【正文】 委、工商總局）和一個(gè)省級政府（廣東?。┞?lián)合主辦的展會，規(guī)格之高，為國內(nèi)僅見。首屆中博會吸引了大量境外客商、跨國零售集團(tuán)和境內(nèi)大型商貿(mào)企業(yè)、中高級批發(fā)市場以及各類戰(zhàn)略投資商進(jìn)場交易和洽談，、洽談采購。其中有8家企業(yè)8個(gè)產(chǎn)品被國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局授予中國名牌產(chǎn)品稱號；76家企業(yè)82個(gè)產(chǎn)品被各?。▍^(qū)、頁）質(zhì)監(jiān)部門（名推委）評為省級名牌產(chǎn)品；3家企業(yè)3件商標(biāo)被國家工商總局認(rèn)定為中國馳名商標(biāo)；67家企業(yè)74件商標(biāo)被各?。▍^(qū)、市）工商部門認(rèn)定為省級著名商標(biāo)；7個(gè)具有地方特色的產(chǎn)品被國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局認(rèn)定為原產(chǎn)地標(biāo)記產(chǎn)品；8家企業(yè)9個(gè)產(chǎn)品被國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局批準(zhǔn)為國家免檢產(chǎn)品；9家企業(yè)9個(gè)產(chǎn)品為國家發(fā)明專利產(chǎn)品；6家企業(yè)6個(gè)產(chǎn)品被國家科技部等部門批準(zhǔn)為國家重點(diǎn)新產(chǎn)品。參展情況中博會大熱之勢在招展工作結(jié)束后，就已經(jīng)顯現(xiàn)出來了。在那次會議上，首次將“中博會”定位為：為全國中小企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)展示產(chǎn)品、交流信息、洽談生意、促進(jìn)投資貿(mào)易和技術(shù)合作的平臺。雖然我們要培養(yǎng)大企業(yè)集團(tuán)，甚至是跨國公司，但這畢竟是少數(shù)，99以上還是中小企業(yè)。一是信息服務(wù)，“中國中小企業(yè)信息網(wǎng)”和“廣東省中小企業(yè)信息網(wǎng)”提供在線服務(wù)；二是咨詢服務(wù)，為參會企業(yè)提供相關(guān)法律知識、國家產(chǎn)業(yè)政策、國際市場開拓等咨詢服務(wù)；三是社會化服務(wù)，展會設(shè)有“中小企業(yè)服務(wù)業(yè)”專項(xiàng)展區(qū)，幫助參會企業(yè)尋求到有效的社會服務(wù)。三是內(nèi)容多，服務(wù)全。本次展會以全國各省區(qū)市和港澳地區(qū)為單位組團(tuán)參會，包括中小企業(yè)、高等院校、科技院所、有關(guān)投資及中介服務(wù)機(jī)構(gòu)等單位。國內(nèi)外客商采購說明會讓廣大中小企業(yè)近距離接觸和了解到家樂福、百安居等采購巨頭的需求及其溝通渠道，幫助中小企業(yè)認(rèn)識到參與聯(lián)合國采購的巨大潛力。首屆中博會在展示交易工藝品、紡織服裝、家居用品、五金家電、食品醫(yī)藥、信息通訊、新材料、新能源、先進(jìn)裝備制造、環(huán)保和資源利用、農(nóng)產(chǎn)品深加工等產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新及中小企業(yè)服務(wù)業(yè)等成果的同時(shí)，將分別舉辦中國中小企業(yè)高峰論壇、中小企業(yè)融資洽談會、中小企業(yè)物流推介會、國內(nèi)外客商采購說明會、科技成果發(fā)布洽談會、中小企業(yè)專題培訓(xùn)等活動。展位報(bào)名截止的時(shí)候，已經(jīng)超出200多家了。