【正文】 權(quán)受到威脅。（）等公平交易的條件。，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失；增加后的賠償金額為消費者購買商品價款或者接受服務(wù)費用的（）。《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，經(jīng)營者必須履行（）項義務(wù)。這體現(xiàn)了旅游者享有（）?！断M者權(quán)益保護法》的規(guī)定，旅游者作為消費者享有（）項權(quán)利。（）、不按照規(guī)定隨意進行扣分或處罰的，由本級行政管理部門給予批評和通報。（）。，欺騙、脅迫旅游者消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費的，由旅游行政部門責(zé)令改正，處（）罰款。（）內(nèi)未從業(yè)，資格證自動失效。答題時要先說明一下AB成立，如果C不成立（處理由質(zhì)監(jiān)所決定，且雙方同意）則?，如果C成立則?違反經(jīng)營原則、《合同法》、《消費者權(quán)益保護法》、條例等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的，要說明它們的名稱，完整準確。在回答時用詞要準確如：“賠償旅游者的損失”，“違約金”，比率值，基數(shù)，“全額退還”，“承擔(dān)全部費用”，“警告”，“暫扣導(dǎo)游證3 至6個月”，“吊銷”，“培訓(xùn)和整改”，“暫緩”，“公告”，“行業(yè)通報”。綜合題答題建議：完題后請考慮如下七個主體是否與其有關(guān)聯(lián)：組團社、按待社、全陪、地陪、旅游者、相關(guān)服務(wù)單位、旅游行政管理部門。5．投訴者的權(quán)利義務(wù)：有權(quán)了解投訴的處理情況，有權(quán)請求調(diào)節(jié)；有權(quán)與被投訴者合計餓；有權(quán)放棄或者變更投訴請求；按旅游投訴規(guī)定的范圍、條件投訴；想投訴機關(guān)遞交訴狀。4．旅游投訴是指旅游者、海外旅行商、國內(nèi)旅游經(jīng)營者為維護自身和他人的旅游合法權(quán)益，對損害合法權(quán)益的旅游經(jīng)營者和有關(guān)服務(wù)單位，以書面或口頭形式向旅游行政管理部門提出投訴，請求處理的行為。國家主要通過：立法機關(guān)的立法保護；行政機關(guān)的行政保護；司法機關(guān)的司法保護。體現(xiàn)在：有權(quán)獲得質(zhì)量保證、價格合理，計量正確等公平條件；有權(quán)拒絕強制交易行為。通常分自然現(xiàn)象和社會現(xiàn)象。31．賠償損失的規(guī)則：等額賠償規(guī)則；賠償限制規(guī)則；經(jīng)營欺詐懲罰賠償規(guī)則；減少損失規(guī)則。29．合同轉(zhuǎn)讓是指合同當(dāng)時人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為。27．*撤消合同：1）因重大誤解定立的；2）定立合同同時顯失公平。要約邀請作為一種表示，表達的內(nèi)容是希望他人向自己發(fā)生要約，這是要約邀請和要約的本質(zhì)性區(qū)別。24．*要約是指要約人希望和他人定立合同的意思表示。民事主體從事定約活動時，必須具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力。旅行車票，行李票，包裹票和貨物運單是鐵路運輸合同或者合同的組成部分。評定程序嚴格按照“自檢申報初評審批公告”。文物收藏分：館藏文物；私藏文物。14．在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)采集標本、野生藥材和其他林副產(chǎn)品，必須經(jīng)管理機構(gòu)同意，并應(yīng)限定數(shù)量，在指定范圍內(nèi)進行。1）具有觀賞、文化和科學(xué)價值；2）自然景觀、人文景觀比較集中。11．旅行證，是指外國人前往不對外國人開放的地區(qū)旅行，必須向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)申請的旅行證件。）；3）出國旅游目的地審批制度（開放出國旅游目的地的條件是：對方是我國客源國，有利于上訪旅游合作；政治上對我友好，開展國民外交符合我國對外政策目標；旅游資源有吸引力，具備適合我國旅游者的接待服務(wù)設(shè)施；對我國旅游者在政治上沒有歧視性、限制性、報復(fù)性政策；旅游者安全有保障，具有良好的可進入性。7． 出入境的有效證件：護照；旅行證；入境通行證；簽證；8．出國旅游，也稱出境旅游，指持護照前往其他國家或地區(qū)的旅游，包括邊境游、港澳游和出國游。2）應(yīng)當(dāng)服從導(dǎo)游或領(lǐng)隊的安排，個人過失導(dǎo)致的人身傷害和財產(chǎn)損失，不承擔(dān)；3）自行終止行程后，或不在雙方約定的活動而在自行活動的時間內(nèi)。1）責(zé)任保險的投保人、被保險人和受益人均為旅行社；2）由旅行社向保險公司支付保險費，不在旅游銷售報價中單獨列出。第六章相關(guān)法律規(guī)定1．四個等級的安全事故：輕微事故（造成輕傷或經(jīng)濟損失在1萬元以下）；一般事故（重傷或經(jīng)濟損失在1萬元~10萬元）；重大事故（死亡或重傷致殘，經(jīng)濟損失在10~100萬元）；特大事故（死亡多名，100萬元以上）。9）不得欺騙，脅迫旅游者進行消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫消費者消費。6．*導(dǎo)游人員的義務(wù)：1）應(yīng)當(dāng)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能；2）進行導(dǎo)游活動市，應(yīng)當(dāng)佩帶導(dǎo)游證；3）必須經(jīng)過旅行社委派；4）進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當(dāng)自覺維護國家利益和民族尊嚴，不得有損國家利益和民族尊嚴的言行；5）應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，著狀整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族習(xí)俗和生活習(xí)慣。