【正文】 第一篇：綜合部述職報告述職報告一年來，在公司經理室的正確領導和大力支持下，嚴格按照年初制訂的工作框架意見和業(yè)績目標合同，順應新型經營體制的工作要求，克服人員少、項目多、事情雜等諸多困難，著力提升工作質量及工作效率，圓滿地完成了各項工作及領導交辦的各項任務，為保障公司正常運轉發(fā)揮了積極的作用?，F(xiàn)將自己一年的工作匯報如下：工作情況一、司務工作方面為充分發(fā)揮綜合協(xié)調功能，確保綜合部各項工作有序開展，以更好地服務全局，在日常的司務工作中著重抓了以下工作。（一）著力加強文秘工作。確保公文運轉順暢。在上年工作的基礎上，規(guī)范和完善了對收發(fā)文工作的管理。嚴把文件起草關、審核關、收發(fā)關，并全程督辦文件的落實。一年來，共處理公文273件，其中收文147件，發(fā)文126件。公文運轉無一差錯，較好地履行了自己的工作職責。宣傳、信息報道等文秘工作進一步加強。全年除按時上報各項總結、報表等材料外，累計上報各種信息28篇。其中：國壽信息11篇、行評信息12篇，人事通訊5篇。為上級領導及時掌握我公司的工作動態(tài)、全方位準確宣傳公司的工作業(yè)績和展現(xiàn)形象發(fā)揮了重要作用。（二）切實注重安全衛(wèi)生工作。嚴格按照“三防一保責任狀”規(guī)定要求，做到高標準、嚴要求，常督促、常檢查，進一步加強公司的安全和衛(wèi)生工作。建立和完善了各項安全責任體系和督促檢查機制，出臺了《安全衛(wèi)生管理制度》，再次對財務、信息、單證安全措施進行了明確，并更換了營業(yè)廳防盜監(jiān)督系統(tǒng)。在資產管理中，也實行了定期清理盤點和檢查制度，并逐一落實到人，保證了資產的安全性和高效性。得力的措施，為大家提供了一個較為安全、舒適的工作環(huán)境。（三）著力推進制度建設。辦公室工作相對繁瑣，為了加強對公司人、財、物的管理，確保各項工作的順利有序進行，本著服務公司、服務領導、服務全員的工作宗旨，從強化執(zhí)行力入手，突出制度管理，主要涉及考勤、衛(wèi)生、電子設備使用維護、資產管理、固定資產管理等各種常規(guī)管理，建立了一套較為科學、嚴密的制度體系。嚴格照章辦事，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。（四）全力做好后勤保障工作突出服務和保障工作。注重與其他部門間的協(xié)調和溝通，密切配合，做好后勤支持，保證公司整體工作不出紕漏。綜合部工作紛雜，很容易導致主次不清、沒有章法。為此自己按照統(tǒng)籌協(xié)調，兼顧并進的工作思路，除日常工作外，把主要精力放在公司的重要會議、重要業(yè)務活動的部署落實上，如會場布置、會務聯(lián)系等，通力配合，認真搞好后勤保障工作，實現(xiàn)了大事不誤有提高、小事不漏有創(chuàng)新，努力為業(yè)務發(fā)展創(chuàng)造一個良好的服務平臺。二、紀檢監(jiān)察方面一是年初制定了學習計劃和行事歷，適時對規(guī)章制度、文件精神、專題培訓等進行了學習；二是認真履行自身職責，全面落實案件防范工作，強化責任，防患未然；三是根據(jù)治本抓源頭責任狀的相關要求，出臺了《治本抓源頭責任制實施方案》，對發(fā)現(xiàn)的問題，做到標本兼治、綜合治理，促進公司穩(wěn)鍵經營；四是組織抓好我部的行風建設工作，出臺了《榆社營銷服務部行風建設實施方案》，完善行評制度22項，并按照方案工作部署適時進行問題調查及整改落實，為進一步改進行業(yè)作風，提升服務品質起到了有力的推動作用；五是例行反洗錢工作，加大排查力度，現(xiàn)已對740余條可疑數(shù)據(jù)一一進行了核查、上報，未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)現(xiàn)象。