【正文】 ()、賭、毒等旅游項目，屬于內容不合法的無效合同。()，既包括文明禮貌等良好的服務態(tài)度，又包括行、住、吃、游、購等綜合性的服務內容。，都表現為社會的行為規(guī)范，共同規(guī)范著社會生活()行為的，應被旅游行政管理部門扣除4分。，應遵守風景名勝區(qū)規(guī)劃，服從統一管理、安全管理，要設置維護游覽秩序和治安的機構或專門人員，配備必要的裝備，加強治安巡邏和檢查，都必須向工商管理機構注冊并持有營業(yè)執(zhí)照，在規(guī)定的區(qū)域和營業(yè)范圍經營，愛護風景名勝資源，愛護公物，注重衛(wèi)生，在旅游活動中旅游者因生命權、健康權、人格尊嚴權等受到非法侵害，提出賠償精神損害的要求會得到法律的保護。()。情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓l～3個月。，有()情形的，旅游行政管理部門不僅要處罰該導游人員，還要對委派該導游人員的旅行社給予警告直至責令停業(yè)整頓。甲見價格便宜，就簽訂合同并交付500元現金。每小題1分，共20分)，能夠作為旅游法律關系主體的有()。，首先是做特大事故的現場保護和報告工作，在()內寫出書面事故報告，報送上級部門。，個人攜帶私人收藏文物出境，必須事先向()申報。《合同法》的基本原則中，()是一項法律適用原則，它可以彌補法律的不足，也可以彌補合同的不足。，得知旅游目的地發(fā)生道路塌方的消息，如果團隊繼續(xù)前往，就有可能使旅游者的人身安全發(fā)生危險，此時，導游人員()。()個工作日內，在國務院旅游行政主管部門指定的銀行開設專門的質量保證金賬戶，存人質量保證金，或者向做出許可的旅游行政管理部門提交依法取得的擔保額度不低于相應質量保證金數額的銀行擔保。、________和實驗區(qū)。，必須取得________。(3)旅行社應承擔旅游者滯留期間所支出的食宿費用等直接費用，并賠償全部旅游費用30%的違約金210元(5分)。必須是擅自中止。處1 000元以上、3萬元以下的罰款(2分)。(2)累計扣分達到10分的，暫緩通過年審(2分)。(4)對我國旅游者在法律、行政等方面沒有歧視性、限制性政策，我國旅游者有安全保障(1分)。評分標準：答對1條得1分，答對5條～7條均得5分。(4)被判處刑罰正在服刑的。防止削價競爭等不正當競爭行為，維護旅游市場秩序(1分)。由韓某擔任該團導游。()。()。()。()。()，是指要約人同意要約的意思表示。 三、判斷題(，共10分。 ——微山湖旅游區(qū)，不得經營 業(yè)務。 ，正確的是。、人民檢察院 等情形之一的，旅游行政管理部門可以暫停其經營出國旅游業(yè)務。、履行完畢之前，可部分免責，僅指自然現象的原因 等項目。，接受或者不接受任何一項服務，有權進行比較、鑒別和挑選、服務的推薦(點)門票管理的規(guī)定。，不需經過中國政府主管機關許可，按照互惠原則，免簽簽證、法規(guī)。 ，構成突發(fā)公共事件Ⅱ級。 等條件。 8.《合同法》規(guī)定，誠實信用履行原則是指“當事人應當遵循誠實信用原則，根據合同的性質、目的和交易習慣履行 等義務”。 ，向人民法院起訴。二、多項選擇題(下列共有40道小題，各題中均有兩個或兩個以上的正確答案，請將正確答案涂在答題卡上，每小題1分，共40分)。、1萬元以下、5千元以下、3千元以下，住宿標準為三星級、每人共200元住宿費。 000 000 000 000。，是指對保險標的具有保險利益，并負有支付 義務的人。，以下說法錯誤的是?！渡綎|省旅游條例》規(guī)定，對不能當場處理的旅游投訴，應當自接到投訴之日起 日內作出處理決定，并答復投訴者。 。 《蒙特利爾公約》，對于航班延誤造成損失的，對每位旅客賠償責任限額為 特別提款權。(Ⅱ級)以下旅游突發(fā)事件時，由 決定啟動相應的旅游應急預案。 ，是該廠家所做出的。 、相互制約的有機整體。共25分。他們的損失應由自己負擔?！秾в稳藛T管理條例》規(guī)定，導游人員擅自中止導游活動的，由旅游行政管理部門責令改正，暫扣導游證3～6個月，情節(jié)嚴重的，由省級旅游行政管理部門吊銷導游證并予以公告，《旅行社質量保證金賠償試行標準》規(guī)定，擅自改變活動日程，減少參觀項目，應退還門票、導游服務費并賠償同額違約金。(2)有侵權行為。旅行社取得經營許可滿兩年，且未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，可以申請經營出境旅游業(yè)務。