行政接待管理辦法-全文預(yù)覽
【正文】 大的：職務(wù)相同，先介紹年紀(jì)大的：一行來客中，按職務(wù)高低依次介紹： ：陪同客人行路，請客人行于自己右側(cè)：乘坐車、上下樓梯、乘電梯，禮讓在先，主動(dòng)開關(guān)門：自己處于主陪同地位時(shí)，應(yīng)排在客人旁邊不要落在后邊。：根據(jù)來賓身份、人數(shù)和來訪目的，確定接待類別、接待規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)，請示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后，安排適當(dāng)接待地點(diǎn)（如：辦公室、接待室、會(huì)議室、酒店、別墅等）。第八條 接待的禮儀要點(diǎn)：公司值班保安和總臺(tái)文員于接待進(jìn)行時(shí)，須密切注意接待動(dòng)態(tài)，確保解答過程銜接周密。若是業(yè)務(wù)接待，則組織業(yè)務(wù)部門向客人介紹情況，參觀現(xiàn)場貨洽談相關(guān)業(yè)務(wù)：若是上級主管部門來檢查工作，則根據(jù)需要組織想要的工作匯報(bào)會(huì)貨或座談會(huì)。否則，費(fèi)用不予報(bào)銷。未按程序和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)報(bào)批的，一律不予報(bào)銷。公司系統(tǒng)內(nèi)員工出差，如需安排住宿的，一般安排住公司招待用房：無招待用房的單位，出差員工根據(jù)審批的差旅報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)，自行安排住宿。陪餐人數(shù)不得多于宴請人數(shù)，特殊情況下，經(jīng)批準(zhǔn)可適當(dāng)增加。如須安排外出就餐的，由對口接待部門領(lǐng)導(dǎo)或公司指派人員陪同。A類接待標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用，由行政人事部（綜合辦公室）根據(jù)公司總部領(lǐng)導(dǎo)指示及要求辦理、事后列出費(fèi)用明細(xì)、連同相關(guān)票據(jù)如實(shí)報(bào)銷，A類接待總費(fèi)用在2000元以內(nèi)的，本單位總經(jīng)理審批即可：超過2000元的，需報(bào)總部領(lǐng)導(dǎo)審批（費(fèi)用由各單位自行承擔(dān)）。指一般來客的接待，適用于普通的，經(jīng)常性的業(yè)務(wù)人員往來，此類解答一般實(shí)施對等接待或低規(guī)格接待。B類：業(yè)務(wù)接待。：接待程序和接待方式應(yīng)考慮周到，銜接周密，對客人以禮相待，使其充分感受到主人的熱情、周到：向來賓介紹情況或帶領(lǐng)客人參觀客人參觀時(shí)，應(yīng)注意保守公司的秘密重要會(huì)議要有記錄，對不宜回答的敏感問題，要巧妙回避：對不宜拍照或攝像的場所，應(yīng)婉言解釋、禮貌阻止。若屬綜合性接待，行政人事部門應(yīng)予以協(xié)調(diào)。必要時(shí)，還須設(shè)計(jì)好客人參訪的路線，并沿途安排好接應(yīng)或接待的人員：安排好客人接送用車：妥善安排來賓的吃、住、行及紀(jì)念品德贈(zèng)送（如有必要）：做好重要來賓接待過程中的攝影/攝像/錄音工作等。凡公司安排的A類接待及高規(guī)格B類接待，均由其統(tǒng)籌安排和管理。第三條 接待部門及其職責(zé) 公司行政人事部（綜合辦公室）為公司負(fù)責(zé)接待的歸口管理部門。第三篇：接待管理辦法接待管理辦法第一條 目的為加強(qiáng)對公司接待工作的管理，促進(jìn)公司接待工作的加強(qiáng)，同時(shí)，通過接待工作展現(xiàn)和宣傳公司的管理水平和企業(yè)形象，增強(qiáng)公司的對外影響力。(五)接待人員必須著工作服，嚴(yán)守工作崗位，不得擅自離開，保證隨叫隨到。第十三條 接待禮儀要點(diǎn)(一)對于重要的領(lǐng)導(dǎo)或市場來客，主要領(lǐng)導(dǎo)在客人到來前10分鐘，必須到公司大門口進(jìn)行迎接。(四)參觀所到之處，作業(yè)人員須集中精力做事，不得東張西望，更不許與參觀人員交談，如有必要可禮貌示意。第十二條 參觀規(guī)定(一)用戶可在陪同人員引導(dǎo)下進(jìn)入車間參觀。如需外出就餐，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。以茶水、名煙、水果、干果方式招待，如需就餐由公司領(lǐng)導(dǎo)或指定專人陪同安排于集團(tuán)指定酒店。（四）陪同人員：Ａ類：董事長、總經(jīng)理、營銷總經(jīng)理、總工程師、總經(jīng)理助理、各部門經(jīng)理； Ｂ類：子公司總經(jīng)理、營銷總經(jīng)理、總工程師、總經(jīng)理助理、各相關(guān)業(yè)務(wù)部門經(jīng)理，其他人員；C類：各部門經(jīng)理安排，指定人員。第七條 接待內(nèi)容包括：迎客引入、詢問讓座、接待洽談、參觀介紹及招待服務(wù)等。各相關(guān)部門及人員必須高度重視且規(guī)范操作。第四條 接待場所：（一）接待室：公司所有接待指定場所。Ｂ類：業(yè)務(wù)接待。第二篇：接待管理辦法（模版）接待管理辦法第一章 總 則第一條 為加強(qiáng)集團(tuán)有限公司（以下簡稱“集團(tuán)”）接待工作規(guī)范，對外樹立公司形象，降低成本，特制訂本辦法。第18條超出批準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用自負(fù)，特殊情況需報(bào)總經(jīng)理審批。超過5個(gè)工作日未辦理報(bào)銷手續(xù)的視為費(fèi)用自理。第12條各級宴請?jiān)瓌t上不配香煙，確定需要，每桌不得超過2盒，價(jià)格控制在25元／盒以內(nèi)。特殊情況需要超出宴請標(biāo)準(zhǔn)的，須事先征得總經(jīng)理批準(zhǔn)，否則超支部分公司不予報(bào)銷。：最高接待標(biāo)準(zhǔn)為300元／位（白酒300元以下／瓶；其他酒水80元以下／瓶）。大型會(huì)議接待應(yīng)請示公司董事長批準(zhǔn)后方可實(shí)施。總經(jīng)理負(fù)責(zé)接待費(fèi)用的最終審批。對口接待部門要在外來賓客到來之前提前將接待事宜通知綜合管理部，聯(lián)絡(luò)好有關(guān)事宜，提出書面的外來賓客參觀申請，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)簽字后，報(bào)綜合管理部經(jīng)理審批。綜合管理部是公司接待工作的管理者。（3）堅(jiān)持“安全第一”的原則，包括客人食宿安全、財(cái)物安全、交通安全等。第2章接待原則與職責(zé)分工第3條接待原則。（3）控制行政接待費(fèi)用的不合理支出。第一篇：行政接待管理辦法行政接待管理辦法第1章總則第1條目的。（2）規(guī)范公司行政接待工作，有次序、有步驟地做好行政接待工作。凡負(fù)有接待任務(wù)的部門和人員，均須按本辦法的規(guī)定開展接待活動(dòng)。非特別重要人員，通常以工作餐形式予以接待。（1）綜合管理部。對口接待部門負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)接待安排以及業(yè)務(wù)接待費(fèi)用的控制與核報(bào)。
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