三、積極參與業(yè)務活動，力促公司業(yè)務發(fā)展在認真做好本職工作的同時，積極響應公司號召，積極參與公司的各種業(yè)務活動，如“開門紅”、鑫豐專銷、八、九聯(lián)動等，取得了較好的業(yè)績。截止目前，共完成首年保費13萬元，為公司業(yè)務的持續(xù)、快速發(fā)展做出了表率作用。主要工作措施一、樹立學習意識要做到盡職、履責，爭創(chuàng)一流業(yè)績，必須要有較高的理論素質和分析解決問題、解決問題的能力，這就必須要樹立學習意識。因此，從年初起，我就對工作目標和各崗位工作職責進行了進一步的明確。并經常學習相關的法律、法規(guī)，及時了解、掌握公司發(fā)展動向，多思考、多學習，使自身的理論水平、業(yè)務素質和工作能力不斷提高。二、強化責任意識?！稗k公室工作無小事”。無論是傳達貫徹落實重大會議精神的大事，還是接個電話、擺個桌簽等瑣事，都要做到認真負責，一絲不茍，細化每一個環(huán)節(jié)，嚴密每個程序，明確每個分工。做到大事面前不含糊，小事面前不放松，確保不誤事、不落事、辦好事。三、注重服務意識。服務是辦公室的天職。全面樹立工作一流、服務一流的意識，采取自我加壓，開拓進取，時刻在心中樹立“今天的工作比昨天做得更好”的服務意識，自覺地把具體工作、日常小事溶于公司的大局之中，做到有心干事、熱心干事、用心干事，努力提高服務質量。存在的不足及今后努力方向雖然工作中取得了一些成績，但仍然存在一些差距和不足，比如在服務能效上，在信息報送上，管理制度上等方面還有待進一步提高。下年我將著重加強以下幾方面工作：加強管理，提升素質，增強對整體工作的超前性、預見性和創(chuàng)造性。牢固樹立服務意識，大局意識，抓好公司規(guī)章制度的執(zhí)行和解釋工作，增強工作的向心力、凝聚力和責任感。進一步改進工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒，積極為大家提供更多的優(yōu)質服務。努力探索新形勢下工作的新方法、新思路，繼續(xù)加大履職力度，全面提高工作的水平和質量?？傊?，在今后的工作中，我將繼續(xù)在公司領導的大力支持和全體伙伴的共同配合下，把握工作規(guī)律、突出工作重點，繼續(xù)發(fā)揚奉獻精神，求真務實，開拓進取，為榆社國壽的又好又快發(fā)展做出自己更大的貢獻。二0一三年十二月十九日第二篇：綜合部述職報告2011年綜合部述職報告2011年，隨著項目建設的正常推進、是我公司走過了成長期間的關鍵一年。這一年是緊張忙碌的一年，也是我們不斷加強管理、完善制度、為長遠發(fā)展打基礎的一年。一年來，綜合管理部在公司領導的指導下，在相關部門的大力支持下，經全體員工的共同努力，發(fā)揮團隊協(xié)作、任勞任怨的精神，一切緊緊圍繞項目建設與營銷這一中心，較好地完成了公司下達的全年目標任務。在此綜合管理部的全體員工向公司領導及同仁表示最衷心的感謝！下面就本部門2011年的主要工作和完成情況及2012年工作思路分別匯報如下：一、整體完成情況一年來我們克服重重困難，辦公室裝修、采購物資、招聘員工、落實食宿、開源節(jié)流、密切配合項目建設與營銷工作，保證了項目生產建設正常的需求。最主要體現(xiàn)在：及時、準確采購生產生活辦公；部門工作制度化等相關工作。二、履行崗位職責及主要工作情況。