【正文】 到事實(shí)清楚，結(jié)論準(zhǔn)確，處理妥當(dāng)，文字簡(jiǎn)練，上報(bào)內(nèi)容包括但不限于：進(jìn)展情況、存在的問題及解決建議。承辦部門完成督查督辦任務(wù)后，應(yīng)填寫《文商集團(tuán)督查督辦回執(zhí)單》，經(jīng)相關(guān)職能部門、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后，將回執(zhí)單和成果性材料交行政人事部或項(xiàng)目發(fā)展部備案。查辦中發(fā)現(xiàn)重大問題，及時(shí)向公司主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。督查辦負(fù)責(zé)部門應(yīng)及時(shí)將督辦事項(xiàng)匯總分析，并將進(jìn)展?fàn)顩r及異常事項(xiàng)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。（二）交辦。（二）凡列入督辦范圍的事項(xiàng)，應(yīng)分別登記，并按照督辦事項(xiàng)的內(nèi)容、業(yè)務(wù)分工和領(lǐng)導(dǎo)批辦意見，確定完成時(shí)限。要把注重實(shí)效貫穿于督查工作的全過程。（四）實(shí)事求是的原則。（二）領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的原則。（三）各部門負(fù)責(zé)人、子公司主要負(fù)責(zé)人為督查督辦事項(xiàng)的直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)將本部門承辦的督查督辦事項(xiàng)進(jìn)展按要求報(bào)送行政人事部和項(xiàng)目發(fā)展部。XX年是集團(tuán)確定的“執(zhí)行年”，督察工作是集團(tuán)推行“執(zhí)行年”的重要手段和措施之一，督察部將按照以上工作目標(biāo)認(rèn)真工作，為XX集團(tuán)的健康發(fā)展，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作的穩(wěn)步進(jìn)行，保駕護(hù)航。五、對(duì)各單位管理費(fèi)用指標(biāo)控制情況進(jìn)行督察，對(duì)超標(biāo)準(zhǔn)的單位和責(zé)任人，按規(guī)定給予處罰。二、加大對(duì)各級(jí)管理人員，尤其是管理干部廉政情況的督察，對(duì)弄虛作假，以權(quán)謀私，損害集團(tuán)利益者從嚴(yán)處罰，觸犯法律的移送司法機(jī)關(guān)。三、對(duì)集團(tuán)機(jī)關(guān)的安全、衛(wèi)生、長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水情況進(jìn)行督察，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人給予了處罰。督查督辦工作總結(jié)4一、對(duì)所屬公司的建章建制和規(guī)章制度落實(shí)情況進(jìn)行了督察。xx鄉(xiāng)一個(gè)70多歲的退休教師的家屬去局里反映家庭矛盾，我們按照局里指示，兩次上門去做安撫調(diào)解工作，維護(hù)教育和諧穩(wěn)定。四、跟蹤督查各種熱點(diǎn)問題，完成上級(jí)交付的各項(xiàng)任務(wù)20xx年4月，我們按照局里指示，就xx鄉(xiāng)準(zhǔn)備在xx鄉(xiāng)中學(xué)部修建變電站的問題，積極與當(dāng)?shù)攸h委和政府進(jìn)行了協(xié)調(diào)工作。三、積極組織轄區(qū)內(nèi)學(xué)校開展各種教育教研活動(dòng)一年來，我們先后組織了xx區(qū)中小學(xué)教師優(yōu)秀教案評(píng)比活動(dòng)、xx區(qū)中小學(xué)起始年級(jí)任課教師新課標(biāo)培訓(xùn)活動(dòng)，評(píng)選出優(yōu)秀教案26份，組織培訓(xùn)中小學(xué)教師96人；此外還組織了xx區(qū)教職工排球比賽，并組隊(duì)參加了縣局排球比賽。