在那次會議上，成立了由廣東省委常委、常務(wù)副省長鐘陽勝任組長的“中博會”申辦領(lǐng)導(dǎo)小組，副省長許德立、游寧豐任副組長，省政府辦公廳、省發(fā)改委、省經(jīng)貿(mào)委、省財(cái)政廳、省外經(jīng)貿(mào)廳、省工商局、省中小企業(yè)局、省工商聯(lián)、省私企協(xié)會、海關(guān)廣東分署、廣東省出入境檢驗(yàn)檢疫局等部門負(fù)責(zé)人為成員，在省中小企業(yè)局設(shè)立辦公室，負(fù)責(zé)日常工作。中小企業(yè)最大的好處是為大企業(yè)配套，拾遺補(bǔ)闕，生產(chǎn)經(jīng)營靈活，相對成本低，還可以解決就業(yè)問題，所以，發(fā)展中小企業(yè)對廣東來說，是一個(gè)大政策。第二篇：首屆中國中小企業(yè)博覽會介紹2003年12月19日至21日，在省工商局黨組的支持下，省私營企業(yè)協(xié)會舉辦了首屆廣東省民營企業(yè)產(chǎn)品博覽會。無論如何，此次文博會的成功舉辦還是凝聚了工作人員的汗水與努力。對于重點(diǎn)工作，實(shí)行雙重核查制度?，F(xiàn)場管理做得不好會影響專業(yè)觀眾和參展商對博覽會的滿意程度，直至影響整個(gè)展覽會的品質(zhì)。另外，最重要的一點(diǎn)，如確要在展銷會上購買商品時(shí)，務(wù)必索要正規(guī)發(fā)票等相關(guān)購物憑證，以便發(fā)生糾紛時(shí)維權(quán)。三、保證展品質(zhì)量，嚴(yán)格把關(guān)雖說展品的類別多樣，但是展會舉辦方兼有對展品質(zhì)量把關(guān)的責(zé)任與義務(wù)?？刹扇≈苯拥情T拜訪、刊登廣告、現(xiàn)場宣傳、派發(fā)資料等手段，邀請和吸引客戶。展臺的人員配備可從四個(gè)方面加以考慮：按展覽會的性質(zhì)選派合適類型或相關(guān)部門的人員；根據(jù)工作量的大小決定人員數(shù)量；人員的基本素質(zhì)及個(gè)性；加強(qiáng)專業(yè)知識的培訓(xùn)及產(chǎn)品性能的了解,包括專業(yè)知識、產(chǎn)品性能、演示方法等等。但特裝并非花錢越多，裝修越豪華越好。這是因?yàn)樵陟o態(tài)條件下，并不能說明展品的全部性能，顯示全部特征，需要借助其他材料或設(shè)備等手段來加以說明，強(qiáng)調(diào)及渲染。代表性是指展品要體現(xiàn)展出者的高新技術(shù)，生產(chǎn)能力及本行業(yè)特點(diǎn)。一、做足準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)篩選工作首先，展品選擇是第一位的。但是以上的問題多為現(xiàn)場管理的常規(guī)問題，但凡用心對待都是完全可以避免的。展銷會結(jié)束或者柜臺租賃期滿后，也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。然而這些展銷會活動名目繁多，展銷會上的商品魚龍混雜、良莠不齊，商品質(zhì)量優(yōu)劣不一、參展商也是展完人散。展會主辦方在招商招展時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對參展方有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)和對參展項(xiàng)目（包括展品、展板及相關(guān)宣傳資料等）的知識產(chǎn)權(quán)狀況的審查。這樣“先到先得”的方式無疑會造成展品的重復(fù)度高，展品的層次不可限制。垃圾桶滿溢，休息區(qū)的餐桌上，一次性餐盒堆積如山。六、清潔服務(wù)臺灣小吃街是此次文博會的配套飲食街，為文博會吸引不少游客。所以展館門口也一度發(fā)生口角甚至出現(xiàn)轟擠現(xiàn)象。