課長工作總結-全文預覽
【正文】 以總結：盤點分為兩大部分：排面盤點和非排面盤點。我們只有充分利用和把握好每一次接觸或服務顧客的機會，才能讓他們?nèi)ジ惺芪覀兘o其帶來的“超值”。讓顧客喜歡。這里的形象不單單指店面外在、宣傳等單一性的工作，更主要的是以什么來保證顧客購物過程中的最大滿意度。比如在店外的商品推薦等等，“不怕不識貨，就怕貨比貨”，有比較選擇基礎上的購物行為將會促使消費者最終向忠誠顧客轉(zhuǎn)變。在**這個大家庭工作以來，對超市營業(yè)員工作有了更為深刻深化接觸和掌握，對課長工作方面的學習，也充實了自身工作能力。這幾個月，每個人都見證了**新世界店的艱辛成長過程，從 9 月剛開店的知名度低，很多**人都不知道他們額身邊多了一家昌大昌超市，依然奔波于昏暗的菜市場上，我們的銷售額一直不能高攀；到 10 月份西江大道攔路修建，使我們好不容易提高的知名度效果不如人意，再次的受挫不能使我們屈服，我們依然斗志昂揚；再到 11 月份應季商品已上架天氣卻遲遲不轉(zhuǎn)涼，冬季商品已經(jīng)占了很大的地方，但因為天氣問題間接使得商品的有效陳列面縮小了許多，我們的銷售額還是在谷底。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響工作，還要照顧好她們的特殊情況。走上社會的我們，要完全主動的去學習，視學習為一種習慣，為生活的一種常態(tài)。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級）。反之，當你的職位越高，管理能力要求就越高。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面：1是從書本中來，2是從實際工作中來。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著公司的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，為下面的同事做指導。一、在收銀工作中學習，不斷提高自己的業(yè)務水平作為一名收銀課長，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。作為基層的主管，個人的專業(yè)能力將非常的重要，你要達到的程度是，能直接指導你的下屬的實務工作，能夠代理你下屬的實務工作。（2）、管理能力管理能力對于一個領班而言，與專業(yè)能力是相對應的，當你的職位需要的專業(yè)越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。（3）、溝通能力所謂溝通，是指疏通彼此的意見。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導，去協(xié)助，去關心。你只有不停的學習，你才能更好的、更快的進步，才能跟上趕上社會的發(fā)展。三、合理安排好收銀員工作收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。第二篇：超市課長個人工作總結2011年超市課長個人工作總結 ***在大家的共同努力下，各方面終于逐步完善，逐步步入正軌，雖然出現(xiàn)了很多問題，而且導致了虧損，如臘鴨腿的賣場售賣 3 天以上就會發(fā)霉，開始不知道怎么處理，只能送給熟食部，導致五谷報損，臘鴨腿的單品毛利是負數(shù)的，影響了臘味的總體利潤，但這一切的摸索過程都是值得了，因為我們現(xiàn)在知道了臘鴨腿儲存應該在冰庫才行，甚至冷庫都會發(fā)霉，賣場銷售時應該大號真空包裝才能長期銷售。第三篇：超市營業(yè)員課長個人工作總結超市營業(yè)員課長個人工作總結西安**超市朝陽門店栗某某在**超市朝陽店2
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