我們要求每位督學(xué)人員都要把學(xué)習(xí)、研究、實(shí)踐作為履行職責(zé)、干好工作的基本要求和工作準(zhǔn)則，要學(xué)習(xí)新課改理念和新課改標(biāo)準(zhǔn)，樹立先進(jìn)的教育思想和教育督導(dǎo)理念，力爭(zhēng)使自己成為專家型督學(xué)，爭(zhēng)做知識(shí)型督導(dǎo)員，深入學(xué)校，深入師生，深入課堂。督查并不是單一的行為，而是需要參與雙方互相的配合與協(xié)調(diào)。使得績(jī)效考核不僅僅是簡(jiǎn)單的打分，而同時(shí)進(jìn)一步提高了工作效率，提高員工積極性，從而達(dá)到建立共贏，幫助員工自我發(fā)展的最終目的。（四）完善預(yù)算管理，強(qiáng)化績(jī)效考核。按照尚主席關(guān)于對(duì)高管人員實(shí)行“預(yù)算、月計(jì)劃、周例會(huì)、月考核、季總結(jié)、年底審計(jì)考核兌現(xiàn)”這一新的考核模式，督查辦公室與集團(tuán)辦、人力資源部經(jīng)過外出學(xué)習(xí)、會(huì)同討論，制定了《萬達(dá)控股集團(tuán)有限公司高層管理人員績(jī)效考核方案》。為加快項(xiàng)目施工進(jìn)展，督查辦公室堅(jiān)持定時(shí)、不定時(shí)的到專家公寓、財(cái)富新城、商務(wù)大廈、半鋼、全鋼及黑炭黑項(xiàng)目等項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)督查，做到了在周匯報(bào)的基礎(chǔ)上進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)取證，推動(dòng)了施工項(xiàng)目的工程進(jìn)度。針對(duì)董事局領(lǐng)導(dǎo)簽批及會(huì)議確定時(shí)限的督查事項(xiàng)，督查辦嚴(yán)格按照時(shí)限性、時(shí)效性進(jìn)行督查，下發(fā)了統(tǒng)一的督查事項(xiàng)通知單，做到了周調(diào)度、周匯報(bào)，保持了督查工作的連續(xù)性。既可以突出重點(diǎn)，一事一卡，細(xì)致認(rèn)真，又能防止遺漏，注意時(shí)效。督查督辦工作總結(jié)2一年來，在董事局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主管領(lǐng)導(dǎo)的支持下，嚴(yán)格按照尚主席的指示精神，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展大局，以公司董事局決定的重大決策和重要工作部署為核心，以各單位、各部門和經(jīng)營(yíng)管理、重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目等工作任務(wù)目標(biāo)為重點(diǎn)，以“力求落實(shí)、實(shí)事求是、突出重點(diǎn)、講求實(shí)效”為工作理念，以“批必查、查必清、清必辦、辦必果”為工作原則，認(rèn)真扎實(shí)地開展督查工作，現(xiàn)根據(jù)公司要求，簡(jiǎn)要總結(jié)如下：一、主要及重要工作（一）制定督查工作運(yùn)行實(shí)施辦法，完善督查程序。二是創(chuàng)新督辦工作方式方法，突出抓好重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目的督辦。督辦對(duì)象收到督辦事項(xiàng)后重視程度不夠，仍有推諉、拖沓等現(xiàn)象，且部分責(zé)任部門內(nèi)部管理權(quán)責(zé)不清晰，造成督辦事項(xiàng)的辦理效果不理想。由于督辦對(duì)象使用的工具不同（電腦、電話、手機(jī)、傳真等），督辦對(duì)象常在不同的區(qū)域活動(dòng)，如參加會(huì)議、工地現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作等，導(dǎo)致督辦人需要更換使用不同的通訊工具進(jìn)行督辦工作，效率低下；且目前綜合部的督辦工作僅通過人工處理，工作雖簡(jiǎn)單但繁瑣，日常需要督辦的對(duì)象較多，占用時(shí)間較多，并且不容易進(jìn)行督辦效果的統(tǒng)計(jì)。