五、工作對接有缺口，缺少監(jiān)督機(jī)制對于門票收發(fā)問題，因?yàn)槭敲赓M(fèi)贈票，所以多數(shù)游客不愿意去領(lǐng)。由于有宗教信仰，他們對于就餐有著嚴(yán)格的篩選。例如：參展商要求租柜臺，于是到服務(wù)臺咨詢，服務(wù)臺說去籌備組，籌備組說找收銀臺，而收銀臺沒有人。四、毫無服務(wù)意識，負(fù)責(zé)人“扯皮” 由于現(xiàn)場設(shè)施、管理頻頻出現(xiàn)問題，導(dǎo)致越來越多的參展商到服務(wù)臺咨詢解決辦法。除了展區(qū)漏水意外，志愿者服務(wù)臺在下雨的三天里，頂棚突然落水不下二十次。尤其是國際展區(qū)，漏水現(xiàn)象尤為嚴(yán)重。我無意指責(zé)籌備組的人不具備這些素養(yǎng)，但是事實(shí)就是他們自己把事情搞得一團(tuán)糟。這顯然也是準(zhǔn)備工作欠佳而導(dǎo)致的效率低下。其次，實(shí)際分工并沒有按照表格上所記錄地而進(jìn)行分配。志愿者被分到不同的服務(wù)區(qū)，有一個(gè)詳盡的分工表在現(xiàn)場傳閱。這次的盛會以“致力舞動漢風(fēng)，共促文化發(fā)展”為主題，目的是“通過文化藝術(shù)品的展演，推動企業(yè)交流互動，加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展繁榮，同時(shí)實(shí)現(xiàn)中華民族優(yōu)秀民間文化的傳承。我有幸以一名志愿者的身份參加了這次盛會。在會議當(dāng)天，分別有三個(gè)負(fù)責(zé)人作了發(fā)言，之后便開始進(jìn)行工作安排。好在一位負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場將工作安排表格拍了下來，發(fā)到志愿者群里邊，才解決了燃眉之急。這無疑會造成志愿者聽不清、聽不見的現(xiàn)象而有所遺漏。而“事無巨細(xì)”卻是一個(gè)專業(yè)會展人必備的基本素養(yǎng)。從9月27日晚就陸陸續(xù)續(xù)有參展商到來，他們多多少少提到了自己的展位有漏水的現(xiàn)象。這樣的損失卻只能他自己來承擔(dān)。再加上雨天，本來應(yīng)該燈火通明的展館卻顯得灰頭土臉，毫無生機(jī)。而最倒霉的是參展商，服務(wù)臺，籌備組兩頭跑，問題卻始終解決不了。國際展區(qū)有兩位來自加納的參展商。對于這樣的服務(wù)態(tài)度與處理方式，可以說是舉辦方準(zhǔn)備工作最大的欠缺之處。由于缺少監(jiān)督機(jī)制，展館門票時(shí)收時(shí)不收，游客們也是哄然進(jìn)入，不想添麻煩。在做滿意度調(diào)查時(shí)，大部分參展商表示沒有意愿參加第二屆展會，因?yàn)榈谝粚镁鸵呀?jīng)在服務(wù)上，層次上都不甚滿意了。由于小吃的快速消費(fèi)特點(diǎn)，垃圾產(chǎn)生快，清潔跟不上，造成小吃街邋遢不堪。一、展會無門檻，知識產(chǎn)權(quán)得不到保護(hù)由于展會是首屆，所以所有的展位都是免費(fèi)獲取?！墩箷R產(chǎn)權(quán)保護(hù)管理辦法》第四條說明：展會主辦方應(yīng)當(dāng)依法維護(hù)知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人的合法權(quán)益。二、展品假冒偽劣，消費(fèi)者權(quán)益受損展會現(xiàn)場出現(xiàn)“優(yōu)惠甩賣”等促銷活動，吸引游客的眼球。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十八條規(guī)定，消費(fèi)者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展會是首屆舉辦，出現(xiàn)問題當(dāng)然無可厚非。