【正文】 系統(tǒng)性能。 根據(jù)甲公司的數(shù)據(jù)庫服務器的配置情況，重點考慮甲公司對數(shù)據(jù)安全性的要求，在一臺數(shù)據(jù)庫服務器上，建立不同數(shù)據(jù)庫實 例（ Instance） ,分別為 ERP 管理類數(shù)據(jù)實例，公用信息類數(shù)據(jù)實例，在另外一臺數(shù)據(jù)服務器上建立外部信息平臺數(shù)據(jù)實例，將內(nèi)部信息平臺數(shù)據(jù)庫和外部信息平臺數(shù)據(jù)庫，公用數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù)，在存儲上和管理上分離，以提高數(shù)據(jù)的安全性。 數(shù)據(jù)更新機制采用時時更新的方式進行。 滿足層次性的要求 公司不同的管理層面所能管理的數(shù)據(jù)是不同的。 1 Java 技術的 Web 應用也可以選擇加密傳輸。 29 管理咨詢的培訓主要是在管理咨詢的不同階段，對中層以上的管理干部進行培訓，目的是明確咨詢各個階段的目的，雙方要完成的工作，及完成工作采用的方法。 ERP 原理培訓 ERP 原理培訓的主要對象是企業(yè)決策層和管理層，使之全面掌握 ERP 關于物流管理、資金流和信息 流以及工作流管理的核心，幫助他們提升管理水平。 乙公司公司負責提供對甲公司公司技術管理、操作和維護人員的培訓。 乙公司公司將提供以下內(nèi)容的培訓： 應用軟件系統(tǒng)的培訓工作將根據(jù)應用系統(tǒng)的開發(fā)計劃同步展開，并根據(jù)參與系統(tǒng)應用和業(yè)務情況分角色進行培訓。 操作員：指應用系統(tǒng)的操作人員，包括網(wǎng)上外包服務中心的應用系統(tǒng)操作人 32 員。 培訓內(nèi)容 乙公 司公司建議的產(chǎn)品培訓課程及具體內(nèi)容如下： 課 程 名 稱 所需天數(shù) 參加人員組成 備注 概念與應用討論 (Camp。 33 8 售后服務 系統(tǒng)正式運行后，乙公司公司免費維護一年，維護內(nèi)容為乙公司公司開發(fā)設計的現(xiàn)有系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題，一年免費維護期過后，對系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題或客戶新的需求。它不能夠替代在會議室導航結(jié)束時以及在新系統(tǒng)準備切換之前的有針對性的最終用戶培訓。 應用人員：指本系統(tǒng)的一般使用人員。以下簡略說明各類人員培訓的內(nèi)容。培訓資料采用中文或英文 。 系統(tǒng)應用培訓是三級培訓的最后階段培訓，是保障系統(tǒng)能在現(xiàn)場安全、穩(wěn)定、正確運行的實戰(zhàn)培訓。在系統(tǒng)開發(fā)完成后，將對應用系統(tǒng)的操作、安裝等進行培訓。乙公司在為甲公司公司進行信息化的過程中，培訓過程一直貫穿到系統(tǒng)正式運行。 公用信息和業(yè)務信息的數(shù)據(jù)存儲和管理是分離的。滿足公司數(shù)據(jù)信息的對稱。一期工程的外部信息平臺建設，數(shù)據(jù)共有二類，即文件類和數(shù)據(jù)類（用戶管理、權(quán)限管 28 理等）。每個數(shù)據(jù)類包含若干個數(shù)據(jù)庫，每個數(shù)據(jù)庫包含若干個數(shù)據(jù)表。 可充分利用 Java 的跨平臺特性，集成現(xiàn)有各種平臺上的資源。 27 采用 JavaBeans 或 Java EJB 技術設計業(yè)務處理邏輯。 各分類信息的讀者。 關鍵信息使用的日志記錄功能。 各分類信息的組織和維護權(quán)限管理功能。 甲公司外部信息平臺總體上由以下子系統(tǒng)構(gòu)成： 信息發(fā)布（含公司宣傳信息、商貿(mào)服務信息）系統(tǒng)。