三、存在的問題回顧上半年督辦工作，雖然取得了一些成績(jī)，但與公司領(lǐng)導(dǎo)要求和工作的實(shí)際需要還有很大差距。為強(qiáng)化督辦工作，健全督辦工作機(jī)制，結(jié)合公司管理制度中《首辦責(zé)任制度》，制訂了《公司文件流轉(zhuǎn)各環(huán)節(jié)審批時(shí)限的規(guī)定》，明確了各工作環(huán)節(jié)，各部門的責(zé)任；通過《公司月度考核辦法》解決了督查督辦約束力不強(qiáng)的問題。在公司主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，綜合部將督辦工作作為本部門工作的重中之重，切實(shí)發(fā)揮督辦督查工作的職能作用。截止目前，共跟蹤督辦會(huì)議議定事項(xiàng)落實(shí)情況25次，有效推動(dòng)了有關(guān)工作的落實(shí)。根據(jù)公司《首辦責(zé)任制度》和《公文及文件審批限時(shí)辦結(jié)的管理規(guī)定》，明確了各項(xiàng)重點(diǎn)工作責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門及首辦責(zé)任人，確定工作進(jìn)度及反饋上報(bào)時(shí)限要求，并按時(shí)開展每周定期督辦，及時(shí)掌握各項(xiàng)工作進(jìn)展情況，共形成上報(bào)《首辦責(zé)任及督辦報(bào)表》15期。截至6月28日，對(duì)工程建設(shè)、融資工作、匯報(bào)材料等相關(guān)工作任務(wù)進(jìn)行了督辦，累計(jì)督辦工作92項(xiàng)。進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，經(jīng)常深入各重點(diǎn)工程，了解情況發(fā)現(xiàn)問題，協(xié)調(diào)、支持、幫助建設(shè)單位解決矛盾問題，把為重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)落到實(shí)處。針對(duì)時(shí)限性要求的督辦事項(xiàng)，堅(jiān)持事前督辦、事后查辦的原則，以確保督查工作的嚴(yán)肅性。只有不斷努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想修養(yǎng)和提高業(yè)務(wù)技能，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，要樹立“專心、專注、專業(yè)”的意識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)終身學(xué)習(xí)的意識(shí)和培養(yǎng)永不滿足、勇往直前的精神，在工作中勤于研究思考，善于總結(jié)學(xué)習(xí)，通過持續(xù)學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)和駕馭工作崗位的技能。三、2011年的工作計(jì)劃、思路打算、主要目標(biāo)2011年是我公司發(fā)展至關(guān)重要的一年，在新的一年里，督查辦公室將緊緊圍繞集團(tuán)公司提出的“利用2～3年時(shí)間再打造一個(gè)新萬達(dá)”這一總體目標(biāo)和“弘揚(yáng)創(chuàng)新文化，打造知名品牌，管理持續(xù)提升，爭(zhēng)創(chuàng)一流效益，實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展，鑄就百年萬達(dá)”這一中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)，督查辦公室將從以下幾點(diǎn)做起，努力提升整體的工作能力，不辜負(fù)董事局領(lǐng)導(dǎo)的期望和重托，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)：第一，搞好高管人員的月度工作計(jì)劃考核工作，推動(dòng)工作的有效順利實(shí)施。