【正文】 知的事務(wù)性工作，我們都進行積極協(xié)調(diào)，檢點完成；另一方面加強后勤服務(wù)工作。三、服務(wù)全局，作好協(xié)調(diào)。二、關(guān)注重點，搞好反饋。2010年，在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)、全行上下各部門的支持配合下，綜合管理部全體員工立足于服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)全行的基本職能，積極努力做好各項工作，較好地保障了全行上下各方面工作的順利開展。三、加強自身工作作風(fēng)建設(shè)在工作、生活中，我自覺約束自己，從點滴、細(xì)小之處，嚴(yán)格要求自己，牢記“兩個務(wù)必”，風(fēng)清氣正，扎實工作。二、加強內(nèi)部協(xié)調(diào)管理工作按照公司整體工作部署和要求，圍繞綜合部工作重點，認(rèn)真制定部門和每個崗位的、季度和月度工作計劃，把全年工作任務(wù)合理分解到每個月和每個崗位。2．推進廉潔文件建設(shè)。推進安全生產(chǎn)制度化建設(shè)，做好三級安全教育培訓(xùn)，實現(xiàn)安全隱患層層排查，認(rèn)真落實區(qū)公司各項維穩(wěn)部署，有效保障了公司安全生產(chǎn)無事故。嚴(yán)格核查辦公用品和辦公低耗申請，分門別類建立辦公用品臺賬，把好申購和領(lǐng)用關(guān)，杜絕超標(biāo)。按照車輛管理辦法，加強車輛運行過程中的保險費、維修費、停車費的單車審核，尤其是單車燃油費公里數(shù)的核算審核，有效節(jié)約成本支出,確保公司利益和各項工作順利開展。4． 嚴(yán)控法律風(fēng)險。及時了解會議安排，及時溝通信息，統(tǒng)籌安排會議。通過此次核對，修正、更新、完善了員工個人基本信息，使人事信息庫更加準(zhǔn)確、完整。每天按時對各部門進行考勤點名，每月對各部門上報的考勤匯總，審核。參加班組長遠(yuǎn)程培訓(xùn)3人，內(nèi)部內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)4期，共750人次參培。5． 加大培訓(xùn)力度。制定《2013年經(jīng)營績效考核辦法》和《績效管理辦法》，加強了干部管理和“督辦事項”的考核力度，明確了績效考核管理機構(gòu)、考核方法和績效工資核算辦法，規(guī)范了績效管理工作。為了提升公司專業(yè)化運營水平，培育持續(xù)發(fā)展的能力，增強核心競爭力，以公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向，按照科學(xué)的組織機構(gòu)設(shè)計原則，梳理現(xiàn)有組織架構(gòu)、各部門職責(zé)和分工界面，解決組織架構(gòu)現(xiàn)有問題，確保組織架構(gòu)充分支撐主要業(yè)務(wù)和支持性職能的運作。以上是本人在2014的述職報告，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評指正。強化人才隊伍建設(shè)，加強企業(yè)管理管理人員的培養(yǎng)，構(gòu)建長期、有效的培訓(xùn)體系。三、2015年工作思路：2015年，我部門將以團隊建設(shè)為主線，努力讓綜合管理部工作再上新臺階，進一步提升整體工作水平和能力，更好地發(fā)揮“橋梁與紐帶”作用。與物業(yè)對接，提供舒適的辦公環(huán)境，為公司的工作的開展提供良好的后勤保障。在黨群、企業(yè)文化建設(shè)方面，配合黨支部積極開展入黨積極分子培養(yǎng)工作，組織開展了十八屆三中、四中全會精神培訓(xùn)學(xué)習(xí)等活動，以“創(chuàng)建服務(wù)型黨組織”為主線，堅持圍繞公司全局發(fā)展、全面推進黨的建設(shè)各項工作。（四）人力資源管理工作。（二）公司基礎(chǔ)管理工作。加強對公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理；加大對辦公費用使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，完善監(jiān)督體系，對一些易耗品提前計劃、及時補充，確保公司各項工作正常平穩(wěn)開展。六、要積極推行目標(biāo)管理 進一步規(guī)范、細(xì)化管理工作，提高有效性。對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決。三、做好公司各部門的榜樣進一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。二、明確健全部門各部分工作責(zé)任人的職責(zé)與權(quán)限在職責(zé)范圍的事情要力爭做到快速、準(zhǔn)確、完善。一切為公司發(fā)展著想，服務(wù)當(dāng)頭，責(zé)任為重。