【正文】 督辦事項(xiàng)立項(xiàng)都要報(bào)請(qǐng)分管領(lǐng)導(dǎo)批示；二是及時(shí)請(qǐng)示、定期匯報(bào)，主動(dòng)爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門（單位）的重視和支持；三是辦結(jié)報(bào)告須經(jīng)承辦部門（單位）負(fù)責(zé)人審核簽字方能報(bào)出。（七）審核：對(duì)承辦部門（單位）報(bào)送的辦結(jié)報(bào)告按下列程序進(jìn)行審核：一是由行政管理部進(jìn)行初審，行政管理部根據(jù)具體情況和權(quán)限，對(duì)承辦部門（單位）報(bào)送的辦理結(jié)果做出退辦、辦結(jié)存檔或報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核等處理；二是分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)行政管理部轉(zhuǎn)報(bào)的辦理結(jié)果應(yīng)簽署審核意見，對(duì)完成合格的事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)交行政管理部整理存檔；對(duì)完成不合格的事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行退辦，交行政管理部退回承辦部門（單位）重新辦理；三是對(duì)退辦的事項(xiàng)，分管領(lǐng)導(dǎo)或行政管理部應(yīng)寫明退辦的原因和退辦完成的期限；四是對(duì)承辦部門（單位）的辦理結(jié)果，分管領(lǐng)導(dǎo)或行政管理部應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)（自接到辦結(jié)報(bào)告之日起算，節(jié)假日順延）審核并簽署意見。對(duì)影響全局的重大事項(xiàng)，集中力量督查、督辦；對(duì)緊急事項(xiàng)，及時(shí)督查、跟蹤督辦；對(duì)全年性的工作，可分階段督查、督辦。延期申請(qǐng)應(yīng)寫明申請(qǐng)延期的原因和預(yù)計(jì)完成時(shí)間，并報(bào)告工作進(jìn)展情況，報(bào)行政管理部初審，初審后根據(jù)具體情況批復(fù)申請(qǐng)人或轉(zhuǎn)報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。督查事項(xiàng)形成的文件、資料必須齊全。（一）督查事項(xiàng)立項(xiàng)：督查立項(xiàng)由行政管理部統(tǒng)一管理，督查事項(xiàng)立項(xiàng)的主要范圍與督查督辦工作的主要任務(wù)與內(nèi)容基本一致。第三條組織領(lǐng)導(dǎo)建立以行政管理部為主、其它職能部門為輔的督查工作體系，行政管理部專門設(shè)立督查崗位，配備專職人員，負(fù)責(zé)本制度的督促執(zhí)行。對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的，濫用督察權(quán)，對(duì)員工進(jìn)行打擊、報(bào)復(fù)、謀取私利，違反公司規(guī)定的，公司將予以嚴(yán)肅處理、情節(jié)嚴(yán)重的直至開除。⑺、督察辦公室成員不得以自己的特殊身份參與商業(yè)活動(dòng)，督察辦公室應(yīng)將自己的工作形成單獨(dú)的述職報(bào)告呈報(bào)總經(jīng)理。⑸、被督察部門平時(shí)應(yīng)做好自查工作，自查內(nèi)容包括：本部門各崗位員工的職責(zé)落實(shí)情況、員工工作的進(jìn)度和完成質(zhì)量情況、安全生產(chǎn)情況、公司各項(xiàng)制度落實(shí)情況等。⑵、督察辦公室應(yīng)站在公司全局高度看待、分析問(wèn)題，對(duì)日常監(jiān)控所取的資料、證據(jù)、數(shù)據(jù)等要做到高度保密并進(jìn)行綜合提煉，系統(tǒng)分析。各部門應(yīng)根據(jù)《督察簡(jiǎn)報(bào)》指出的問(wèn)題，迅速進(jìn)行整改，并及時(shí)將整改結(jié)果，督察辦公室，督察辦公室將組織進(jìn)行跟蹤復(fù)查。督察辦公室工作要注意效率，對(duì)公司重大突發(fā)事件要及時(shí)匯報(bào)給總經(jīng)理。在工作過(guò)程中，督察辦公室要與被督察部門的負(fù)責(zé)人，加強(qiáng)溝通避免沖突，使他們明白檢查督辦是幫助他們找問(wèn)題，消除危機(jī)，而不是搞陰謀詭計(jì)，拆臺(tái)的，一切活動(dòng)應(yīng)爭(zhēng)取他們的配合。抓重點(diǎn)工作的原則。實(shí)事求是的原則。完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。做好安全生產(chǎn)的監(jiān)查督辦。包括服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量等。督察辦公室成員由下屬各部、處的督察人員組成，由公司總督察隨時(shí)召集相關(guān)人員安排督察工作任務(wù)。不行使行政指揮權(quán)，以避免防礙部門負(fù)責(zé)人的正常工作。八、附 則本制度自下發(fā)之日起實(shí)施。