（三）執(zhí)行力有待進(jìn)一步增強(qiáng)。部門成立時(shí)間相對(duì)較短，對(duì)于督查工作中的一些先進(jìn)方法和工作理念還有待于學(xué)習(xí)，以進(jìn)一步提高督查工作水平?？?jī)效考核即過去一個(gè)績(jī)效周期內(nèi)管理者對(duì)員工的工作的總結(jié)。目前，針對(duì)所考核的29位高管，2011年1月份工作計(jì)劃已經(jīng)全部上報(bào)完畢，并制定出了月度績(jī)效考核初審表。并按照會(huì)議內(nèi)容，積極與基建辦配合，強(qiáng)化督導(dǎo)檢查工作，以確保重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目的進(jìn)展速度。與此同時(shí)根據(jù)中心工作，就重點(diǎn)督辦事項(xiàng)下發(fā)督查簡(jiǎn)報(bào)，重點(diǎn)對(duì)執(zhí)行不力，延時(shí)、誤時(shí)等問題進(jìn)行問責(zé)和效能通報(bào)。在督查辦公室成立之初，第一時(shí)間及時(shí)與集團(tuán)辦公室就督查事項(xiàng)進(jìn)行了嚴(yán)格、縝密的工作交接，本著“力求落實(shí)、實(shí)事求是、突出重點(diǎn)、講求實(shí)效”的工作理念，深入開展督查工作，一年來，30多項(xiàng)督查工作予以順利結(jié)項(xiàng)。為督查工作的方便、全面開展，編制督查情況反饋表、督查事項(xiàng)登記表、督查事項(xiàng)結(jié)項(xiàng)表、督查簡(jiǎn)報(bào)、督查專報(bào)等督查事項(xiàng)單。自從集團(tuán)公司安全顧問肖啟儉加入到督查工作之后，我們學(xué)到了許多以前不了解，不清楚的安全知識(shí)，從而避免了在督查時(shí)出現(xiàn)“說外行話，做外行事”的情況，但是我們還是深刻認(rèn)識(shí)到自身的不足，在接下來的工作中，我們將不斷學(xué)習(xí)，提升自身的素質(zhì)，為更有效率的開展督查工作做好充分的準(zhǔn)備。進(jìn)一步完善《安全生產(chǎn)監(jiān)督管理暫行辦法》，爭(zhēng)取在第一季度得到集團(tuán)公司的認(rèn)可并實(shí)行，根據(jù)此辦法，指導(dǎo)，督促各下屬子公司建立健全本單位的安全生產(chǎn)管理制度，從源頭上做好安全生產(chǎn)管理工作；繼續(xù)深入現(xiàn)場(chǎng)督查，從一線發(fā)現(xiàn)問題。集團(tuán)公司涵蓋的范圍廣，對(duì)于許多行業(yè)我們并不能全面掌握其行業(yè)特性，正是因?yàn)橛胁涣私猓跈z查時(shí)只發(fā)現(xiàn)了一些表面問題，對(duì)于其深層次的安全問題及安全隱患并沒有全面掌握；無論從集團(tuán)公司層面，還是下屬各單位的管理層面，安全生產(chǎn)管理制度還是不夠完善，沒有真正形成從制度上管理，從規(guī)程上約束的督查機(jī)制，導(dǎo)致有時(shí)候查處出問題時(shí)，只能通過《督察通報(bào)》及口頭上來進(jìn)行反映，但卻沒有得到根本解決；個(gè)人的安全知識(shí)面較狹窄。督查室除了做好安全督查和《共創(chuàng)之聲》編輯兩個(gè)工作外，還積極配合其他兄弟部門，做好集團(tuán)公司的各項(xiàng)重大活動(dòng)。為了更好的做好企業(yè)宣傳工作，深入發(fā)掘基層員工中間的閃光點(diǎn)。二、《共創(chuàng)之聲》編輯工作督查室除了日常的監(jiān)督、監(jiān)察工作外，還肩負(fù)著企業(yè)報(bào)刊《共創(chuàng)之聲》的編輯、出版、發(fā)行工作。6月22日，集團(tuán)公司召開全司安全管理工作會(huì)議，會(huì)議部署了十項(xiàng)工作，董事長(zhǎng)謝輝提出九點(diǎn)要求，特別明確指出，要在集團(tuán)公司內(nèi)部實(shí)行“安全一票否決制”。