【正文】 ，特別是用印申批流程，根據(jù)要求總經(jīng)理一支筆的政策嚴(yán)格控制對(duì)外用印流程，截至2011年12月公司行政用印 份，合同用印 份，對(duì)企業(yè)所有成文資料包括項(xiàng)目生產(chǎn)資料、公司紅頭文件、招投標(biāo)文件及會(huì)議紀(jì)要等紙質(zhì)資料歸檔整理。在行文方面，綜合嚴(yán)格要求，力求事事有記錄，處處可查詢(xún)的方針，在會(huì)務(wù)工作上，圍繞會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后落實(shí)三個(gè)環(huán)節(jié)，力求會(huì)議主題明確，中心突出，務(wù)求實(shí)效。此外，牽頭完善《綜合管理制度流程》以及多項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理流程，努力讓公司每一個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循、有據(jù)可依。建章立制，規(guī)范各部室和員工的工作行為。完善公司硬件建設(shè)與后勤保障4月份我隨公司主要部份負(fù)責(zé)人入職西安公司，入職以來(lái)面臨的第一件事情就是辦公場(chǎng)所的布臵與裝修，人員安臵與食堂建設(shè)，在許總的安排下與李主任的支持下，綜合部在最段的時(shí)間內(nèi)完成了食堂的開(kāi)火，解決了員工的就餐問(wèn)題，落實(shí)裝修隊(duì)伍，并對(duì)綜合部進(jìn)行簡(jiǎn)單的裝修，所有的辦公家俱及電腦用品為了節(jié)省開(kāi)支，又能達(dá)到較好的效果，包括后續(xù)的物業(yè)用品及工程、營(yíng)銷(xiāo)中心，其中辦公用品采購(gòu)61次，合計(jì)金額55599元整，不含開(kāi)盤(pán)禮品，保障了公司能夠以最快的速度正常遠(yuǎn)營(yíng)，并統(tǒng)籌兼顧租賃兩間員工宿舍，為后續(xù)進(jìn)人做好鋪墊。一年來(lái)，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在相關(guān)部門(mén)的大力支持下，經(jīng)全體員工的共同努力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作、任勞任怨的精神，一切緊緊圍繞項(xiàng)目建設(shè)與營(yíng)銷(xiāo)這一中心，較好地完成了公司下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)。努力探索新形勢(shì)下工作的新方法、新思路，繼續(xù)加大履職力度，全面提高工作的水平和質(zhì)量。存在的不足及今后努力方向雖然工作中取得了一些成績(jī)，但仍然存在一些差距和不足，比如在服務(wù)能效上，在信息報(bào)送上，管理制度上等方面還有待進(jìn)一步提高。做到大事面前不含糊，小事面前不放松，確保不誤事、不落事、辦好事。并經(jīng)常學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī)，及時(shí)了解、掌握公司發(fā)展動(dòng)向，多思考、多學(xué)習(xí)，使自身的理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。三、積極參與業(yè)務(wù)活動(dòng)，力促公司業(yè)務(wù)發(fā)展在認(rèn)真做好本職工作的同時(shí)，積極響應(yīng)公司號(hào)召，積極參與公司的各種業(yè)務(wù)活動(dòng)，如“開(kāi)門(mén)紅”、鑫豐專(zhuān)銷(xiāo)、八、九聯(lián)動(dòng)等，取得了較好的業(yè)績(jī)。注重與其他部門(mén)間的協(xié)調(diào)和溝通，密切配合，做好后勤支持，保證公司整體工作不出紕漏。（三）著力推進(jìn)制度建設(shè)。嚴(yán)格按照“三防一保責(zé)任狀”規(guī)定要求，做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，常督促、常檢查，進(jìn)一步加強(qiáng)公司的安全和衛(wèi)生工作。全年除按時(shí)上報(bào)各項(xiàng)總結(jié)、報(bào)表等材料外，累計(jì)上報(bào)各種信息28篇。嚴(yán)把文件起草關(guān)、審核關(guān)、收發(fā)關(guān)，并全程督辦文件的落實(shí)。