完善公司硬件建設與后勤保障4月份我隨公司主要部份負責人入職西安公司，入職以來面臨的第一件事情就是辦公場所的布臵與裝修，人員安臵與食堂建設，在許總的安排下與李主任的支持下，綜合部在最段的時間內完成了食堂的開火，解決了員工的就餐問題，落實裝修隊伍，并對綜合部進行簡單的裝修，所有的辦公家俱及電腦用品為了節(jié)省開支，又能達到較好的效果，包括后續(xù)的物業(yè)用品及工程、營銷中心，其中辦公用品采購61次，合計金額55599元整，不含開盤禮品，保障了公司能夠以最快的速度正常遠營，并統(tǒng)籌兼顧租賃兩間員工宿舍，為后續(xù)進人做好鋪墊。補充隊伍建設與培訓，落實員工關系政策2011年共計招聘面試人數(shù)164人，錄用29人，參加招聘會兩次，離職6人，辭退3人。公司基本在7月份行政區(qū)域人員基本全部就位，8月份營銷區(qū)域全部就位，并根據(jù)公司規(guī)定給入職員工繳納基本保險與公積金，因天維公司原因，一直有兩年沒有年審，我們主動與楊總勾通協(xié)商，將其原欠工傷金額追索回后至到7月份才成功轉入，目前繳納保險人員共計26人，公積金26人，其余部份武漢交納。員工培訓方面嚴格要求各除部門逐月提交部門培訓計劃外，每月綜合部根據(jù)生產情況組織全公司人員培訓會議，嚴格檢查培訓簽到與記錄情況，確保培訓能夠落實到實處，并對企業(yè)文化與管理原則進行了一次筆試，合格率達97%，截止到12月份，公司總培訓 次，其中 次公司層面培訓學習。建章立制，規(guī)范各部室和員工的工作行為。入職西安以來，各項制度基本處于“空白”狀態(tài)。為此，從年初起我們綜合部就把加強制度建設作為一項重要工作來做，從最初的建立員工檔案開始，并在8月份制訂印刷《員工手冊》，包括勞動紀律、考勤管理、學習培訓、辦公用品等20多項管理制度，在業(yè)務部的配合下，我們以在10月份形成了一套較為完整的《綜合管理制度手冊》，成為公司日常運行和管理的重要依據(jù)。在規(guī)范各項規(guī)章制度的基礎上，根據(jù)集團《師徒關系》、《即時激勵》、《等級評審制度》的實施，我們認真的組織學習，并將各項制度落到實處，較大地提高了員工的工作積極性，對公司各項工作的開展與完成起到了巨大的推動作用。此外，牽頭完善《綜合管理制度流程》以及多項業(yè)務辦理流程，努力讓公司每一個工作環(huán)節(jié)都有章可循、有據(jù)可依。嚴謹細致，加強行政辦公流程。嚴謹細致，提高辦文辦會水平。文、會處理是綜合部的一項極其重要的日常工作。在行文方面，綜合嚴格要求，力求事事有記錄，處處可查詢的方針，在會務工作上，圍繞會前準備、會中服務、會后落實三個環(huán)節(jié)，力求會議主題明確，中心突出，務求實效。一年來，收發(fā)辦理各類文件不209件，制發(fā)各類文件64件，籌辦、協(xié)辦各類會議18次。截至2011年12月，公司共簽訂了約 份合同。作廢 分，準確、及時辦理了公司所有內部日常通知等行文、公司向集團公司上報行文。日常工作中嚴格要求，精細化管理，特別是用印申批流程，根據(jù)要求總經理一支筆的政策嚴格控制對外用印流程，截至2011年12月公司行政用印 份，合同用印 份，對企業(yè)所有成文資料包括項目生產資料、公司紅頭文件、招投標文件及會議紀要等紙質資料歸檔整理。車輛管理工作在車輛有限、人員緊張的情況下，所有車輛均由綜合部車隊隊長統(tǒng)一安排，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調配，優(yōu)先安排領導、營銷部門和項目部門用車。一切以項目建設與營銷工作為首務，科學合理地安排市內車輛行程，使車輛做到了高效率、高質量運行。建立車輛專車專人負責制，強化駕駛員安全行車意識，全年安全行駛183760余公里未發(fā)生一起行車事故。截止12月份綜合部共計派車3600次，后勤服務保障工作后勤服務工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關的兩方面。有力的后勤保障制度是生產經營活動順利開展的堅強