在一些安全遺留問題上，我們嘗試著用更為行之有效的方式方法來解決問題。工作的過程中有艱辛，有收獲，特別是8月份之后，集團(tuán)公司安全顧問肖啟儉同志參與到安全督查工作中以后，我們學(xué)習(xí)到了許多安全監(jiān)察方面的知識(shí)與方式方法，對(duì)我們后來的工作有了極大的推動(dòng)與促進(jìn)。并按照各項(xiàng)工作的反饋時(shí)限要求，認(rèn)真組織開展督辦，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作早落實(shí)，重大項(xiàng)目早竣工、早投產(chǎn)、早見效。以上存在問題在一定程度上影響了督辦工作的開展和督辦 —3—作用的有效發(fā)揮。，督辦效果有待提高。主要存在問題如下：，效率不高。增強(qiáng)督辦工作實(shí)效。一是高度重視抓好督辦工作。按照“一事一辦、專人負(fù)責(zé)、嚴(yán)格把關(guān)”的原則，認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)批辦、交辦事項(xiàng)的督查落實(shí)。二是開展了跟蹤督辦。其中：19項(xiàng)為每周每月固定匯報(bào)材料，25項(xiàng)周例會(huì)領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)，48項(xiàng)收文及文件審批，形成《首辦責(zé)任及督辦報(bào)表》15期。截至6月28日，對(duì)工程建設(shè)、融資工作、匯報(bào)材料等相關(guān)工作任務(wù)進(jìn)行了督辦，累計(jì)督辦工作92項(xiàng)。根據(jù)公司《首辦責(zé)任制度》和《公文及文件審批限時(shí)辦結(jié)的管理規(guī)定》，明確了各項(xiàng)重點(diǎn)工作責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門及首辦責(zé)任人，確定工作進(jìn)度及反饋上報(bào)時(shí)限要求，并按時(shí)開展每周定期督辦，及時(shí)掌握各項(xiàng)工作進(jìn)展情況，共形成上報(bào)《首辦責(zé)任及督辦報(bào)表》15期。截止目前，共跟蹤督辦會(huì)議議定事項(xiàng)落實(shí)情況25次，有效推動(dòng)了有關(guān)工作的落實(shí)。在公司主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，綜合部將督辦工作作為本部門工作的重中之重，切實(shí)發(fā)揮督辦督查工作的職能作用。為強(qiáng)化督辦工作，健全督辦工作機(jī)制，結(jié)合公司管理制度中《首辦責(zé)任制度》，制訂了《公司文件流轉(zhuǎn)各環(huán)節(jié)審批時(shí)限的規(guī)定》，明確了各工作環(huán)節(jié)，各部門的責(zé)任；通過《公司月度考核辦法》解決了督查督辦約束力不強(qiáng)的問題?！?—三、存在的問題回顧上半年督辦工作，雖然取得了一些成績(jī)，但與公司領(lǐng)導(dǎo)要求和工作的實(shí)際需要還有很大差距。由于督辦對(duì)象使用的工具不同（電腦、電話、手機(jī)、傳真等），督辦對(duì)象常在不同的區(qū)域活動(dòng)，如參加會(huì)議、工地現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作等，導(dǎo)致督辦人需要更換使用不同的通訊工具進(jìn)行督辦工作，效率低下；且目前綜合部的督辦工作僅通過人工處理，工作雖簡(jiǎn)單但繁瑣，日常需要督辦的對(duì)象較多，占用時(shí)間較多，并且不容易進(jìn)行督辦效果的統(tǒng)計(jì)。督辦對(duì)象收到督辦事項(xiàng)后重視程度不夠，仍有推諉、拖沓等現(xiàn)象，且部分責(zé)任部門內(nèi)部管理權(quán)責(zé)不清晰，造成督辦事項(xiàng)的辦理效果不理想。二是創(chuàng)新督辦工作方式方法，突出抓好重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目的督辦。