根據(jù)甲公司公司信息平臺系統(tǒng)建設的內(nèi)容要求，內(nèi)部信息平臺將主要建設： 24 文件管理子系統(tǒng)； 資金控制子系統(tǒng)； 出口業(yè)務子系統(tǒng)； 進口中轉(zhuǎn)子系統(tǒng)； 多式聯(lián)運子系統(tǒng)； 船舶使費子系統(tǒng)； 集裝箱管理子系統(tǒng)； 出口貨代子 系統(tǒng)； 進口貨代子系統(tǒng)； 運費結(jié)算子系統(tǒng)； 1費率管理子系統(tǒng)； 1合同管理子系統(tǒng)； 1集運分撥子系統(tǒng)； 1內(nèi)貿(mào)運輸子系統(tǒng)； 1空運業(yè)務子系統(tǒng)； 1集裝箱運輸子系統(tǒng)； 1件雜貨運輸子系統(tǒng)； 1領導監(jiān)控管理子系統(tǒng)； 1接口管理子系統(tǒng)（財務、 HER、 IRIS2）； 信息的共享與發(fā)布系統(tǒng)（靜態(tài)與動態(tài)）、信息交流與討論功能； 25 甲公司內(nèi)部信息平臺的構(gòu)成如下圖 : 內(nèi) 部 信 息 平 臺出口業(yè)務管理進口中轉(zhuǎn)管理多式聯(lián)運管理船舶使費管理集裝箱管理出口貨代管理進口貨代管理運費結(jié)算管理基礎數(shù)據(jù)管理費率管理合同管理集運分撥管理內(nèi)貿(mào)運輸管理空運管理集裝箱運輸管理件雜貨運輸管理領導監(jiān)控管理接口管理文件管理及資金控制系統(tǒng)信息發(fā)布管理信息交流與討論管理業(yè) 務 系 統(tǒng) 數(shù) 據(jù) 集 成 管 理 5 甲公司外部信息平臺的設計方案 甲公司 外部信息平臺的設計目標是甲公司公司進行外包商務的綜合平臺，內(nèi)容包括公司的靜態(tài)和動態(tài)信息、行業(yè)動態(tài)信息等功能。應用中間件主要采用 Java 的 Javabeans 或 EJB 技術開發(fā)。 23 內(nèi)部信息平臺的中間件，可采用拉動的方式，進行內(nèi)部信息平臺與業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換；內(nèi)部信息平臺的中間件，可采用推的方式，進行內(nèi)部信息平臺與外部信息平臺的數(shù)據(jù)交換。同時，這種結(jié)構(gòu)也提高了系統(tǒng)的性能，簡化了甲公司的管理。 服務(應用)請求數(shù)據(jù)請求層次一客戶機(瀏覽器,支持Web的手機等設備)客戶界面邏輯WebSphere 應用服務器層次二應用邏輯關系數(shù)據(jù)庫消息服務主機系統(tǒng)層次三數(shù)據(jù) /資源邏輯CICS請求消息請求 圖二 三層信息系統(tǒng)應用架 構(gòu) 應用服務器是 Web 服務器之上的應用服務與連接器， Web 應用服務器為應用程序提供各種服務。只有一個數(shù)據(jù)源（ RDBMS），提供基于局域網(wǎng)的連接。 提供日志分級管理機制，對系統(tǒng)運行狀況進行監(jiān)控。 支持數(shù)據(jù)復制功能，能夠?qū)崿F(xiàn)分布式數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)一致性。 支持多種開發(fā)環(huán)境，包括 JAVA、 C、 VC、 VB、 PB、 DELPHI 等。 Windows 平臺 ： Windows 95/98/NT 主流 UNIX 平臺： OS/400、 AIX、 HPUX、 SCO UNIX、 Soloris 等 支持 UNIX 和 WINDOWS 平臺之間的互聯(lián)。 甲公司應用系統(tǒng)提供完善的聯(lián)機幫助信息，所有的操作菜單和提示信息全部使用中文或按要求使用英文。 安全保密性要求 甲公司應用軟件系統(tǒng)設置系統(tǒng)安全保密機制，提供對用戶、軟件功能、數(shù)據(jù)文件的安全管理。 