現(xiàn)將自己一年的工作匯報(bào)如下：工作情況一、司務(wù)工作方面為充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)功能，確保綜合部各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，以更好地服務(wù)全局，在日常的司務(wù)工作中著重抓了以下工作。（一）著力加強(qiáng)文秘工作。一年來(lái)，共處理公文273件，其中收文147件，發(fā)文126件。其中：國(guó)壽信息11篇、行評(píng)信息12篇，人事通訊5篇。建立和完善了各項(xiàng)安全責(zé)任體系和督促檢查機(jī)制，出臺(tái)了《安全衛(wèi)生管理制度》，再次對(duì)財(cái)務(wù)、信息、單證安全措施進(jìn)行了明確，并更換了營(yíng)業(yè)廳防盜監(jiān)督系統(tǒng)。辦公室工作相對(duì)繁瑣，為了加強(qiáng)對(duì)公司人、財(cái)、物的管理，確保各項(xiàng)工作的順利有序進(jìn)行，本著服務(wù)公司、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)全員的工作宗旨，從強(qiáng)化執(zhí)行力入手，突出制度管理，主要涉及考勤、衛(wèi)生、電子設(shè)備使用維護(hù)、資產(chǎn)管理、固定資產(chǎn)管理等各種常規(guī)管理，建立了一套較為科學(xué)、嚴(yán)密的制度體系。綜合部工作紛雜，很容易導(dǎo)致主次不清、沒(méi)有章法。截止目前，共完成首年保費(fèi)13萬(wàn)元，為公司業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速發(fā)展做出了表率作用。二、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。三、注重服務(wù)意識(shí)。下年我將著重加強(qiáng)以下幾方面工作：加強(qiáng)管理，提升素質(zhì)，增強(qiáng)對(duì)整體工作的超前性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。總之，在今后的工作中，我將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體伙伴的共同配合下，把握工作規(guī)律、突出工作重點(diǎn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，為榆社國(guó)壽的又好又快發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn)。在此綜合管理部的全體員工向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁表示最衷心的感謝！下面就本部門(mén)2011年的主要工作和完成情況及2012年工作思路分別匯報(bào)如下：一、整體完成情況一年來(lái)我們克服重重困難，辦公室裝修、采購(gòu)物資、招聘員工、落實(shí)食宿、開(kāi)源節(jié)流、密切配合項(xiàng)目建設(shè)與營(yíng)銷(xiāo)工作，保證了項(xiàng)目生產(chǎn)建設(shè)正常的需求。補(bǔ)充隊(duì)伍建設(shè)與培訓(xùn)，落實(shí)員工關(guān)系政策2011年共計(jì)招聘面試人數(shù)164人，錄用29人，參加招聘會(huì)兩次，離職6人，辭退3人。入職西安以來(lái)，各項(xiàng)制度基本處于“空白”狀態(tài)。嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，加強(qiáng)行政辦公流程。一年來(lái)，收發(fā)辦理各類(lèi)文件不209件，制發(fā)各類(lèi)文件64件，籌辦、協(xié)辦各類(lèi)會(huì)議18次。車(chē)輛管理工作在車(chē)輛有限、人員緊張的情況下，所有車(chē)輛均由綜合部車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)統(tǒng)一安排，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)配，優(yōu)先安排領(lǐng)導(dǎo)、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和項(xiàng)目部門(mén)用車(chē)。有力的后勤保障制度是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開(kāi)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾。運(yùn)營(yíng)與政策方面支持綜合部在財(cái)務(wù)部門(mén)的配合協(xié)調(diào)下，進(jìn)行了天維公司的股權(quán)變更，注銷(xiāo)了《工業(yè)生產(chǎn)許可證》與《生加工許可證》，協(xié)助總經(jīng)理對(duì)4號(hào)樓預(yù)售許可證與物價(jià)備案的辦理，并根據(jù)總經(jīng)理的要求積極的準(zhǔn)備資料，對(duì)后期相關(guān)證照的辦理吸取了寶貴的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，三、存在不足一是部門(mén)剛規(guī)范，有些職能有待繼續(xù)確定，二是部門(mén)工作紛繁復(fù)雜，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。部門(mén)人員職責(zé)劃分不明朗、科學(xué)，造成與其他部門(mén)協(xié)調(diào)溝通時(shí)推委、拖拉，給其他部門(mén)工作的開(kāi)展設(shè)臵障礙，造成各部門(mén)工作不能優(yōu)質(zhì)、高效對(duì)接運(yùn)轉(zhuǎn)。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權(quán)威在督查、形象在接待、瓶頸在運(yùn)轉(zhuǎn)、評(píng)判在領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)部門(mén)人力、行政、后勤等分工確定主要負(fù)責(zé)人、相關(guān)主要工作職責(zé)與權(quán)限及直接領(lǐng)導(dǎo)，做到分工明確、責(zé)任到人。建立投訴問(wèn)責(zé)制度，設(shè)臵投訴信箱，建立相應(yīng)的批評(píng)、罰款、降職問(wèn)責(zé)制度。強(qiáng)調(diào)工作跟進(jìn)、建立結(jié)果反饋制度。七、努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作努力當(dāng)好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。一、主要工作完成情況：（一）個(gè)人思想品德方面。（三）行政管理工作。綜合管理部全年圓滿(mǎn)完成了公司員工薪酬福利、五險(xiǎn)一金等日常工作的辦理，完成了員工崗位調(diào)動(dòng)、招聘、任免、職稱(chēng)評(píng)聘等工作，建立了外派人員管理制度，搭建了績(jī)效考核管理體系，通過(guò)績(jī)效管理促進(jìn)公司目標(biāo)的及時(shí)、準(zhǔn)確完成，努力借助績(jī)效管理讓公司與員工實(shí)現(xiàn)“共贏”。（六）后勤服務(wù)管理工作。主要表現(xiàn)在子公司管理體系需進(jìn)一步健全，績(jī)效考核管理體系仍有待于完善，企業(yè)文化建設(shè)導(dǎo)向不夠鮮明，長(zhǎng)期的培訓(xùn)體系規(guī)劃需要建立、綜合檔案管理工作尚需啟動(dòng)等。從制度建設(shè)、檔案管理、后勤保障等幾個(gè)方面規(guī)范、細(xì)化公司基礎(chǔ)管理工作。個(gè)人提高方面。二0一四年十二月月十九日篇二：綜合部經(jīng)理述職報(bào)告綜合部經(jīng)理述職報(bào)告一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持與幫助下，在綜合部全體同志的共同努力下，綜合部不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，緊緊圍繞年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極發(fā)揮其參謀、協(xié)調(diào)、督查、服務(wù)等職能作用，較好地完成了工作任務(wù)。梳理現(xiàn)有職位分工和職責(zé)，構(gòu)建統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的職位體系和職位庫(kù)。4． 強(qiáng)化干部管理工作，將日常干部管理及干部履職情況納入績(jī)效考核，提升干部管理水平。全年共送培60人次。對(duì)8個(gè)崗位進(jìn)行競(jìng)聘，秉承公開(kāi)透明，公正公平的原則，通過(guò)筆試、面試有9人進(jìn)入新的工作崗位。8． 認(rèn)真做好信息收集工作。從文件的起草、審核、審批、印制、傳閱、報(bào)送到歸檔，全程均以“嚴(yán)”字當(dāng)頭，嚴(yán)把程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，使公司發(fā)文做到了格式統(tǒng)一、文體規(guī)范、符合標(biāo)準(zhǔn)，確保了辦文質(zhì)量。