2013年6月28日—4—篇二：2013年督查室年終工作總結(jié) 督查室2013年度工作總結(jié) 2013年，在集團(tuán)公司董事會(huì)、總裁辦的領(lǐng)導(dǎo)下，在各單位（職能中心）的理解與大力支持下，督查室先后92次到相關(guān)單位（部門）進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督查，42次進(jìn)行電話督察，編發(fā)《督察通報(bào)》29期，下達(dá)《安全生產(chǎn)監(jiān)察整改通知書》2份，發(fā)現(xiàn)各類問題42處，督促、協(xié)助解決36處；編輯刊發(fā)《共創(chuàng)之聲》12期，刊發(fā)各類稿件221篇，順利完成《共創(chuàng)之聲》2013年的年檢工作。其中7次對(duì)中心汽車站、華新汽車站、王江汽車站的春運(yùn)安全管理工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，特別是對(duì)車站“三不進(jìn)站、六不出站”與車站秩序的安全管理工作進(jìn)行重點(diǎn)督查；在對(duì)賣場(chǎng)的安全工作進(jìn)行督查時(shí)，我們更多的是采取暗訪的方式，重點(diǎn)檢查賣場(chǎng)的防火、防盜工作；采取新方法，新思路解決遺留問題。經(jīng)過全司性的大檢查之后，集團(tuán)公司的工作作風(fēng)得到進(jìn)一步的轉(zhuǎn)變，員工的勞動(dòng)紀(jì)律，工作效率大大提高；組織召開了一次專門性、全司性的安全生產(chǎn)管理工作會(huì)議，開展了一次全司性安全大檢查。編制此辦法的目的在于明確集團(tuán)公司各級(jí)安全生產(chǎn)職責(zé)、管理職責(zé)、管理重點(diǎn)，加強(qiáng)隱患排查和整改的力度，從制度上、規(guī)程上規(guī)范全司的安全生產(chǎn)管理工作，為進(jìn)一步完善集團(tuán)公司的安全管理規(guī)章制度提供支持。在這些刊發(fā)的稿件中，展示了我司基層員工愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)等良好品質(zhì)，在集團(tuán)公司內(nèi)外引起了良好的反響；為深入反映一線員工的工作狀態(tài)、精神面貌，提高報(bào)紙的可讀性，使之更具“共創(chuàng)”特色，我們根據(jù)實(shí)際，適時(shí)推出了“身邊雷鋒，共創(chuàng)好人”、“共創(chuàng)明星”、“情感故事”等新欄目，大張旗鼓地宣揚(yáng)那些兢兢業(yè)業(yè)做事，實(shí)實(shí)在在做人的普通員工，從而形成了一個(gè)積極向上的工作氛圍；組織召開了一次通訊員座談會(huì)。展示出了《共創(chuàng)之聲》編輯部的辦刊水平和共創(chuàng)集團(tuán)員工的綜合素質(zhì)；組織評(píng)選出2013年度優(yōu)秀新聞、通訊、副刊作品16篇，通過評(píng)選與表彰，極大地激發(fā)了基層通訊員的寫作熱情，也體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)《共創(chuàng)之聲》工作的大力支持，展示了企業(yè)文化大力推進(jìn)的決心和魄力。部分督查工作還是停留在表面，沒有沉下去。加強(qiáng)制度化建設(shè)。我們也將發(fā)揮集團(tuán)公司的優(yōu)勢(shì)，積極與上級(jí)安監(jiān)等職能部門聯(lián)系，爭(zhēng)取分行業(yè)，分版塊的為各單位進(jìn)行安全知識(shí)專項(xiàng)培訓(xùn)，為安全生產(chǎn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。在本部室的成立之初，按照尚主席的指示要求，在集團(tuán)辦公室的大力協(xié)助下，制定了以督查工作內(nèi)容、督查工作程序和方法、督查結(jié)果考核、違反督查紀(jì)律處理等內(nèi)容的督查工作運(yùn)行實(shí)施試行辦法及督查