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓部門負(fù)責(zé)人、員工和客戶滿意，是衡量本部門工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。一年來，員工數(shù)量不斷增長變化，食堂用餐我們提前規(guī)劃、提前準(zhǔn)備，常與食堂工作人員溝通，了解員工對飲食方面的意見，提出食堂餐飲改善建議，保證了員工正常就餐；宿舍方面，完善宿舍水電等配套設(shè)施，及時配臵床具等生活設(shè)施，為員工宿舍樓安裝電熱開水器、空調(diào)、電視機、洗衣機等，逐步改善員工的生活休息環(huán)境。建立車輛專車專人負(fù)責(zé)制，強化駕駛員安全行車意識，全年安全行駛183760余公里未發(fā)生一起行車事故。作廢 分，準(zhǔn)確、及時辦理了公司所有內(nèi)部日常通知等行文、公司向集團公司上報行文。文、會處理是綜合部的一項極其重要的日常工作。在規(guī)范各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)集團《師徒關(guān)系》、《即時激勵》、《等級評審制度》的實施，我們認(rèn)真的組織學(xué)習(xí)，并將各項制度落到實處，較大地提高了員工的工作積極性，對公司各項工作的開展與完成起到了巨大的推動作用。員工培訓(xùn)方面嚴(yán)格要求各除部門逐月提交部門培訓(xùn)計劃外，每月綜合部根據(jù)生產(chǎn)情況組織全公司人員培訓(xùn)會議，嚴(yán)格檢查培訓(xùn)簽到與記錄情況，確保培訓(xùn)能夠落實到實處，并對企業(yè)文化與管理原則進行了一次筆試，合格率達(dá)97%，截止到12月份，公司總培訓(xùn) 次，其中 次公司層面培訓(xùn)學(xué)習(xí)。二、履行崗位職責(zé)及主要工作情況。這一年是緊張忙碌的一年，也是我們不斷加強管理、完善制度、為長遠(yuǎn)發(fā)展打基礎(chǔ)的一年。進一步改進工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒，積極為大家提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全面樹立工作一流、服務(wù)一流的意識，采取自我加壓，開拓進取，時刻在心中樹立“今天的工作比昨天做得更好”的服務(wù)意識，自覺地把具體工作、日常小事溶于公司的大局之中，做到有心干事、熱心干事、用心干事，努力提高服務(wù)質(zhì)量。無論是傳達(dá)貫徹落實重大會議精神的大事，還是接個電話、擺個桌簽等瑣事，都要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，細(xì)化每一個環(huán)節(jié)，嚴(yán)密每個程序，明確每個分工。因此，從年初起，我就對工作目標(biāo)和各崗位工作職責(zé)進行了進一步的明確。二、紀(jì)檢監(jiān)察方面一是年初制定了學(xué)習(xí)計劃和行事歷，適時對規(guī)章制度、文件精神、專題培訓(xùn)等進行了學(xué)習(xí)；二是認(rèn)真履行自身職責(zé)，全面落實案件防范工作，強化責(zé)任，防患未然；三是根據(jù)治本抓源頭責(zé)任狀的相關(guān)要求，出臺了《治本抓源頭責(zé)任制實施方案》，對發(fā)現(xiàn)的問題，做到標(biāo)本兼治、綜合治理，促進公司穩(wěn)鍵經(jīng)營；四是組織抓好我部的行風(fēng)建設(shè)工作，出臺了《榆社營銷服務(wù)部行風(fēng)建設(shè)實施方案》，完善行評制度22項，并按照方案工作部署適時進行問題調(diào)查及整改落實，為進一步改進行業(yè)作風(fēng)，提升服務(wù)品質(zhì)起到了有力的推動作用；五是例行反洗錢工作，加大排查力度，現(xiàn)已對740余條可疑數(shù)據(jù)一一進行了核查、上報，未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)現(xiàn)象。（四）全力做好后勤保障工作突出服務(wù)和保障工作。得力的措施，為大家提供了一個較為安全、舒適的工作環(huán)境。（二）切實注重安全衛(wèi)生工作。宣傳、信息報道等文秘工作進一步加強。在上年工作的基礎(chǔ)上，規(guī)范和完善了對收發(fā)文工作的管理。第一篇：綜合部述職報告述職報告一年來，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，嚴(yán)格按照年初制訂的工作框架意見和業(yè)績目標(biāo)合同，順應(yīng)新型經(jīng)營體制的工作要求，克服人員少、項目多、事情雜等諸多困難，著力提升工作質(zhì)量及工作效率，圓滿地完成了各項工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為保障公司正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用。確保公文運轉(zhuǎn)順暢。公文運轉(zhuǎn)無一差錯，較好地履行了自己的工作職責(zé)。