針對以上問題，我提出粗鄙的個(gè)人建議。針對性是指展品要符合展出的目的、方針、性質(zhì)和內(nèi)容。現(xiàn)在，很多參展商都采用歌舞表演，有獎(jiǎng)問答和視頻音頻的展示方法。各參展商也越來越重視特裝修。第四，工作人員的配備是展覽成功的關(guān)鍵。所以參展者除了被動地等待客戶，開展前要有意識地邀請客戶。這并非是對國際展商的優(yōu)待，而是做到最起碼的尊重，提供應(yīng)有的服務(wù)。同時(shí)，消費(fèi)者對待展會上出現(xiàn)的低價(jià)商品也應(yīng)保持理性的消費(fèi)態(tài)度，盡量到有營業(yè)執(zhí)照和固定場所的正規(guī)商店選購商品，或請專業(yè)人士幫助鑒定，以防購買到假冒偽劣商品?，F(xiàn)場管理是彰顯展會專業(yè)性的重要指標(biāo)。第三、指定專人在專門時(shí)間負(fù)責(zé)專項(xiàng)工作，明前分工、分清職責(zé)、責(zé)任到人。以上就是對于此次首屆中國徐州文博會的不足之處的總結(jié)，以及提出的若干建議?！钡母灸康?。雖然我們要培養(yǎng)大企業(yè)集團(tuán)，甚至是跨國公司，但這畢竟是少數(shù)，99%以上還是中小企業(yè)。在那次會議上，首次將“中博會”定位為：為全國中小企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)展示產(chǎn)品、交流信息、洽談生意、促進(jìn)投資貿(mào)易和技術(shù)合作的平臺。參展情況中博會大熱之勢在招展工作結(jié)束后，就已經(jīng)顯現(xiàn)出來了。其中有8家企業(yè)8個(gè)產(chǎn)品被國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局授予中國名牌產(chǎn)品稱號；76家企業(yè)82個(gè)產(chǎn)品被各省（區(qū)、頁）質(zhì)監(jiān)部門（名推委）評為省級名牌產(chǎn)品；3家企業(yè)3件商標(biāo)被國家工商總局認(rèn)定為中國馳名商標(biāo)；67家企業(yè)74件商標(biāo)被各?。▍^(qū)、市）工商部門認(rèn)定為省級著名商標(biāo)；7個(gè)具有地方特色的產(chǎn)品被國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局認(rèn)定為原產(chǎn)地標(biāo)記產(chǎn)品；8家企業(yè)9個(gè)產(chǎn)品被國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局批準(zhǔn)為國家免檢產(chǎn)品；9家企業(yè)9個(gè)產(chǎn)品為國家發(fā)明專利產(chǎn)品；6家企業(yè)6個(gè)產(chǎn)品被國家科技部等部門批準(zhǔn)為國家重點(diǎn)新產(chǎn)品。首屆中博會吸引了大量境外客商、跨國零售集團(tuán)和境內(nèi)大型商貿(mào)企業(yè)、中高級批發(fā)市場以及各類戰(zhàn)略投資商進(jìn)場交易和洽談，、洽談采購。由國家兩部委（發(fā)改委、工商總局）和一個(gè)省級政府（廣東?。┞?lián)合主辦的展會，規(guī)格之高，為國內(nèi)僅見。由于選址廣州，憑借在經(jīng)濟(jì)總量、進(jìn)出口貿(mào)易和中小企業(yè)發(fā)展都處于全國較前列的廣東經(jīng)濟(jì)作后盾，不僅為廣大參會企業(yè)提供了前景廣闊的市場和邁向世界的有效渠道，還可利用毗鄰港澳和啟動泛珠三角區(qū)域合作的優(yōu)勢，為參會企業(yè)尋找理想的合作者。本次展會不以盈利為目的，為參會企業(yè)打造了一個(gè)全方位、多層次的服務(wù)平臺。創(chuàng)意的誕生2003年12月20日，中