設立旅行社企業(yè)，必須具備《旅行社條例》規(guī)定的條件，并依《旅行社條例》規(guī)定的程序設立，經有權審批的旅游行政管理部門批準，取得旅行社業(yè)務經營許可證，并到工商行政管理部門登記、領取營業(yè)執(zhí)照后，即取得了旅行社企業(yè)法人的資格。旅游合同的標的是旅游項目及各項服務。(2)旅游法律關系是以權利和義務為內容的社會關系。到達目的地后，地陪導游人員李某介紹此行將要下榻的是評上二星級的一家老飯店，到達后李某安排客人入住，其中5位客人認為該飯店雖然是雙人標準問、獨立衛(wèi)生問，但是沒有熱水、空調，不符合二星級標準，因而拒絕入住，李某耐心地解釋，節(jié)日期間住房緊張，他已盡全力，希望客人諒解并愿意對飯店未達到服務標準的部分給予補償。下午游客由司機一人送返所住飯店。下午參觀另一景點后返回飯店。()五、簡答題(每小題5分，共20分)1．簡述旅游法律關系的特征。()7．根據合同自由原則，從事公共運輸的承運人可以拒絕旅客、托運人通常合理的運輸要求。()3．導游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓。A．解放生產力，發(fā)展生產力 B．最終達到共同富裕C．消滅剝削D．消除兩極分化E．最終達到共產主義四、判斷題(在每小題后面的括號內填入判斷結果，正確的用“√”表示，錯誤的用“”表示。A．自主選擇權 B．公平交易權C．維護尊嚴權 D．安全保障權E．求償權17．下列屬于采用不正當競爭手段從事旅游業(yè)務的情形有()。A．拒絕接受邊防檢查的 B．未在限定口岸通行的 C．國務院公安部門、國家安全部門通知不準出境、入境的 D．法律、行政法規(guī)規(guī)定不準出境、入境的E．有危害國家安全利益和社會秩序嫌疑的13．鐵路運輸合同是明確鐵路運輸企業(yè)與旅客、托運人之間權利義務的關系協議，其包括()。A．登山 B．汽車C．狩獵 D．探險E．漂流9．經復核，星級飯店不能達到標準規(guī)定的，星級飯店評定機構可根據具體情況()。A．私自帶人隨團游覽的 B．擅自中止導游活動的C．未攜帶正規(guī)接待計劃的 D．無故不隨團活動的E．儀表、著裝不整潔的5．根據《旅行社條例》規(guī)定，旅行社及其委派的導游人員和領隊人員不得有()的行為。每小題1分，共20分)1．下列關于法的說法中，正確的是()。A．人民政府 B．外交機關C．旅游機關 D．公安機關18．省級旅游局設立的星級飯店評定機構，負責本行政區(qū)域內的()的評定工作。A．固定的營業(yè)場所 B．必要的營業(yè)設施C．一定數量的經營人員 D．規(guī)定的注冊資本15．經鑒定不能出境的文物，國家可以()。A．5日B．5個工作日C．10日D．10個工作日 來源：考試大—導11．旅行社收取旅游者的預付款后，因旅行社的原因不能出行，應提前3天(出境旅游應提前7天)通知旅游者，否則應承擔違約責任，并賠償旅游者()的違約金。A．無導游證進行導游活動的B．進行導游活動時未佩戴導游證的C．擅自減少旅游項目的D．未經旅游行政管理部門批準而直接承攬導游業(yè)務，進行導游活動的8．年審以考評為主，考評的內容應包括：當年從事導游業(yè)務情況、扣分情況、接受行政處罰情況、游客反映情況等。A．相應的經濟實力 B．一定的履約能力C．完備的審批手續(xù)D．相應的民事權利能力和民事行為能力4．對于()具有導游資格證書的人員，申請導游證的，應當頒發(fā)導游證。二、單項選擇題(下列各題所給選項中只有一個符合題意的正確答案，多選、錯選或者不選均不得分。7．旅游意外保險投保手續(xù)應由__________負責一次性辦理，接團旅行社不再重復投保。4．旅游飯店星級檢查，實行__________制度。第一篇：2010年導游政策法規(guī)考試試卷及答案2010年導游政策法規(guī)考試模擬試卷及答案(4)一、填空題(在下列各題的空格中填入正確的答案。3．__________是指旅行社設立的，為旅行社招徠旅游者，并以旅行社的名義與旅游者簽訂旅游合同的門市部等機構。6．我國實行重大旅游安全事故__________制度。10．我國政府既保護外國旅游消費者的合法權益，不允許歧視他們，同時也不允許外國旅游消費者享有__________的特權。A．有利于債權人的方式 B．有利于債務人的方式C．有利于實現合同目的的方式 D．當事人協商一致的方式3．當事人訂立合同，應當具有()。A．可以私自承攬導游業(yè)務B．可以直接承攬導游業(yè)務C．必須經旅行社委派D．必須經旅游行政管理部門批準7．