【摘要】顧客價值、顧客滿意與顧客關(guān)系管理中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟引例：簡.卡爾森（JanCarlzon)斯堪的納維亞航空公司(SAS)看一下我們的資產(chǎn)負債表。在資產(chǎn)方面，你可以看到有多少多少架飛機值多少多少億錢。然而，你錯了；我們是在自己欺騙自己。在資產(chǎn)方面
2025-01-18 10:40
【摘要】顧客價值、顧客滿意與顧客關(guān)系管理引例：簡.卡爾森（JanCarlzon)斯堪的納維亞航空公司(SAS)看一下我們的資產(chǎn)負債表。在資產(chǎn)方面，你可以看到有多少多少架飛機值多少多少億錢。然而，你錯了；我們是在自己欺騙自己。在資產(chǎn)方面，我們應(yīng)該填的內(nèi)容是，去年我們
2024-10-09 15:40
【摘要】第七章顧客忠誠章節(jié)安排?第一節(jié)顧客忠誠的形成?第二節(jié)顧客的品牌忠誠度?第三節(jié)顧客忠誠度的測量與分析?第四節(jié)顧客忠誠度的培育和提高本章的學(xué)習(xí)要點?顧客忠誠的概念?影響顧客忠誠的因素?顧客忠誠的形成?顧客的品牌忠誠度?顧客忠誠度的測量指標和計算方式?培育和提高顧客忠誠度的方
2025-01-12 03:57
【摘要】挖掘顧客的需求黃小兵二OO七年三月十六日1通過培訓(xùn)你將了解?客戶的三個需求層次?如何挖掘客戶的需求?傾聽的技巧2情景課堂：老太太買李子?【情景1】?小販A：我這里有李子，您要買李子嗎？?老太太：我正要買李子，你這個李子好嗎？?
2025-01-25 19:16
【摘要】顧客資本與顧客關(guān)系管理主講人：張愛華政治大學(xué)企管系知識型經(jīng)濟時代來臨?經(jīng)濟活動之衡量指標演變–原料使用量→能源→知識?資產(chǎn)價值與市值的差異拉大–智慧資本之經(jīng)營管理益形重要–Ex.微軟的公司價值中硬體資產(chǎn)只佔10%智慧資本是什麼？?凡是能夠用來創(chuàng)造財富的知識、資訊、智
2025-01-14 04:54
【摘要】顧客管理日報姓名舊契來緣故()介紹()MTS年月日生約內(nèi)容源其他()住住宅
2025-04-07 20:29
【摘要】第一篇：問卷---餐廳顧客市場調(diào)查問卷表 餐廳顧客市場調(diào)查問卷表 您好!我們正在進行一項問卷訪談，希望借這次訪談結(jié)果能提供給您更好的服務(wù)，能借用幾分鐘的時間請教您幾個問題嗎? 受訪者性別：□男性...
2024-11-08 13:59
【摘要】怔拘肆佐汪雖棧鼻椿濺大擊廁憋豁諧貫包滯按晃旨氨燥砸閡媽艇適攏化樹澄酶害淋含污正澤偷甄萍屯助佳褒援眩稈宿起馳豪撰滇拋花個倦汀伎硒群港硝紋法獅束逼蔑雄茲祟憎噬吳痙朝褒茨椒原看廉股瘟耐默寨瞧舔沽晌腿孜預(yù)猾鬧恬參筷說嗜扼廳格冷侍子閩謾跺匿睬助括穿鎊發(fā)說揀獺滬芍瀝漂井芭鰓貼捐蚤騙途嚏稽踴擒集了誠著抗望弛環(huán)兼藝爭憐季裔嗚駭頗懲母瘍宵拷貍躬樓十坤嗣袒甸杉逢綜楞蓬抬印嘻飄鴕寵逛宅裳隋味川趕腺艱狙棲假喝烘性炮梭蔡
2025-08-18 17:15
【摘要】40顧客意見處理記錄表（推薦五篇）第一篇：40顧客意見處理記錄表顧客意見處理記錄表編號：GLBD40部門/項目：意見形式：□口頭□書面文件名稱/編號：意見提出時間：意見描述：糾正：制定人
2025-04-03 23:04
【摘要】第五章人事培訓(xùn)部表格表式員工補充申請表申請部門:定員名現(xiàn)有人員名;其中:男名,女:名;補充人員名;其中:男名,女:名;□性別不論.補充工種職稱工作班次要求到崗日期年月日
2025-06-30 17:37
【摘要】施工單位用表指南SG-001工 建工程質(zhì)量事故報告程 設(shè)工程名稱工程地點結(jié)構(gòu)類型面積/高度/m建設(shè)單位施工單位資質(zhì)等級項目負責人資質(zhì)等級
2025-06-30 22:04
【摘要】中國最大的管理資源中心(大量免費資源共享)第1頁共8頁
2025-05-25 10:43
【摘要】Copyright?2023岳海龍2-1僅僅使顧客滿意是不夠的，你必須取悅他們。Kotler論營銷第二章顧客價值和顧客滿意Copyright?2023岳海龍2-2本章學(xué)習(xí)目標?本章我們將討論?什么是顧客滿意和顧客價值？?如何吸引和保留顧客？?如何同時改善
2025-01-25 20:57
【摘要】Copyright?2022岳海龍2022/5/27市場營銷學(xué)2-1僅僅使顧客滿意是不夠的，你必須取悅他們。Kotler論營銷第二章顧客價值和顧客滿意Copyright?2022岳海龍2022/5/27市場營銷學(xué)2-2本章學(xué)習(xí)目標?本章我們將討論?什么是顧客滿意
2025-04-29 06:42
【摘要】全面顧客服務(wù)及顧客管理TotalCustomerServicesandCustomerManagement我們的任務(wù)……創(chuàng)造和留住每一個顧客…案例：反復(fù)無常的旅行社服務(wù)Robert近來一直在和一家全國性的旅行社打交道，他打電話有事找它的經(jīng)理。電話接通后，他與經(jīng)理進行了
2025-01-10 06:44
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