任感、提高教育的整體效率等具有積極意義和現(xiàn)實(shí)意義，但它在一定程度上忽視了學(xué)生們的個(gè)性發(fā)展。值日班主任要向全班進(jìn)行總結(jié)，并做好下一任值日班主任的職權(quán)移交工作。值日班主任在當(dāng)天早讀前要走上講臺(tái)，做一個(gè)簡(jiǎn)短的就職演說(shuō)，先介紹一下自己，然后再提出對(duì)大家學(xué)習(xí)、生活等方面的一些希望。“幸福不僅僅是一種美好的物質(zhì)生活，更是一種愉快的精神體驗(yàn)。對(duì)此坐在前排的同學(xué)是飽受粉塵之苦，但又有口難言，誰(shuí)讓坐咱個(gè)小攤上坐前排呢？針對(duì)這一想象，我馬上在班上宣布，前排座位地理位置優(yōu)越，為公平起見(jiàn)每人輪坐一周。常言說(shuō)“己所不欲，勿施于人”。我始終相信“換位思考，精彩飛揚(yáng)”。所謂班主任的工作個(gè)性，我認(rèn)為就是在班級(jí)工作中創(chuàng)出自己的特色，顯出自己的風(fēng)格。作為一名普通的基層小學(xué)教師把自己在一線(xiàn)的做法跟大家交換一下。活動(dòng)總結(jié)。要以大討論促進(jìn)思想觀念的大轉(zhuǎn)變，以思想觀念的大轉(zhuǎn)變促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平的大提高，自覺(jué)地將個(gè)人利益和醫(yī)院利益置于人民群眾的切身利益之中，強(qiáng)化樹(shù)立醫(yī)務(wù)人員“以病人為中心”的服務(wù)理念，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，恪守職業(yè)道德，熱情服務(wù)群眾，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)風(fēng)氣的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。深入開(kāi)展專(zhuān)題討論。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)教育。四、活動(dòng)步驟“換位思考”大討論活動(dòng)從2010年9月開(kāi)始，到12月份結(jié)束，分為三個(gè)階段：第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)（2010年9月）。主要圍繞“假如我是一名病人，我希望得到怎樣的服務(wù)？”；“假如我是一名醫(yī)生（護(hù)士、技師、行政人員、后勤人員），我如何為大家服務(wù)？”等進(jìn)行廣泛討論。三、活動(dòng)內(nèi)容組織學(xué)習(xí)教育。二〇一〇年九月十八日內(nèi)黃縣人民醫(yī)院“換位思考”大討論活動(dòng)方案為切實(shí)提高廣大職工的職業(yè)道德水平，建設(shè)一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，適應(yīng)醫(yī)院改革與發(fā)展的新形勢(shì)、新任務(wù)的需要，根據(jù)衛(wèi)生局強(qiáng)力推進(jìn)“改善服務(wù)態(tài)度、提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量”活動(dòng)意見(jiàn)，制定本方案?，F(xiàn)將《內(nèi)黃縣人民醫(yī)院“換位思考”大討論活動(dòng)方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，按照方案要求，認(rèn)真組織實(shí)施。二、工作目標(biāo)以全員參與為基礎(chǔ)，以角色互換為載體，以尊重患者為主題，以患者滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)層次和服務(wù)水平。組織專(zhuān)題討論。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)、討論，全院職工圍繞主題每人撰寫(xiě)一篇心得體會(huì)，體裁、字?jǐn)?shù)不限。第二階段：組織實(shí)施（2010年911月）。堅(jiān)持正面教育為主，注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)先進(jìn)典型，學(xué)習(xí)和宣傳典型事跡。踐行諾言，開(kāi)展活動(dòng)。組織門(mén)診、住院、出院病人滿(mǎn)意度調(diào)查，召開(kāi)病員座談會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)取和收集社會(huì)各界對(duì)醫(yī)院行風(fēng)、職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)以及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量等的意見(jiàn)和建議，進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。對(duì)我來(lái)說(shuō)一不是專(zhuān)家無(wú)深的理論；二不是名師，沒(méi)有響亮的名聲。我認(rèn)為新形勢(shì)下的班主任除了具備高尚的品德、豐富的智慧、非凡的能力外，還應(yīng)在教育教學(xué)實(shí)踐中形成自己的工作個(gè)性。我是這樣想的，在實(shí)際班主任工作中我一直在努力著。從某種意義上說(shuō)后者更具導(dǎo)向性。有同學(xué)在擦黑板時(shí)掄起板擦就是一通，剎那間粉筆沫由黑板前彌漫至前排同學(xué)，隨后把滿(mǎn)是粉筆沫的板擦往講桌上一撩，扭頭就走，驀然又回到講桌前對(duì)著滿(mǎn)桌粉筆沫噗噗就是幾下，講桌上方又騰起一股股煙塵。二．值日班主任，換位換思考。在班級(jí)管理上我們