乙公司為甲公司開發(fā)的系統(tǒng)應提供輸出定制能力，使甲公司可以根據(jù)今后的需要，對輸出的內(nèi)容、格式等方面方便地自行定制。 乙公司為甲公司開發(fā)的系統(tǒng)具有每天接收、處理、存貯不小于 100M 信息的能 力。具體時間如下：（刪除） 甲公司應用軟件技術線路 甲公司應用軟件系統(tǒng)的設計，根據(jù)乙公司的管理思想和甲公司的實際情況進行的管理咨詢制定的業(yè)務流程、業(yè)務和成本管理控制點等進行統(tǒng)一設計、分層授 19 權(quán)管理的方式實現(xiàn)不同管理層面、不同角色人員的信息處理。 應用軟件實施計劃 甲公司應用軟件系統(tǒng)的設計與實施，計劃為七個月時間，在實施中充分考慮甲公司的迫切需要和難點，分步實施完成，成熟一部分，使用一部分，使甲公司的投資盡快獲得經(jīng)濟效益和社會效益。 2． 將計算機管理規(guī)定寫入管理制度 3． 與斯達進行多次深入討論 輔助實施部分 咨詢是否能夠落到實處， BPR 是否能夠在企業(yè)取得顯著的效果，并非僅靠幾篇文檔的撰寫和提交便能實現(xiàn)。 提交文檔：《甲公司組織架構(gòu)建議方案》 甲公司在本階段需要配合的工作： 1． 同一與乙公司的管理設計思想 2． 對乙公司的管理設想進行論證 3． 保證與乙公司進行多次深入的探討 管理水平提升部分 依據(jù)人機系統(tǒng)，以人為本的原則，利用信息化的手段對流程進行有效的支撐，并根據(jù)優(yōu)化過 的流程制定相應的報表與管理制度以保證新的流程的順利進行。 序號 任務名稱 提交文檔 1 船代業(yè)務部分 出口業(yè)務流程再造 出口業(yè)務流程優(yōu)化方案建議 進口中轉(zhuǎn)流程再 造 進口中轉(zhuǎn)流程優(yōu)化方案建議 多式聯(lián)運 流程再造 多式聯(lián)運 流程優(yōu)化方案建議 船舶使費 流程再造 船舶使費 流程優(yōu)化方案建議 集裝箱管理 流程再造 集裝箱管理 流程優(yōu)化方案建議 2 貨代業(yè)務部分 出口貨代流程再造 出口貨代流程優(yōu)化方案建議 進口貨代流程再造 進口貨代流程優(yōu)化方案建議 運費結(jié)算流程再造 運費結(jié)算流程優(yōu)化方案建議 費率管理流程再造 費率管理流程優(yōu)化方案建議 合同管理流程再造 合同管理流程優(yōu)化方案建議 集運分撥流程再 造 集運分撥流程優(yōu)化方案建議 3 運輸業(yè)務部分 內(nèi)貿(mào)運輸流程再造 內(nèi)貿(mào)運輸流程優(yōu)化方案建議 空運業(yè)務流程再造 空運業(yè)務流程優(yōu)化方案建議 件雜貨運輸流程再造 件雜貨運輸流程優(yōu)化方案建議 集裝箱運輸流程再造 集裝箱運輸流程優(yōu)化方案建議 4 文件管理及資金控制部分 文件管理 /資金控制 流程優(yōu)化方案建議 5 數(shù)字集成與整合系統(tǒng)部分 數(shù)字集成與整合系統(tǒng) 流程優(yōu)化方案建議 乙公司于每一部分業(yè)務的流程分析及優(yōu)化之后，將向甲公司高層領導及甲公司信息化項目小組負責人提交該業(yè)務流 程的優(yōu)化方案建議，以便于乙公司協(xié)助甲公司進行進一步的輔助實施。 4．乙公司方案建議書的實施步驟 乙公司將針對咨詢以及軟件開發(fā)兩個方面進行實施。主要內(nèi)部業(yè)務可采用主機終端方式、主機終端和Intra 方式；公用信息發(fā)布、查詢采用 Intra 方式。 內(nèi)部局域網(wǎng)中，可采用客戶機 /服務器和 Intra 等三種工作方式。 4) 對公司網(wǎng)絡環(huán)境與信息硬件設備進行改造和升級，使之適合公司辦公自動化的新的要求。 3) 建設外部信息平臺。 2) 建立內(nèi)部信息平臺構(gòu)架，初步實現(xiàn)公司業(yè)務和管理信息的交流與發(fā)布。 乙公司公司的技術方案，力爭克服 ERP 思想過分理想完美的情況，將按甲公司的自身業(yè)務特點，進行科學地設計，并請甲公司的技術專家共同論證，以保證系統(tǒng)的應用。 