3． 加大督辦力度。加大對(duì)采購(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)、倉(cāng)儲(chǔ)、財(cái)務(wù)管理等模塊的監(jiān)督檢查力度，穿越各項(xiàng)管理制度和業(yè)務(wù)流程，檢查控制的有效性，提升經(jīng)營(yíng)管理的合規(guī)性。做好固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作，認(rèn)真梳理各部門(mén)固定資產(chǎn)、低值易耗，回收閑置資產(chǎn)統(tǒng)一分配管理，報(bào)廢資產(chǎn)統(tǒng)一移交總部。4． 做好物業(yè)、后勤服務(wù)工作，針對(duì)員工工作區(qū)域、更衣室和休息區(qū)域進(jìn)行了整體裝修和維護(hù)，并在休息區(qū)配備了冰箱、咖啡機(jī)、微波爐、電視機(jī)、掛燙機(jī)等設(shè)備，為員工創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境和休息場(chǎng)所。結(jié)合實(shí)際制定深入開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案，學(xué)習(xí)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)讀本。3．營(yíng)造積極向上的企業(yè)氛圍。同時(shí)也以此作為部門(mén)績(jī)效考核的主要依據(jù)，做好績(jī)效管理基礎(chǔ)工作。四、工作中存在的不足和今后努力的方向回顧一年來(lái)的工作，雖然盡心盡責(zé)地做了一些工作，但工作中還是存在一些問(wèn)題。日常工作中我們注重學(xué)習(xí)新政策和相關(guān)知識(shí)，注重收集國(guó)家政策、地方經(jīng)濟(jì)以及總行、省行的相關(guān)信息。各類(lèi)工作報(bào)告，基本上都是辦公室負(fù)責(zé)起草的，在起草過(guò)程中，我們認(rèn)真領(lǐng)會(huì)黨委的意圖和上級(jí)行的精神，結(jié)合本行的實(shí)際，努力將切合實(shí)際的觀點(diǎn)和措施反映到材料當(dāng)中，為指導(dǎo)全行工作起到了重要作用。一方面處理好來(lái)文來(lái)電和全行工作任務(wù)的督促檢點(diǎn)工作。四、健全制度，抓好效能。首先，在黨團(tuán)組織建設(shè)方面，進(jìn)一步完善了組織管理。我們根據(jù)省分行新的檔案管理細(xì)則對(duì)檔案整理工作進(jìn)行了規(guī)范和完善，收集整理了自我行組建以來(lái)的全部基建檔案和部分照片檔案，填補(bǔ)了這兩部分的檔案空白。同時(shí)，根據(jù)上級(jí)行關(guān)于保密工作的要求，梳理了行內(nèi)的秘密事項(xiàng)，明確了各部門(mén)的保密責(zé)任。而在員工培訓(xùn)方面，我鼓勵(lì)員工參與各類(lèi)培訓(xùn)，不斷提升員工的綜合素質(zhì)，以滿(mǎn)足工作需要。今后的工作中，我們綜合管理部將以飽滿(mǎn)的熱情，積極的態(tài)度，團(tuán)結(jié)的氛圍，認(rèn)真落實(shí)市分行黨委的工作安排，把綜合管理工作做的有聲有色，為全行的整體發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文件起草、批轉(zhuǎn)、文書(shū)處理，有人事勞資、社保管理、績(jī)效考核，有檔案管理、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及車(chē)輛管理等。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、文印和督辦工作；做好合同、資料的歸檔工作。組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。三、思想作風(fēng)建設(shè)上，我能夠做到廉潔自律，克己奉公，警鐘長(zhǎng)鳴。事事處處從工作的角度，從大局的角度考慮問(wèn)題、處理問(wèn)題。在新的一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司改革發(fā)展穩(wěn)定，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。第四，不斷改進(jìn)辦公室與各部門(mén)、各單位的配合能力、服務(wù)水平。縣級(jí)分公司綜合部是分公司