為上級領(lǐng)導(dǎo)及時掌握我公司的工作動態(tài)、全方位準(zhǔn)確宣傳公司的工作業(yè)績和展現(xiàn)形象發(fā)揮了重要作用。在資產(chǎn)管理中，也實行了定期清理盤點和檢查制度，并逐一落實到人，保證了資產(chǎn)的安全性和高效性。嚴(yán)格照章辦事，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。為此自己按照統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，兼顧并進的工作思路，除日常工作外，把主要精力放在公司的重要會議、重要業(yè)務(wù)活動的部署落實上，如會場布置、會務(wù)聯(lián)系等，通力配合，認(rèn)真搞好后勤保障工作，實現(xiàn)了大事不誤有提高、小事不漏有創(chuàng)新，努力為業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造一個良好的服務(wù)平臺。主要工作措施一、樹立學(xué)習(xí)意識要做到盡職、履責(zé)，爭創(chuàng)一流業(yè)績，必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題、解決問題的能力，這就必須要樹立學(xué)習(xí)意識?！稗k公室工作無小事”。服務(wù)是辦公室的天職。牢固樹立服務(wù)意識，大局意識，抓好公司規(guī)章制度的執(zhí)行和解釋工作，增強工作的向心力、凝聚力和責(zé)任感。二0一三年十二月十九日第二篇：綜合部述職報告2011年綜合部述職報告2011年，隨著項目建設(shè)的正常推進、是我公司走過了成長期間的關(guān)鍵一年。最主要體現(xiàn)在：及時、準(zhǔn)確采購生產(chǎn)生活辦公；部門工作制度化等相關(guān)工作。公司基本在7月份行政區(qū)域人員基本全部就位，8月份營銷區(qū)域全部就位，并根據(jù)公司規(guī)定給入職員工繳納基本保險與公積金，因天維公司原因，一直有兩年沒有年審，我們主動與楊總勾通協(xié)商，將其原欠工傷金額追索回后至到7月份才成功轉(zhuǎn)入，目前繳納保險人員共計26人，公積金26人，其余部份武漢交納。為此，從年初起我們綜合部就把加強制度建設(shè)作為一項重要工作來做，從最初的建立員工檔案開始，并在8月份制訂印刷《員工手冊》，包括勞動紀(jì)律、考勤管理、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、辦公用品等20多項管理制度，在業(yè)務(wù)部的配合下，我們以在10月份形成了一套較為完整的《綜合管理制度手冊》，成為公司日常運行和管理的重要依據(jù)。嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，提高辦文辦會水平。截至2011年12月，公司共簽訂了約 份合同。一切以項目建設(shè)與營銷工作為首務(wù)，科學(xué)合理地安排市內(nèi)車輛行程，使車輛做到了高效率、高質(zhì)量運行。俗話說：“兵馬未動，糧草先行”。成績屬于過去，回首過去的輝煌我們更應(yīng)該從中找出自己的不足，11年綜合管理部還存在以下幾個方面的問題：服務(wù)意識不夠服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為各部門負(fù)責(zé)人服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。團隊意識差、凝聚力不強 個別同志團隊意識薄弱，大局意識不強，整體協(xié)作意識差，在工作中互相配合、支持不夠；總結(jié)過去是為了將來更好的發(fā)展，只有在不斷的總結(jié)中才能取得發(fā)展和進步，2012年是公司投產(chǎn)發(fā)展的第二年，也是公司項目建設(shè)主體完工的關(guān)鍵年，根據(jù)總經(jīng)理12年的三大目標(biāo)，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責(zé)任有多重。因此，為做好2012的各項工作，綜合管理全體員工必須強化六個意識：一是愛崗敬業(yè)意識；二是服務(wù)至上意識；三是靈活變通意識；四是自立自強意識；五是分工協(xié)調(diào)意識；六是團結(jié)協(xié)作意識。由主要負(fù)責(zé)人向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、行使相應(yīng)部分權(quán)限和責(zé)任，并接受其它員工監(jiān)督。四、進一步提升工作價值，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手增強服務(wù)意識、提高工作能力，對于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發(fā)揮好參謀助手作用。五、進一步提高以文輔政的能力不斷提高文字綜合水平，加強對公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解