4．*導(dǎo)游人員資格證書與導(dǎo)游蒸是兩種既有聯(lián)系又有區(qū)別。第五章導(dǎo)游人員管理條理1．*導(dǎo)游是指依照《導(dǎo)游人員管理條理》的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。1）旅行社因故意或過失，未達到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標準而造成旅游者的經(jīng)濟權(quán)益損失?，F(xiàn)金。（四）民族區(qū)域自治制度——少數(shù)名族自主管理本民族內(nèi)部事務(wù)以少數(shù)民族聚居區(qū)為基礎(chǔ)；行使一般地方國家權(quán)力，又行使自治權(quán)。（4）人民的敵人、專政的對象：敵視破壞社會主義制度、破壞社會主義經(jīng)濟秩序、嚴重破壞社會治安的刑事犯罪分子是人民的敵人，是專政的對象。出發(fā)點）（三）憲法是民主事實法律化的基本形式第三節(jié) 我國的基本制度一、政治制度（一）人民民主專政制度（1）國家性質(zhì)：社會主義。憲法是一切國家機關(guān)、社會團體和全體公民的最高行為準則。（一）憲法是國家的根本法（1）在內(nèi)容上，憲法規(guī)定國家最根本、最重要的問題?！竟秸x】（社會主義法治的價值追求）基本內(nèi)涵包括：法律面前人人平等、合法合理、程序正當(dāng)和及時高效。（1）核心：維護統(tǒng)治階級的階級統(tǒng)治作用；最重要的目的：實現(xiàn)國家統(tǒng)治職能，維護階級統(tǒng)治（2）主要是執(zhí)行社會公共事務(wù)的作用。；3）法律的內(nèi)容，是統(tǒng)治階級的物質(zhì)生活條件決定的。A．全面履行原則 B．公平、公正原則 C．誠實信用原則 D．經(jīng)濟合理原則 E．積極協(xié)助原則查看答案查看答案解析2007年江蘇省導(dǎo)游考試《導(dǎo)游政策法規(guī)》試題—第99題第 76 題 下列關(guān)于外國人人出我國國境和居留的說法正確的是（）。第一篇：2007年江蘇省導(dǎo)游考試《導(dǎo)游政策法規(guī)》試題2007年江蘇省導(dǎo)游考試《導(dǎo)游政策法規(guī)》試題（第96題—第100題）2007年江蘇省導(dǎo)游考試《導(dǎo)游政策法規(guī)》試題—第96題第 73 題 導(dǎo)游人員有下列行為的，根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》相關(guān)規(guī)定，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個月；情節(jié)嚴重的由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告（）。A．欺騙、脅迫旅游者消費的 B．因自身原因造成旅游團重大危害和損失的 C．講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的 D．有損害國家利益和民族尊嚴的言行的 E．誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的查看答案查看答案解析2007年江蘇省導(dǎo)游考試《導(dǎo)游政策法規(guī)》試題—第98題第 75 題 合同的履行原則是合同當(dāng)事人在履行合同過程中所應(yīng)遵循的基本準則，主要有（）。1．*法的本質(zhì)：1）是統(tǒng)治階級意志的體現(xiàn)；2）是以國家意志形式表現(xiàn)出來的統(tǒng)治階級的意志。（二）社會作用——通過規(guī)范人的行為進而作用于社會，調(diào)整社會關(guān)系，實現(xiàn)階級統(tǒng)治的社會效果。【執(zhí)法為民】（社會主義法治的本質(zhì)特征）基本內(nèi)涵包括：以人為本、保障人權(quán)、文明執(zhí)法。2．社會主義法制觀念的基本要求：（1）健全完善立法基本要求：1．科學(xué)立法2．民主立法3．法制統(tǒng)—4．體系完備（2）堅持依法行政基本要求：1．行政要合法2．行政要合理3．行政要高效便民4．權(quán)責(zé)要統(tǒng)一5．政務(wù)要公開6．依法行政能力和職業(yè)道德水平要不斷提高第二節(jié) 憲法基本理論一、憲法的概念憲法是國家的根本大法，它規(guī)定了國家的根本制度、根本任務(wù)及一系列基本制度，具有最高法律效力，是治國安邦的總章程。一切法律、行政法規(guī)和地方性法規(guī)都不得同憲法相抵觸。（二）憲法是公民權(quán)力的保障書（最重要、最核心的價值amp。（3）人民內(nèi)部實行民主：全體人民享有管理國家和社會的權(quán)利。共產(chǎn)黨是執(zhí)政黨，民主黨派是參政黨。15．旅行社質(zhì)量保證金旅行社質(zhì)量保證金，是指旅行社繳納、旅游行政管理部門，用于保障旅游者權(quán)益的專用款項。16．*旅行社不承擔(dān)或無力承擔(dān)賠償責(zé)任時，適用保證金對旅游者進行賠償。17．不適用的情形有：1）旅行社因不可抗拒因素不能履行合同的；2）在旅游期間發(fā)生人參財物意外事故的；3）適用保證金情形之外的其他經(jīng)濟糾紛；4）超過規(guī)定時效期限的；5）司法機關(guān)已經(jīng)受理的。3．正式導(dǎo)游證與臨時導(dǎo)游證的區(qū)別：有無資格證書；語言能力；領(lǐng)取程序不同；有效期不同。5．導(dǎo)游人員的權(quán)利：1）人格不受侵犯權(quán)；2）在旅游活動中享有調(diào)整或變更接待計劃權(quán)（必須符合下列條件：1）必須是在引導(dǎo)旅游者旅行