遵循高質(zhì)量服務與支持原則 高質(zhì)量和規(guī)范的服務與技術支持是大型應用系統(tǒng) 成功建設和實施最為關鍵的要素，服務與支持不僅體現(xiàn)在口頭上承諾是否能夠做，更重要的是需要實踐證明能否實實在在地做到，乙公司公司良好的響應服務、專業(yè)的咨詢、強大的系統(tǒng)實施、開發(fā)隊伍和服務能力在許多大型工程中得到實踐驗證并得到了用戶的稱贊。因此，必須要切實做好企業(yè)信息 系統(tǒng) 建設的中長期規(guī)劃，在此基礎上，才能將我們的開發(fā)成果有效地銜接起來，形成統(tǒng)一的大系統(tǒng)。應該區(qū)分出組織數(shù)據(jù) 的主次，抓住主要數(shù)據(jù)的分類組織，就能有效地控制開發(fā)的過程，并形成系統(tǒng)的主體結(jié)構(gòu)。 經(jīng)驗表明，系統(tǒng)的標準化和開放性對系統(tǒng)的實施和將來的擴展極為重要。在后期的系統(tǒng)建設期間，將建設企業(yè)內(nèi)部各項可以繼續(xù)使用的、規(guī)范 10 的主流業(yè)務系統(tǒng)，將主要業(yè)務系統(tǒng)的關鍵數(shù)據(jù)集成到內(nèi)部信息平臺上 。 遵循系統(tǒng)易用性、兼容性的原則 信息平臺的應用擬采用全圖形化的用戶界面，清晰簡捷，易于操作。合理地平衡技術和產(chǎn)品的先進性和成熟性不僅需要準確把握技術的發(fā)展方向，而且需要真正理解用戶的業(yè)務現(xiàn)狀及其發(fā)展前景。 甲公司一旦將其主要業(yè)務數(shù)據(jù)建立在應用系統(tǒng)中后，必須高度重視安全性：一方面要采取一定的措施，避免數(shù)據(jù)損失，另一方面要防止來自企業(yè)外部的非法訪問，以避免信息資源的破壞和泄漏。 遵循系統(tǒng)性、一致性的原則 在設計思想、平臺風格、業(yè)務處理方式及數(shù)據(jù)存取和共享等方面，乙公司公司根據(jù)多年信息化摸索的經(jīng)驗，以甲公司的整個信息平臺項目為整體，進行了充分、系統(tǒng)地規(guī)劃。 甲公司外包信息服務平臺（外部信息平臺）。 甲公司管理數(shù)字集成與整合系統(tǒng)：領導監(jiān)控管理子系統(tǒng)、接口管理子系統(tǒng)（內(nèi)部信息平臺）。 甲公司信息化系統(tǒng)將充分突出信息資源共享的特點，實現(xiàn)企業(yè)的信息對稱與信息透明，進而達到制約、控制、查詢、分析、審批、輔助決策等管理功能，凸顯系統(tǒng)的先進性與適用性，及時反映企業(yè)現(xiàn)狀，達到全面控制企業(yè)內(nèi)部物流、資金流的目的，實現(xiàn)對企業(yè)的有效管理 和嚴密監(jiān)控，促進定性管理向定量管理的轉(zhuǎn)變，靜態(tài)管理向動態(tài)管理的轉(zhuǎn)變，事后管理向超前控制的轉(zhuǎn)變，使企業(yè)資源配置最優(yōu)。在這兩個平臺上，實現(xiàn)甲公司業(yè)務和辦公的自動化，實現(xiàn)甲公司管控一體化。 乙公司的 管理人員在各個行業(yè)，尤其是企業(yè)、銀行、保險、政府、外包等方面均具有多年的信息技術專業(yè)經(jīng)驗，可以獨立處理大規(guī)模的系統(tǒng)開發(fā)工作并執(zhí)行大型項目，并已為多家大型客戶提供了多樣化的服務，獲得了廣泛好評。 ? 貨代業(yè)務部分： 出口貨代業(yè)務、進口貨代業(yè)務，運費結(jié)算、費率管理、合同管理、集運分撥業(yè)務。我方期待著與甲公司的領導、專家、業(yè)務人員和技術人員一起，在本方案建議書的基礎上交換意見，逐步形成完善的、符合實際需要的設計方案。 使用對象 該文檔使用人員包括： 甲公司 高層領導； 甲公司 信息化項目小組成員； 乙公司 甲公司項目小組成員； 乙公司 ERP 項目評審小組成員； 義 本報告中包含如下術語和縮寫： 甲公司 ：甲公司 乙公司 ：乙公司