導游人員()，由旅游行政管理部門責令改正并予以公告，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得。A．10 B．20 C．30 D．40 10．旅行社違法經營或者被吊銷旅行社業(yè)務經營許可證的，由做出行政處罰決定的旅游行政管理部門，在處罰生效后()內向社會公告。A．私自挖掘古文化遺址、古墓葬的B．將私人收藏的珍貴文物私自賣給外國人的C．未經文化行政主管部門批準，私自經營文物購銷活動的 D．將私人收藏的珍貴文物私自贈與外國人的14．下列選項中，不屬于設立旅行社必須具備的條件的是()。A．輕微事故 B．一般事故C．重大事故 D．特大事故17．外國人前往不對外國人開放的地區(qū)旅行，必須向當地()申請旅游證件。A．4 B．15 C．20D．25 來源：考試大—導三、多項選擇題(下列各題所給選項中有兩個或兩個以上符合題意的正確答案，多選、少選或者錯選均不得分。A．有損害國家利益和民族尊嚴的言行的B．向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品的，或者以明示或暗示的方式向旅游者索要小費的C．欺騙、脅迫旅游者消費或者與經營者串通欺騙、脅迫旅游者消費的D．擅自增加或者減少旅游項目的，或者擅自變更接待計劃的，或者擅自中止導游活動的E．未佩戴導游證的4．導游人員在導游活動()，扣除2分。A．行政責任 B．民事責任C．經濟責任 D．刑事責任E．法律責任8．開展()等旅游項目時，旅行社應事先制定周密的安全保護預案和急救措施，重要團隊須按規(guī)定報有關部門審批。A．由被投訴者所在地、損害行為發(fā)生地的旅游投訴受理機關協商確定管理機關 B．由被投訴者所在地、損害結果發(fā)生地的旅游投訴受理機關協商確定管理機關C．由損害行為發(fā)生地、損害結果發(fā)生地的旅游投訴受理機關協商確定管理機關D．由被投訴者所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結果發(fā)生地的旅游投訴受理機關的上一級旅游投訴受理機關協調指定管理機關E．由被投訴者所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結果發(fā)生地的旅游投訴受理機關12．出境、入境的人員()，邊防檢查站有權拒絕其出境、入境。A．與經營者協商調解 B．請求消費者協會調解C．向有關部門申訴 D．向人民法院起訴E．申請仲裁16．游客趙某在個體攤販李某處挑選旅游紀念品，李某介紹一對手鐲給趙某，趙某感覺不合適，便脫下來要走，但李某執(zhí)意要趙某買下這對手鐲，李某的行為侵犯了游客趙某的()。A．旅行社因自身過錯未達到合同約定的服務標準而造成旅游者的經濟權益損失 B．旅行社的服務未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標準而造成旅游者的經濟權益損失C．旅行社破產后造成旅游者預交旅行費損失 D．旅行社因不可抗力不能履行合同的E．旅游者在旅游期間發(fā)生人身財物意外事故的20．社會主義的本質是()。公告的內容包括旅行社業(yè)務經營許可證的頒發(fā)、變更、吊銷、注銷、收繳等情況。()6．如果發(fā)生旅游安全事故，導游人員應及時向所屬旅行社和當地人民政府報告。()10．在旅游活動中，引起旅游法律關系產生、變更和消滅最常見、最普通的現象是旅游法律行為。在游覽最后一個景點時，導游人員小雨安排游客自由活動，解散前告知游客l2點準時在景區(qū)門口集合，前往風味餐廳就餐。小雨一氣之下立即離開團隊。請回答以下問題：(1)小雨的行為是否構成擅自中止導游活動?為什么?(2)游客有無侵權行為?為什么?(3)游客要求賠償能否得到支持?有何依據? 2．“十一”期間甲旅行社組織了一個去A地4日游的散客旅游團，合同約定住宿標準為 “二星級飯店、雙人標準間、獨立衛(wèi)生間”。請回答以下問題：(1)根據《合同法》有關規(guī)定，導游人員李某與地陪社是否違約?合同是否屬于實質性變更?(2)這5位客人擅自離開團隊是否合理?他們的損失應由誰負責?(3)假定組團社違約，游客要求組團社退還全部費用并要求按團費90％支付違約金，是否合理?為什么?一、填空題1．嚴格責任原則2．告之3．旅行社服務網點4．檢查員5．運輸合同6．報告7．組團社8．旅行證9．歷史文化名城10．超越法律二、單項選擇題1．B 2．C 3．D 4．C 5．B 6．C 7．A 8．A 9．C 10．D11．B 12．A 13．A 14．C 15．C 16．C