督察辦公室的素質(zhì)要求⑴、具有豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力；⑵、具有比較豐富的企業(yè)管理能力，熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)程序，具備較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力；⑶、作風(fēng)正派，辦事公道，反映問(wèn)題客觀、公正，勇于抵制各種歪風(fēng)邪氣，敢于同破壞公司經(jīng)營(yíng)管理制度的行為作斗爭(zhēng)，忠誠(chéng)于公司的事業(yè)，具備良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的責(zé)任心；⑷、具有較強(qiáng)口頭和文字表達(dá)能力，能迅速、準(zhǔn)確地完成總經(jīng)理賦予的工作任務(wù)。各部門每月以小結(jié)的形式，向綜合辦公室書面上報(bào)自查情況。⑶、督察辦公室一方面對(duì)督察結(jié)果采用內(nèi)部傳達(dá)等形式公開，另一方面對(duì)未定性的問(wèn)題和舉報(bào)人員保守秘密。1督察辦公室應(yīng)將有關(guān)部門的答復(fù)或整改措施，及時(shí)反饋給總經(jīng)理。督察辦公室要將調(diào)查情況、調(diào)查說(shuō)明、分析結(jié)論、意見等，填寫到《督察簡(jiǎn)報(bào)》上，報(bào)總經(jīng)理。在工作過(guò)程中，督察辦公室要與被督察部門的負(fù)責(zé)人，加強(qiáng)溝通避免沖突，使他們明白檢查督辦是幫助他們找問(wèn)題，消除危機(jī)，而不是搞陰謀詭計(jì)，拆臺(tái)的，一切活動(dòng)應(yīng)爭(zhēng)取他們的配合。抓重點(diǎn)工作的原則。實(shí)事求是的原則。完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。特殊情況下，可協(xié)助部門負(fù)責(zé)人研究、處理重要事項(xiàng)。在對(duì)各部門督察過(guò)程中，要對(duì)總經(jīng)理下達(dá)的指令和布置工作執(zhí)行情況，進(jìn)行督促、檢查、追蹤、反饋。任何人不得阻撓督察辦公室的明察、暗訪工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)故意設(shè)防、故意阻撓的將給予嚴(yán)肅、從重處理。督察辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督部門。二、督察辦公室的組織體制根據(jù)公司總經(jīng)理的決定，設(shè)置督察辦公室，代表總經(jīng)理監(jiān)查督辦公司各部門、各崗位的各項(xiàng)工作。除總經(jīng)理之外所有人的工作，都必須無(wú)條件自覺接受督察辦公室的監(jiān)督，應(yīng)積極支持和配合督察辦公室的工作。對(duì)公司的資產(chǎn)和各時(shí)期的目標(biāo)、政策，進(jìn)行階段性的跟蹤和綜合分析。對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)或工程全過(guò)程的組織、指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)功能運(yùn)行狀況，以及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、方針政策、工作指標(biāo)執(zhí)行情況督察和預(yù)警。做好對(duì)乙方（包括協(xié)作單位、租賃商、設(shè)備物資供應(yīng)商等）的協(xié)調(diào)、跟蹤調(diào)查、意見的反饋等工作。應(yīng)深入基層了解真實(shí)情況，站在公司的角度全面地分析問(wèn)題。通過(guò)對(duì)各部門經(jīng)營(yíng)管理的日常的巡察、調(diào)查、研究，進(jìn)行綜合性分析和預(yù)警?？偠讲旄鶕?jù)總經(jīng)理意見、公司發(fā)展的中心工作和督察辦公室的工作計(jì)劃，對(duì)各部門有計(jì)劃地統(tǒng)籌安排、布置專題工作；提供各項(xiàng)工作保障，協(xié)助督察辦公室充分發(fā)揮監(jiān)查督辦職能，做好檢查、跟蹤、反饋工作；督察辦公室要認(rèn)真做好每次巡視督察前的準(zhǔn)備工作。督察辦公室工作要注意效率，對(duì)公司重大突發(fā)事件要及時(shí)匯報(bào)給總經(jīng)理。各部門應(yīng)根據(jù)《督察簡(jiǎn)報(bào)》指出的問(wèn)題，迅速進(jìn)行整改，并及時(shí)將整改結(jié)果，督察辦公室，督察辦公室將組織進(jìn)行跟蹤復(fù)查。⑵、督察辦公室應(yīng)站在公司全局高度看待、分析問(wèn)題，對(duì)日常監(jiān)控所取的資料、證據(jù)、數(shù)據(jù)等要做到高度保密并進(jìn)行綜合提煉，系統(tǒng)分析。⑸、被督察部門平時(shí)應(yīng)做好自查工作，自查內(nèi)容包括：本部門各崗位員工的職責(zé)落實(shí)情況、員工工作的進(jìn)度和完成質(zhì)量情況、安全生產(chǎn)情況、公司各項(xiàng)制度落實(shí)情況等。⑺、督察辦公室成員不得以自己的特殊身份參與商業(yè)活動(dòng)，督察辦公室應(yīng)將自己的工作形成單獨(dú)的述職報(bào)告呈報(bào)總經(jīng)理。對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的，濫用督察權(quán)，對(duì)員工進(jìn)行打擊、報(bào)復(fù)、謀取私利，違反公司規(guī)定的，公司將予以嚴(yán)肅處理、情節(jié)嚴(yán)重的直至開除。督察辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督部門。任何人不得阻撓督察辦公室的明察、暗訪工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)故意