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課長(zhǎng)工作總結(jié)-全文預(yù)覽

  

【正文】 以總結(jié):盤點(diǎn)分為兩大部分:排面盤點(diǎn)和非排面盤點(diǎn)。我們只有充分利用和把握好每一次接觸或服務(wù)顧客的機(jī)會(huì),才能讓他們?nèi)ジ惺芪覀兘o其帶來(lái)的“超值”。讓顧客喜歡。這里的形象不單單指店面外在、宣傳等單一性的工作,更主要的是以什么來(lái)保證顧客購(gòu)物過(guò)程中的最大滿意度。比如在店外的商品推薦等等,“不怕不識(shí)貨,就怕貨比貨”,有比較選擇基礎(chǔ)上的購(gòu)物行為將會(huì)促使消費(fèi)者最終向忠誠(chéng)顧客轉(zhuǎn)變。在**這個(gè)大家庭工作以來(lái),對(duì)超市營(yíng)業(yè)員工作有了更為深刻深化接觸和掌握,對(duì)課長(zhǎng)工作方面的學(xué)習(xí),也充實(shí)了自身工作能力。這幾個(gè)月,每個(gè)人都見(jiàn)證了**新世界店的艱辛成長(zhǎng)過(guò)程,從 9 月剛開(kāi)店的知名度低,很多**人都不知道他們額身邊多了一家昌大昌超市,依然奔波于昏暗的菜市場(chǎng)上,我們的銷售額一直不能高攀;到 10 月份西江大道攔路修建,使我們好不容易提高的知名度效果不如人意,再次的受挫不能使我們屈服,我們依然斗志昂揚(yáng);再到 11 月份應(yīng)季商品已上架天氣卻遲遲不轉(zhuǎn)涼,冬季商品已經(jīng)占了很大的地方,但因?yàn)樘鞖鈫?wèn)題間接使得商品的有效陳列面縮小了許多,我們的銷售額還是在谷底。因此,在給幾名員工作排班時(shí),我總是挖空心思,既要讓怍銀員休息好,又不能影響工作,還要照顧好她們的特殊情況。走上社會(huì)的我們,要完全主動(dòng)的去學(xué)習(xí),視學(xué)習(xí)為一種習(xí)慣,為生活的一種常態(tài)。反之,對(duì)于你的主管,你也要主動(dòng)去報(bào)告,報(bào)告也是一種溝通。這種溝通包括兩個(gè)方面,跨部門間的溝通,本部門內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級(jí))。反之,當(dāng)你的職位越高,管理能力要求就越高。專業(yè)能力的來(lái)源無(wú)非是兩個(gè)方面:1是從書本中來(lái),2是從實(shí)際工作中來(lái)。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年,且取得一了定的成績(jī),但這些成績(jī)還是不夠的,隨著公司的發(fā)展,對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求,通過(guò)學(xué)習(xí),我總能最先掌握電腦操作技術(shù),為下面的同事做指導(dǎo)。一、在收銀工作中學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平作為一名收銀課長(zhǎng),首先是一名收銀員,只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。作為基層的主管,個(gè)人的專業(yè)能力將非常的重要,你要達(dá)到的程度是,能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作,能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。(2)、管理能力管理能力對(duì)于一個(gè)領(lǐng)班而言,與專業(yè)能力是相對(duì)應(yīng)的,當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多,相對(duì)而言,需要你的管理能力就越少。(3)、溝通能力所謂溝通,是指疏通彼此的意見(jiàn)。部門內(nèi)的溝通也很重要,下屬工作中的問(wèn)題,下屬的思想動(dòng)態(tài),甚至下屬生活上的問(wèn)題,作為主管你需要了解和掌握,去指導(dǎo),去協(xié)助,去關(guān)心。你只有不停的學(xué)習(xí),你才能更好的、更快的進(jìn)步,才能跟上趕上社會(huì)的發(fā)展。三、合理安排好收銀員工作收銀員的工作不累,但得細(xì)心,因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。第二篇:超市課長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)2011年超市課長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié) ***在大家的共同努力下,各方面終于逐步完善,逐步步入正軌,雖然出現(xiàn)了很多問(wèn)題,而且導(dǎo)致了虧損,如臘鴨腿的賣場(chǎng)售賣 3 天以上就會(huì)發(fā)霉,開(kāi)始不知道怎么處理,只能送給熟食部,導(dǎo)致五谷報(bào)損,臘鴨腿的單品毛利是負(fù)數(shù)的,影響了臘味的總體利潤(rùn),但這一切的摸索過(guò)程都是值得了,因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在知道了臘鴨腿儲(chǔ)存應(yīng)該在冰庫(kù)才行,甚至冷庫(kù)都會(huì)發(fā)霉,賣場(chǎng)銷售時(shí)應(yīng)該大號(hào)真空包裝才能長(zhǎng)期銷售。第三篇:超市營(yíng)業(yè)員課長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)超市營(yíng)業(yè)員課長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)西安**超市朝陽(yáng)門店栗某某在**超市朝陽(yáng)店2
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